Отвратительная работа ,сервиса по обращению клиентов , никогда более не воспользуюсь вашим сервисом и друзей и коллег отговорю обязательно, бай!!!

Живу в Частном доме. Вызвала такси, бот сообщил, что такси ожидает, сообщили цвет и номер белый Хундай Солярис номер 207. Ждём , машины нет, оказывается, водитель приехал по грунтовой тропинке за огородами и остановился в двухстах метрах от нашего дома и утверждает, что по асфальтовой широкой дороге с проходимостью 7 тысяч машин в час к нам невозможно подъехать . Очень плохо знает город этот водитель и ещё назвал меня заполошной! ☹️ А ведь мне пришлось немало побегать , чтоб его разыскать.

Водитель такси Сергей Сутормин аферист и мошенник, явный злоумышленник, хамло и быдло, оскорбления, унижения - это его суть! Не считается с достоинством женщины! Обходите стороной - это ЧМО! Спрашивайте фамилию и имя перевозчика у диспетчера!

Вызывал такси водитель не приехал а деньги сняли с карты 510руб.

05.08.2021г. Беспалов А И. водитель Volkswagen Polo Т373УК174, Яндекс такси получил деньги за заказ. Заказ не состоялся. Деньги присвоил себе, отказался возвращать. Мошеник.

Здравствуйте. Хотим поблагодарить за ваш нелёгкий труд во время пандемии. Вы , рискуя своим здоровьем , а также здоровьем вашей семьи, каждый день находитесь на рабочем месте. Хотим отметить, что автомобиль и ,в том числе, салон находятся чистыми. Соблюдая правила дорожного движения, вы показываете, что дорожите жизнью своей и пассажиров. И при этом вам удаётся сохранять положительный настрой. Желаем , чтобы на вас сбылись эти мудрые слова: « Радостное сердце благотворно, как лекарство» Спасибо вам за ваш труд! С уважением, пассажиры

САМОЕ ДЫРЯВОЕ ТАКСИ ЛУЧШЕ НЕ РАБОТАТЬ АДРЕС 250 ЛЕТ ЧЕЛЯЮИНСКА 29 УЖЕ НЕДЕЛЮ ТУХЛЯК

Мир такси Яндекс уже месяц не отвечает на обращения и заказы не предлагают лучше не работайте ул 250 лет номер 29 дом одно кидалова лучше сити мобиил

Вызвали как-то раз яндекс такси. Первый и последний!!!! Это просто ужас. Я ранее слышала что там работает одно быдло и наркоманы. Именно такое чудо к нам и приехало на вызов. Малолетка, весь в тату-звездах. Гнал как бешеный, просьбы ехать медленнее игнорировал. Мычал себе под нос что-то. Да просто фу. Вы кого набираете, реально отморозков и наркоманов?

Жуткая фирма. Судя по тому сколько аварий делают водители этой фирмы каждый день процентов 60 это просто случайные люди а не водители. Нужно 5 раз подумать прежде чем вызвать машину этой компании, особенно если вам дорога жизнь.

За всё время использования именно этого такси не было неприятных впечатлений, что в моём родном городе, что в г.Челябинске. Водители всегда приезжали во время, в приложении всегда и всё можно легко отследить, написать в чат водителю или позвонить ему. За последние несколько дней такси пользовалась очень часто, с вокзала, в больницу, назад, из тц. И ни разу у меня не возникло эксцессов.

Отвратительно!!! Нужно было уехать с Бр. Кашириных в сады Лесная поляна. Сначала машины не было. Перезвонили, нам сказали что уже стоит. Спустились, никого нет. Перезвонили, спрашивают пришла ли смс. СМС не приходило. Пришлось снова оформлять заказ. Стоимость вдруг с 290р изменилась на 350р по тому же маршруту и пришлось еще 5мин. с тяжелыми сумками стоять ждать. Потом приехал водитель который заявил что так далеко не поедет. Пришлось еще долго препираться прежде чем еще за наши же деньги!!!! его уговорили ехать!!! Нет никаких слов чтоб назвать эту шаражкину контору прилично. Больше в Яндекс Такси не обратимся.

Впечатления о работе сервиса крайне негативные. Редко езжу на такси, но тут поездка была очень срочной. После выяснения адресов, озвучивания стоимости я спросила у оператора как скоро будет машина, на что мне ответили - 5 минут. Ну ок. Через 8 минут машины нет - звоню снова - обещают выслать смс с номером водителя (почему сразу не выслали?) Через минуту приходит смс, звоню водителю - он повторно начинает спрашивать откуда меня забрать О_о и едет еще минут 7. Как пытался объяснить мне водитель, оператор вместо "остановка ул.Черкасская" отметила просто всю улицу Черкасскую и он не знал куда ехать... Водитель был вежливый и спокойный, но ситуацию это не спасло. Я непростительно опоздала. почти 20 минут ожидания вместо 5. Если Вы берете деньги за ожидание водителем, то почему бы не компенсировать пассажиру время ожидания?! Более того, опоздав, я потеряла значительно большую сумму. Ситуация была бы "нормальной", если бы время не играло здесь ключевую роль. Все мы люди и оператор хоть и переспрашивала могла ошибиться и не понять откуда же всё-таки меня нужно забрать. Ну ё-мое: 1) - перезвоните мне, уточните 2) - дайте мой номер водителю 3) - скиньте мне номер водителя (сразу!!!!) Доверие клиента нужно заслужить. В аналогичной ситуации Яндекс.Такси, определенно, не воспользуюсь.

Непонятно, почему детское кресло стало платное 50 рублей плюсом к заказу. В других такси такого не встречала... Второй взрослый бесплатно, а ребенок платно, странно. И ещё не совсем понятно, сколько минут бесплатно ожидается клиент, был случай, что мы выходили 6 минут, а насчитали в окончании поездки на 30 рублей больше.

Отвратительно. Водители каким-то образом багуют приложение! И стоимость получается больше. Насчитал стоянку платную в 30 минут. Хотя мы стояли не больше 4 минут. И такое уже не в первый раз! И да, служба поддержки молчит.

Очень многое зависит от водителя, бывают попадаются неадекватные, грубые, болтливые. Но в целом хорошо, доступно по цене. Пользуюсь 1-2 раза в неделю.

Вызвала такси, ехать планировала с 2-мя детьми. Выбрала 1 детское кресло(т.к два выбрать в приложении невозможно) и в чате с водителем сразу указала, что детей будет двое. Приехала на заказ татуированная тетя и сказала, что двоих детей брать не будет, сообщение в чате ей не пришло (по ее словам). Поездка отменилась по вине водителя, но с меня сняли 74 руб непонятно за что.

Очень удобный сервис. На карте можно отследить где машина, какая машина. Оплата банковской картой это супер удобно! Чтобы не считать сдачу, не разменивать и ждать. Чаще всего адекватные, вежливые водители. Проблемы бывают очень редко. Спасибо.

Я в первые сталкнуля с водителем девушкой и она не адекватная

Всегда пользовалась этой фирмой были и минусы и плюсы. Но сегодня 28.06.18г. поняла, что водители чаще неадекватные. Выезжая с работы в 17:00 с подругой на ее машине, попался нам водитель далеко не в своем уме. Иначе не скажешь. Попытался нас обогнать, подставляя тем самым нашу машину под соседние не дав ему этого сделать машина вашей фирмы обогнав с другой стороны начала прижимать нас к краю моста, вдоль которого бетонные блоки. Затем не отставая преследовал сзади пока я не достала камеру. Не могли бы вы проверять каждое утро на адекватность ваших водителей? Они подвергают опасности не только себя но и других людей. Прикладываю фотографию с номерами данной машины и прошу провести отдельный разговор!

Очень удобное приложение, нравится! Довольно таки быстрая подача авто, приветливые таксисты. В общем хорошее такси, рекомендую.

Сегодня , около 10 ч утра , я заказала такси с ул. Комаровского, 1 4 , на улицу Островского, 19, Диспетчеру хотела подсказать что напротив стоит дом жилой ул Пети Калмыкова , 11Б, но диспетчеры не дослушивали , и в итоге три машины не смогли меня найти , одна стояла и ждала меня у Дома П Калмыкова 11, а вторая на Комаровского , 1 4 , только со стороны поликлиники . Но эти водители отправляли SMS сообщения - Позвоните по такому то номеру телефона водителю и договоритесь , сколько езжу на такси НИКТО И НИКОГДА НЕ ПРОСИЛ МЕНЯ ЗВОНИТЬ ВОДИТЕЛЯМ , НУ И СЕРВИС У ВАС . Я бы может позвонила , но телефон у меня древний , и набрать номер телефона можно только предварительно записав его на бумагу .... Вообщем сервис у вас отвратительный , диспетчеры не дослушивают и бросают трубку , а водители просят им перезвонить ....ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!

Читая отзывы пассажиров, все больше убеждаюсь, что политика яндекс заключается в том, что бы чаще сталкивать лбами пассажиров и водителей. Отсутствие полной информации о заказе на стадии его принятия в работу вынуждает водителей выяснять эту информацию у пассажиров, тем самым вызывая недовольство у последних. Навязывание не выгодных заказов, как правило, ни к чему положительному не приводит, если водитель отказывается выполнять какой то заказ, то ни какие угрозы снижения рейтинга, выполнять этот зз его не заставят. Я говорю о водителях подрабатывающих на своих авто, (у водителей работающих на брендованных арендных авто таксопарков, своя кухня), а их доля в перевозках значительна. Много нареканий к работе приложения "таксометр", это и зз с холостым пробегом за 7-8 км до пассажира, и не возможность запустить зз "на месте" если пассажир указал начальную точку одну, а в машину сел в др. месте, что происходит часто. Прога тупо пишет, что вы находитесь далеко от указанной точки, и фиксированные оплаты за зз со значительно заниженной стоимостью по сравнению с показаниями таксометра( от цирка в пос. Роза 42 км 585руб с пряником +40руб - фиксированная, 792 перерасчет по таксометру) и оплата безналом карточками на которых нет средств для оплаты поездки. Понимаю, что это бесполезно, но хочется предложить господам из яндекса внести некоторые коррективы в работу таксометра: 1 Сделайте полностью открытой информацию о зз Это значительно уменьшит количество конфликтов между водителем и пассажиром 2 Добавьте кнопку "Отключение автоназначения" Из базы зз в очереди водитель самостоятельно сможет запрашивать заказ который его устраивает. Зз из базы могут облагаться более высокой комиссией( хотя она у вас и так самая высокая в городе, до 25% вместе с таксопарками) Для работающих в режиме автоназначение можно ввести какие то пряники))) 3 Привезти в соответствие стоимость зз по таксометру и фиксированной, хотя бы при поездках свыше 10 км, в особенности поездки за город. 4 Добавить кнопку "изменения и дополнения к зз" Это упростит решение вопросов между водителем и клиентом связанных с изменение маршрута по просьбе клиента , оплаты перевозки животных и грузов. 5 При оплате безналом проверять наличие средств на карточке для оплаты проезда. При отсутствии средств на карточке, оплату по безналу автоматически отклонять. Это больной вопрос не только водителей, но и пассажиров. Сознательные пассажиры, зная что на карте нет средств для расчета, расплачиваются наличкой иногда забывая изменить способ оплаты в приложении, потом у них повторно списываются средства с карты за этот зз. А не добросовестные на оборот, по пустой карте проехали и выбросили ее за не надобностью. 6 В объяснениях причин отказа от зз добавьте пункты "до клиента далеко (свыше 3км), "Клиент в не адекватном состоянии", "Не указанная в коменте перевозка детей"(для машин не оборудованных удерживающими устройствами), "начальный адрес в зз не соответствует фактическому местонахождению клиента" 7 Стоимость заказа, конечная точка которых находится за пределами действия программы, установить 18- 20 руб за км начиная от места прекращения работы программы так как получить обратный зз у водителя нет ни каких шансов.

Заказала сегодня такси (в 18:10) с компрессорного. Приехали быстро. Довезли до нужного места за минут 15. Все в норме. В салоне чисто, комфортно.

Вчера ехала от ТРК Горки и водитель просто по хамски высадил меня, сказав, что в Ленинский по тарифу эконом не поедет. Ещё и наехал, почему это я не ответила ему на смс (в приложении Яндекс, я даже не видела это сообщение, хотел заранее узнать, куда едем).

Не знаю почему так много негативных отзывов о Я.Такси. Я пользуюсь только их услугами. Давно уже удалил приложения конкурентов. У Яндекса самый лучший автопарк. Да, попадаются вёдра с болтами и хамы, но их гораздо меньше чем в других службах такси.

Направляясь в командировку Заказала такси до аэропорта. Попросила квитанцию для отчета, выдали без проблем. К сожалению бухгалтерия не принимает квитанции, которые штампует таксопарк (есть нормы БСО). После долгих разбирательств с Яндекс такси - представители организации дали понять мне(клиенту который не первый год с ними) что им насра...чхать на то какие трудности с квитанцией и что якобы они правы. Ок. В городе существуют конкуренты, которые выдают квитанции соответствующие требованиям.

Недавно вызвали такси. Мы стояли на обочине дороги и решили позвонить водителю и предупредить об этом, т. к. водители данного сервиса жалуются на ошибки в навигаторе. Ещё в телефонном звонке водитель был грубым: «чееее? Где стоите??? Какая ещё дорога???». Ехал по длинному маршруту. По стилю вождения - дёрганный, гнал и резко тормозил, было неприятно. Перед перекрёстком он стал странно себя вести: стал ещё дёрганные, смотрел направо, как будто за кем-то гнался. В итоге он открыл правое переднее окно и с матом через пассажира начал орать на какого-то водителя с матом. П##дец. Во дворе чуть не впечатался в выезжающую машину. Отклоняйте всегда поездки с этим водителем, если хотите сохранить нервы, здоровье и жизнь.

Из Центра в отдаленный район челябинска, днем так и не смогла уехать! Сначала приложение тупило - не могло определить адрес моего места расположения, потом водители просто не реагировали на заявку ,видно что их рядом довольно много. Но ни одна т..рь так и не приехала ни по обычному тарифу ни по тарифу комфорт!!!! - отвратительный отстой. Собственно та же история что и такси Лидер.

Ребята, вы издеваетесь чтоли? Безналичным расчетом пользоваться похоже вообще не стоит. Сегодня ситуация: вызываю друзьям машину на три адреса стоимость 194р., с крайнего адреса отзванивается подруга, что приехала, а водитель по карте приложения едет дальше, в итоге с меня списывают в 322р., якобы маршрут закончен в другой точке! Водителю звоню, не отвечает. Круто.

Уже не первый раз при заказе такси по инэту при оформлении заявки выходит одна сумма, а при подтверждении уже большая и с предлогом "от" и если уж вы взымаете плату за ожидание, то будьте добры, уведомите своих клиентов заранее о времени прибытия и о самой услуге. Я не буду рекомендовать ваше такси и перестану пользоваться сама вашими услугами.

Какого спрашивается такси принимает заказ,подъезжает и отказывается мотивируя тем что слишком низкая цена Ска просто теряет моё и своё время Вот реквизиты этого человека Глазырин Владимир Александрович белый рено логан е 495 хн 174 с комсомольского подъезда 18А(нах*р тогда устраивался в такси)

Только что выгнал 2х нариков с подьезда. Один из них водитель Яндекс такси.Улица Энергетиков 6. 18 мая.21:40 . Гос номер у038хв.датсун или гранта. обклеенный яндексом.

Заказывала такси стоимость изначально была установлена 215 рублей, насчитывалась картой и с неё сняли 301 рубль. Служба поддержки молчит. Яндекс такси разочаровываете

Работают 50% Джамшутов, которые плохо внемлют по-русски, проезжают мимо или не доезжают, им звонишь - а они «прости, Рафик, не могу понять где ты, шайтанама»

Вызвали такси по мобильному приложению. Сумма заказа 76 рублей. Приехал Хендай Солярис серебристо-голубой 081,96 регион и заявил, что с ребенком поездка на 100 рублей дороже. Время поездки составила бы 5 минут с учётом светофоров.Это политика Яндекс-такси?

На такси езжу не очень часто, но раз 10 точно ездил за последние полгода. Судя по отзывам, не все понимают что Яндекс.Такси это агрегатор такси. Заказав такси в приложении Яндекс, вам может приехать и Молния и Лидер и все что угодно. Мне все эти разы везло. машины чистые, водители опрятные и вежливые. Один раз даже прокатился на 200 Land Cruiser по Эконом тарифу. Почувствовал себя боссом на заднем сидении.

Я пользуюсь Яндекс.Такси каждый день, и уже в четвёртый раз происходит одна и та же неприятнейшая ситуация: вызываю машину/ приходит оповещение что водитель ожидает/выхожу/никого нет/ водитель на сообщения в чате не отвечает/ звоню на номер-не берет трубку/ приходится отменять якобы ожидающий автомобиль и ехать на другом такси, потому что Яндекс.Такси заблокировали мою карту и мало того, сняли 69 рублей!!!! Ваша служба поддержки полная чушь, потому что в наглую игнорируют сообщения от клиентов! Я трижды писала им об этих ситуациях когда с меня незаконно снимали деньги НЕ ЗА ЧТО! Или вы таким образом зарабатываете- никого никуда не везете а за отказ якобы приехавшей машины снимаете с честных людей деньги?!!!! Я трижды терпела подобное отношение, но в итоге удалила ваше приложение «Яндекс.Такси» и написала о вас подобающий отзыв на всех площадках !!!!

Кампания Яндекс 7007007 очень плохая кампания!! Изначальная стоимость поездки превышается в 2 раза!! Диспетчера хамят и не слушают, бросают трубки!! Советую никому не обращаться"!!!

Доброго всем дня! Являюсь водителем «Яндекс такси». Уважаемые пассажиры, ОГРОМНАЯ просьба указывать при заказе требование детского удерживающего устройства (при заказе-кнопка заказа-ниже примечание-выбрать детское кресло), либо не удивляйтесь что к Вам приехал автомобиль без удерживающего устройства и Вам отказали в поездке! Спасибо за понимание!)

таксист просто сам меняет маршрут как хочет. еще и хамит! первый раз такое!

в последнее время заказываю только такси Яндекс!пока никаких нареканий к ним нет)приложение очень удобное.машины приезжают быстро и по стоимости все устраивает. хорошие и чистые машины, вежливые водители!спасибо вам!так держать!)))рекомендую!

Я терпеть не могу Яндекс.такси! Я вообще не понимаю куда они смотрят, когда набирают водителей, наверное туда же куда и владельцы маршруток. Мне практически всегда попадаются лица южной внешности! Не то, чтобы я против них, но они все плохо говорят по русски и обращаются ко мне на "ты"! У водителей Яндекса зачастую грязно в салоне, неприятно пахнет то от салона, то от водителя. Вообще был случай из ряда вон выходящий, когда водитель всю дорогу на громкой связи трепался с другом, мат перемат сплошной был, так ко всему они при мне обсуждали аферу как разбить тачку и по страховке денег выбить..ну нормально нет?! А потом еще выяснилось, что водитель сегодня первый раз вышел подзароботать, да и машина вообще не его, а друга!Вы там, управляющие, чем вообще думаете?! В службу поддержки я, конечно пожаловалась, надеюсь будет толк. В общем этим такси я воспользуюсь только от безысходности!

Я очень часто езжу на этом такси и почти всегда все хорошо!! Но эти самоуверенные водители,которые не знают правил и спорят!!! Когда ему зачитали статью (из интернета) он сказал что мы все равно не правы‼️‼️‼️Он умнее всех или что?!Почему я заплатила за испорченное настроение?! Ещё и по завышенному тарифу!!! А ехал по времени как маршрутка(1 час).

Вот как такое может быть?! От Цвиллинга через мост на Пограничную 300-550 рублей съездить. Потрясающие цены на поездку которая и пяти минут не занимает. А веть чуть не вызвал по привычке по безналу, так бы нажал а заметил потом и началось бы возвраты и т.д. Будьте внимательны уважаемые клиенты при обращении в данную службу такси... По сути приложение радует только тем, как информативно показывает где находится автомобиль и т.д. И да, показывает что "спрос" велик, это интересно какой коэффициент % за данную поездку был посчитан...

Услугами Яндекс такси пользуюсь постоянно ... НО ...гуляя сегодня на детской площадке с детьми просто поразилась настолько , что словами описать сложно.. . Дети катались на самокате , я издалека наблюдала . Подъехала машина яндекс такси - насколько я поняла 2 друга - пассажир вышел ,достал свое хозяйство и начал п...ть , где катаются дети , в хорошем состоянии опьянения , а водитель стоит и наблюдает - дети в шоке !!!я даже не знаю как это можно объяснить. После они сели в машину, открыли двери и ржали как лошади. Ситуация произошла на Тополиной аллее, на Академика Сахарова возле Ленты. Фото автомобиля прилагают.. . На Яндексе точно не поеду больше...ужасс

В саму службу не стала жаловаться, так хоть здесь отпишусь . Заказала машину с заездом на ещё один адрес через программу . Стоимость меня устроила . Машина забрала нас с бабушкой с больницы , все было распрекрасно . Меня завезли , бабушку отправила с легким сердцем домой дальше . Сервисом пользуюсь давно , НО! Смотрю в программе появилось сообщение, что клиент изменил место назначения и поэтому цена изменилась . Позвонила бабушке,спросила, куда Ее довезли - до пункта назначения, который и был указан в заказе. Разница не великая , но сам факт, что водитель обманул бабушку 79 лет , сказав , что внучка ( я) просто неправильно посчитала ...Пусть останется на совести водителя.... Изначально было 187, стало 238. Я в поездке бабушке дала 200 рублей и предупредила о стоимости , а в итоге ей пришлось ещё и доплачивать . Очень-очень неприятный остаток остался . Хотя, повторюсь , раньше нареканий не было . Ну и удорожание стоимости если едешь с ребёнком - не самый приятный бонус.

Устроилась временно подработать, деньги с безнала не могу забрать уже 3 недели. Постоянно какие то отговорки, то телефоны выключают из таксопарка Альфа. Кидалово. Обратилась в службу поддержки Яндекс, тоже особо никаких действий. Деньги так и не забрала. Буду обращаться в соответствующие органы.

Такси-убийца. Мой муж-водитель такси. Он поспал всего три часа и его вызвали работать, мол не хватает машин. Вот и думайте, доедут пассажиры и водитель до места назначения или нет? Куда смотрит ГИБДД?

Сегодня я была разочарована...вызвала такси заблаговременно к детскому саду, приеха и встал за садиком, соответственно мы его не видем(а он и рад стараться ждать и ведь даже не звонит), позвонила я ему, а он мне в трубку, это мол вы с детьми? ну я говорю яя, я вас повезу только за оплату в три раза и бросил трубку, вот тут я готова была ему бампер отодрать)))) в смыыыысле, я вас специально вызвала раньше нам с детьми на тренировку, а он берет и уезжает и чуть ли не на нас, я дверь открывать его, а он ее заблокировал и что-то за стеклом орет....нет ну как тут эмоции держать???? Соответственно я взорвалась, говорю мы торопимся, что вы «гоните» и что за стоимость?))) как-то так он берет и едит прям на нас......блин как бы обозвала такого... в итоге из-за него мы не поехали на тренировку, так как ожидание уже другого такси было не уместно (((( и дети замёрзли ждать

Перестала пользоваться данным приложением. Постоянно завышают цены, при чем разница с тем же Лидером аж 100 рублей! Да и по времени ждать намного дольше стало. было и такое когда срочно нужно было такси, водитель принимал заявку потом спустя 6 минут отменял. Лучше старый добрый лидер.

Впервые столкнулась с проблемой провоза детей. В приложении ничего не написано про детей, никаких галочек чтобы предупредить водителя, а при этом машина не оборудована ни бустерами, ни креслами. И я ещё была обязана предупредить в комментариях что с ребёнком. Ехать всего 2 остановки до детской поликлиники, на улице страшный холод и буран, а водитель оскарбил меня всячески и отказался везти. Так как нам срочно нужно было к врачу, я (беременная) на руках с маленьким ребёнком побежали в поликлинику, при ужасных погодных условиях. Поняла одно, в России правило «клиент всегда прав» - не работает. Хотите чтобы вас оскарбили за ваш счёт - вызывайте Яндекс.Такси

Обманывают по стоимости поездки, пишут что такси прибыло, а сам стоит за углом(по приложению видно), цена за поездку повышается типа он ожидал.,.

Почему идёт списание денежных средств с счета, когда я в этот день никуда не ездила . Стала замечать , что это происходит регулярно . Прошу дать отбъяснение на каком праве происходит данные списания. Где можно заказать детализацию вызовов.

Я в шоке! Заказал такси, приходит машина с водителем, который не говорит по-русски! от слова СОВСЕМ!!! Машет руками и все! И это хваленый сервис Яндекс???

Часто пользовалась услугами этого сервиса такси, в целом была довольна. Нравилось то, что можно оплатить безналом. Однако это и подвело. При заказе машины совершенно вылетело из головы, что у меня оплата произойдет с карты. Водитель попросил наличные у моего спутника, тот оплатил около 200 рублей. Зашли домой и мне пришла смс об оплате поездки еще и безналом. Тут-то я и вспомнила =( Подумала, что с кем не бывает, водитель перепутал, или не знал, каким образом оплатится поездка. Но мой товарищ, тоже работающий в Яндекс.Такси, дал чётко понять, что водитель на экране всегда видит, каким образом будет происходить оплата. То есть нас, проще говоря, обманули. Обратилась в службу поддержки, пришли извинения и обещания вернуть оплату на карту. Но прошло около 2-х месяцев, а деньги так и не вернулись. Так что, уважаемые пассажиры, будьте внимательнее)