Это худшая шаражкина контора, которая когда - либо была , в плане такси. Такое впечатление, что туда набирают всех без разбору. Причем никто ни за что не отвечает. А какое приложение то себе сделали, ну заглядение. А на деле срань такая, что мама не горюй. Хорошо есть выбор у нас в СПб

Компания ГОВНО, заказали машину, стоимость назвали приемлемую, но МАШИНУ не подали, позвонили, типа машина ждет, по факту ШИШ, прождали 10 минут, и ничего, на звонки - телефон занят, на жалобу сами виноваты - поэтому горите в АДУ, чтоб вы разорились

Ужасное отношение водителя к пассажиру, нахамил, нагрубил, а техподдержка никак не отреагировала

Из Пулково заказала машину. Ехала на север. Водитель Али т.+79587719166. Машина киорио. Припарковался не в том месте, где ждала. Потом вообще начался цирк - этот али начал меня задавать вопросы о моем бюджете, при этом рассказывая про себя, что он работал 15 лет в уголовном розыске. Закончилось тем, что он меня обозвал националисткой, после того, как я попросила его закрыть все темы и ехать молча. Пришлось выйти у м. Московская и вызывать другое такси

Водитель Иванова Вероника Сергеевна Хендай Солярис х098нт178 от ИП Халмрадова Е.С. придумала идеальную бизнес схему: приезжаешь на вызов - отъезжаешь на 300 м - включаешь платное ожидание, в чате пишешь пассажиру - "я не поеду в эту сторону" - опечаленный клиент отменяет заказ - минимальная поездка оплачена с карточки - профит!

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Техподдержка не пытается разобраться - лохотрон. Врагу не посоветую пользоваться таким такси.

Не адекватный, психически не здоровый водитель николай!машина лада веста белая номер 586 регион 178!!

Раньше таких проблем у меня не было. Активно пользовалась услугами яндекс такси. Последнее время повторяется одинаковая ситуация. Вызывала такси и на отдыхе в Анапе и в родном городе Гатчине. В обоих случаях вызывала уже с улице. В Анапе вызвала к кинотеатру. Сообщили, что машина подъехала. Ищу. Нет. Звоню водителю. Оказывается он стоит с другой стороны здания, где ни входа, ни выхода. Просрочка времени ожидания. Дома заказываю к торговому центру, стою у центрального входа. Опять смс, что машина ожидает. Опять мечусь от машины к машине, звоню. Оказывается водитель стоит со стороны парковки, где люди вообще не ходят. Опять просрочка и в результате переплата. Что это? На мой взгляд необоснованная накрутка. Будьте осторожными.

Водитель машины Х484УА 178 полный дебил, а паркуется нет слов!

Заказала 10 августа такси через приложение.Такси приехало быстро,видно где-то рядом стоял,но я написала в заявке 1 подъезд,а водитель встал возле 5 подъезда.У нас в ЖК такая особенность,что несколько домов числятся под одним номером и нумерация начинается с последнего подъезда от въезда в ЖК,но в приложении указывается все правильно.Просто водителю не хотелось ехать через весь двор и он ждал,когда я сама его найду.В итоге за ожидание с меня взяли сверху 29 руб.Деньги смешные,но если так со всех берут незаконно,то набегает большая сумма. Когда села в машину,то чуть не задохнулась!Водитель,чтобы заглушить запахи своего немытого тела, обильно полил салон дезодорантом и еще включил печку!Печку я сразу попросила выключить.Всю дорогу (35 минут) он чесался и я уже стала опасаться,что у меня начнется чесотка.И вот странно,почему на сайте нет обратной связи.Кому жаловаться на такое обслуживание?

1 августа заказали такси. Приехала машина, таксист увидел ребёнка и отказался нас везти т. к. у него нет детского кресла! Ты таксист и это твоя работа, так сложно возить у себя в багажнике детское кресло? Это безумно сложно и тяжело? Вызвали другое такси, ехал очень долго, минут 20, приехал с креслом. Вез нас очень медленно как черепаха, хотя мы ехали в аэропорт, а не на прогулку. В итоге потеряли с этими таксистами 30 мин. Опоздали на самолёт на регистрацию. Спасибо вам яндекс такси что держите у себя таких &олбоебов которые портят людям жизнь! Мы остались без отпуска!

Уважаемые жители и гости нашего города! Скажите - Яндекс Такси- нет!!!!! Эта служба - ужас для любого человека, который хочет воспользоваться услугами такси. Грубые водители, грязные и зачастую неисправные машины!!!!!! Нет гарантии, что Вы доедите до места назначения. Операторы службы не за что не отвечают. Яндекс Такси-Это позор нашего города!!!!! НЕТ - Яндекс Такси!!!!!!!!!!

Отвратительно, прождали 40 минут , по телефону каждый раз отвечали подача через 7 минут.

таксист я номером х 894 тв алкоголик хам

Время позднее. Надо вызвать такси. Набираю яндекс такси(36666666).Ответ:- К вам выехал Хёндай солярис такой-то. Жду. Нет. Звоню опять,робот:-К вам выехал Хёндай солярис такой-то. Хожу вокруг дома минут 20. Звоню опять, мой номер сбрасывают. В итоге уезжаю на другом такси. И мне так и не позвонили, а прошли сутки. Мой опыт, делайте выводы сами!

УЖАСНО. НЕПРИЯТНО. НОВЫЙ БИЗНЕС у водителей такси яндекс не дают сдачи «нет сдачи и все» водитель ЛЕБЕДЕВ А.И. машина х727кт178 черный mltsubishi 20.06 я сделал поездку на 700 р.отдал 1000 р. Лебедев обещал слачу прислать на тел. и пропал. На сайте обещали разобратьсяи тоже молчат. Я не жлоб, всегда оставляю чаевые, НО ЭТО БЕСПРЕНДЕЛ и так в такси яндекс я попадаю 2й раз.

Самое лучшее такси не успеешь вызвать уже за5приехала цена качество хорошее водители добрые

Ваше такси не стоит тех денег которые вы просили. Сегодня прождала 30 мин в итоге, пришлось вызвать новое.

Закала такси к поликлинике, чтобы отвезти больного домой. Автомат сообщил, что нас ожидает коричневый солярис №887. Вышли, прождали минут 15; никого нет; пришлось звонить с другого номера, т.к. с номера, с которого вызывали, отвечает автомат. Диспетчер пообещала соединить с водителем напрямую. Соединения не произошло. Больной еле стоит. Я решила вызвать машину у другого перевозчика, и вдруг с другой стороны здания поликлиники выезжает наше такси!!! Он ждал нас не у основного входа, а с противоположной стороны! Этот вход надо ещё постараться найти! Мало того, что мы его прождали, пришлось оплатить не 199 рублей, которые озвучила диспетчер, а 250 рублей! Видимо, за ожидание клиента!!! НЕ ПЛОХО ПРИДУМАЛИ! Не тратят бензин, не снашиваются детали авто, не рискуют попасть в ДТП, а денежки капают в доход! ТАК ДЕРЖАТЬ! МОЛОДЦЫ!

Водитель сказал, что приехал по адресу, но на самом деле его Машина по указанному адресу отсутствовала, после просьбы уточнить где он находится - просто отключил телефон и уехал, оставив нас мокнуть под дождём. Водитель Гамзабеков Эльхан Гаджибек Автомобиль Серый Nissan Almera Р641МУ178 Эконом Партнёр TK BORDER, ОГРН: 314784720200406, 192174, г. Санкт-Петербург, ул. Шелгунова, д. 31, кв. 15 Перевозчик Индивидуальный предприниматель Мельников Михаил Николаевич, ОГРН: 314784720200406, 192174, г. Санкт-Петербург, ул. Шелгунова, д. 31, кв. 15, Часы работы: 9:00—18:00

Ужасный сервис, закали такси, торопились по делам. 20 менут ждали, в этоге опоздали на запись. 5 раз звонили в диспеческую, а те даже с водителем не смогли связать! Те все обещали, что он сам позвонит, а он никак не звонил. В этого отменили заказ, вызвали Таксовичкофф и тот за 5 минут приехал. Никогда больше не воспользуюсь этим такси!!!!

Убийци за рулём,не знакомы с правилами ПДД Кошмар кто сидит за рулём в яндекс такси, кто им вообще права давал, подрезают, что такое поворотники и как их включать вообще не знают, просто нигодяи. Я всегда старалась держаться подальше от них и на тебе вчера попала в ДТП. Припаркованный яндекс такси решил с первого ряда 3 полосной дороги резко развернуться я ехала по второй полосе, результате снес мне весь перед машина не на ходу и я из за этого козла вынужденна ходит пешком. За рулём гражданин таджикестана который явно не знаком с ПДД зачем перестраиваться и занимать дальнюю полосу для разворота, зачем включать поворотник и зачем смотреть едет ли кто то взади уступать нет, всего этого водитель не знал. Ужас просто кошмар слава богу я тормознула а то наверное снес не нос машины а рядом сидящую тётю со мной и меня . Вдадельцы автопарка яндекс такси обратите внимание на то, кого вы сожаете за руль, ведь на моем месте может оказаться родной вам человек и последствия ещё страшнее.

Отвратительное обслуживание!Водитель- "гость с юга" начал сразу вести себя агрессивно.А после того,как попросили остановиться по пути и высадить людей,вообще стал возмущаться,что нужно доплатить, т.к.это уже совсем другая дорога!!Хотя ни куда не надо было сворачивать! А т.к.не пользовалась раньше этим такси и не я вызывала- не знала,что оплата уже была сделана по карте.Водитель взял денег и за остановку по пути,и за дорогу до места назначения!А потом ещё возмущаются"гости с юга"-почему их так не любят!!

Вызвали такси через приложение, один водитель приехал и говорит не поеду- дёшево! Вызвали второй раз, водитель не подъехал, а поставил в приложении что ожидает, на телефон не отвечает, в чат не отвечает, сбрасывает. Потом сняли деньги с карты, якобы водитель не дождался! Стояли на морозе полчаса! Все пофиг этой организации. Через час сняли еще деньги с карты, якобы поездкка состоялась, несмотря на звонок в сервисный центр

Сегодня стояла на остановке и мужчина попросил вызвать ему такси. Я набрала номер - 3666666 яндекс-такси. Через минуту перезвонили и сказали так быстро, что я запомнила только номер машины -709. А вызвала такси прямо на остановку в пос. Кузьмолово и чтобы объяснить лучше сказала, что рядом заправка Аэро. И через минуту едет та самая машина 709, я машу рукой, а он помчал на заправку, на нас ноль внимания. Мужчина видимо был слегка выпивши, сел на лавку т.к. от мороза он похоже совсем замерз. Я пыталась дозвониться до диспетчера, но бесполезно. Мне выдает,чтобы связаться с диспетчером набирайте цифру от 1-9. Подошел мой автобус и я села продолжая набирать. Так я и не связалась с тем самым диспетчером. Это что за связь такая??? Почему нет нормальной обратной связи. И я не знаю приехал ли водитель к нему, мне не кто так и не позвонил. Больше в этот сервис и звонить не буду....

Я сам за рулём с 1991г., но такого хамства на дороге, такого поведения водителей, такого откровенного нарушения ПДД, как от водителей Я-Т, раньше не встречал. Подрезают, рядность не соблюдают, поворотники не включают, пытаются проскочить на красный... Можно долго перечислять. И если Вы вдруг им посигналите, будте готовы ко всякому... Прощай, Ленинградская Культура! Здравствуй, полу-московкое, полу-скотское!

Я человек. У меня сломана нога( так случилось). Заказал такси в приложении стоимость поездки была указана 199 руб почему то такси приезжало на другую сторону улицы которую не возможно просто перейти, разворачивалось, после чего стоимость поездки возрастала практически в 2 раза. И так прождав 40 минут на морозе, пропустив 3 машины Яндекса, уехал стоя в переполненной маршрутке ( в гипсе со сломанной ногой)!!! Но в тоже время деньги с карты сбербанка списались за каждую не поданную машину.

Заказ был оформлен на поездку с воронцовцего на 2 й муринский приехал может быть даже не знаем и уехал не дождавшись нас. 3 .12.2018 в 1’10 в 249 тт178 89523503318тел. Водителя

Как муж сказал сегодня- вода камень точит. Верю! Скрины обращений трёх за последние две недели . И сегодняшнее обращение . Там где представитель службы поддержки пишет, что я поставила 9 дом в вызове, у меня есть скрин того случая, где у меня стоит 11 дом, с водителем мы тогда тоже сравнили свои приложения. Он видел, что 11. Отправить скрин в службу поддержки не могу, они ответили и все, истина в первой инстанции, апеллировать возможности нет, обратная связь по обращению отсутствует .

Наглядный пример,как может компания поменяться в худшую сторону за очень короткий период времени.Раньше стабильно вызывал данное такси,после многих косяков буду обходить стороной

Здравствуйте! Так бывает.. бегали с чемоданами искали нашу машину. И просто мимо нас проехал с другим клиентом. Не надо так...

Такси средненькое. мне больше как-то другие нравятся. Но все таки иногда пользуюсь услугами, чаще вынужденно(

Яндекс такси го.но! сняли место 300 по их тарифу 600 . будем разбираться. Не заказывайте их. они не говорят , как я не пытался выяснить у водителей конечную стоимость поездки.

Это мой последний заказ был в Яндекс такси. Нужна была машина с автокреслом от адреса Бухарестская 23, корпус 1 и до деревни Разметелево (Колтушское шоссе дом 8). Вначале использовал сайт. На сайте кстати нет возможности выбрать детское кресло. Вы же Яндекс? Неужели, не исправить. Ладно, проехали. В комменте указал, что с нами ребёнок 1 год и нужно кресло. И также отметил, что дом большой, нужен угол с Белы Куна. Заказ взял таксист с номером машины Т647СХ178 (Васин Сергей Николаевич). Через 10 минут ожидания без объяснения причины приходит отказ. "Спасибо", Сергей! Наверное, 10 минут соображал, где он детское кресло возьмёт :) Да, стоимость оказалась 491 рубль. А дальше самое интересное. Поскольку цена действительно хорошая, решил заказать такси по номеру телефона. Вы же хвастуетесь, что теперь вам можно дозвониться. Было это 7 июля примерно в 17:50 (плюс минус 5 минут). Пишу с такой точностью, чтоб если у вас есть возможность прослушивать звонки, сами в этом убедились. Во-первых, вместо "здравствуйте" или "добрый день" сразу скороговоркой проговорили "куда едем"? Про себя думаю "интересные манеры". Ладно, бог с ним. Называю адрес Бухарестская 23, корпус 1 и только хочу сказать, что въезд с Белы Куна, как снова вопрос "куда?". Опять же думаю, ладно мол, потом скажу. И дальше самое интересное! :) Называю адрес, Колтушское шоссе дом 8. Меня переспрашивают "208?" Говорю, нет, 8. И откуда вообще вы взяли 208? Я чётко произнёс цифру 8. Ок, дальше переспрашивает шоссе. Я, еле сдерживаясь, чтоб не послать, говорю "Колтушское шоссе". Молчание. Снова повторяю Колтушское шоссе 8. Дальше вопрос - это Всеволожск? Говорю, нет. И снова переспрашивает "Колтушское шоссе 208"? Вот тут я матернулся, потому что понимаю, что какой-то просто неадекватный оператор. Уже громко говорю в трубку "Колтушское шоссе дом 8, деревня Разметелево". К слову, чуть отступлю. Я уже потом загуглил. Дом 208 находится как раз во Всеволожске :) В общем с горем пополам называет сумму 513 рублей. Хотел у него спросить, мол, откуда 13 рублей (точнее, 24) взялось, потом понял, что это ещё на полчаса :) И только хочу сказать про автокресло, как он выпаливает "машина подъедет через 10 минут, ожидайте, до свиданья". Именно скороговоркой. Я ему уже в трубку ору "да стой ты!" У нас детское автокресло вообще-то ещё (про въезд с Белы Куна уже и не надеялся сказать). На что он говорит 613 рублей, после чего я уже не выдерживаю и бросаю трубку. Перезаказывал в другом месте. Яндекс такси, вы кого набираете?! У меня жена работала в кол центре как-то, она говорит, что такая манера общения в стиле Тины Канделаки и людей кавказской национальности, чтоб акцент скрыть. Если это так, вы просто... Ох, жаль материться нельзя в отзыве. Я не понимаю, в чём проблема, если оператор будет с акцентом? Что такого? Если вы думаете, что это отпугивает, да вас за национализм засудить надо. Ну а если это просто какой-то парень был, вот реально как с улицы первого попавшего взяли. Просто противно!

В последнее время Навигация таксистов сильно шалит. Заказывашь на один адрес,а водитель подъезжает на другой - так уже ни один раз произошло. Разберитесь с навигацией, это сильно мешает. Сам обычно использую своё авто, но как не воспользуюсь Яндексом - все какой-то да "косяк" произойдет. Было ведь еще совсем недавно все отлично - буквально полгода назад.

Что то у них пошло не так ... Все началось после того как они с Убером слились ... Теперь приезжают какие то мерзкие обломанные тачки , не русские водители которые не знаю город и не умеют пользоваться навигатором , говорят по телефону , вонючие прокуренные авто . Нет, ну - а площадь Ленина гдЭ?Боженьки, я думала что это время себя изжило Изначально были только они, так как всегда были чистые , убранные машины , адекватные водители и быстрое качественно вождение Теперь же только гет .

Не понимаю, почему Яндекс такси так скатилось. Многие таксисты какие-то ну просто неадекватные. Приезжают не туда и не отзваниваются главное. Я раньше всё время вызывал такси на Белы Куна дом 6. Всё в порядке, приезжали нормально, во двор к подъездам. И тут нашлась одна особенно умная, которая припарковалась около какой-то будки, которая вообще за домом далеко. И стоит там, не звонит, ничего. Оказывается, эта будка имеет адрес Белы Куна 6))) Даже на картах такого нет) А мой дом - с корпусом 1. Тридцать с лишним лет тут живу, даже не представлял, что у будки есть адрес) Неужели не позвонить? И так довольно часто. Да, и что самое дурацкое - на сайте пропала возможность выбора детского кресла. Как ездить с ребёнком - не представляю. Для меня это такси умерло

Самое конченное такси! Водители не доезжают ( пару раз было) деньги с карты списывают за вызов списывают Водители едут в другую сторону в итоге бывает ждете их по 20 минут ( тоже было пару раз) Однажды был случай выходил с кафе, а водила подобрал каких то девушек отменил мой заказ, списали деньги за вызов и еще ждал новое такси зимой Последняя ситуация добила приехал таксист, а так как яндекс такси лучшее приложение то и геолокация отоброжается лучшим образом, связываюсь с водителем так как не вижу его, а он уже поставил отметку что приехал (т.е. Деньги с карты списываются) в телефонном разговоре тупо не мог изъясниться по русски так как таксист не знал его, так и не нашли друг друга Вывод заказывайте больше это лучшее такси

Ребят, не выбирайте яндекс! У нас была свадьба, за день позвонили и договорились на 8 минивенов от ЗАГСА до ресторана, нам все подтвердили и сказали, что бы мы не беспокоились. За 2 часа до ЗАГСА звонок-минивенов нет, можем только предложить 14 машин такси, мы в панике, моя уже жена тоже в шоке! Соглашаемся, выбора нет. А за 10 минут до подачи звонок- «извините, но все машины заняты, никто не сможет приехать»!!! И кроме «извините» от оператора мы ничего не услышали и он кинул трубку! Ужасная подстава в самый главный день в жизни! Не берите яндекс такси-свинское отношение да и только!!!

У Яндекса есть огромное преимущество - водители не так рьяно отказываются от мелких заказов. Только из-за одной этой причины оставлю это приложение на телефоне. В остальном всё примерно как у остальных компаний. Автомобили бывают без опознавательных знаков Яндекса. У водителей всегда "нет сдачи" :)

Если честно, стараюсь избегать Яндекс.Такси и пользуюсь этим сервисом только в редких случаях. Уже не в первый раз сталкиваюсь с неудовлетворительным уровнем обслуживания. Из последнего: заказали автомобиль до дома. Сели, едем. Уже на подъезде решили попросить водителя высадить нас на остановке неподалёку. "Это ведь всем удобнее", - подумали мы. И водителю не надо во двор заезжать (ибо схема заезда-выезда не самая простая), да и мы прогуляемся немного. Водитель остановился, мы открываем дверь и видим огромных размеров лужу. Просим проехать буквально на метр вперёд, чтобы комфортно высадиться из авто. На что слышим категоричное "Нет". Ни запрещающих знаков, ни каких-либо других преград водителю для этого явно не было. Лишь чистое нежелание, которое мы совсем не поняли. После объяснения, что высаживаться в лужу нам не очень хочется, недовольный водитель крайне нехотя нажал на газ и проехал ещё немного вперёд, после чего мы уже благополучно смогли покинуть салон авто. Странное поведение, ну правда.

До не давних пор пользовалась этим такси в городе Сургуте. Пока не пришел день Х. Заказала машину, приехал водитель, села, на первом же перекрестке, водитель стал грубо нарушать правила дорожного движения. Сделала замечание, на что услышала хамское: «Сейчас вообще высажу, пешком пойдешь». Благо ехать нужно было не очень далеко. Вышла из машины, за минут 10 сделала все дела, нужно было ехать дальше. А заявка водителем не закрытая, перезвонила ему на телефон, прошу закрыть заявку, на что в ответ слышу очередной крик «я все закрыл, сама накосячила, сама и разбирайся». Перезагрузила программу и телефон, проблема осталась. Звоню опять, в ответ: «отвали все правильно». Вообщем попросила мужа оформить заказ, пока ехала, с другим не приятно пахнущим водителем, дозвонилась в службу поддержки, объяснила ситуацию с предыдущей машиной, и оператор рольщик, что заказ действительно был незакрыт водителем. Наказали хама финансами. Оооччееь сильно испортился сервися.

Добрый день я Александр решил по работать яндекс такси долго думал и решил позвонил приехал защел на территорию и увидел куче узбеков ну думаю что делать работать нужно как не как у меня маленький ребенок прописка Санкт Петербург ПРОЖИЛ все жизнь мне 41 год стаж вождения 10 лет в год проезжаю 60 ты км не выпеваю 20 лет здоровье на 5 с плюсом с 99 года не одного привода но 99 году был осужден приговор условно и сразу же попадаю под амнистию короче по закону не судим заполнил анкету и мне позвонили и сказали отказали в работе не пропустила служба безопасности мне интересно как проходят узбеки и как их пробивают они сейчас здесь потом у себя и ищи свищи при чем при этом с ними не каждый поедет а лично часто катаюсь и жена тоже ну я делаю при заказе поправку водитель только русский ну и где правда ее нету просто и я заказывать яндес токси не буду пускай узбеки возят службу безопасности или на оборот они я думаю разберутся ))))

Очень удобный сервис, цены низкие, водители очень вежливые и автомобили хорошие. Вызов автомобиля тоже очень удобный. На карте обозначены все дома, чем не может похвастаться крупный конкурент яндекса... В спб временно, и пользовался только яндексом, потому что очень удобно и за неделю ни разу не подвел.

После двух неудачных попыток заказать такси в Uber, решили попробовать Яндекс такси. Водитель подъехал очень быстро, и был нереально любезен и весел)) Спасибо!

Я являюсь постоянным пользователем услуг такси Яндекс. Но в Питере просто ужасное отношение к клиентам! Заказала такси 16 декабря 2017 г. в 15:06 (Столярный переулок, 10-12 до Владимирский проспект, 7). Назначили водителя (Шереметьев Георгий Николаевич,белый Hyundai Solaris, У110НС178), цена 151 рубль, наличные. Водитель был все время в трех минутах от нас, однако не сообщал о прибытии. Мы стояли на улице и ждали в назначенном месте. Однако никого не было. Потом, к превеликому моему удивлению, он начал совершать поездку! Без нас! В итоге соизволил позвонить,сообщив об одностороннем движении на улице Гражданская, что находится никак не там, куда мы заказали автомобиль. Мы пришли. Товарищ водитель стоял и спокойненько курил себе рядом. Состояние водителя тоже вызывало сомнения (то ли он был нетрезв, то ли после вчерашнего). Ел семечки, одновременно управляя автомобилем. В итоге мне пришло уведомление о цене поездки в 161 рубль! Знаете, уважаемая компания Яндекс-такси, 10 рублей может быть и не такая большая сумма, но вот развод клиентов - это видимо у вас фишка такая. Такая же как и прием на работу сотрудников, которые позволяют вести себя соответствующим образом. Скорее всего вашими услугами я больше пользоваться не буду.Неприятно.

Всегда предпочитаю совершать поездки по безналичному рассчету, т.к. однажды уже был инцидент, когда и у меня, и у водителя стояла одна цена, а по итогу он стал требовать другую, большую цену, ссылаясь на то что данная поезда проходила за наличку и яндекс такси ему за это не доплачивает. В итоге пришлось рассчитаться (т.к. за рулем был водитель южных кровей, а я ехала в такси одна и спор мог бы завершиться явно не в мою пользу). Инцидент позже был урегулирован посредством подачи жалобы через обратную связь, по итогу сумму переплаты вернули в качестве скидки на следующую поездку. Такой случай был не только у меня (как показал опрос знакомых и друзей). Хотелось бы порядка в данной системе (это я про персонал), т.к. такое хамское поведение водителей сказывается на репутации компании с известным именем.

Отвратительно!!! 06.12.2017 заказал такси для поездки из Пушкина в Колпино. Заказ осуществлялся через приложение установленное на смартфоне. Сообщалось, что машина будет подана через 2 минуты. По факту водитель приехал через 16 минут. На указанный мной при вызове такси адрес можно было проехать ДВУМЯ маршрутами, при этом протяженность одного составляет около 15 км., протяженность другого около 19 км. При этом, время в пути, с учетом пробок на тот момент (при посадке в машину), составляло по первому маршруту 51 минуту, по второму, более длинному, 44 минуты. Для поездки был выбран второй маршрут (длиннее на 4-5 км., но как быстрый по времени прибытия). Но! И по нему водитель умудрился проехать за 1 час 06 минут сославшись, что "в эту сторону давно уже не ездил, за два года забыл"... Сумма заказа к оплате (при посадке в машину) составляла 664 рубля. ПОСЛЕ прибытия на указанный мной адрес водитель созвонился с диспетчером, которая произвела перерасчет суммы к оплате. И стоимость поездки была оценена в 1284 рубля! На 620 рублей дороже, Карл!!! На мой резонный вопрос "Почему???" и "WTF???", диспетчер такси ответила, что увеличение стоимости произошло в связи с пробками на дорогах и изменением маршрута поездки. Так же хочу отметить, что при заказе такси БЫЛ УКАЗАН конкретный адрес поездки. В ходе поездки остановок по каким либо моим причинам не делали, конечный пункт прибытия не изменяли. При этом считаю, что в данном случае, при расчете новой стоимости поездки, диспетчер такси и водитель подошли мошеннически т. к.: - скорее всего, при расчете новой цены были взяты временные рамки поездки на тот момент когда я УЖЕ ПРИЕХАЛ на указанный мной адрес. (т. е. не 44 минуты, а, с учетом пробок, более 3-х часов по состоянию на 19.10 06.12.2017); -не выполнено условие Яндекс. такси по перевозке пассажиров, а именно "... стоимость поездки не увеличится, даже если в пути возникнут новые пробки или водителю придется отклониться от построенного маршрута. Пересчет стоимости может произойти, только если вы измените конечный пункт или попросите водителя сделать по дороге остановку..." Кстати, данная цитата взята с сайта Яндекс. такси раздел "Служба поддержки -> Расчет стоимости"

Здравствуйте,не первый раз пользуюсь услугами яндекс такси , но как сейчас они обманыват с ценами, заказала такси цена 450₽ , но по факту я заплатила 630₽ , так они ещё высадили у другого дома , и это не первый раз .

Была произведена оплата дважды, в такси наличными и позже деньги снялись с карты. Написала отзыв в приложении, ответа не дождалась. Сумма немаленькая (414 руб), поэтому хотелось бы побыстрее разобраться и вернуть деньги

Вроде бы ничего не предвещало беды, пользовался и более менее сносно было. Но один раз взывал такси, т.к. сильно опаздывал. Вызвал с сайта, а не с приложения, т.к мне не установить его, указал адрес. Написали, что через 5-7 минут будет. По факту ждал больше. Мимо меня пронесся, уезжая во двор, в итоге встал, там, где ему захотелось. Бегу за ним, ну мало ли, как у него там отобразилось. Когда догнать стало нереальным, начал звонить. Телефон выключен или вне зоны действия!!! В итоге, опаздывая, мне пришлось с языком на плече догонять и разыскивать его. Когда это все было высказано, получил поток хамства. В итоге ощущение, что еще и за ожидание взяли деньги. Ладно все хорошо закончилось, и я успел, иначе не знаю, что с ним сделал бы.

Тут пишут отзывы про водителей, а я хотела бы сказать про саму систему. Сегодня вызывала такси к Пискаревскому кладбищу. Водитель встал не там, где нужно, хотя геолокация была поставлена правильно и найти меня было легко. После трех попыток договориться о встрече я не выдержала и, так как машина не двигалась на моей карте, отменила заказ. Водитель приехал тут же, я уже села в машину, но оформить заказ повторно на эту же машину нельзя было ни в приложении, ни в службе поддержки. В общем, меня высадили и оставили ждать другую машину в течение еще 15 минут. Мне кажется, в век высоких технологий такие вопросы должны решаться, пусть и не клиентов, на через телефонный звонок в тех поддержку точно. А вообще пожаловаться я не могу, такси обычно приезжает в соответствии с указанным временем, приложение удобное. Хотя цены в момент высокого спроса поднимаются сильно, и тогда я обращают в такси-мини с не самым высококлассными машинами, но стабильно низкими ценами.

Совсем забыла о флампе! Значит, оставлю отзыв) На самом деле, первый опыт "общения" с Яндекс такси получилась в Москве. Выбирала по стоимости. От этого первого опыта была не в восторге... Скажем так, сама машина была не фирменная Яндекс, какая-то другая контора. Приехал по адресу, встал аж через дорогу (хотя подъезд к дому, к подъезду был), пока его искала, шло время, и мои деньги. Телефон у него сел, дозвониться не могла, чисто на логику положилась. За время поездки сумма снялась 3 раза, в общем, по стоимости выбирала такси, она и подвела. Уж было думала не буду пользоваться... Но что-то так получилось, уже в Питере вызвала... И... На улице лил проливной дождь, а я и так уже промокла. И с проживанием было не ахти, а тут такое! Полный восторг - классная машина, спокойный водитель, музыка в стиле блюз - под стать настроению, центр города 11 ночи. Уже на следующий день то же вызвала то же такси - восторга как накануне не было, но все было достойно, очень достойно. Поставила бы на балл ниже, но предпоследняя поездка перекрыла негатив от московской поездки

Вот пишу Вам о мошеннической схеме,которую используют некоторые водители, я опробовала ее своим кошельком, в день ВМФ, 30 июля, 21:30 (время списания денег), делаю заказ, расчитала время, чтобы ровно приехать к салюту, на дворцовую набережную, который буду смотреть с воды, билеты уже оплачены, чтобы вы поняли мое состояние, осталось чуть-чуть времени, я гость в городе, где такси не так - то быстро поймать, водитель заканчивает поездку, вижу как он едет ко мне, жду минут 10 - 15, потом бац, он уже рядом, но тут же переходит в режим поездки, как так? взял другого человека? паникую, звоню ему, не берет, звоню в поддержку - глухо, я в ожидании ответа оператора на 10 минут, времени нет, закрываю поездку и с меня взымают деньги, а водитель в это время поездки якобы отъехал от моего местоположения, потом делаю новый заказ, тут подъезжает "старый" водитель закрытого заказа на хендае, я сажусь, ведь новый еще не приехал, а ехать надо срочно!!!!!!время на пределе! мы конечно выясняем кто прав а кто нет, потом приходит новый заказ и с меня 49 руб. за отмену нового снимают, потом подъехала к набережной и наличкой отдала водителю хендая 150 рублей, он говорит, не знает как так вышло, недоразумение яндекса, все зависло, он ни при чем и т.п. Я не забыла этот случай и теперь понимаю, что это развод чистой воды, даже другой водитель мне сказал, что так делают недобросовестные люди. Ведь он нажал, что мы сели в машину - в поездке, значит не в первый раз такое проворачиает, своеобразные чаевые мимо яндекса.

Я пользовалась Яндекс.Такси всего однажды, но впечатление получила очень хорошее: быстрая подача машины, интеллигентный водитель, в самом авто чисто и свежо, стоимость поездки была известна заранее, оперативно добрались до места Х. Буду рекомендовать друзьям.

Прикинулся туристом. Водитель решил меня развести на деньги и поехал закоулками и кружными путями, мол у нас в Питере в 2 часа пробки на набережной, я довезу вас чуть дольше, но лучше. Как же так?

Это было нечто !Водитель вообще не ориентируется в городе , хоть мы заранее выставили маршрут ,он съехал с платной дороги через минуту после того как мы ее оплатили и поехал через весь город ,поворачивая даже не по навигатору ,то завернув к магазину вместо моста ,после развернулся под кирпич , потом сново повернул не туда, пришлось ехать обратно ,чтобы развернуться . Ехал медленно ,потому что все время спрашивал нас куда ему повернуть , хотя мы приехали в гости в этот город и то воспользовавшись моим телефоном мы говорили ему куда ехать, это жесть . Тупые комментарии про других водителей ,как они плохо ездят и все такое, сопровождались от него всю дорогу . Ладно хоть не изменилась цена поездки , но вместо 20 минут мы ехали больше часа .

Все так рекомендуют Яндекс.Такси, но я так и не понимаю, за что. Все три (!!!) мои попытки воспользоваться этим сервисом так и не увенчались успехом. Первая - ко мне приехал водитель с жутко прокуренным салоном. Стоит отметить, что я ехала с мамой и собакой из ветклиники, и это было не очень приятно нам всем. Вторая попытка - вызывала такси до аэропорта (из Авиагородка, ехать 5 минут) к 10 утра для родных, причем заказывала с вечера, чтобы не опоздали на рейс. В итоге в 9:55 мне приходит отказ - машина не приедет. Спасибо, Яндекс, и как хорошо, что Убер среагировал оперативно. Третья попытка заказа - в прошлый четверг, 13.04, когда в городе творился ад с погодой. Я хотела доехать до мероприятия на такси, чтобы не промокнуть насквозь. Что там говорится в рекламе сервиса? Заказ за 5 секунд? Ага, сейчас! Я пыталась заказать машину 10 минут, и заказ так и не был принят. Пришлось идти пешком и мокнуть под снегом. В общем, чудесный сервис (сарказм). Не рекомендую категорически.

Вы откуда набираете водителей? Почему ваши водители пьяны?? Я в шоке! Сегодня приехал водитель в нетрезвом состоянии! До этого муж попал в аварию, по невнимательности водителя, который поехал на красный! На следующий день я сама поехала в больницу и водитель чуть не сбил пешеходов, на дикой скорости автомобиль понесло в сторону тротуара! За нами долго ехали сотрудники ГАИ, в итоге он остановился и ушёл) что было дальше не знаю, вызвала другой автомобиль! И к тому же тарифы у вас нечестные, счётчик тикает даже когда стоишь на месте, показывает примерную цену одну, в действительности другая совсем! И по времени такая же ситуация подача автомобиля показывает 3 мин, а ждёшь все 10

01.04.2017 Я был в клубе Атриум м. Маяковская. Из-за того, что разрядился мобильный телефон, я обратился к бармену с просьбой вызвать мне такси. Он вызвал через вас черны форд фокус седан номер 773. Водитель оказался не адекватным. Из-за того что я не знал марки машины и номера. мне пришлось ждать бармена когда тот выйдет из тех. помещения и скажет марку. В связи с этим вашему водителю пришлось ждать 7 минут. В автомобиле он мне сообщил , что из-за этого стоимость поездки возрастет с 380 р до более 500, За отказ ехать с ним , мне были нанесены оскорбления , начал вести себя агрессивно . Размахивать кулаками и устроил драку, После чего мне пришлось защищаться. Не рекомендую пользоваться.

Пользуюсь такси обычно по вечерам,когда еду с работы(час пик) или после полуночи.пока нареканий нет.суммы всегда адекватные,ниже,чем отдавала ранее. Водители приятные,не надоедают,прислушиваются. Довольна.Продолжайте в том же духе!

Категорически отказываюсь пользоваться этим такси. Водитель ездит очень медленно и кругами, сразу понятно, чтоб накатать на большую сумму.

Все время пользуюсь UBER, но с утра нужно было в аэропорт и я решила сравнить ориентировочную стоимость, которую выдают фирмы. В итоге Яндекс.Такси выдало приятную сумму 650 рублей, таксист был вызван. Приятно удивила возможность написания комментария (я живу в коттеджном поселке и самого дома на карте нет, поэтому я старательно написала, как до меня доехать после шлагбаума). Казалось бы, все здорово..... НО 1. водитель проигнорировал комментарий и уехал в абсолютно другую часть поселка. прокомментировал это так - никакого комментария мне не показали, а если что и высвечивалось, так я это смахнул и оно удалилось 2. мне пришла смс, что он меня ожидает, но машину я естественно не обнаружила, пришлось звонить ему самой! и потом еще и выискивать его. так прошло минут 5, а счетчик в это время уже был включен... неприятно 3. водитель не знает съездов с када/на кад. стоило мне отвлечься на планшет, я обнаружила, что мы сбились с маршрута. пришлось ехать до ближайшего разворота, а это + км, + деньги, + время .... К счастью, несмотря ни на что, я успела в аэропорт за 15мин до окончания регистрации, и улетела куда надо. По итогам поездки высветился ценник в 912 рублей вместо заявленных 650, на вопрос "как же так? разница очень даже ощутимая", получила ответ "ну бывает" . НУ БЫВАЕТ, КАРЛ! Ругаться не было времени, а на отзыв время уже нашла. Вывод - от добра добра не ищут, теперь буду кататься только на UBER.

Доброго времени суток! Второй раз пользуюсь услугами яндекс такси, и хочу сказать, что очень разочарована качеством предоставляемых услуг. Пишу данный отзыв исключительно с целью улучшения качества сервиса. Первый раз была неприятно удивлена тем, что маршрут от м.Лиговский проспект до м. Маяковская (Санкт-Петербург) водитель проложил через обводный канал, проехав по всему городу, минуя м. Владимирская, Литейный проспект, заехав на Невский со стороны ул.Восстания и так и не довезя нас до места назначения и не отключая таксометр, тем самым наматывая километраж. Дорога,которая обычно должна занимать около 7-10 мин, в итоге заняла 30 минут. При этом водитель не объяснял своего нелогичного поведения и был невежлив. Обидно, что Ваша компания допускает к общению с клиентами таких водителей. Второй раз логика водителя была аналогичной- очень долго петляли по городу, что само по себе странно, т.к. каждая машина оборудована навигатором. И в итоге в обоих случаях цена, заявленная изначально, в 1,5 раза отличалась от уплаченной. Никогда не буду пользоваться вашими услугами и никому не советую. Теплится слабая надежда, что мой отзыв не будет удален и,возможно, будет учтен в целях повышения качества обслуживания.

воспользовался данным такси в воскресение 15 января 17 года, поездка была не продолжительна, но комфортной. водитель вежлив и аккуратен. авто чистое и не прокуренное. а главное цена в шок повергла, заплатил всего 87 рублей) советую.

Оценка 4 немного завышена, но и тройка маловата. В целом все хорошо. Удобное приложение с прекрасным интерфейсом. В основной своей массе заказы на 5 (быстро и не дорого). Но около 20% заказов просто портят все. Некоторые водители,дабы получить побольше денег накручивают маршруты в объезд. Так, например, заказ в СПб с Сердобольской 7 до Сестрорецкой 8 (5 минут езды) из 120р превратился в 270р из-за того,что водитель тупо проехал мимо моего дома дальше до липовой аллеи. Зачем? Такие водители бывают каждые 7 заказов (1 через 7). Иногда уже по приезду приложение показывает сумму, а водитель запрашивает больше рублей на 40-50. Я не против оставить на чай, но по собственной инициативе, когда водитель выклянчивает деньги, это сбивает все приятное впечатление

Яндекс.Такси я пользовалась в другом городе, но так как там нет официального представителя (только какое-то молчаливое ИП), то напишу отзыв здесь. Ездила я по Омску две недели. Без всяких купонов - на свои деньги. Убер я вообще не поняла, к Гетту моя виртуальная карта не привязалась, а к Яндексу получилось ее добавить, поэтому выбор и пал на него. По поводу качества машин у меня претензий нет - какой город, такие и машины. Хотя не ясно - то ли сам водитель отрубил верхний свет, то ли это поломка (как его выпустили на линию тогда?), но не приятно в темноте садиться на заднее сидение, когда не видно что там. Иногда два раза в день приходилось пользоваться услугами такси, иногда три, но ежедневно. И знаете, что? Во-первых, приложение хоть и простое, но не удобное - уточнение о номере подъезда надо еще постараться найти!! А во-вторых, даже если и подъезд укажешь, и в комментарии продублируешь - водители встают КУДА ИМ ХОЧЕТСЯ!!!! И уверенным тоном утверждают, что не видели номера подъезда! Или начинают хитрить, что "там встать негде"! Это же двор, а не оживленный проспект! Верно подъезжали к указанному подъезду только 15% водителей! Какой же это сервис? Если бы мне было всё равно и я готова была от своего первого подъезда топать до четвертого, то я бы уж пошла на остановку общественного транспорта. Один водитель вообще встал в конце дома, прижался к нему и выключил фары. Блин!!! Я его еле нашла! А знаете, что он мне ответил? "У вас же есть мой номер - что вы позвонить не могли?" !!!!! Финита ля комедия, блин. Я аж не нашлась что ответить. И позвонить я тогда реально не могла. Накидываю один балл за цену.

Как-то так вышло, что Яндекс.Такси накидали мне всяких купонов на скидки, и я доехала с квартирника Флампа (на Писарева) до Гостиного двора за сто рублей. Это хорошо, это мне очень понравилось. И водитель в этот раз уточнил, куда едем - а то в предыдущем моем отзыве можно почитать, к чему приводит отсутствие всего-навсего одного уточняющего вопроса. Кстати, офпред Яндекс.Такси на Флампе есть, но он так и не ответил на мой отзыв. Не понравились непонятные рокировки с машинами: то смс о том, что Ниссан за мной через 10 минут приедет, то - Хонда через 15. Еще позабавило: ввожу "Гостиный двор" словами, вижу примерную сумму поездки, нажимаю на поиск - машину ищет почему-то бесконечно долго. Ок, отменяю заказ, проверяю адрес Гостинки, ввожу "Невский, 35". Машину находит моментально, но приблизительная стоимость на 10 рублей больше. Как?) До кучи уже припомню как-то раз до этого списали за поездку на 300 (!) рублей больше положенного. Деньги вернули, быстро (так что за это оценку и снижать не стоит), но все равно запомнилось. Я к чему все это перечисляю: вроде бы мелочи, но в совокупности оставляют неприятное впечатление ненадежности этого такси. Разумеется, ошибки есть у всех, но тут вопрос в том, насколько часто происходят эти "косяки". В моем личном опыте - почти постоянно: мелкие, некритичные, и каждый раз разные. Как-то вот не должно так быть. Но за поездку в сто рублей все-таки спасибо)

Пользовались этим такси несколько раз. И каждый раз такси приезжало вовремя. Машины новые, чистые, порадовал чехол-зарядник для телефона. Довозили до места, с безналичной оплатой проблем не было. Заказывали из центра в вечернее время. Службе Яндекс-такси в нашем городе до этого уровня работать и работать.

Заказывала такси в дождливую погоду , это было пару месяцев назад, ещё не знала о флампе, на самом деле очень хорошо , что есть такой сайт где можно оставить отзыв , вобщем такси Яндекс не советую, по крайне мере мне не повезло, таксистом была девушка, я очень удивилась , просто потому что первый раз мне водитель в такси попалась Девушка , она как то сразу была не в духе , мне нужно было ехать по адресу , где я никогда не была , по карте я видела дом , вобщем она привезла на 100 метров дальше Сказала что дальше не поедет потому что там нельзя проехать , на самом деле можно было, просто потней видео было что она это из вредности сделала , когда я дала ей купюру , она стала психовать и говорить что нету сдачи , я до этого говорила что опаздываю , такое ощущение сложилось что она явно хотела ещё и денег заработать больше , потому что поездка обошлась в 700 с лишнем , это было летом ночью и из за разводов мостов ещё она везла меня как то странно . Вобщем моё первое впечатление от поездки меня очень расстроило , надеюсь эта девушка там больше не работает

Хорошо, что на флампе есть представитель Яндекс.Такси. Отзыв пишу именно как жалоба по конкретной поездке, а не о службе такси в целом. Итак, в среду с утра (в восьмом часу) заказали машину через приложение на пол-7 вечера в аэропорт. Приложение почему-то не грузилось (см. скриншот), хотя с интернетом проблем не было. Удалось заказать такси после переустановки приложения, но после того, как заказала машину, появлялась та же ошибка. Настало время поездки. Минут за 20 до нее пришло смс, что водитель подъедет через 6-8 минут. Т.к. приложение выдавало ошибку, проверить, приехал ли водитель, я не могла, поэтому мы с родителями просто взяли чемоданы и вышли к подъезду в назначенное время. Указанной в смс машины у подъезда не было. Мы позвонили водителю по номеру, указанному в смс, и произошел примерно такой диалог (за точность не ручаюсь, была в стрессе): Я: здравствуйте, мы у подъезда, вас не видим Водитель: А вы знаете, тут ошибочка произошла, вместо вас сели другие пассажиры, они перепутали такси, тоже белый хендай... Я: И что теперь делать? В: Ну я сейчас попробую связаться с тем водителем, чтобы вас забрал... (Под "тем" водителем имеется в виду водитель такси, на котором должны были уехать пассажиры, занявшие наше такси). Связаться с "тем" водителем, по видимому, не вышло, т.к. водитель Яндекса предложил вернуться и забрать нас. На тот момент он уже был довольно далеко от нас, а время не ждало, поэтому я отказалась. В итоге я сама взяла номера "того" водителя и стала звонить ему. Договорились, что "тот" водитель нас заберет. Когда "тот" водитель приехал, оказалось, что пассажиры, занявшие наше такси, должны были ехать не от нашего дома и не в аэропорт, а на Невский. Самое веселое, что это было даже не Яндекс такси, а другая служба. К счастью, доехали до аэропорта вовремя. Водитель Яндекс такси еще потом несколько раз звонил нам, узнавал, сели ли мы, доехали ли мы, очень извинялся. Комментарии по поводу пассажиров, перепутавших машины, я оставлю при себе (а то забанят на Флампе за нецензурную лексику), но есть вопрос к самому Яндекс.такси: обязаны ли ваши водители уточнять у пассажиров точку назначения перед тем, как тронуться в путь? Если да, то это, конечно, косяк водителя. Но если нет, то большая просьба: донесите, пожалуйста, необходимость подтвердить адрес поездки до каждого водителя. Ведь один простой вопрос: "Едем туда-то, верно?" мог бы избавить от проблем всех: нас, спешащих в аэропорт, других пассажиров, которые чуть не оказались в Пулково вместо Невского, и, конечно, водителя, потому что будь на моём месте кто-то позлее, он бы накатал на него персонально жалобу, а я этого делать не хотела бы.

Выбирала машину комфорт, пришла эконом. Хотя заплатила за комфорт. Машина внутри пыльная. На заднем сидении какие то волосы пучками.. Из плюсов это отличная работа мобильного приложения, детские крепления на заднем сидении, и куча зарядных для разных мобильников. (Доступных для пассажиров заднего сидения)

За последний год у ЯндексТакси случилось возрождение. Они существенно поработали над сервисом и по всем статьям сделали Таксовичков (Uber - нервно курит в сторонке). Машины чистые и внутри и снаружи. Водители в абсолютном большинстве аккуратные (бывают конечно исключения, но водители за свою исключительность получают соответствующую оценку). Из пункта А в пункт Б меня всегда довозят вовремя. Особенная круть когда к тебе приезжает Нереальное такси (там ехать можно в 3D очках, мне попалось дважды и я был в восторге), а также может приехать Tesla и довести тебя до любого места по цене эконома. Из минусов, но не критических: - нет сдачи (водитель объясняет, что я его первый пассажир и сдачи ещё не набралось), ну я понимаю когда сдачи с 5000 купюры нет, но когда с 500 это удивляет. - навигатор это одно из лучших изобретений, но к сожалению некоторые водители совсем выключают мозг из-за этого. Водитель может ехать в стену, и при этом на полном серьёзе говорить, что это навигатор так показывает. - утром в часы пик подача машины будет не быстрой, это конечно может быть проблемой если не быть к ней готовой. Проблемы описанные выше скорее исключение чем правило. Ну и последнее, ЯндексТакси делает такси настолько простым, не дорогим и удобным, что теперь такси можно прировнять к общественному транспорту. Нынче такси может себе позволить любой.