Очередной раз обратился в данное ателье, нужно было отремонтировать кожаную куртку (заменить замок и кнопки). Все сделали очень аккуратно, даже лучше чем была новая))).Большое спасибо за профессионализм! P.S. обращался в 2 других ателье, получил отказ из-за отсутствия оборудования по работе с кожей!

плохо?! Отвратительно! минус 5. это было бы честнее, чем 1. Сдавая вещь в ремонт приемщику, а не мастеру, который непосредственно будет работать, невозможно обсудить детали ремонта. А значит нет полного понимания, чем закончится такой ремонт. Соответственно нет того самого индивидуального подхода, который позиционирует данное ателье. Нет профессионального подхода, нет рекомендаций и советов. "Вы скажите, как вам надо, а я передам мастеру!" Вот позиция приемщика. А если так как мне надо невозможно сделать? Или это испортит вещь? Может есть другой вариант?если есть -то какой? Ответ один. "Я не мастер. Я приемщик". Затем вещь увозят в цех. На Зыряновскую. Ты мастера не видишь Тебя мастер не видит. И плевать ей на особенности твоей фигуры и пр. Написано в квитанции отрезать 2 см. Отрежет. И все!!! Хотя это ведь не магазин, где все по лекалам и стандартным размерам. Это ателье!! теперь по отзывам других: обратите внимание-если кнопку поставили или дырку зашили- то Охах как все прекрасно!! Если что -то посерьезнее -посложнее, перешить, или большой ремонт- все отзывы отрицательные!! А значит, это самое слабое место в работе этого "предприятия". А денежки берут немалые. А главное удобно: с приемщика взятки гладки. До мастера не добраться!! Бардак!! Ужасное ателье!! Собрались тетки, которые раньше работали на швейной совдеповской фабрике! Сидят строчат по начерченной приемщицей линии!! Криво косо!! Карманы на разных уровнях. Замки с кривой строчкой. Кнопки смещены. Мех по низу дубленки торчит клочками после укорачивая- плевать. Просила обрезать- обрезали!! Не нравиться- твои проблемы. Хочешь - оставляй на переделку. А это еще неделя. И не факт что переделка сделает вещь лучше!! Резюме: если уважаете себя и цените- бегите мимо таких ателье!! Не оглядываясь!! И чем быстрее, тем лучше!!

Ателье очень нравится (обращаюсь напротив ЦУМа, там мастер-швея делает невозможные вещи просто) но есть два НО, из-за чего не могу максимальную оценку поставить 1. Как показала практика, нужно общаться непосредственно с мастером, т.к. мастер предложит ВСЕ варианты ремонта и может сам найти материал 2. Нет уведомления у выполненном заказе - отправляли бы хоть скупую смс-ку, это ведь сейчас несложно.

на днях отдавала на ремонт дубленку (вырвалась пуговица). Все сделали качественно и в срок. Претензий вообще не возникло ни по качеству работы, ни по обслуживанию. Милейшие женщины))) даже перчатки сохранили благополучно забытые мною в ателье)))Большое спасибо))) буду обращаться только сюда)))

В дополнение к вышесказанному: я оставила точно такой же отзыв на сайте компании 12.01.13, сегодня обнаружила, что отзыв был удален . Вместо того, чтобы принести извинения за отнятое у меня время и испорченное настроение, руководство приняло наиболее удобное для них решение.

11.01.13 утром отдала в ремонт шубу, рассчитывая забрать ее 12 числа. Мне выдали квитанцию, в которой указана была дата и время когда я смогу забрать шубу и приемщица дополнительно устно напомнила, что я должна подойти завтра к пяти часам. Прийдя в назначенное время я обнаружила ателье закрытым, как выяснилось, в субботу оно работает до трех часов. Из-за некомпетентности приемщицы мне пришлось зря приехать в субботу и придется приезжать еще раз, чтобы все же забрать шубу. Безобразное отношение к клиентам, обращаться больше не буду и другим не советую.