Был одинока пришёл с утра приняли по живой очереди. Теперь не могу дозвониться до них по телефону. Зачем нужен телефон если его не берут?

Наше знакомство с Центром Семейной медицины 21 век началось с вызова врача на дом больному ребенку. Очень долго не брали трубку. Потом записали вызов, но предупредили, что возможно врач не сможет придти к нам так как врачей мало, а больных много. Спросили смогу ли я привести ребенка сама, если врач до 16 не придет. Я ответила , что у ребенка температура 38.5 и придти сами мы не можем. В итоге врач так и не пришёл. На следующий день утром я снова звоню и вызываю врача и высказываю претензии за не приход врача на вызов. На что мне отвечают, что я дала согласие сама привести ребенка. Но согласия я не давала. Я в возмущении! В итоге врач всё таки пришла вечером. Дала мне больничный с того дня когда пришла. А вчерашний день получается я прогуляла на работе?! Вчера по направлению вышеупомянутого врача мы пошли сдавать клинический анализ крови. Очередь- ерунда. Мы все к этому привыкли . Но отношение молодого мед.персонала к детям...Я сидя в очереди, недоумевала: почему дети так сильно плачут в этой лаборатории. Когда настала наша очередь -поняла. Молодая лаборантка , не колеблясь , вонзила иглу ещё раз в тот же палец ребёнку , когда ей показалось, что кровь идет слишком медленно . Уколола, видимо, глубоко - ребёнок закричал. Зато кровь пошла быстро. А то, что дети орут- пусть орут, не её же дети. Палец у нас болел до вечера. А на утро место уколов стало синим. Хотелось ей стукнуть по голове, но сдержалась. Теперь мы молимся, чтобы анализ был хорошим. Повторить эту процедуру невозможно!

Впечатление о клинике просто ужасное. Наше первое знакомство с негативной стороной этой клиники началось с того, что врач "21 века" просто напросто не пришла на вызов к моей на тот момент двухмесячной дочке, у которой была высокая температура (за 38). Это был октябрь 2015 г. Как мне потом, извиняясь объяснял заведующий - г-н Сачок, сработал видите ли "человеческий фактор" и мою дочь просто проигнорировали. И что якобы на их этого "золотого" врача никогда не было жалоб и прочее, прочее, но ее обязательно накажут рублем. Я решила, что этого будет достаточно и не стала подавать жалобы ни в комитет при здравоохранении, ни звонить в страховую. И даже более того, сказала, что раз это был единичный случай, то пусть ограничатся выговором. Сейчас считаю, что поступила так зря, потому что халтура должна была быть наказана жестко. Теперь, перед описанием второй неприятной ситуации, нужно отдельно сказать, что при записи к педиатру, никогда не угадаешь, к кому именно запишет тебя администратор. Мы вот успели побывать у четверых разных врачей - либо текучка кадров высокая, либо организация приема больных сильно хромает. Так вот. С рождения у дочери проблемы с животиком + нейтропения. Один из врачей "21 века" - Никифоров, пытаясь все-таки разобраться, почему у нас наблюдается такая симптоматика, в 4 месяца дал направления к гематологу и гастроэнтерологу в КДЦ на Олеко Дундича, за что ему огромное спасибо. Наблюдались какое-то время в диагностическом центре, приходя в "21 век" на плановые осмотры, взвешивание, и за направлениями на анализы крови, кала и мочи. В один из таких плановых визитов, принимавшая нас на тот момент уже врач "21 века" Чернова А.П. глядя на анализы крови и копрограмму заявила, что все это глупости, ЛЕЧИТЬ НАС НЕ НАДО и она не будет, однако при этом направление на прививки не даст. Мол, гуляйте так - это ваша особенность, когда-нибудь это само пройдет, тогда и прививайтесь. Чудом за "христа-ради" удалось у доктора Черновой ВЫПРОСИТЬ(!) направление на анализ бакпосева кала (условно-патегенная флора), про который я САМА вычитала в интернете. И знаете что? Результаты показали пышно цветущий золотистый стафилококк и клебсиеллу. И оказалось, что ОЙ-ОЙ-ОЙ, а лечить-то вас надо оказывается... Ну, а совсем недавно ЦМС проявил креативность и умудрился потерять анализ крови моего ребенка. А все потому, что люди плохо делают свою работу и ведут учет поступающих био образцов левой задней. На официальную жалобу нагло заявили, что мы никаких анализов и не сдавали вовсе. Заныкав при этом отданное им при заборе крови направление. Ребята, ходите в "21 век" с диктофоном, документируйте все рекомендации врачей и желательно фотайте все справки и направления, потому если что-то случится, Вы ничего потом не докажете, как бы "хорошо и добродушно" г-н заведующий лично не шел на контакт... Из сомнительных, но плюсов - мало очередей,и чище, чем в гос.клиниках.

В основном отфутболивают в адовую поликлинику номер 62

Колясочной нет, коляски оставляют при входе на улице, т.е лучше приходить без коляски

Очень понравился офтальмолог.

Пока нет очередей, но и оборудования особо нет. Чисто, красиво и доброжелательная администратор.