Добрый день!В процессе построения дома дошло дело до установки окон и дверей !Компаний в Екатеринбурге много ,прочитав массу отзывов ,решил остановить свой выбор на профиле Декёнинг. Продают этот профиль около 15 компаний ,7 из них более менее на слуху .Решив не заморачиваться отправился на завод -изготовитель ,находится он на Шефской .Встретил меня на проходной довольно приятный охранник ,на этом позитивные моменты закончились .Пройдя в отдел продаж ,довольно четко озвучил свои пожелания ,в принципе мне нужна была просто более подробная консультация по профилю ,фурнитуре и монтажу ,чтоб грамотно подготовиться к монтажу окон .Ответить на мои вопросы вызвалась Ольга ,как выяснилось в последствии ,она же является руководителем розничной сети (офис находится не на заводе ,а в центре ,на Восточной ),говорит она не внятно ,тихо, приходилось постоянно переспрашивать и прислушиваться к тому что она говорит ,диалог построить на деловом уровне мы так и не смогли ,любой вопрос по способу монтажа ,количеству креплений ,при помощи чего крепят окно в проем ,тк дом у меня из блоков ,материал не самый простой,вопросы по профилю ,фурнитуре вызывал недоумение и ставил в ступор моего собеседника ,мне, как мужчине ,даже стало немного не по себе от того что ставлю женщину в неудобное положение своими вопросами .Так и не получив ответы на интересующие меня вопросы ,я попросил пригласить более компетентного специалиста ,который владеет информацией по продаваемой продукции и способам монтажа .Остался весьма не приятный осадок от посещения завода ,который позиционирует себя как лидер по изготовлению изделий ПВХ и если руководитель не может внятно рассказать и продать ,то к рядовым менеджерам обращаться даже страшно было .На свой страх и риск ,все же решил посетить офис на Восточной ,как оказалось это не Спецремстрой ,а компания с загадочным названием "WOW MOM" ,что то тоже наводит на определенные сомнения .Как ни странно ,но в офисе оказалась довольно приятная девушка ,которая с легкость ответила на все вопросы ,показала и рассказала все нюансы ,мне повезло ,там же находился замерщик ,который тоже внес свои 5 копеек в наше обсуждение ,грамотно и по делу .В общем и целом от компании двоякое впечатление .

Заказываем окна в WOW MOM На Восточной,50 -3-й раз , это наша третья квартира поэтому опыт есть . На данный момент нам вставляли окно в комнате , так как предыдущие хозяева вынесли проем ободрали все с корнями , мы самостоятельно заделывали проем, вызывали 3 раза замерщика и мучали его по телефону вопросами, отдельное ему Огромедное спасибо за терпение и отзывчивость. Качество окон от Спецремстроя самое лучшее поэтому рисковать не за что не стали бы . Оплатили все сразу, дата монтажа 18.12 четко по плану , приехал один монтажник и установил изумительно аккуратно окно ! К сожалению я имени не спросила , но таких бы монтажников побольше , зашел,спросил куда- что поставить можно , может постелить тряпочку чтобы не поцарапать паркет , все аккуратно разложил , спокойно начал делать . Часто отзывы пишут не по качеству самих оконных конструкций а именно про людей ( монтажников) которые устанавливают их в попыхах абы -кабы. Отсюда и вывод , Окна качественые , установленные окна служат уже в других квартирах давно и ниразу не было нареканий по сей день !!!! Мы Советуем данную компанию проверенную годами !!!! Спасибо еще раз , Таганская 89

Обратилась в эту компанию по рекомендации хорошего знакомого. С замерщиком пообщалась... ну, он был недоволен тем, что я не разбираюсь в профилях и стеклопакетах :))). Но главное, что он все нормально измерил. Потом муж в офисе заключил договор, правда, менеджеры пытались уговорить его на установку 6-камерного профиля, в чем у нас нет необходимости - все окна выходят на лоджии. И в назначенное время приехали монтажники Юрий и Игорь, застеклили два балкона и установили три окна и балконную дверь. Установили все ровно, аккуратно, в процессе согласовывали все детали, объясняли некоторые моменты. Конечно, зима только началась и в дальнейшем она покажет качество окон и установки. Но пока все устраивает, все нравится, тепло, светло, не дует :). Со старыми окнами мы уже в ноябре (довольно теплом в этом году) мы начали мерзнуть, а с новыми - вот прямо очень хорошо! Спасибо большое!

Заказывали окна в 2 спальни года 2-2,5 назад. Обратился в эту контору только потому, что только WoWMOM делали окна из профиля deceuninck. По условиям договора их компания должна была установить только оконные блоки, остальные прибамбасы в виде откосов и подоконников я доделывал сам и, что самое главное-незря я отказался от монтажа "допов" их конторой. Ситуация следующая- в офисе девочки и мальчики будут мило хлопать глазками и доказывать Вам, что их контора работает строго по ГОСТу, все работы выполняются исключительно исходя из требований НПА, регламентирующих подобные работы и материалы используются только высшего класса. Ну хорошо,- заказали, оплатили. Настал день монтажа. Привезли, распаковали, поставили-тут претензий нет, установщик достаточно спокойный и аккуратный, ломать, как говорится, у нас было нечего (комнаты находились на стадии черновой отделки), сам монтажник весьма культурный и ненавязчивый, делал всё неторопясь. В принципе, всё бы ничего, посмотрел-проверил, все режимы работают, царапин нет. Монтажник уехал. И вот тут-то чёрт меня дёрнул посчитать количество крепежей на каждом окне. Так вот ситуация была такова-крепежа(а, если точнее, точек крепления силовой конструкции к оконному проёму) ровно в 2!!!! раза меньше, чем написано в ГОСТе. Звоню в офис, сначала разговариваю вежливо-всё те же девоньки, хлопавшие глазками при моем посещении офиса начинают мне "лечить", мол, окна же на пене неплохо держатся- и так сойдет. После того, как дал им чётко понять, что с них просто так не слезу, дали контакты технолога, если мне не изменяет память, зовут его Евгений. Приехал, констатировал-да, действительно, не по ГОСТу (прям так и хотелось сказать-"Да ну, серьезно что ли?"), назначили время на повторный монтаж-вот после этого всё стало соответствовать ожиданиям. Сейчас снова хочу заказать окна в этой конторе, снова из-за профиля (Века мне не нравится, остальное в плане качества-полный шлак), и снова началась эпопея- теперь у них замерщик только через неделю может (ну ок, ладно, подождем), приехал, замеры снял, говорит- "а я их только завтра отдам в офис" (и тут сразу такой ступор в голове и мысль-"а ты не а**ел ли, друг, что же не через неделю?"). Попробую позвонить в офис и порешать этот вопрос, так как отпрашиваться с работы сначала для того, чтобы впустить замерщика, потом еще и для того, чтобы оплатить заказ вообще не комильфо (у меня в голове всегда держалась мысль о том, что клиент обязан иметь возможность в течении пары часов после замеров приехать в офис и сделать заказ , что. кстати, принесет прибыль конторе и это должно быть нужно именно им в первую очередь), но увы, видимо, придётся снова отпроситься, чтобы вовремя успеть к ним. Итак, почему такая оценка? Да всё просто,- за качество изготовления самого оконного блока и стеклопакетов-твёрдая и уверенная 5, с двумя плюсами. За качество установки-2 (из-за того, что монтажники не знают требований ГОСТ). За готовность технолога решать проблемы с клиентами напрямую-5 (не все конторы идут на такое, но, может, это просто я слишком много шороху навёл). За отношение к клиентам-2. Почему? Да всё просто- они НЕ ЦЕНЯТ время клиента. Ожидание замерщика-неделя, ожидание поступления замеров в офис-еще день. Вот теперь мне интересно, в какое время мне выльется ожидание изготовления (что. кстати, именно сейчас для меня немаловажно, в окна теперь "упирается " вся отделка). Само собой, интересно будет посмотреть на смету, если и по этому пункту ценник будет слишком задран-придётся искать другую контору, работающую с этим профилем. Поэтому, основное пожелание к руководству-если обещаете-делайте, а самое главное-проведите работу со штатом, когда ваши сотрудники научатся ценить время клиента, перестанут придумывать отговорки и научатся признавать, а самое главное,-исправлять свои "косяки", тогда цены вашей конторе не будет. А пока-твёрдая и уверенная троечка. Если всё же решусь на заказ окон у них, напишу о возможных изменениях (может, в хорошую, а, может, и в плохую сторону, чего не очень-то и хотелось бы), будем надеяться, что хоть что-нибудь в отделе этой компании, отвечающем за прямую работу с клиентами притерпело изменения после переезда офиса с Советской)

Никогда не ставила пластиковые окна, поэтому для меня все было в новинку. Знакомые устанавливали в WOW-mom, посоветовали именно их. В окнах ПВХ не разбиралась совершенно, поэтому поверила на слово. Сначала вызвала замерщика, потом съездила в офис (мне потом знакомые сказали, что надо было вызвать мобильный офис и вообще бы избавилась от хлопот, но я не могу так, надо все, как говорится, проверить на зуб), там мне подобрали ТОП-окна Платина. Там же сразу оплатила счет. Через неделю приехали установщики. Я боялась, что будет больше проблем после установки. Но ребята работали аккуратно, ничего не повредили, только в одном месте обои нужно было подклеить, но не критично вообще. В итоге осталась довольна результатом.

Сервис отсутствует! Монтажники хамы! Рассказываю как проходил монтаж: монтажники приехали в 9, попав в квартиру очень удивились , что нужно устанавливать 3 , а не 2 окна (непонятно как им было выдано задание). При установке первого подоконника, на мой вопрос почему от края подоконника до стены разное расстояние, услышал следующее: " мы сейчас собираемся и уезжаем!" ( то есть в квартире демонтированы 3 окна, а они собираются уезжать, это нормально?!) После разговора на повышенных тонах, что я тоже считаю недопустимо при общении с клиентом, продолжили работу. Примерно с обеда один из них (Шарипов) начинает рассказывать чудесную историю о дне рождения маленькой дочки, объясняя тем самым, что закончить монтаж сегодня они не успевают. На данное заявление я ответил тем, что если работа не будет закончена, то и акты подписаны не будут, работа с недовольными лицами продолжилась. После окончания монтажа, когда нужно было убрать ЗА СОБОЙ строительный мусор, и этого без замечаний сделать не смогли. В заключение скажу, поскольку не в первый раз обращаюсь в эту компанию: окна хорошие, сервис никакой, причем ситуация с сервисом не меняется на протяжении 5 лет. Монтаж больше у них заказывать не буду и другим не советую.

отвратительно установили окна не советую в этой компании заказывать установку окон!!! договор №воб16-01699 окна устанавливали 26.10.2016 Филатов.Ю.А и Стрелков.И.В Плохо очень плохо установили окна не советую не кому устанавливать окна в этой компании!!!

Надеюсь мой отзыв поможет в выборе. Мой дотошный жених излазил весь фламп и устроил опрос всем знакомым, прежде чем выбрать фирму по окнам. В нашей небольшой квартире аж 6 окон, и цена нам была очень важна. Итак. Wow-mom . Была выбрана нами по рекомендации. под этим названием скрываются представители местного завода Спецремстрой. Сразу скажу какие окна мы выбрали: 5тикамерные, профиль дикёнинг, стеклопакет с серебрянным напылением. Монтаж мы попросили сделать просто на анкеры, через стеклопакет, никаких пластин, никаких деревянных подкладок, брусков и тд. только пластиковые клинья. так как делали зимой, откосы зашпатлевали плохо, но это не в претензию. Подоконники заказали только в одну комнату, подоконники положили плохо, подрезка кривая, плюс непрочные основания. на 2 брусочка и 10 сантиметров пены монтажной. Пришлось выдирать самим, докладывать кирпич. В процессе эксплуатации в мае лопнул 1 стеклопакет. Не нашли почему, но заменили все БЫСТРО И БЕЗ ЛИШНИХ СПОРОВ. 2 раза приходили настраивали. В целом хорошее соотношение качества и цены, плюс хорошее обслуживание. Прям до пятерки не тянет, но в целом пойдет. Твердая четверка.

В ноябре заказывал окно на Восточной, 50. Менеджер Юлия очень подробно мне все рассказала про окна, показала кучу образцов, из которых мы успешно выбрали именно то, что мне нужно. В назначенный день и время, приехал мастер по замерам, все промерел, порекомендовал как подготовить комнату к установке моего окна. Окно поставили в назначенный день. Мастера работали быстро, слаженно. Мусор за собой весь собрали. Спасибо большое компании за отлично проделанную работу!!! Обязательно приду еще и буду рекомендовать друзьям!!!

Честно говоря, начитавшись не лестных отзывов, сомневались заказывать в этой сети окна или нет. Но т.к. хотели именно окна "Спецремстрой" - заказали два окна в спальню и на кухню. Договор заключали в офисе на Восточной,50. Менеджер Юлия (очень милая девушка) быстро и доступно всё объяснила. Хочется подчеркнуть очень внимательное отношение к пожеланиям клиентов. Квартира у нас не большая, поэтому устанавливать сразу два окна было проблематично-мебель от окна нужно убирать, а сделать это в двух комнатах одновременно затруднительно. Юлия предложила нам установку в разные дни-удобные для нас. Позвонили на кануне, предупредили во сколько приедут устанавливать. Монтажник Алексей (очень вежливый молодой человек) установил оба стеклопакета быстро и аккуратно, после себя прибрал, дал рекомендации по уходу за окнами. На данный момент всё устраивает. Посмотрим как будет зимой.

Заказали там окна. Монажники приехали во время, установили быстро, но немного не доделали. Обещали заехать "на этой неделе" и доделать, но пропали. На звонки в офис нам отвечали "сегодня-завтра вам позвонят, договоритесь о времени" и опять безрезультатно. Пришлось припугнуть разными договорными обязательствами и письменными заявлениями. Приехали, сделали. Но выяснилось что отошел один из откосов. И вот уже месяц нас кормят завтраками "сегодня вам позвоним". Итог. Монтаж выполнили во время, но гарантийные обязательства выполнять не спешат.