Добрый день, я занимаюсь в клубе World Class Екатеринбург с сентября 2017 года. Я был доволен уровнем сервиса и качеством тренажёрного зала , удобное расположение тренажеров, логика в построении пространства для комфортного проведения тренировок. Элементы декора, такие как перегородки, разграничивающие зоны с тренажёрами на разные группы мышц, говорящие об уровне заведения. Зеркала , максимально задействованные при упражнени на тренажерах и при этом есть зона для разминки на матах и опять же перед зеркалами. Переносное оборудование каждое в той зоне где с ним работают. И все было хорошо и прекрасно , пока однажды придя в зал я был немного удивлен . Естественно тренеровка прошла не как обычно , поскольку большую часть времени я тратил на то что бы найти нужный мне тренажёр и искренне не понимал почему он (тренажёр) стоит именно тут ?! Сейчас же ситуация в зале следующая: Половина зала настолько сильно заставлена тренажёрами что со стороны это выглядит как куча железа серой массы с красными пятнышками, по второй же части зала "размазаны" скамейки и есть "лобное место" откуда по какой то неведомой причине убрали маты и там теперь пустырь. Зеркала максимально заставлены тренажёрами, а переносное оборудование , как хлам лежит под лестницей , один из моих друзей уже успел пораниться доставая от туда что то. Расположение тренажеров в зале по методу "где то пусто где то густо" не совсем идёт фитнес клубу такого уровня. В тренажере смитта когда делаешь жим штанги лёжа, поворчивать кисть со штангой на себя , когда хочешь закончить упражнение и поставить гриф на крючки, физиологически труднее , чем от себя! Изза большой нагрузки это сделать ещё труднее , особенно под конец подхода , что в свою очередь может привести к травме! Неужели профессионал который расположил это тренажёр задом наперед не знает как он должен стоять ? Не говоря уже о том что бы расположить тренажёры так что бы можно было заниматься лицом к зеркалу , дабы видеть что и как ты делаешь, иначе для чего зеркала в зале , делать селфи ?) Это же и касается кросовера , поставить его впритык к зеркалу , как бы говоря - "вот вам зеркало но заниматься перед ним вы не сможете , так что делайте упражнения спиной к нему" это издевательство Один тренер ответил на мои коментарии по поводу новой перестановки мол дело привычки , ну хорошо , тогда в данной ситуации я должен , первое время, искать тренажер, который стоял "вот тут" и найдя его "где то там" позаниматься и подумать -" а тут и правда удобнее и логичнее расположение этого тренажёра !" Но почему то этого не происходит !? Вы позиционирует себя как фитнес клуб номер один, но при этом на все мои вопросы касаемо перестановки специалист так и не соизволил связаться со мной и поведать мне тайную логику нового расположения оборудования тренажёрного зала! Отсюда вывод - ваше отношение к членам клуба явно не клуба номер один ! Возможно было бы логично провести опрос среди владельцев клубных карт на тему нового расположения тренажеров в зале , а не переделывать за ночь и потом оправдываться фразами "дело привычки" и "вам перезвонит специалист и разъяснит "

У меня складываются противоречивые чувства на счёт данного фитнесс клуба! Побывала в нем 2 раза по гостевому, привела Подруга, так как очень рекомендует, но мне не понравились несколько моментов: 1. Это старые и в каких то местах рваные полотенца, вы серьезно? 2. Это очень навязчивые Менеджера по продажам, которые мне звонили день через день! Я конечно понимаю, что вам нужно продать абонемент, но вы не одни в городе! 3. Большое количество человек, особенно вечером, очереди... В общем вам есть куда расти, единственное, что понравилось это наличие кафе и отличный бассейн с хамамом

Клуб не премиум-класса. Правила клуба не учитывают условий пакета услуг, которые отражены в договоре, оформленного на семью с детьми-подростками, что приводит к конфликтным ситуациям с сотрудниками, знающим только требования Правил. Тренеры по водным программам, проводя платные тренировки, не учитывая насыщенность бассейна, могут занять дорожку для 1 своего клиента, при этом на свободных могут заниматься по 4 и более человека. В прерогативе клиент, дополнительно оплачивающий тренировки, а не клиент пришедший самостоятельно заниматься. От тренера можно получить порцию хамства, защиту дорожки платного клиента, получить совет, что клиент должен контролировать расписание платных тренировок и т.д. Про чистоту написано в других отзывах. Хочется приходить в клуб и получать удовольствие от занятий, однако все его минусы отбивают желание посещать его. Думаю, что буду расторгать договор.

Хожу в клуб с сентября 2017 года. В клубе больше минусов, чем плюсов: -порваные, сломанные браслеты -не работающие шкафчики -нет врача -маленькая парковка -подросток , не может находиться в клубе после 21:00 По Правилам Клуба -"тренера" в бассейне не следят за дисциплиной (По Правилам Клуба нельзя приходить в бассейн с резким ароматом духов и качаться на разделители дорожек) -не приятный запах в душевых -высокая занятость клуба после 20:00, как итог: очередь в душевые и полный бассейн -плохо работающее приложение личный кабинет -температура воды в бассейне не соответствует температуре на табло Из плюсов: -нормальные групповые программы -оставленную вещь вам вернут -хороший массаж в спа, но за дополнительную плату Клуб не соответствует уровню "премиум", не рекомендую.

Здравствуйте уважаемая администрация клуба! Я ваш клуб выбрал исключительно из-за бассейна. Сегодня я в нем провёл около получаса и это закончилось тем что мне пришлось уйти с работы. Так как глаза мои безумно слезились. В самом начале тренировки я обратил внимание что сегодня слишком сильно пахнет хлором. Уже 5й час я не могу открыть глаза более чем на пару минут. Очень сильная резь. Обратите пристальное внимание на чистку бассейна. Я искренне надеюсь что вы это исправите. Ведь занятия в вашем клубе я приобретал что бы улучшать себе настроение а не портить работоспособность! У вас ранее я такого не наблюдал! Следующее занятие у меня во вторник, надеюсь мне не придётся возвращать деньги на абонемент.

Самый лучший и любимый спортзал. Начиная с местоположения - самый центр, после тренировки приятно прогуляться по красивой улице) вежливый персонал, особенно новые администраторы очень приятные и улыбчивые. В гардеробе всегда работают быстро, с улыбкой, приветствуют и прощаются, что тоже приятно. В женской раздевалке всегда чисто, места всем хватает. Мыло, стаканчики, пакеты, салфетки, ватные диски и палочки всегда в наличии. Душевые тоже в порядке. Обожаю ходить в сауну) В тренажёрный зал не хожу, посещаю групповые занятия и бассейн. Хочется отметить всех тренеров, которые с душой относятся к своей работе и очень мотивируют, особенно Мошкин Виктор, Путилова Евгения, Богданова Влада и Селиверстова Марина - очень классные!) В бассейне было всего пару раз, что на дорожке больше двух человек, очень комфортно плавать. В общем, я всем очень довольна) Желаю успехов и довольных клиентов, как я;)

Удобные способы оплаты. Всегда чисто. Персонал вежливый и всегда поможет. Я думаю что в целом клуб не плохой. У каждого есть свои минусы и плюсы. Но у этого клуба больше плюсов, чем минусов. Не устраивает 2 недели заморозки в году. У меня отпуск длится больше. Если хочешь еще - за деньги. Помоему это абсурд. Не ходишь, но еще и платишь. Вообщем пока все не плохо. Посмотрим что будет дальше.

Если бы меня попросили охарактеризовать клуб одним словом, то этим словом было бы "БАРДАК". Но обо всем по-порядку. При входе в клуб вас встречают администраторы (Особо хотел бы выделить Кристину и Валерию. Очень улыбчивые и всегда поднимают настроение) . К сожалению , в последнее время проблемы с браслетами: старые , изношенные, а иногда и таких нет.... В гардеробе все супер. Всегда все быстро и максимально вежливо. А дальше мы попадаем в раздевалку....... Очень часто пол грязный от следов ботинок. И тут не может быть оправданий, что на улице грязно. Значит чаще мойте! Когда пришел в первый раз, то поразился, что около зеркал краска была вся вспениная, со следами плесени.... Слава Богу через ПАРУ месяцев это исправили. С туалетами такая же история ГРЯЗНЫЕ! В прошлую пятницу вообще было весело. В одном туалете не было бумаги, а в другом оторван полностью стульчак и лежит на полу!!!! КАК ЭТО МОЖНО НАЗВАТЬ WORLD CLASS? ПРЕМИУМ???? А еще можно раздеться, сложить вещи , а шкафчик не работает и все перекладывать в другой) Какой вывод??? Бардак. В самом зале стоит нормальное оборудование, скамьи для жима не фонтан. Можно и получше найти. Но это не главная проблема. К сожалению, не только посетители не убирают за собой инвентарь , но и тренеры. Наблюдал картину сегодня. Сделали упражнение с тренером и ушли. Прошло полтора часа, а штанга так и не разобрана! ПРИУЧИТЕ ХОТЯ БЫ ТРЕНЕРОВ УБИРАТЬ ЗА СОБОЙ! Везде валяются стаканчики, часто полотенца. В общем, Бардак. Кстати, вроде после покупки карты мне должны были позвонить для пробной тренировки и каких-то консультаций) Думаете позвонили? В действительно премиальных клубах, мне звонили на следующий же день, а тут уже полгода тишина)))) Сервис... P.S. я бы не пошел на эти тренировки, но сам факт удручает Спросите все ли так плохо? нет! Был на массаже у Снежаны. Тут хочу отдать должное. На массаж хожу много лет, несколько раз в неделю, и она произвела супер впечатление. Аплодирую! Очень хорошее обслуживание в баре. И бассейн мне нравится. Всегда чисто, без хлора. Вряд ли продлю карту. Лучше еще тысяч 30 доплачу и пойду туда, где такого безобразия нет.

Прекрасный клуб, уже три года хожу именно сюда, так как офис моей компании находится совсем рядом. Для меня крайне удобно, ходить в зал по вечерам с пользой пережидая пробки! Довольна всем от оборудования зала, бассейна до приятного и вежливого отношения персонала! Рекомендую!

Как правило пишешь отзыв или от полного удовлетворения или наоборот. Второй месяц посещений. Вечернее время (после 17-00). Посетителей очень много. В зале с тренажерами напряженка, 3 из 5 велотренажеров не работают уже месяц, уже 2-я беговая дорожка вышла из строя, часть тренажеров с аналогичными табличками (сорри, скоро отремонтируем), тренерам "по барабану" кто и чем из посетителей занимается. 2 недели назад молодому парню стало плохо от чрезмерных тренировок с наставником, его стошнило прямо в зале, сидел на скамейке бледный как ...., а медика то здесь нет, ходят слухи, что и посерьезнее случаи бывали... Про браслеты уже писали, да их не хватает, как и полотенец, как и шкафчиков для переодевания. Запахи в раздевалках..... Бассейн всегда перегружен. Свободна только финская сауна. Итог - была бы альтернатива в этом районе..., но ее нет. Это , конечно, не премиум. Хотя за такие деньги, вполне.

Фитнесс клуб, увы, стал намного хуже, чем к примеру 3 года назад! Если раньше в клубе не было такого количества народу, можно было спокойно позаниматься, сходить в душ, посидеть в хамам, то сейчас творится что- то невообразимое!!!!!! 1 При в ходе в клуб НЕ ХВАТАЕТ браслетов- ключей!!!! Стоишь и ждёшь, пока кто- то выйдет! 2 В гардеробе неихватает мест для верхней одежды 3 сегодня пришли в фитнесс клуб семьей, НЕ БЫЛО ЧИСТЫХ ПОЛОТЕНЕЦ ВООБЩЕ!!! Позор! 4 в душевых очереди, чтобы принять душ! Уважаемые руководители, организаторы клуб не справляется с таким потоком народа !!!! Примите меры! Стало просто не приятно посещать данный клуб...

Нежно люблю Ворлд Класс за бассейн, в котором не пахнет хлоркой. Вообще эта зона - бассейн и сауны - самая любимая.

Почему на сайте нет цены на абонементы?Написано, что нужно позвонть или оставить заявку!Сориентируйте пожалуйста по цене?буду благодарна;)

Занимаюсь спортом уже около 5 лет и была во многих знаменитых клубах г.Екатеринбурга, знакомая подарила мне месяц посещения летом прошлого года и после этого посещения я поняла, что нужно покупать абонемент на более долгий период, потому что клуб мне понравился и я купила и хожу с октября 2017 года. Да есть некоторые минусы - это парковка, на которой мест почти никогда нет, а если ждать, то можно опоздать на групповую тренировку, я обычно не жду, а паркуюсь в другом месте, а вот в выходные с парковкой там все проще. Также из минусов, что есть платные тренировки и они не входят в стоимость абонемента, но на самом деле плюсов для меня больше и минусы есть в любом клубе. Во-первых хороший чистый бассейн, а также мы с дочкой ходили и в детский бассейн (сейчас пока не ходим) и групповые занятия с малышами в бассейне тоже нормальные, также оставить ребенка в детской комнате, там внимательный персонал и дочка без проблем оставалась. В клубе можно найти что-то интересное для себя, что входит в клубную карту, например йога, пилатес, стрейчинг, да много чего, танцы тоже рекомендую, приветливые тренера. Каждый человек выбирает, что ему больше подходит и нравится, я нашла для себя и поэтому клуб заряжает меня энергией и поднимает настроение, хочется меняться, работать над собой и своим телом. Спасибо Вам!

Печалька-печальная… Приобрела клубную карту в августе 2017 года, активировала в ноябре 2017. При покупке карты мне полагался «пакет» услуг. Дополнительно, в приложении «Личный кабинет» был отражен весь состав контракта. В январе 2018 я обратилась за активацией Карты для друга на 1 месяц. Девушка-менеджер (не помню имени) СНАЧАЛА записала все данные представленные мною на моего друга, а в конце сообщила, что данная опция у меня «сгорела». Причина, по которой якобы данная опция «сгорела» - я должна была ее активировать в течение месяца после активации своей карты, т.е. срок пошел с ноября 2017. Я задала вопрос – почему мне не сообщили о том, что у меня сгорают опции, почему не было звонка, почему данная информация не отражена в личном кабинете. На что мне менеджер ответила: у нас много клиентов, следить за всеми мы не в состоянии. Без комментариев….. когда представитель клуба, который позиционирует себя как клуб премиум-класса, отвечает клиенту подобным образом, даже при этом мило улыбаясь. Кроме того, в разговоре менеджер мне сообщила, что при заключении договора данная информация сообщалась. Мне действительно говорили, о том, что необходимо записать друга в течение месяца со дня активации карты, НО о том, что данная опция «сгорит» информации не было. Данная информация звучала как рекомендация и не более, не было сделано никакого акцента. После того, как я вышла из клуба, я заглянула в личный кабинет. Мной отмечено, что у других опций, которые входят в состав моего контракта, указан срок, в течение которого я могу им воспользоваться. Например, Детская карта со скидкой 25% (на первые 30 дней с момента активации), либо персональная тренировка со скидкой (на первые 60 дней действия карты), НО про Карту друга никаких ограничений. Далее, я посмотрела договор, и что меня удивило, дак это то, что опции перечисленные выше ВООБЩЕ НЕ УКАЗАНЫ В ДОГОВОРЕ, то есть по факту спросить я не могу. И то, что отражено в личном кабинете, это абсолютно ничего не значит, и что данные опции были озвучены на сайте, когда предоставлялась услуга, тоже ничего не значит. Для себя я сделала соответствующие выводы. С себя ответственности за то, что внимательно не прочитала и не сличила все условия в договоре не снимаю. Мне не столько важна была данная опция, но я уже пообещала человеку. и теперь мне не удобно перед ним. Кроме того, я сама пришла в этот клуб через месяц посещений по Карте для друга, и подобной ситуации у человека, который подарил мне ее – не было. Данный отзыв написала лишь потому, что не получила никакую обратную связь на мою заявку, которую я оставила на сайте клуба управляющей клуба после всего произошедшего. Для чего необходима данная услуга на сайте мне не известно. Я думала заявки пишут клиенты, а представители клуба дают обратную связь, то есть как минимум отвечают на электронную почту клиента или делают звонок клиенту. И существуют для это сроки, которые наверняка установленные внутренними документами. Заявку на сайте я оставила более 3 недель назад, думаю все сроки для ответа истекли. Все данные, чтобы идентифицировать меня были указаны. Почитала другие отзывы, про заполняемость клуба, парковку, платные групповые и душ - полностью согласна. Если на все перечисленное закрыть глаза, то в целом клуб нормальный. Тренера групповых и персонал по уборке стараются.

Давно присматриваюсь к этому клубу и вижу,что все становится хуже....Раньше зайдешь,спросишь и потом полгода звонят с хорошими предложениями. Сейчас зашла узнать про тренировки для детей.Интересовал бассейн. Что больше всего не понравилось,что время тренировок не стабильно на год, то есть ты ребенку все продумал,все секции расписал, а тут бац и время поменялось....Но мне даже и не отзвонились.... Видимо, клиентов много и им пофиг

1. Возмущает парковка, о посещении клуба в утреннее и дневное время можно забыть, так как клуб выделил мизерную территорию на 10 машин. Это просто смешно. 2. Почти все достойные групповые занятие за дополнительную плату. 3. Вечером зал перегружен, кардио зона забита, к тренажерам очередь. Опять же может потому,что люди едут вечером, когда можно найти место для машины на ближайших улицах. Считаю, что за такую цену карта себя не оправдывает. Продлевать не буду.

Как и многие люди на этой этой земле, имею огромное желание - снизить вес, с этой в принципе, благой целью обратился к диетологу Елене Девятайкиной в фитнес центр. Само общение прошло достаточно приятно, учтиво, показательно заинтересованно. По результатам консультации не получил ни какого документа. Ни одной бумажечки. Только заверения, что через 4 дня будет все. Итак, проходит 16 дней, пытаюсь дозвониться чудо диетологу. Сначала просто никто не отвечает, затем звонок сбрасывается и никто не перезванивает. Полный неудовлетворения, звоню в клуб и жалуюсь, и вот чудо , через 30 минут получаю какую то программу, конечно же лично для меня, коих в интернете миллион. Звонки и смс. Впечатление от услуги просто отвратительные. В профессиональном сервисе, тем более в верхнем ценовом сегменте, мне кажется огромная ошибка, такое отношение к клиентам.

Хочу поблагодарить World Class, за чудесную атмосферу праздника, которую вы смогли подарить на мероприятии по случаю Нового Года. Уже не первый раз вы организуете очень достойный праздник!

Я уже писала отзыв про WC, но оценка была ниже. Сегодня мне посчастливилось побывать на тренировке в зале у Николая!! Мне его посоветовали как отличного специалиста, и это оказалось правдой ;) Ева, спасибо за совет!! Николай провел отличную тренировку: спросил цель и рассказал порядок действий для ее достижения. Мы успевали говорить во время тренировки, но за час я успела очень много узнать и попробовать. Ряд упражнений, о которых я даже не знала, оказались легкими и ПРОДУКТИВНЫМИ! Николай ответил на мои вопросы, многое рассказал сам (я не успевала спрашивать, потому что 1: реально работала 2: самую важную инфу Николай рассказал сам и сразу) Теперь несколько мелких минусов (по малому количеству вечерних тоенировок и т.п) превратились в ПЛЮС! Потому что в случае, когда я не успеваю на групповую тренировку, я знаю, что могу ОТЛИЧНО поработать в зале, где, оказывается, много классного! Конечно, хотелось бы многие тренировки групповые видеть в СВОЕ СВОБОДНОЕ время, но ведь под каждого не подстроишься? Поэтому тем, кто дочитал до конца, желаю успешных не только групповых тренировок, но и занятий в зале (с Николаем;)

Здравствуйте! На данный момент являюсь Клиентом в Worldclass с сентября 2017. Честно, если б знала, никогда бы не пришла к вам, всегда спокойно на Ресепшен передаю замечания, девочки запишите, девочки передайте, пусть починят например. Я очень надеюсь, что руководство клуба предпримет меры: Во вт 14 ноября 2017 года, я пришла на тренировку в 18:10, в 19:25 я закончила, и у меня есть 20 минут, чтобы собраться и бежать за ребёнком!!!мне этого времени хватает и с мытьем и сушкой волос!!! Так вот: небыло ниодного полотенца, пошла на ресепшен, в ответ - сейчас принесут, время 19:40 звоню из раздевалки на ресепшен, полотенец все ещё нет, думаю ладно, чтоб не терять время пойду пока помоюсь, предупредила персонал, что буду ждать полотенца в душе, время 19:45 я из душа мокрая и голая звоню снова на ресепшен, но простите уже не сдержалась, это ужас просто, и ура время 19:50 полотенце принесли!!!ИТОГ: мне холодно и сыро, за ребёнком я опоздала из-за такого сервиса, хоть бы предупредили, что напряга с полотенцами, я бы своё принесла, ребенок ждал меня и ревел у сторожа Фока СДЮСШОР, у меня все рассчитано по времени и мне необходимо быть у дочери в 19:55, а я полотенца у вас 25 минут жду, видимо потной и вонючей в следующий раз от вас побегу, кто знал то , что полотенце придётся добывать 25 минут с трёх попыток А теперь, вроде бы мелочи , но неприятно, говорила об этом персоналу неоднократно: 1 проверьте и почините смесители в душевых женских, они болтаются!!!!! и не держат температуру!!!!!!, то холодно, то ожог на спине, меня такой контрастный душ не устраивает, а я то думаю, почему в этих кабинках не моются , ждут в другие)))))) опять ожидание 2 двери в саму душевую деревянные требуют ремонта, гниют снизу 3 уделите больше внимания чистоте душевых кабинок, они явно в этом нуждаются 4 не помешал бы автоматический освежитель в туалетах, иногда туда невозможно зайти 5 неоднократно мне приходилось на тренажерах в кардио зоне убирать за другими клиентами : потные салфетки, стаканчики 6 в кардиозоне есть тренажеры , которые не работают, посмотрите пожалуйста Вообщем, у вас так много персонала, но его работы не видно, это мое мнение, я надеюсь, что вы примите меры и все будет хорошо, и клиентов будут слышать на месте, а не доводить их до Флампа Пока мне у вас не комфортно, подумываю вообще дисквалифицироваться ))) уж очень сильно сервис ваш меня подвёл 14 ноября

Посетил сегодня пробную тренировку в world class. Доволен практически всем, начиная от общения с персоналом и заканчивая мелочами. Удобное расположение, Своя парковка, Тренажеры на любой вкус, Прекрасный бассейн, Сауна, Хамам, Зал единоборств, Обилие программ для занятий, Всего не перечесть. Я ходил в бассейн, общался с людьми, услышал исключительно положительные отзывы. Понравилось также, что есть детская зона. Тренер для детей от года это супер! Из недочетов, могут отметить зашорканность сауны и то что обозначение горячей и холодной воды на смесителе не совпадает с моим интуитивным восприятием. Это нельзя назвать минусами, а именно незначительные недочеты. В общем рекомендую.

Здравствуйте всем, кто читает отзыв. Начну с минусов. 1. Охрана не здоровается. 2. Почти нет тренировок после 21. И много интересных платных. Сделали бы раз в неделю день, когда будут проходить тренировки не по расписанию. Просто, чтобы попробовать, оценить, узнать что-то новое. Можно каждый раз устраивать что-то новое. 3. Я почти ничего не понимаю в тренажерном залесли. Когда мы только купили абонемент, мне позвонили и спросили, какого тренера мне бы хотелось видеть на входном занятии по залу. Я сказала, что нужен опытный человек, которой сможет все нормально показать и ответить на вопросы. В итоге пришёл какой-то парень, который почти все время пытался выяснить, что я ем, и рассказывал о том, что те, кто с ним персонально занимается, едят нормально. Я сразу сказала, что про питание мне рассказывать не нужно, мне нужно показать тренажеры. Два или три мы все-таки посмотрели, но он настраивал все быстро и сам, ожидая, что я буду на персональные к нему ходить. Я так и не поняла, как я могу заниматься в зале. До сих пор до зала не добралась. А ведь зал мог бы разнообразие вечернее расписание. 4. Нет защиты для занятий кик-боксингом. Была на вводной. Игорь (вроде) очень классный, но так и не получается заниматься, потому что покупать отдельно не хочу. Хотя как раз в среду в свойога единственный выходной очень хотела ходить на эту групповые тренировку. 5. В туалетах часто грязно, но это, скорее, отношение людей. Геля для душа и важных палочек/дисков иногда нет. Хотя разный персонал в раздевалке вижу часто. Плюсы: 1. В гардеробе и на стойке, где принимают карты и дают ключ к шкафчику, всегда улыбаются. 2. Самедова Севиль - огонь. Была у неё и на rpm, и на получасовой в среду. Всегда от неё позитив и поддержка. 3. Всегда есть полотенца, вода тёплая, сушка и пакеты для купальников. Очень здорово, спасибо. (Просто в зарядке на восточной не было) 4. Всегда везде чисто, регулярно в залах открываются окна. ГП1 - моё любимое место в фитнес-клубе. 5. Беговые дорожки топ. 6. Бассейн хороший, рядом есть места для отдыха и полотенец. 7. Везде есть вода для питья. И стаканчики ещё ни разу при мне не закончились. 8. Фитнес-клуб очень большой, красивый и удобный. Если не работаешь с утра до ночи, то можно подстроиться под расписание и заниматься с комфортом. 9. Дорого, но есть: кафе, персональные тренировки, спа. 10. Удобное мобильное приложение, прикольная система с бонусами.

Добрый день! Очень хотелось купить ребенку детскую карту (2,4 г.) НО ОТДЕЛ ПРОДАЖ СДЕЛАЛ ВСЕ!!!!! чтобы этого не произошло! Расписание обещали с осени увеличить - итог по 1 уроку по 30 мин. практически каждый день, в других конкурентных клубах или каждый день по будням по 2 урока или по неск.уроков 2 раза в неделю, ну сами подумайте это очень не целесообразно водить ребенка на один 30 мин. урок. Менеджеры все время меняются, информация по покупке карт, условия посещения бассейна ребенком и цены тоже меняются, очень не целесообразно теряете клиентов. Последней моей фразой было придется купить карту тогда в Экстрим, хотя Вы у меня в соседнем доме, на что менеджер промолчала- Вы слышите пожелания клиентов, умеете работать с возражениями, сделайте так чтобы родители купили карту ребенку и себе в том числе, ну почему у Вас совершенно нет заинтересованности???!!!!

Добрый день! Я бы очень хотела поделиться впечатлениями от работы отдела продаж. Я бывший член клуба, некоторое время тренировалась в другом месте, после чего хотела вернуться в клуб, так как там занимаются мои друзья. Для начала менеджер отдела продаж выдала мне цену на 10т дороже чем подружкам, объяснив это политикой клуба в отношении уходивших клиентов, стремительно окончившимися на мне акциями и тд, после попытки переговоров и воззвания к здравому смыслу, я сдалась, потому что девушки как роботы повторяли заученные фразы из прайса, перебрасывали меня друг на друга и забывали перезвонить в согласованное время, но мне очень хотелось тренироваться с друзьями, поэтому в конце концов мы согласовали все ту же цену, но с рассрочкой на полгода, что довольно удобно. Когда я в очередной раз пришла в клуб для заключения договора, выяснилось, что программа нам не даёт завести такой договор, причины проблемы не понятны, как решить ее никто в отделе продаж не знает, поэтому предлагают либо оформить кредит и заплатить на 3500р больше, либо все ту же сумму внести до конца месяца единовременно. При этом при возникновении очередного вопроса менеджер тут же пропадала и звонила уже новая девушка. Вот честно, такой некомпетентности, неклиентоориентированности и откровенно хамского отношения я ни в одном клубе не встречала. Вместо радостного предвкушения начала тренировок в новом клубе, гадкое ощущение, что тут и без тебя клиентов хватает и полнейшее разочарование. И я очень надеюсь, что мой отзыв прочтёт кто-то из руководства клуба и примет меры, чтоб с другими потенциальными клиентами ничего подобного не произошло. А я пойду в клуб, где мне будут рады.

Хожу сюда уже почти год. И вроде бы все неплохо, но бывают раздражающие моменты, которые мешают назвать это место безукоризненным в плане обслуживания. 1. Одно из неприятных (потому что это происходит каждый раз и с порога) - это то, что с тобой никогда не здоровается охрана. Они стоят на входе, всегда встречаются глазами, и как воспитанный человек, ты не можешь игнорировать человека, который на тебя смотрит. Но смотрят, как немые, и в глаза. И тишина. Я всегда здороваюсь первой, и очень редко получаю "здравствуйте" в ответ. Это очень раздражает. То есть мало того, что ты здороваешься первым, так тебя и не всегда удостоят ответом. 2. Нет больших шкафчиков. Есть только половинчатые. Если ты в длинном платье или тунике, то они обязательно помнутся. Особенно если это лето, и льняные вещи или хлопок. 3. Кафе. Цены там совершенно недружественные. Сходить на бизнес-ланч получается значительно приятнее, чем перекусить на месте. При этом, была ситуация, когда я заказала суп, официант спросила меня, нужен ли хлеб (это булочки). Я сказала, "одну". Мне и принесли одну. Когда я получила чек, там стояли "булочки - 2шт" (как порция). И стоили рублей 30 что ли. И я была поставлена в идиотскую ситуацию, рулиться из-за булочки в присутствии многих людей или молча оплатить. Честно - я размышляла над этим пару минут. Но потом оплатила, хотя там в этот момент обедала управляющая и тренеры. Просто это очень некрасиво. При таких ценах на обслуживание делать вот такие мелочи. С тех пор я не ем в этом кафе. Мне неприятно это вспоминать и здороваться с этими людьми. 4. Бассейн. Мне искренне непонятно, почему в бассейн допускаются без шапочек и без справок. В этом бассейне плавают и дети, и беременные. И тут же плавают недообследованные :)) люди. Плывешь, и тебе навстречу плывет длинный волос. Фу. 5. Ведра в зале, когда капает с потолка - это, конечно, удивительные детали интерьера. 6. Детский клуб. Мне не очень понятно, когда дети хотят зайти в детскую комнату, где игрушки, а в ответ слышат: "Туда нельзя, там сейчас платное занятие" (развивашки). Ну проводите вы развивашки в специальном месте, в отдельной комнате какой-нибудь, не там, где игрушки. Детям трудно объяснить, что они не могут войти в комнату с игрушками, потому что сейчас там единственный ребенок, которому оплатили занятие. В целом клуб неплохой. Но то солярий в женской больше месяца не работает (и это перед летним сезоном), то хамам почти столько же. Видно, как "за мелочи не заморачиваются". Хожу, поскольку удобно, что тренажеры, бассейн, детская комната - все в одном месте. Но за те деньги, которые мы платим, конечно, хотелось бы поставить спокойно "5", а не перечислять, что хотелось бы исправить. Предполагается, что это клуб премиум-класса. Но он не премиум по духу и по сути.

Уважаемые сотрудники фитнес клуба. Не нужно меня переубеждать в чем то, ссылаясь на общие правила сети. А особенно мне не нужно писать на личную почту! Если я оставил комментарий, значит мне это действительно доставляет дискомфорт. И это не одному мне не нравится, мою отзывы "лайкают". У вас такой инструмент в руках, а вы пытаетесь оправдаться, лучше бы довели ваш сервис до совершенства.

НЕ ПРЕОБРЕТАЙТЕ абонименты для детей! Подробно изучайте условия! Столкнулся с ещё подводным камнем. Видетели дети могут находиться в этом клубе только до 21:00, а если задержитесь вам сделают замечание. Почему-то все тонкости узнаются во время посещения, а не менеджер информирует при заключении договора. Вообще клуб не для работающих родителей, т.к. детская комната до 19:00, после работы если доберешься, а она уже закрыта. А если в 20:00 - начале девятого прибудет, то тебе на ресепшене намекнут, что со своим ребенком ты должен убраться до 21:00. Отличная политика и клиентоориентированность!

Хожу в эту же сеть в Москве! Сейчас в командировке. Купила месяц относительно др фитнесс клубов города за недорого 7700. Отдел продаж ресепшн молодцы стараются. Улыбаются. Минус на входе нет автоматического аппарата бахил! Но это привычка. Модели бахилы одеть. Раздевалка. Нет полотенец под ноги. Очень неудобно переодеваться и корячится и что то искать под ноги из своих вещей! Хаммам- не того температурного режима. После бассейна не согреешься. А замерзнешь! Лежишь в сауну в раздевалке! Погреешься и опять в бассейн! Да и запах в бассейне не очень приятный! И это не хлопка! Что то биологическое! Но все это терпимо. В остальном приличный спорт клуб! Народу если утром ходить не много! Бассейн просторный. Гидромассаж. Зал небольшой. Но чистый. Куллеры есть. Единственное солярий обходится 30 р минута. Дороговато. Но лампы новые. Относительно др фитнесс клубов. Это лучшее что можно найти в городе! В прочих совсем все печально и дороже!

Вот вы мне скажите почему детская комната работает до 19:00, когда большая, работающая часть посетителей работает до 18:00 и еще им необходимо добраться до клуба. Если у вас ребенок, вы не сможете прийти после работы спокойно позаниматься оставив своё чадо в детской комнате! Здесь все сделано и продумано через одно место.

Пятёрочка, чтобы поддержать клуб. Но хотелось поставить 4 только лишь из немного завышенных цен на карты. По клубу я в принципе довольна.. Особенно нравится бассейн! Стараюсь ходить туда утром, чтобы поменьше народу. Групповые тренировки тоже классные, но слишком поздно начинаются.. я бы их ставила хотя бы с 18:00..

Самым большим минусом (за исключением парковки) яваляется то что клуб работает в будни НЕ с 6:00 и в выходные НЕ с 7:00. Вы поймите у вас занимаются люди, которые ценят своё время и у которых рабочий день начинается с 8-9 часов. Утром то самое время когда многие бы занимались, но открыто только с 7:00 А к вам ещё нужно доехать и от вас потом тоже время на дорогу необходимо. клуб не устраивает только этим и продлевать свои абонементы с супругой мы не будем.

Начну с менеджеров. Уважаемые менеджеры, если вы думаете, что клиенты клуба между собой не общаются, то вы очень ошибаетесь. Вы сами себя ставите в глупое положение, когда двум клиентам, которые уже не первый год ходят в зал, у которых одновременно заканчивается срок карты, предлагаете продление карты на новый срок по разной цене. Менеджеры больше ориентированы на продажу карт по цене, которая для них привлекательна, а не для клиента. Например, почему ни один менеджер не предлагает студенту оформить карту по специальной цене, распространяющаяся именно для студентов. Человек больше 2 лет ходил в зал, при оформлении договора менеджер всегда спрашивал дату рождения, неужели так плохо с математикой. Если клиент говорит 1996 г.р., то это вполне потенциальный студент! И вот тут вполне бы сгодился ваш талант продавать, можно ведь сказать; "А у нас для студентов есть карты по специальной цене. Вы студент?" Менеджерам стоит относиться более внимательнее к постоянным клиентам, а то они точно рано или поздно сбегут в другой клуб, где менеджеры не обманывают и не наживаются на клиентах. Плюсов по работе менеджеров я ни одного не могу назвать. По поводу групповых тренировок. Уважаемый клуб, если вам интересно мое мнение, то вам стоит сменить человека, который отвечает за расписание. Я конечно понимаю, что главная цель клуба - это по максимуму вытянуть деньги из клиентов. Но имейте совесть, клиенты - это не коровы, которые нуждаются в постоянной дойке (извините за сравнение, но по другому не назвать). За столько лет, конечно уже определились тренировки, которые пользуются спросом, но переносить эти занятия в платные - это неуважительно по отношению к клиентам, которые купили карты. Карты годовые, т.е. когда я покупаю карту я вижу занятия, которые я буду посещать, какие из них бесплатные и какие платные, я определяюсь с бюджетом, и в целом понимаю, что ладно, пусть немного дороже, чем в других клубах, но все равно продлю. Но когда вы берете и посреди срока карты меняете расписание, то получается, что все занятия, которые я посещаю, переходят в платные. И тогда я понимаю, а зачем мне платить немалую сумму за годовую карту и потом еще достаточно круглую сумму за групповые занятия, которые одномоментно все стали платными. Например: когда вы сделали теннис платным, пошли жалобы, в итоге сделали одно занятие бесплатным (утром, когда все на учебе или работе, очень предусмотрительно с вашей стороны). Или занятие по стрипластике, было только одно занятие в неделю. А сейчас его сделали платным. И что делать клиентам, которые уже большую часть срока карты отходили, а сейчас все те занятия групповых программ, на которые они всегда ходили, стали платными. Однозначно в этом моменте политика клуба некрасивая (это если совсем мягко сказать). В остальном, уровень проведения тренировок высокий. Относительно бассейна. У вас был такой классный тренер, Кирилл, который не просто проводил тренировку, давал задания и т.д., он по возможно помогал советами клиентам правильно плавать с точки зрения техники (это когда он вел по четвергам занятия, жаль что убрали его с этих занятий). В отличие от Алексея, он просто как робот, дает задание, походит туда сюда (возможно он конечно в это время следит, чтобы никто не утонул), и все. Так знаете, вы вполне можете сэкономить значительную сумму денег, если посадите просто 1-2 человека в бассейне, кто будет следить чтобы никто не утонул, а робот будет давать задания. Ирина Шишкина, тоже очень хорошо ведет, показывает как правильно плавать, за техникой следит (нас много, за всеми сложно уследить, но все же видно, что для нее важно, что бы клиенты делали правильно). Если для вас важно мнение клиента, я бы просила вас вернуть Кирилла, хотя бы с занятием по четвергам. На остальных тренировка была несколько раз, тренеры хорошо проводят занятия, я осталась довольна. А вот с тренировками по плаванию не так все хорошо, но об этом уже написано выше. По поводу раздевалки Раньше, когда клуб только открылся, был рулон с широким бумажным полотенцем под ноги. Потом его заменили на узкий. Сейчас его нет вообще (видимо руководство клуба стало приверженцем гринписа, занимается охраной флоры на земле). Я все прекрасно понимаю, сложная экономическая обстановка в стране, все на всем экономят. Но у меня вопрос, что я могу подложить под ноги, когда выхожу из душа, чтобы нормально одеться. Если ваш ответ полотенце, которыми клиенты вытирают тело, то в ваш клуб я больше ни ногой. Либо верните обратно рулон с широкими бумажными полотенцами, либо купите специальные маленькие полотенца под ноги. Резюмируя свой отзыв, могу сказать, что безусловно, для меня сейчас наиболее остро стоит вопрос продлевать или нет договор именно из расписания групповых занятий. Если ситуация с расписанием не решится, расписание не будет переработано, не будет представлена альтернатива тем занятиям, которые были бесплатны, а сейчас стали платными, то продлевать карту я не буду. Но во всем можно найти плюсы, одним клиентом, который стал недовольным, в вашем клубе станет меньше.

Хожу в этот клуб с начала января, поэтому мнение уже полностью сложилось. Начну с минусов. Он один, но очень большой. Парковка. Найти место для парковки иногда очень сложно. Но, при желании, можно. А теперь плюсы. В клубе всегда: чисто, опрятно, вежливый персонал, удобные раздевалки, хороший бассейн. Я не знаю, что за засада у людей в предыдущих отзывах со шкафчиками, никогда проблем не было. Ну, может несколько не работают на данный момент, но там их сотня свободных, и две трети всегда пустые: пользуйся на здоровье. Полотенца всегда чистые, в свободном доступе. В душевых тоже всегда чистота (для меня это очень важно). На групповые занятия не хожу, поэтому оценить насколько они эффективны, разнообразны не могу, вроде бы в расписании много всего. Но самая главная моя находка в этом клубе – это лучший персональный тренер Виктория Газизова. Реально видно, когда человек отдается своей работе на сто процентов. Каждая тренировка не похожа на другую, очень много внимания технике, рекомендации по питанию… Но самое главное, Виктория супермотиватор! Умеет найти нужные слова, чтобы «добить», «доделать», «дотерпеть»… до нужного результата. Наш с Викторией результат – минус десять кг за 3,5 месяца. Огромная благодарность этой хрупкой и, одновременно, сильной девушке. Виктория, я ваша на веки и готова работать! Итог: лично я пришла в этот клуб за результатом. И он есть. Все остальное, мелочи. О смене клуба не задумываюсь.

Зал не соответствует своей стоимости! В верхней части кардио зоны 7 эллипсов, из которых работаю всего 3!!! И так на протяжении длительного времени! Все в разных углах, т.е. если мы хотим с мужем походить вместе, то ходим в разных углах! Из них только на одном висит табличка о неисправности! Мер ни кто не предпринимает! Про жимовую лавку писали уже не однократно на рецепции клуба, тоже ноль эмоций! Она ужасно шатается, сама лавка хуже не придумаешь ещё и не прикрученна! Что в итоге приведёт к травме, дело времени! Муж профессионально занимается жимом и купив карту за приличную сумму, тяжёлые тренировки приходится проводить в другом зале!!! Продлевать карту смысла нет, будем искать другой зал!

Уже писала про душ,парковку и другие вещи,которые провидят в возмущение.Но вот самая важная штука,которая влияет на выбор клуба...А точнее не выбор.Буду ли я продлевать карту?Однозначно - нет!

Недавно купили с мужем карту в этот клуб. Просто восхищены! До этого были в разных, и в Экстриме, и в Адмиральском, в Антаресе, и в других городах посещали клубы. Дело не в цене, мы выбираем по обстановке, набору услуг, комфорту, и отношению персонала. Так вот здесь ощущение, как дома. Что тебе всегда рады, все здороваются и ещё при входе с улицы уже улыбаются и встречают. Потом звонят записывают на ознакомительную тренировку в зале, потом в бассейне. Как будто о тебе постоянно заботятся. И не дают лениться, постоянно напоминая о том, что есть фитнес) про парковку конечно нечего сказать, приходится поискать место, но в конце концов, город у нас такой, что в центре сложно найти место... в Москве вообще в центре и не рассчитываешь на свободные места. Да и не в парковке дело, карта то в фитнес клуб! А за такую цену и с таким обслуживанием, и без парковки можно с удовольствием ходить! Советую, однозначно. Думаю, мы здесь надолго.

Клуб мне нравится. Хороший бассейн, сауна, хаммам... Это именно фитнес-клуб в котором большой спектр услуг! Супер, НО! Парковка на 10-15 машин это ужас. Сегодня приехала в клуб, встать было негде, поехала искать на соседних улицах, но все занято. В итоге 30 минут прокаталась просто вокруг клуба. В итоге поставила машину на свой страх и риск на тротуаре! А на днях зашла уточнить,сколько будет стоить продлить карту, мне озвучили цену на 15 тыс дороже, чем я покупала и сказали, что будет еще дороже с марта месяца.... За что дороже? За отсутствие парковки? Обычно постоянным клиентам скидки дают, а вы наоборот, цены задираете.

Хороший фитнесс-клуб, с бассейноми современными тренажерами. Отличные групповые занятия.

Недавно захотелось поиграть в настольный теннис, к моему огромному удивлению, я обнаруживаю 2 дешевейшие ракетки, от которых уже отклеилось половина покрытия! У кого из ваших сотрудников хватило дерзости их купить? В вашем клубе даже бассейн есть, а ракеток нормальных нет. В дополнение к пожеланию о покупке нормальных ракеток, хотелось бы увидеть появление волейбольной сетки в игровом зале, зачем-то там есть батут на 1 человека, но нет сетки для волейбола.

Все устраивает: бассейн, хамам, сауна, групповые тренировки, сам тренажерный зал, кафе (цены чуть высоковаты, но всегда вкусно). Только одна мааааленькая проблемка: товарищи, где вы все ПАРКУЕТЕСЬ?

Отличный фитнес-центр: до него ходила в Сити, Оранж и Энерджи. Но есть несколько "но": - не заметила, что на отзывы хоть кто-то отвечает, так что, похоже, руководству нет особо дела до наших отзывов - если не придираться к ограниченности парковки (хотя это неотъемлемая часть сервиса. Продаете абонемент, должна быть и парковка). И ладно ты один приехал, колесишь полчаса по односторонке. А когда с лялей, и ее тащить потом через район? - сенсорные экраны, действительно, часто не работают на тренажерах - вода в душе частенько сама меняет температуру в самый неподходящий момент, можно быть окаченным кипятком Плюсы: чистота и оснащение залов и раздевалки, душевой. Отличный ресторан, хорошее меню и качественный сервис. Хорошо оснащенная детская комната, где можно оставить малыша на время своей тренировки Но! Не увидела, как поддерживают там чистоту - в детской комнате, кварцевание, как игрушки обрабатывают? Проветривание? Детей никто не проверяет, так что если родитель притащит нездорового малыша, есть риск заразиться остальным Танцевальная тренировка "вместе с мамой" - не очень. Эти песенки с видео есть в интернете, и почти все мамы занимаются этим дома. В фитнес-центре ожидалось какой-то более интересной программы И да!!! Мне очень-очень не хватает танцевалок!

Когда поняла, что вскоре перееду из Москвы в Екатеринбург на ПМЖ - первое что бросилась искать это Ворлд класс. Счастью не было предела, что он тут есть. Привычка - дело серьезное, и я более чем довольна своим залом. По опыту поняла, что в другие залы ходить желания нет, настолько привыкаешь к Ворлд классу. Из моментов на которые хотелось бы обратить внимание это то, что некоторые тренера любят опаздывать на занятия (например занимаясь утром перед работой, любое опоздание тренера это минус к моей тренировке) и то, что прошло уже 4 месяца, а мне до сих пор не напечатали карточку. Неловко немного заходить в здание и у рецепции громко объявлять свою фамилию.

Я являюсь членом клуба уже второй год.Но написать решила только сейчас,потому в первый год была довольна,а сейчас уже накатилось... Ещё бы пол года назад,я с уверенностью могла сказать,это действительно лучший клуб.Но сейчас,подумываю: "скорее бы закончился мои годовой абонемент и больше я сюда не ногой!" World Class заявляет себя как спорт клуб премиум класса,и так было...Но сейчас все резко поменялось.Цену на абонементы существенно снизили и народу стало как в поликлиники.И в чем тогда заключается премиум,если в душевой я стою в очереди,а зайдя в неё,получаю такой контрастный дашь,что вылетаю со свистом!Пока я мыла голову меня 3 раза окатило кипятком.Лейка вся бежит,напор такой,что проще мыться дома! И это ещё не все!!! В последний раз стояла в очередь на беговую дорожку,а после оказалось,что на 2 дорожках, на которых я пробовала заниматься,просто не работает сенсорный экран,он не реагировал ни на что!!! Если уж World Class решил понизить планочку,тогда стоит об этом заявлять.А если вы считаете себя по прежнему премиум класс - вы так заблуждаетесь!!!Вы стали обычным рядовым залом,который уж точно, даже 40 тысяч, не стоит.Я разочарована.

C мужем отходили по пол года и очень остались довольны! Во-первых, спасибо всем сотрудникам, тренерам и администрации - за вашу внимательность и преданность своему делу. Во-вторых, спасибо за разнообразие программ и тренировок. Нашли для себя, все что искали. В-третьих, спасибо за всяческие мероприятия и движухи в клубе. Отдельно хочется отметить диетолога клуба Елену - за заботу и программу питания благодаря, которой я похудела на 13 кг. за два месяца. Очень нравились программы в бассейне и для профи и не очень. Вообщем мы вернемся к вам.

Пишу отзывы редко, но когда сталкиваешься с хорошей работой хочется отметить это. Хожу в клуб давно ,клуб прекрасный , но бывает всякое и тогда обращаешься к менеджерам клуба и они решают оперативно возникшие проблемы. Особенно хочется выделить работу старшего менеджера Марии Мироновой . Она прекрасно справляется со своими обязанностями , c уважением ,Елена Манн

3 сентября мы с подругой участвовали в акции "Ночь Фитнеса". Бесплатно посетили сальсу, бочату, zumba, Super Pamp. Спасибо огромное тренерам, которые проверили все эти программы. Особенно понравилась силовая тренировка с Мариной и Виктором. Бассейн с сауной стали отличным завершением этого дня. Спасибо огромное за потрясающий вечер!

Не могу ничего сказать про сам клуб, абсолютно неприемлемая работа отдела продаж не дала оценить его плюсы и минусы. А дело было так. Приближался день рождения моей любимой бабушки и мы решили подарить ей абонемент в World Class. Утром позвонили, все уточнили, обдумали и вечером пошли покупать. Менеджера, с которой мы общались по телефону, на месте не было. Другая девушка пригласила нас за свой стол и сказала, что абонемент нам оформит. Спросила фамилию, имя, телефон нашей бабушки, молча, не уточняя никаких деталей, заполнила что-то там на компьютере и отправила на ресепшн оплачивать. На ресепшне выяснилось, что сумма в счете ниже той, которую нам озвучивали по телефону. Решили на всякий случай уточнить причину, поскольку при оформлении нас ни о чем не спрашивали, вдруг не тот абонемент оплатим? В отделе продаж нам говорят: "Сумма уже без 10%!". Неужели скидка? "Нет, - говорят нам, - Некто уже оплатил 10% абонемента на имя вашей бабушки!". В процессе разговора выяснилось, что кто-то уже ей абонемент в подарок оформил и внес часть суммы. А нам кто собирался об этом сообщить? Как получается, либо мы бы данному человеку 90% доплатили и испортили его подарок, либо ему нам 10% процентов возвращать и оставаться без подарка? Сотрудники отдела продаж доказывали нам, что они не имеют права таких вещей сообщать, но как иначе, мы платим, мы должны знать всю информацию о том, за что и в каком объеме мы вносим деньги. Спор был долгий, нам было предложено созваниваться с оплатившим 10% и договариваться, но нам это зачем? Всего лишь надо было: 1) менеджеру уточнять при оформлении детали и 2) сообщать всю необходимую информацию клиенту! Ну и сотрудницы, по-моему, так и не поняли, в чем проблема :))) что не говорит об их профессионализме. Так что - судите сами о клиентоориентированности, которая должна быть на высоте (!!!) в подобных местах. Ситуация, конечно, достаточно нестандартная, но лично для меня неприятная - в связи с чем и отзыв.

Огромное, просто ГРОМАДНОЕ спасибо дорогому World class за его клиентоориентированность, лояльность, внимание и доброжелательность. Безумно здесь нравится. Отдельное спасибо Светлане Микушиной, супервайзеру водных программ. Мы с подругой попали к ней на индивидуальное занятие и о, боже, я даже и подумать не могла что можно ТАК плавать!!! Супер!!!!! Однозначно и точно - Светлана большой профессионал в своем деле. А как ее любят дети))))) Также огромное спасибо за хамам - он великолепен. После напряженного дня - бассейн и хамам - это то, что нужно! И даже работать стало легче. Кроме того, большое спасибо Марине Селиверствой. Очень надеюсь, что я когда-нибудь смогу стать такой же выносливой как она! Марина, спасибо вам ОГРОМНОЕ за ваши тренировки. WORLD CLASS я тебя очень полюбила :) до встречи сегодня вечером :)))