Просьба перестроить работу розничного отдела . Информирование клиентов о поступление заказа отсутствует . Можно же настроить автоматическое уведомление на почту и телефон. Сделала заказ 20 января , пришло сообщение на почту о поступлении заказа в обработку , на этом связь закончилась . На телефоне ни одного пропущенного, в почте сообщений больше нет . Позвонила сегодня сама , с третьего раза ответили: заказ расформирован , до вас не дозвонились . Интересно кому звонили

Разберитесь с розничным отделом и доставкой по городу! Заказ делала на сайте 15 декабря, на шестой день! (21 декабря) перезваниваю сама, т.к. от Вас обратной связи не получила. Менеджер пообещала, что доставка будет на завтра, но на завтра получаю по эл.почте письмо "ваш заказ не может быть выполнен, по причине : нет и не будет в наличие". Вопрос - зачем я ждала 6 дней, верила в пустые обещания и не достигла результата (платье нужно было к определенному мероприятию). Вывод - заказывать в этой конторе ничего не буду и никому не посоветую!

Wisell, всегда радует!) Огромный выбор моделей различных размеров, качество изделий, да и просто обслуживание. Заказываю не первый раз, проблем никогда не было. Теперь и моя мама постоянная клиентка в этом магазине) Очень удобна доставка в Сибирский Молл или Фестиваль. И померить можно и вернуть вещь, если вдруг не подошла. Ну вообщем, все в Wisell, не пожалеете!!!

К качеству изделий пока претензий нет, все что покупала подошло отлично, но вот работа розничного отдела с клиентами - это просто безобразие! Такое ощущение, что приняв заказ, о тебе забывают напрочь. Прождав три! недели я начинаю сама писать, звонить и всячески напоминать о себе. И тогда я все-таки получаю свой заказ. И вот сейчас опять та же ситуация - с 16 февраля заказ до сих пор в обработке и от менеджера ни слуху ни духу!

Постоянно заказываю на сайте одежду для себя и своей мамы) мы всегда в полном восторге, сидит что надо, отличные ткани, никакого брака! Ни разу не случалось никаких происшествий и не было "котов в мешке". Сейчас появились розничные магазины и это огромный плюс! Приехали, посмотрели, померили, пообщались с приятными консультантами, которые подскажут как лучше, с чем сочетать и с чем носить! Если человек разбирается в качестве, уважает себя и хочет стильно и солидно выглядеть, тогда вам в wisell. Мы в восторге, мы ваши постоянные покупатели) кто однажды купил, тому не нужно рассказывать преимущества, они навеки ваши клиенты) спасибо вам за огромный труд и отличную команду!

Случайно наткнулась на этот Интернет - магазин. Порадовал огромный выбор и цены) на свой страх и риск решила сделать заказ. Предыдущий опыт с другим магазином был печальный (заказ так и не получила..). Со мной быстро связались, проконсультировали по размерам, примерке. Порадовало то, что можно мерить в розничных магазинах, заказать несколько размеров, если есть сомнения и то, что наше производство из Новосибирска. Огромный выбор моих любимых фантазийных принтов очень порадовал)) На следующий день получила свой заказ в обговоренное время в розничном магазине Сибирский Молл! по оплате тоже все хорошо - можно оплатить сразу при заказе. Теперь буду постоянным клиентом, так как цены ниже чем в магазине, а не всегда хватает времени по ним ходить и не всегда есть желание, с нашей погодой и эпидемиями.. Так что всем советую!)

За последние два года в моём шкафу скопилось немало вещиц отсюда. Хорошие лекала, приятные ткани и стильные модели на 58размер - все говорило в их пользу. До сих пор покупки я делала в шоу-руме на Кирова. Просто присматривала вещь на сайте, приезжала, мерила и покупала. Все! Работали со мной девочки из оптового отдела (к слову, ни разу меня не выгнали и вообще слова против не сказали), потому что розничный к моменту моего приезда всегда был закрыт. Видимо, на моё счастье. Но потом все изменилось. Сначала невозможно стало приехать на примерку. Потому что "мы, розничный отдел, работаем до шести, а потом вами никто заниматься не будет!" Потом открылись магазины и стало проще. Ровно до последнего заказа. В прошлый вторник я приглядела на сайте отличное платье в клетку. Дата отшива значилась 13.02. Я позвонила и у розничного менеджера заказала два размера 58 и 60 с доставкой в ТЦ Фестиваль. Заказала заранее по двум причинам: во-первых не хотелось упустить размер, во-вторых хотелось пойти в платье на мероприятие. На фото на платье был повязан стильный кушачок, однако в описании значилось "Аксессуары в комплект не входят". Поэтому я заранее уточнила у менеджера сколько будет стоить кушачок. Менеджер с кем-то посовещалась и обрадовала - к данному платью кушачок идёт в комплекте. Радости моей не было предела, я оставила заказ и начала ждать. На следующий день, просматривая сайт я обнаружила, что менеджер неверно записала индекс размерной линейки модели (артикул/1 - бежевый до 48р, артикул/3 бежевый до 60р). Я перезвонила, попросила внести правильный индекс и ещё раз - на всякий случай - уточнила про кушачок. Менеджер уверила меня, что кушачок в комплекте, и как только заказ будет на месте, мне сразу же позвонят. Сегодня утром, не дождавшись звонков я сама позвонила менеджеру. " Да-да, ваш заказ, два платья, вот лежит передо мной, может быть даже будет доставлен сегодня, девочки сразу вам позвонят". Около четырёх часов, снова не дождавшись звонков, я самв позвонила в ТЦ Фестиваль. Меня уверили, что заказ на месте и можно забирать. После работы я потащилась в Фестиваль. Где немало удивила продавца тем, что "сейчас оба примерю и выберу размер, который больше подойдёт". Потому что платье было одно. Продавец заявила, что ей "сказали, что клиент в курсе". Звонок в розничный отдел породил во мне сомнения в собственной адекватности: менеджер уверяла меня, что она мне сегодня звонила и предупреждала, что платья в 60м размере нет и не будет в производстве (к слову, на сайте до сих пор можно заказать платье 60размера), и что я с этим согласилась, и что я наверняка забыла о том, что мне звонили. Я стояла в лёгком шоке, пытаясь осознать, в какой момент у меня случилась амнезия. Со своей стороны готова напрячься и предоставить руководству компании распечтаку вызовов за это день - ни единого входящего от ваших менеджеров до 18 часов (когда, собственно начались разборки) там нет. Пока мне навязывали мысль о том, что я забыла о звонке менеджера, я заметила ещё одну деталь: кушака в комплекте не было. На резоннный вопрос последовал ответ продавца - не в комплекте, 690р и он ваш. Я еще раз перезвонила менеджеру. Напомнив, что дважды задавала этот вопрос на стадии переговоров и оба раза мне отвечали, что кушак входит в комплект. Менеджер пообещала уточнить. Пока она уточняла, я примерила платье 58размера. Оно подошло, но без кушака выглядело куце. Менеджер перезвонила и сказала, что максимум что для меня могут сделать - это снизить цену на кушак до цены сайта. То есть до 600р. За тряпочный поясок средненького качества. Который, как меня уверяли, идет в комплекте. Я, изначально настроенная на одну сумму, не была готова столько переплачивать. В итоге от заказа пришлось отказаться. Результат - испорченное настроение, испорченное мероприятие и испорченное впечатление от вашей компании благодаря альтернативно-одаренному человеку, который занимается розницей, и плевать хотел на клиентов. Больше в ближайшее время ничего заказывать не хочется - мало ли котов в мешке у вас ещё припасено. Одну звезду накину за былые заслуги.

Пожалуй, меня можно уже назвать постоянным клиентом этой фирмы)))) С осени прошлого года неплохо обновила зимний гардероб. Удачно совпало: по магазинам ходить не люблю, а тут и платья хороши, и представлены во всех ракурсах. А то, что бижутерию можно подобрать вместе с обновкой, заставило меня наконец-то накупить всевозможных бус, которых я так боялась носить раньше. Конечно, ассортимент в основном ориентирован на молодежь (эх, где вы были в мои 17 лет!) (платья/юбки выше колен мне уже носить не по возрасту), но он настолько разнообразен и оригинален, что в любом случае что-нибудь выбрать можно. Успехов вам и дальнейшего развития. Ну не все же деньги нам Китаю отдавать!

Увидела рекламу нового интернет-магазина и обрадовалась... но рано. Посмотрела каталог и стало, мягко говоря, грустно. Ощущение что попала в дом мод рукодельниц городов периферии годов так 80-х прошлого века. Даже 63-летней маме ничего практически не смогла подобрать. Рекомендую фирме найти хорошего модного и стильного дизайнера одежды. Сейчас даже бабушки стараются одеться не только практично, но и модно. Моя мама в том числе. В качестве нисколько не сомневаюсь, а вот модельки оставляют желать лучшего. Желаю магазину обновить "гардеробчик" и процветания! Надеюсь, что когда-нибудь моя мама станет вашей клиенткой. Удачи!

Я люблю ходить за покупками. :) А еще больше я люблю находить новые магазины с красивой одеждой. Wisell - мое последнее открытие. А начала я писать этот отзыв, потому что у Wisell есть огромный выбор платьев больших и очень больших размеров. И маленьких тоже. И все красивые. Цены в среднем от 3000 до 3500. К сожалению, юбки, брюки и блузки представлены не так развернуто, как платья, кое-что есть, конечно, но не развернешься особо. Компания торгует в основном оптом, поэтому, направляясь в шоу-рум, я волновалась, что там будет мало моделей и размеров, никто не будет заинтересован в моих жалких розничных тысчонках, и я уйду несолоно хлебавши. Я ошибалась! Комната очень большая, вся увешана платьями, есть еще и склад. Модели есть практически все, что представлены на сайте, в любых размерах. Лучше заранее прошерстить сайт, выписать артикулы, будет удобнее всем. Но девушки-менеджеры очень приятные, помогут вам и на месте определиться. Мне они терпеливо и с улыбкой приносили все, что я хотела. Если ехать сюда далеко, неудобно и некогда (остановка "Октябрьский универмаг"), то у них и курьерская доставка есть. Отметила один нюанс: если вы коротышка, как я, то придется повозиться с подбором длины, как как модели пошиты на рост выше 160 точно. Просто будьте готовы к этому. После праздников обновили сайт, и я опять там все хочу. И пойду. И вас с собой зову. :)

очень нравятся модели. Но при работе в центре города с 09 - до 18, в принципе нет никаких шансов до вас доехать и что-нибудь померитьт и купить!! может быть в субботу хоть пол денька будете работать?? Уверена, что со мной многие согласятся!!

Очень-очень-очень странный режим работы! С 9 до 18 с понедельника по пятницу)) Запустили рекламу на НГС, я заинтересовалась одной моделью, но ее же мерить надо, а режим работы у вас прямо как у большинства работающих граждан. Если бы вы назывались интернет-магазином, я бы еще поняла и не претендовала, но вы же "Производство и продажа женской одежды оптом и в розницу" Клиент хочет прийти и померить, но не может, подумайте над этим.

С некоторых пор,я являюсь постоянным клиентом компании Wizell,очень довольна вашей продукцией.Теперь одеваюсь только у вас.Спасибо большое,размеры подходят идеально,заказывала и себе,и сестре.Все СУПЕР! Желаю вам успехов в дальнейшей работе и фантазии на новые модели!

Являюсь постоянным клиентом компании Wissel. В моем гардеробе уже 7 вещей этой фирмы, на днях жду еще 4. К качеству претензий нет, особенно радует модельная линейка больших размеров, т.к. купить красивую и качественную одежду на размер больше 48-го очень проблематично. Причем одежда универсальна, что называется "и в пир, и в мир, и в добрые люди". Отлично, что по акции можно купить товары предыдущей коллекции с ОООчень большой скидкой!!! Вообщем, я довольна и всем советую!!!

Здравствуйте уважаемые работники Визель хочу выразить свою благодарность Заказывала платье у Вас очень мне все понравилось и подошло по размеру. Качество как и ожидала-супер! теперь всегда буду у Вас делать покупки! Спасибо большое за Ваше внимание к нам очень быстро со мной связались и сделали доставку.

Все платья которые я у вас заказывала по размеру подошли,очень понравились.Желаю вам больших успехов!

Классика - она на века... Да еще и мой любимый горох сейчас в тренде. Не смогла удержаться от покупки классического джемпера (кофты или еще как называется, суть от этого не меняется). Заказ делала через сайт: очень удобно выбрать, положить в корзину, определиться с доставкой и щелкнуть на "заказать". Порадовали как цена - 1700 руб., так и качество. Пока ни одного катышка, хотя ношу под верхней одеждой. Выбор на сайте большой, только в размерами можно пролететь. Перемерила кучу платьев, а на свой стандартный 46-48 кое-как подошло платье аж 42! размера. Все остальные висели мешком. Чего не скажешь о кофточках - размер 46 подошел идеально. Чтобы и с вами такого не случилось, можно уточнять размерный ряд у менеджеров, да и на сайте он есть. Не очень удобны часы работы до 18:00 - приходится после работы сломя голову нестись к ним в офис, а по пробкам это не всегда удается быстро. Возможна, конечно, и курьерская доставка, но по мне удобнее на месте перемерить свое, да и глаз можно на другие вещи кинуть) Буду иметь ввиду сей магазин, тем более, что одежда шьется в Новосибирске, и уж в случае чего проще будет предъявить претензии производителю.

С доставкой по городу в компании просто беда! А может беда с менеджером, которая не может организовать эту самую доставку! Платья приобрести так и не смогла. Хотела обновить гардероб ко Дню рождения, но менеджер Анастасия много обещала, но мало сделала. Курьер отзвонился о доставке, но в платьях необходимость уже отпала. Наряд ко Дню рождения был куплен в другом месте. Вроде крупная компания, а сработали как мелкая лавочка! Анна

Компания-образец!!! И в социальном, и в партнёрском отношении. Завидую Вашим сотрудникам и мечтаю оказаться в их числе.