Почему не отвечает представитель компании ? Очень плохо организована обратная связь с покупателями. У меня отключены ВСЕ push уведомления на телефоне, тем не менее мне ежедневно приходит спам от вас. Как это убрать не убирая приложение ?

Стала заказывать товары в данном интернет- магазине и очень довольна! Не нужно бегать по торговым центрам. Заказал из дома, померял и купил. Все в одном месте! Кроме того, цены намного дешевле, чем в магазинах.

Как-то не тянулась рука до данного сайта, ибо последний раз делала заказ там лет 7 назад , после этого представленные товары напоминали больше не современные вещи хороших брендов, а китайский рынок, либо продукцию беларуского трикотажа, но где-то около года периодически заходила , но никак не заказывала, так как в принципе заказываю в интернет- магазинах только вещи люксовых брендов на распродажах, и то ненавижу большинство компаний курьерских, то не приедут и не предупредят как в Ламоде, то как в купи вип операторы каждый раз назначают определенную половину дня, а по факту курьер названивает в другую, когда ты на работе , в итоге ждёшь месяцами, но на данный момент меня устроило все, большой выбор брендов, удобное время доставки, даже в выходные дни , курьер четко в определенное время назначения приезжает, товары не перепутаны, единственное что,- если заказываешь много вещей и часть не подошла, то в пакетиках , в которых они были изначально, будете долго разбираться, ибо на них только номер , без подписи, что это за вещь, ну а так Стали намного намного лучше нежели раньше, ассортимент намного больше, скидки хорошие можно найти , главный для меня плюс- работа в выходные и отсутствие кидалова курьера.

не часто тут заказываю, т.к. цены довольно высокие на посредственные вещи. Только если брать на скидках, да еще промокоду, то получается ничего

Судя по отзывам, интернет магазин WB имеет неплохой гешефт с удержания чужих средств на своих счетах. Сегодня выкупила две пары сапог, оплатила с карты, пока ходила, поняла, что вторая пара не подходит. Решила вернуть, а так как во всех порядочных компаниях если возврат сделан до окончания календарных суток, деньги на карту возвращаются тут же. Но не здесь. Деньги вам переводятся в личный кабинет. И как бы ты можешь их вернуть, но сделать тебе это будет очень непросто. Во-первых эта шарашкина контора не работает с ВТБ, Тинькофф и другими, т.е. если у вас кредитная карта - ждите геморроя. В возврате денег вам будет отказано. Тогда вы решите перевести деньги на другую карту. С которой потом с процентами вернете деньги на кредитную карту. WB сразу предупреждает и сдается мне не просто так, что деньги он будет возвращать в течение 10 дней (это притом, что в моем случае, они даже никуда не ушли еще), а там еще придется подождать, потому что наверняка и у вас в банке непременно какая-нибудь задержка произойдет. Занятно. Шла сегодня с покупкой, думала напишу хороший отзыв, а оказывается все не так просто, никогда до этой покупки никаких дел с этой конторой не имела и теперь точно не буду.

Заказываю впервые,и лучше бы сразу зашла на сайт Диких Ягод.Дело было так,к льяной свадьбе,искала рубашку 100% лен,нашла на Ламоде и в день доставки,был русский любимый ОБЛОМ,моя посылка не долетела в дальние края град Екатеринбург.И тут нашла на Ягодах,да еще и светлую как хотела.Заказала 50,по фигуре,можно было и 52 чтоб просторнее конечно.Спасибо сервису и менеджеру Алене.

Отзыв не конкретно пункту выдачи , а всему интернет-магазину !!! СДЕЛАЙТЕ УЖЕ ВОЗМОЖНЫМ МЕНЯТЬ ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ когда заказ уже сделать ! Ситуации бывают разные и планы меняются и нужно срочно уехать, почему я должна ждать курьера , если мне было бы удобнее и быстрее забрать заказ самой! Или наоборот я заболела и мне не удобно ехать на пункт выдачи ! Так же я в шоке что нельзя поменять адрес доставки !!! Что за бред ?! Никакой лояльности к клиентам ! Ни магазин подстраивается под клиента, а наоборот !!! Сегодня например ,я должна ехать отпрашиваться с работы домой , чтобы принять заказ , потому что на работу его привезти не могу!!!!! Отложить уже нет возможности , а процент скидки терять не хочется , иначе какой вобще толк от этого долбанного сайта !???!!! Накипело .....

Заказывала совсем недавно зимний конверт на выписку ребёнку. Конверт пришёл быстро, при покупке все проверила, качество хорошее. Покупать в данном магазине считаю стоит только по промокоду, т.к. цены не дешевле чем в магазинах.

Время от времени заказываю в данном интернет магазине вещи, если брать по акциям, то приемлимые ценник и достаточно неплохое качество.

Периодически заказываю различные товары в данном интернет-магазине. За 2,5 года моих покупок было 1 неверное вложение (прислали лак для ногтей другой марки) и 1 брак (детская игрушка). От лака отказалась сразу (записали как брак), игрушку взяли на проверку, в итоге брак признали и деньги вернули. Если покупать товар со скидкой, можно неплохо сэкономить, без скидок цены примерно как в обычных магазинах. Заказывала здесь одежду и обувь, чемодан и дорожную сумку, игрушки и несколько книг, которых нет на Лабиринте, и много чего ещё. Одна из любимых полезных мелочей - футляр для наушников)) Заказываю обычно на пункт самовывоза, чтобы забрать в удобное для себя время. Так вот именно этот пункт самовывоза мне нравится больше других, в которых доводилось бывать (3 в Перми и 1 в Москве): только здесь видела детский уголок, кроме того, примерочных здесь много - всегда есть свободные, а ещё светло и просторно. Единственное, чего не хватает - пандуса на входе (хотя ребёнок уже не ездит в коляске, я продолжаю обращать на них внимание), но это претензия, скорее, к бизнес-центру, а не к конкретному магазину.

Вот такой кассовый чек с размазанными чернилами мне выдали в пункте выдачи Wildberries на ул. Краснофлотцев, 2 при оплате заказа 107952634. Как вообще по правилам торговли имеют право они работать при неисправном кассовом аппарате?

Самый удобный магази­н, где можно примери­ть заказ без дополни­тельной платы! Есть возможность отложить вещь и приехать за ней чуть позже. Зака­зывала себе кардиган, а маме кофточку. Кардиган выкупила сра­зу, позже приехала с мамой еще раз на пр­имерку.

Давно являюсь клиентом этого интернет-магазина ! Чаще заказываю курьера , но иногда удобнее забрать в пункте самовывоза! Вот и в этот раз, в этом пункте выдачи, все получила ,померила , часть вещей решила взять! Оплатила по карте нужную сумму и побежала дальше по делам , только поздно вечером заметила что в чеке мне посчитали лишний товар , который не был мной куплен! Позвонила в этот пункт выдачи и объяснила ситуацию , ничего толкового не услышала! Мне вообще странно , что лишний оплаченный товар никак не всплыл !! В данный момент пыталась вновь раз 5 дозвониться до этого пункта выдачи , но никто не отвечает ...как они там работают ?! Больше нет желания связываться с этим пунктом выдачи ! И впредь буду сама тщательно все пересчитывать!!!!!

магазин гав но! невозможно оплатить с мтс -раньше можно было. невозможно оплатить через киви кошелек-хотя на сайте есть такая возможность -по факту через киви кошелек на сайте нету этого вайлдбериза. Узкоглазой владелице данного инет магаза пора уже посовременней быть-а не только картой платежи принимать

Хороший магазин. Доставляют быстро и бесплатно - вот просто умнички. Девочки в этом пункте работают очень приятные, всегда напомнят внимательно осмотреть покупку перед оплатой. И, конечно, здорово что отказаться, если вещь не понравилась или не подошла по размеру (и возврат не надо оплачивать, как это делается Lamoda). Из минусов - цены. Без акций они совсем невкусные.

Как часто знакомые советовали мне этот магазин, но, каюсь, я совсем к ним не прислушивалась, так как никогда не делала покупки в интернет-магазинах и никак на могла на это решиться.( Привычка ходить по магазинам? Неуверенность в сервисе? Спокойствие, когда видишь и "щупаешь" вещь? Возможно.) И вот меня настигла проблема - поиск подарка ребенку, второй племяшке. У меня уже был подобный опыт пару недель назад, поэтому, пробежав по оставшимся детским магазинам в поисках милой игрушки и не найдя ничего подходящего, я решилась сделать заказ в интернете. Зашла на сайт Wildberries( однако, название меня привлекло, ягодки я уважаю, пусть они тут и дикие)). Что сразу бросилось в глаза - ассортимент. Куча разделов, куча категорий. Но так как мне нужна была именно игрушка, смотрела я больше детский отдел. Выбор, ну, как говорится, на вкус, цвет и запах! Игрушки различные: куклы, конструкторы, мягкие игрушки, развивающие, настольные игры и т.д. В любом из разделов очень даже есть из чего выбрать. Я остановилась на мягких игрушках. Зверят каких только нет- ежата, зайчата, кенгуру, обезьянки...вплоть до того, что на каждую почти породу собак по несколько вариантов. Глаза просто разбегались! Очень трудно здесь что-нибудь НЕ подобрать. Однако мои симпатии были присвоены милому щеночку Хаски, 23 см в высоту компании Guliever. Очень милая игрушка стоимостью 580 рублей( по сравнению с ценами в магазине - это адекватная стоимость). Мне повезло: на сайте я нашла промокод на мягкие игрушки, поэтому мой щеночек обошелся мне всего в 500 рублей. Промокоды здесь бывают каждый день, поэтому покупки со скидками здесь точно обеспечены! Также, определенный плюс этого магазина - бесплатная доставка, причем как курьером, так и самовывозом. Никаких "но" тут нет. Варианты оплаты различны: наличными при получении, банковской картой, перевод на ядекс.кошелек и т.п. Тоже удобно, каждый может оплачивать так, как он привык. Доставка была назначена через 4 дня( заказ сделала в вс, прийти, соответственно, должно было, в чт). Кстати, вы можете сами выбрать удобный день доставки( ну, вдруг кому нужно через 2 недели?). Уже во вторник я получила сообщение о том, что мой заказ доставлен и я могу его забрать в любое удобное для меня время. Очень быстро! Я была приятно удивлена! Пункт самовывоза - отдельный офис, не просто ларек, как бывает. Если вы заказали одежду, то тут же стоят кабинки, где вы можете примерить одежду и, если она не подошла, вернуть ее. Хоть я ее и не заказывала, но для себя зачла как плюс, ибо одежду, не примеряя, я заказывать точно не решилась бы. Игрушка была абсолютно чистая, ровная, никаких ниток даже не торчало. Все остались очень довольны! Несомненно воспользуюсь этим интернет-магазинов еще раз! Советую всем!

Очень-очень положительные впечатления от этого магазина! На летнюю фотосессию (подарок друзей на свадьбу) искала платье подходящее. Подруга посоветовала посмотреть в этом интернет-магазине, аргументировав тем, что сама не раз заказывала одежду на свадьбу подруг, и всегда оставалась довольна. Выбор просто огромен! Цены в этом выборе очень доступные. Просто не нарадовалась. Два раза оформляла заказ на самовывоз на Белинского, первый раз ничего не подошло (сама виновата, не учла цветовую гамму, которая нужна будет на фотосессии, но вообще платья очень красивые), во второй раз выбрала прекрасное белое платье за прекрасно-недорогую цену со скидкой. Все платья были всегда хорошо упакованы, без брака. Очень приятно посещать пункт самовывоза и сам интернет-магазин. Уже рекомендовала другой подруге, и буду дальше пользоваться этим сайтом. Спасибо!

Услугами этого магазина пользуюсь уже несколько лет. Так как очень не люблю ходить по магазинам..утомляет нереально)), этот магазин стал для меня самым оптимальным вариантом. Плюсов здесь гораздо больше чем минусов. Сидя дома, можно купить все что угодно из одежды и обуви. Конечно на выбор чего-либо тоже нужно время и не мало, т.к. на сайте выбор огромный, но это более приятный процесс, нежели хождение по магазинам, где нужно 50 раз раздеться и одеться))) прежде чем выберешь что-то. А здесь приехал один раз, все померил и выбрал. Цены нормальные, много скидок, НО!! обязательно нужно понимать насколько эти цены и скидки реальные)) С опытом использования сайта магазина приходит понимание, когда выгодно сделать заказ, а когда и стоит немного подождать. В один заказ можно вложить 7 товаров. А заказов можно за один раз сделать несколько. Оплата при получении, можно оплатить наличными и картой. Мне там все нравится, ни разу, кстати, брака не попалось, а вещей я там перебрала уже ой как много! Так что кто еще ходит по магазинам и после этого приходит домой без сил, советую попробовать интернет-магазин.

Блуждая по просторам реальности и интернета, наконец нашёл подходящую мне сумку в данном магазине. Особенно хорошо она смотрелась со скидкой на первый заказ. Оформил, ближайшее время доставки оказалось лишь через четыре дня. В самый раз, чтобы прочувствовать драматичное приближение прекрасного. В обозначенный день курьер магазина решил облегчить мои безсумочные страдания и приехал на полчаса раньше назначенного пятичасового интервала, в который, видимо, вписаться слишком непросто, да и всё-таки ему виднее, когда я нахожусь дома. Дабы меня не поглотила излишняя радость от его раннего появления, он уронил футболку из заказа на грязный пол у входа в подъезд, а главную причину своего приезда привёз в эксклюзивном дизайне, включающем в себя два фигурных среза (канцелярским ножом?) на одном из карманов. Потрачено время, потрачена скидка, магазин заявляет что будет разбираться, было ли это браком (или дизайнерским решением?) и будет ли мой отказ влиять на процент выкупа. Но, несмотря на все свои сомнения, они великодушно позволяют мне заказать данный товар ещё раз, на общих основаниях. Как только целью моего существования станет постижение дзен и бренности бытия, которые символизирует бесполезное и бессмысленное движение бракованных сумок по стране, обязательно обращусь в сей магазин вновь.

с недавних пор полюбила этот магазин. сижу в декрете, времени лазить по торговым центрам нет. только ночью могу открыть Приложение и выбрать что то для себя или ребёнка. так вот, за что я ценю этот магазин: быстрая, бесплатная доставка (даже если закажешь чепчик за 100р) огромный выбор товаров постоянные акции накопительная система возможность отказаться от покупки различные способы оплаты. в этом магазине я покупаю одежду для ребёнка- по акциям получается дешевле, чем в обычном магазине. также покупаю музыкальные книги и игрушки. нравится то, что книги приходят абсолютно новые, хрустящие)) покупать для меня в WB одно удовольствие (надеюсь так и будет)

Огромный интернет-магазин со множеством товаров различных брендов на любой вкус и кошелек. Мне понравилось, что здесь, при поиске теплого зимнего кардигана, я смогла выбрать вещи с помощью фильтра по составу ткани. И таким образом выбрала несколько теплых шерстяных кофт. Явный плюс вайлдберрис - заказанные вещи привозят на дом, можно померить, выбрать и оплатить. Минус - вещи бывают бракованные, убитые (но я с этим не сталкивалась). И время на примерку дается ограниченное. На мой взгляд, время примерки нужно увеличивать пропорционально количеству вещей. Так же на сайте нет информации, сколько вещей можно заказать на примерку.

Отвратительный сервис! Обслуга сидит в телефоне и ничего им больше не надо. Вещи не запаковывают, отдают скомканной горой. Очень плохо!

Здравствуйте!!! Очень очень удобно, что есть пункты выдачи в Екатеринбурге. Согласна с предыдущим отзывом, что на сайте можно сидеть вечно)))) для меня пока только одни плюсы 1. Быстрая, я бы даже сказала мгновенная доставка 2-3 дня и товар в городе 2. Можно все померить 3. Можно тут же отказаться, если не подошло или не понравилось 4. Можно оплатить картой 5. Хорошие цены Процветания Вам и новых интересных идей!!!

На их сайте можно сидеть вечно! Огромнейший выбор одежды, обуви, аксессуаров. Набрала вещей, оформила самовывоз с Белинского. В назначенный срок товар прибыл к ним на склад, пришла смс. Я побежала мерить! Некоторые товары оставляли желать лучшего (ужасное качество, зацепки, порванные петельки). А в некоторые вещи я влюбилась, и не смогла оставить их там! Что касается самого пункта самовывоза, примерочные были пустыми, что позволило мне без труда занять одну из них. Внутри конечно было грязновато (но может виной слякоть на улице). Девушки на кассе тоже не отличились вежливостью и помощью. Ну да ладно....

Огромный выбор в интернет магазине, большое помещение пункта самовывоза, много примерочных. К сожалению, по картинке на сайте не всегда можно определить качество вещи и материала, да и размерные таблицы часто не точные, поэтому процент того, что действительно покупаешь из всего заказанного , не такой большой.

Пользовалась услугами интернет-магазина "Wildberries" впервые и осталась не очень довольна. Заказывала помаду. Приехала в пункт самовывоза, но получить заказ не удалось, т.к. у оператора (продавца) не было сдачи. Возможности разменять деньги поблизости также не было. В итоге, получила свой заказ только со второго раза. Сама помада неплохая: цвет, текстура. Но вид, в котором она пришла, меня не очень устроил. Сама помада была прилипшей к колпачку. Срез из-за этого оказался неровным.

Второй год делаю заказы и получаю через интернет-магазин по этому адресу. Очень удобно: примерка и проверка товара в хороших примерочных, оплата только за понравившийся товар. Персонал доброжелательный, работают четко, слаженно. Рекомендую.

Пользуюсь услугами интернет-магазинов и в частности Wildberries уже давно. Конечно, время меняет все, к сожалению не всегда в лучшую сторону. Лично меня не устраивает больше всего то, что ухудшилось качество доставляемых товаров, так же приходят изрядно "измученные", и изменение условий оплаты из-за отказа от заказа. Это существенный момент для покупателя и он не оценивается объективно, отказ - значит переходим на предоплату, а почему люди отказываются от товара не важно!? Это плохо! А в целом, я рада тому, что есть интернет-магазины. Меня, НЕ любителя шоппинга по огромным ТЦ и толпы народа в них, это просто спасение. Большую часть вещей себе и ребенку покупаю именно через интернет и, если внимательно анализировать отзывы, таблицу размеров, все проверять при доставке, то реально возможно избежать возвратов. У меня за столько лет возврат уже выкупленного заказа был лишь дважды (кстати, проблем не возникло ни с одним), в связи с чем хочу поблагодарить всех, кто оставляет объективные отзывы о товаре!!!

Wildberries - черная дыра для шопоголиков :) Перед тем, как писать отзыв, я не поленилась посмотреть - на сегодня в интернет-магазине представлено 2 622 бренда. Перед таким размахом Гринвич - просто детская песочница. Заказываю на Wildberries почти три года и не нарадуюсь. Всё в одном месте, и не нужно носиться по всему городу, как электровеник, в поисках нужного цвета или размера. Выбор - колоссальный. Основные бренды среднего ценового сегмента одежды и обуви представлены - женская, мужская, детская. Да, каких-то нет, но это единицы. Также представлены бренды, магазинов которых в Екатеринбурге нет вообще. Цены - как в обычных розничных магазинах, без накруток. Причем коллекция может быть более полной, чем можно найти в офф-лайне. Постоянно идут акции и распродажи, поэтому даже вещи из новых коллекций можно купить с существенными скидками, особенно, если 24 в сутки сидеть на сайте :) Когда заработаете свою персональную клиентскую скидку, она будет плюсоваться к акциям, что тоже приятно. Что еще сказать? В отличие, например, от Алиэкспресса, на Wildberries нет предоплаты, доставка любого заказа бесплатная всегда. От неподошедшей и непонравившейся вещи до выкупа можно отказаться без всякого объяснения причин, нет риска выбросить зря деньги. На пункте самовывоза время примерки неограничено (при курьере 20 минут максимум), поэтому предпочитаю ездить за заказами сама и не привязываться ко времи доставки и примерки. На пункте можно часами в задумчивости дефилировать, надев туфли от разных пар, мучаясь сомнениями выбора ;) О чем еще написать? Накладки бывают, при таких объемах продаж они неизбежны. Но случаются редко - может в заказе придти другая вещь или вещь с явным браком. Это расстраивает, но никто не идеален. Часто косметика и парфюмерия приходит в поврежденных упаковких, это неприятно, если заказываешь для подарка. Сроки доставки выдерживаются от и до, что особенно важно, если вдруг срочно понадобились, к примеру, вечернее платье в пол, или горнолыжный костюм,или дорожная сумка. Дату доставки выбираешь, когда будет удобно тебе. Есть возможность на несколько дней сдвинуть дату выкупа, если планы поменялись и не можешь приехать в назначенный день. Сотрудники на пунктах выдачи работают терпеливые и вежливые. Бывают случаи, что сотрудники конфликтуют с покупателями, особенно новенькие, но это чаще всего от их собственной некомпетентности. И такие менеджеры, к счастью, не задерживаются. На то, чтобы составить себе представление о сайте и ассортименте, уйдет какое-то время. И на то, чтобы понять, какие именно из брендов подходят тебе - тоже. Но зато, когда будет приобретен опыт удачных и неудачных заказов, платья, белье, туфли и т.д. можно будет покупать практически вслепую, без примерки. Ассортимент постоянно расширяется, в прошлом году, к примеры, появились наручные часы, в этом - книги. Так что скоро можно будет забыть про другие магазины, будет один сплошной Wildberries ;)

Мне очень нравится данный интернет-магазин. Многообразие представленных брендов на любой вкус, кошелек, возрастную категорию, размер, хорошая локация по сайту, наличие отзывов. Конечно отзывы не всегда адекватны) но все же отсортировать и выудить инфу можно. Я стараюсь всегда писать отзывы о приобретенном товаре, т.к. это помогает при выборе. Пишу не в стиле- все классно, какая замечательная вещь. В пункте самовывоза была и днем, и вечером, днем конечно народу гораздо меньше, но и в часы пик, все делается очень оперативно. Минус, а может и плюс)) глаза мои завидущие, выглядывают, что примеряют другие и обязательно же пойду на сайт, если вещь приглянулась,) К курьерской доставке претензий нет, и смс вышлют, что завтра привезут, и в почту напишут, что завтра приедет курьер, ФИО, номер телефона. Еще и курьер перезвонит за день, уточнит, потом и в день доставки свяжется. А проценты выкупа... Считаю систему вполне разумной, это вам не примерочная на дому и в пункте самовывоза. Как говорится, сто раз отмерь,один отрежь.

Просто прекрасное обслуживание!

Стала пользоваться этим магазином. Конечно, удобно, что можно примерить вещи и обувь. НО... В пункте самовывоза необходимо предусмотреть возможность отпаривания/глажки, ибо вещи приходят в таком состоянии, что хоть стой хоть падай. Объясните мне, КАК можно оценить посадку и общий вид неглаженой вещи? Это в принципе невозможно. Вчера, например, примеряла платье лён+вискоза. Естественно, оно пришло всё жеваное. Диалог состоялся в таком ключе: "где можно отпарить"- "у нас нет отпаривателя" - "у меня свой с собой" - "розетки только в служебной зоне, а туда заходить нельзя". Конечно, я платье примерила в том виде как оно было, но брать не стала - размер не подошел. Еще одно НО, более жирное. Это касается магазина в целом и условий продаж в частности. Напрягает, если честно, снижение процента выкупа. За что? За неверное описание модели и невозможность правильного выбора? Если уж вы такие принципиальные - потрудитесь выложить подробное описание каждой модели во всех размерах. То что указано в описаниях сейчас, часто не соответствует. В итоге заказываешь 2 размера на выбор, а берешь один. Или вообще не берешь... И за что вы снижаете проценты? За то что не можете сами обеспечить нормальный выбор? Плюс вы, наверное, вообще не разбираетесь в шитье. У каждого производителя лекала разные, поэтому даже на "стандартный" 44 (к примеру) может подойти как 42, так и 46. Это-то вы почему не учитываете? Именно по этой причине приходится заказывать на примерку 2 размера. В одном местном интернет-магазине обуви специально есть такая фишка - закажи разные размеры на выбор. БЕСПЛАТНО! И БЕЗ всяких снижений процентов, там такого в принципе нет. Ибо они заинтересованы в продажах. А вы, похоже, нет. Про качество большинства товаров вообще лучше помолчать. Итого за весь период работы с магазином я купила трикотажное платье и джинсовую куртку. ВСЁ. Остальное просто не подошло по размеру или по фасону. После этого пишу по несколько отзывов с подробнейшим описанием моделей. Теперь с меня также хотят предоплату. Нет уж, ребята, обойдетесь )) Итого. Пункту 4* за его существование вообще и возможность примерки, но отсутствие розеток в клиентской зоне.

Пользуюсь услугами этого магазина, т.к. удобна бесплатная доставка и возможность примерки. В пункт приезжала несколько раз, чтобы сделать возврат и отдать обувь на экспертизу. При доставке не все вещи оправдывают ожидания (иногда в реальности лучше, иногда хуже), но это удобнее, чем ходить с маленькими детьми по магазинам. Спасибо за то,что Вы есть.

Второй заказ в этом магазине, и снова удача!!!! Выбрала четыре платья для беременных - выкупила два, до этого покупала джинсы, которыми очень довольна. Качество одежды и сервис WB полностью устраивает!!! Хорошо когда есть альтернатива "хождению по магазинам"))) И спасибо за скидки!!!

Вчера приехал не адекватный курьер, который начал орать чтоб я пошевеливалась с примеркой, когда у меня заплакал ребенок. Вскрывая пакеты ни когда не следила какой товар из какого мешка, выбрав пару платьев сказала курьеру "беру эти!", он в свою очередь разорался что я все напутала и теперь как он будет искать что к чему? Да мне с высокой колокольни на ваши пакетики! Рассчитали клиента и вошкайтесь со своими мешками в машине. Швырнула ему его добро и выставила за дверь! Еще не хватало чтоб мне тут скандалы закатывали. Удачи вам с вашими мешочками.!!!! На примерку дается 20 минут, эти 20!!! Минут я могу хоть на голове ходить, хоть чачу танцевать.

Пункт самовывоза интернет магазина wildberries

О пункте самовывоза: тихий, уютный офис; доброжелательная девушка-администратор; удобные примерочные. О покупке: пришли хорошенькие ботиночки) купила)

Магазин теперь работает со мной исключительно по предоплате, ну не захотела я в последнем заказе выкупать красивый по картинке и убогий в живут товар. Заказывала брюки для беременных, такого ширпотреба мои глаза не видели давненько. Ну не готова я была за торчащие нитки и страшную ткань отдавать от 1500 до 3000 тысяч и обматываться якобы 40 российским размером в три слоя. Особо не расстроилась удалив свой аккаунт с их сайта. Сомневаюсь что буду еще хоть раз пользоваться их услугами. Слава богу интернет магазинов хватает. Меняйте условия, улучшайте качество якобы итальянско-китайского товара. Так можно и всех кто пару раз отказался забанить и больше у вас не будет покупателей.

Заказал недавно зимние ботинки у них на сайте. Когда они пришли, померял тут же в примерочной - подошли. Купил. В двух словах: хороший сервис.

Я могу написать только о Wildberries вообще и о курьерской доставке, поскольку самовывоз никогда не интересовал. Раньше (до 2014 года) это был отличный интернет-магазин с суперклиентоориентированной политикой. Бесплатный сервис, включая возврат частичный и полный при получении, возврат после покупки 365 дней без указания причины, без всякой экспертизы (просто приезжает курьер, привозит документы, ты заполняешь их, а он тут же отдает тебе наличку). Ну и большой выбор товаров,конечно, удобно, все в одном месте, акции и скидки опять же радовали. Но в последний год произошли неприятные метаморфозы: стали считать процент выкупа, невыкупа и возвратов, меня, Вип-клиента (то есть принесшего магазину более 300 000 рублей за год) из-за большого количества возвратов (по позициям, а не по полным отказам от всего заказа, это для тех, кто писал предыдущие отзывы ;) недавно что ли начали покупать в wb?) лишили возможности оплаты после примерки. Теперь только предоплата. Между тем качество товаров резко ухудшилось (а точнее состояние вещей: все помятое, что-то замеряное, пару раз по невнимательности покупала вещи с отрезанными ярлыками (т.е. Явно б/у!!), с размерной сеткой беда частенько (лучше запрашивать размеры на сайте)ну и то, что безнал они возвращают крайне неохотно,сама процедура довольно неудобна, а деньги можно ждать месяцами - уже для постоянных клиентов WB давно не новость. Я просто перестала покупать к них, слава Богу живем в большом городе,конкурентов у них масса. Из плюсов - на сайте есть бренды, которые трудно купить в магазинах города (или просто невозможно), курьеры практически всегда очень четко работают, вполне вежливы и приветливы. Детских вещей (одежда,игрушки) много недорогих отличного качества.

делали заказы не раз, всегда с самовывозом. Администраторы всегда вежливые, поддержат разговор. Есть конфетки, вода, недавно сделали ремонт. На счет детского уголка, видела во что превратили детишки - игрушки и стены в этом уголке. Если уж игрушки "разносились" то уж рисовать на стенах.....там всегда есть бумага. Ни разу, еще не делали возврат. Всегда перед приобретением рассматриваю вещь внимательно. Если какие то сомнения я просто не беру . Вас никто не подгоняет, и не заставляет приобретать - лишь бы сбагрить. Если вещей много, я могу и час и два потратить, чтобы не себе ни людям не делать лишнюю работу. А выбор на сайте, по истине огромен.

6 октября по просьбе супруги забрал заказ на пункте выдачи Белинского,54 сарафан сиреневый.Дома выяснилось, что материал исключительно мнущийся и на сарафане в районе подола со спины имеются едва заметные зацепки ( может качество материала???). 9 октября пришел за очередным заказом которого не оказалось в пункте выдачи (курьер не привез??? но это другая история) и попытался произвести возврат товара - сарафан. Полностью согласен с одним из отзывов по поводу натасканности персонала на не осуществление приема любыми способами. Нужно было видеть с какой тщательностью и дотошностью осматривался не ношенный, со всеми бирками сарафан ( очень жалею, что в этот момент не догадался снять всю процедуру на мобильный телефон). Долго и придирчиво осматривался ....Не сдержался в определенный момент и спросил у девушки:"Может Вам дать лупу чтобы было видно и помочь в осмотре?" Итог: товар принят на экспертизу-экспертиза в течении 10 дней. Не понятно для чего экспертиза и что на ней будут изучать? По всей вероятности, искать причину для не возврата денежных средств....Кстати, сегодня 10 октября- заказанный товар на пункт выдачи так и не доставлен. Причина банальна - пока не доехал курьер. Заверили, что как только курьер доедет и довезет заказ сразу сообщат по телефону! Разговор был в 12 часов дня. Сейчас 13.30. Пока тишина.... продолжение истории отпишу по мере развития событий. ВЫВОД: чтобы не сталкиваться с подобными историями( не стать участниками фарса) ВНИМАТЕЛЬНО и ДОСКОНАЛЬНО изучайте получаемые заказы до мельчайших подробностей и особенностей. В случае малейшего сомнения в качестве товара СРАЗУ возвращайте и ни в коем случае не оплачивайте. Имея определенный опыт могу сказать что указанные выше действия сотрудников ничто иное КАК ПОЛИТИКА КОМПАНИИ по отказу в возврате по любым причинам.

Несколько раз делала здесь покупки, последним приобретением было платье в пол по случаю свадьбы друзей, а т.к. положение интересное надо было по максимуму его скрыть. Радует хороший выбор на любой цвет, вкус и кошелек. Заказала 6 платьев из разной ценовой категории с примеркой у них в офисе на Белинского.Ростовка у всех стандартная 170 см, мне пришлось подшивать, но ни беда. Заказ оформила на удобный для меня день. Народа в офисе от случая к случаю, можно и в очереди постоять и быть единственной за покупками. Мерить можно не спеша, но вот света в примерочной маловато. Оплата есть и нал и безнал. Если что то не подошло отказываешься без всяких проблем.

Увеличили вдвое количество примерочных -удобнее стало, но убрали милый детский уголок. Мне уголок не актуален совсем, но с ним как-то уютнее было. Увеличился период ожидания возврата средств на карту. А, в остальном, все так же хорошо, как и раньше.

Заказала балетки 38 размера. Привезли, в пятницу забрала. Нога влезла.. вроде бы все устроило. Но при носке изделия (дошла до магазина) оказалось, что обувь явно не моего размера, т.е. маломерка... где-то на полразмера и шансов разносить нет. Обувь помыла, сложила и понесла обратно в понедельник. И началось.... девочки натасканные на отказ в возврате, звонят в Москву и рассказываю небылицы: обувь вся истоптанная, грязная и т.п. В Акте пишут, все что угодно, кроме реальных вещей. Остатки клея на обуви описывают как черное пятно на обуви. При отказе подписывать подобный Акт, начинают еще больше агрессировать. Сейчас жду экспертизы. В случае отказа буду проводить независимую экспертизу. Также заказали там обувь дочке, через неделю отошла подошва, при том что дочка еще не ходит самостоятельно, только за ручку и немного. Вывод: обувь в этом магазине некачественная. Проблемы с возвратом. Хотите проблем, купите обувь и попытайтесь ее вернуть после выявления дефектов. Проблемы появятся сразу :) Что касаемо детского уголка, которого там давно нет, выглядит это сейчас так: около открытого на распашку окна стоит стол и замученные, пыльные плюшевые игрушки. Дети к ним даже не подходят, а жмутся около примерочных.

Заказывал конструктор ребенку. Получал самовывозом. Платил карточкой. Все быстро и без проблем. Еще и мешочек красивый дали. Приятно удивили два момента: - сайт знает все адреса в городе, когда выбираешь доставку - оператор перезвонил через 30 секунд после нажатия кнопки "оформить заказ".

Я пунктом самовывоза не пользовалась ни разу. Но самой компанией осталась довольна! Несколько раз пользовалась услугами, всегда все четко, перезванивают моментально после заявки на сайте и курьеры приезжают в срок. Всем довольна, спасибо!

С открытием этого пункта самовывоза заказывать с сайта стало еще приятнее. Соглашусь, что детский уголок в таком месте просто необходим. Удобный график работы пункта, просторные примерочные, никто никогда не торопит, очередей нет. Отдельная благодарность сотрудникам этого пункта за всесторонюю помощь, оперативность, жизнерадостность. Даже в неприятной ситуации возврата по причине брака - обувь окрашивала ноги при эксплуатации, дtвочки помогли с текстом заявления, успокоили , что деньги обязательно мне вернут, несмотря на то, что прошло более 2 недель.