Прошу прощения, что пишу на лампе именно этого магазина, этот отзыв ни как не будет относиться к вам, но к вашей сети будет. Не нашла флампа магазина ВЕСТФАЛИКА В ГОРОДЕ БАРАБИНСК. Ура, у нас открыли магазин такого формата, мои подруги из НСК, много рассказывали о ваших магазинах, обслуживании, о возможности рассрочки, об отличном обслуживании. Поэтому я сегодня пришла в магазин Вестфалика в г. Барабинск. Что меня очень поразило, ко мне за 20 мин нахождения в магазине ни кто не подошел. НИ КТО((((( ушла из магазина расстроеная и без покупок. Хотя 2 пары босоножки мне очень понравились. Девочки продавцы- консультанты учитесь работать на уровне маг НСК. Огорчена, и не кому не советую посещать данный магазин. Уровень Центр о.

В этом магазине обуваемся всей семьей уже более 3х лет. Очень нравится обувь как по качеству, так и по дизайну( ценник правда высоковат). Привлекает услуга рассрочки-это очень удобно тк мы покупаем сразу ни только обувь, но и верхнюю одежду, сумки... Так же спасибо продавцам за их умение подобрать нужный товар. Все доходчиво расскажут и покажут. Всегда вежливы и приветливы.Приятно заходить в этот магазин!

Добрый вечер!Начну с того что я являлась вашим клиентом уже лет 8,и покупала и сразу и в рассрочку по 2-3 пары обуви за сезон,всегда же такие интересные предложения,типа скидки 30 на последующие и тд.Брала так же займ пару раз,так на перебиться,и в очередной раз взяла.Мне надо то было тыс 5000,консультант посоветовала взять 11000(там процент меньше),и через пару дней внести не используемую сумму,что я и сделала.Далее в следующем месяце я позвонила узнать сумму платежа,на что консультант бодрым голосом сказала,что вносить платежи я могу аж через три месяца,так как я внесла сумму,что собственно я и зделала. И по итогу мне насчитали сумму процентов больше моего долга!!!!Из за не компетенции ваших сотрудников я сейчас должна заплатить бешеный процент?Хотя если бы знала либо не брала бы у вас,либо внесла вовремя.С таким отношением вы клиентов теряете,и так отзывы не очень!И у меня так же нет желания больше к вам приходить!!!!Благо предложений и по займам и по обуви полно.Все таки надеюсь на вашу порядочность в решении моего вопроса!!!!

Добрый день! Оформила товар в рассрочку по 3-м договорам. Платила исправно. По одному кредиту оплата выпала на 10-е число. С майскими праздниками, я упустила оплату (не отрицаю, что вина лежит на мне), но почему же вы уважаемые господа СМС - сообщения об акциях и т. п. рассылаете, а о том, что не поступила оплата по кредиту клиенту не напоминаете? Или предварительное смс информирование об очередном платеже не сообщаете, как делают многие в наше время. Почему позвонили, только спустя 8 дней со дня просрочки. Почему не на следующий день??? Уважаемые Господа на дворе 21 век, а Вы живете как в каменном веке или у Вас цель: обогатиться за счет штрафов на просрочке. Ведь у Вас цены и так ВЫСОКИЕ, ну очень высокие и если бы не рассрочка, то хр. н бы я к вам пришла. Извините за откровенность. В связи со сложившейся ситуацией требую прекратить рассылку каких либо смс-сообщений. И убрать их контактных данных номера сотовых телефонов моих знакомых, т. к. они не давали согласия на то, что бы я разглашала их личные данные. Не довольна вашим сервисом обслуживания. Очень обижена на Вас.

люди не ведитесь на рассрочку, обувь качеством ужасна,она не стоит этих денег,как мне сказал сапожник ,принимая в ремонт обувь этой фирмы. Он сразу определил чья эта обувь, просто убил меня на повал. Замша выдержала один сезон, так как оооочень тонкая, облезла и пошла дырами.и это за 7000! До этого купила осенние сапоги 9500-у правого сапога колодка бракованная, так же приобрела зимние сапоги за 12000- ноги мерзнут в них и очень скользкие. Я туда больше не ногой.

В магазине мне понравились зимние ботинки, но не было моего размера. Я спросила, есть ли мой размер в других магазинах, сказали что есть. Спросила, можно ли их привезти в этот магазин. Сказали что можно. Позвонили, забронировали. Сказали, привезут через неделю. Через неделю я зашла в этот же магазин, сказали, что моего размера нет и не привезут. Тоесть, в другом магазине продали забронированные ботинки. Зачем тогда такая услуга, которая не работает. Я бы сама могла поехать и купить их. Получается, что зря ждала.

Жаль но WESTFALIKA всё хуже,зашёл глянуть что на осень есть, и оказалось что на лето то нету,а уж и на осень и подавно.Куплю хоть шнурки да крем,для обуви которую покупал тут же,тем более карта скидочная есть аж в 5%. Сел на диван снимаю шнурок для замера, продавец Олеся говорит не надо снимать,мы по дыркам смотрим,хорошо говорю давайте.Дали мне по дыркам,два комплекта(у меня две пары вестфаливской обуви) и крем.Подаю карту на скидку,а мне -она не действительна у нас уже другая,давайте мы Вас зарегистрируем ещё раз,я отказался. Сколько помню хождения в эту фирму, это уже в третий раз когда меняют карту,они наверное думают что это им в плюс.Вышел сел в машине обновить обувь,а шнурки короткие.!.?. Захожу с претензией,мне в ответ -мы не обмениваем и деньги не возвращаем,и привели аргумент-когда Вы хлеб в магазине берёте он же обмену не подлежит.Хорошо наличкой рассчитался,а по безналу было бы вообще туго с возвращением.Долго не могли дозвониться до начальства,но в конце всё же оно дало добро на возвращение средств.Поехал в Монро хоть там и обувь ....о,зато цены вдвое меньше, да и продавцы шустрые не спят.Жаль но сдохла фирмА.

В принципе, обувь "Вестфалика" стала гораздо лучше, чем была раньше. Хорошее качество, хороший выбор моделей. Последние 5 лет покупаю обувь именно этой марки. Купила себе сапоги - очень красивые, удобные, сносу им нет. Уже надоели, но как почистишь, в божеский вид приведешь - куда-то девать очень жалко, да и другие 2 года назад купила - живые, а таскаю и в снег и слякоть, при этом они - замшевые. В общем обувь замечательная. НО! Очень навязчивый сервис, стараюсь минимизировать общение с продавцами. Именно этому магазину, не из-за обуви, а именно из-за сервиса, больше 3 никак не могу поставить.

Обувь фирмы "Вестфалика" покупаю не первый раз, и в принципе, качеством довольна, хотя цены в последнее время становятся неподъемными, поэтому вариант рассрочки, к сожалению, становится наиболее оптимальным:( В данном магазине выбор неплохой, но вот качество обслуживания оставляет желать лучшего. Продавцы здесь о клиентоориентированности и не слышали. Что это за слово такое заморское?... действительно, как говорили в предыдущих отзывах, напоминает деревенский магазин. Вечернее время, народу в магазине прибавлялось,т.к. час пик - люди возвращались с работы, кто кредит оплатить, кто за покупкой, кто просто посмотреть. В 2х залах работала 1 девушка, это первый минус, хотя к ее обслуживанию - нет вопросов, все делала быстро и профессионально. Другие предложения магазина предлагала не навязчиво. А вот девушка Екатерина (старший продавец) в очередной раз вызывает у меня сомнения в ее профессионализме. Я оформляла рассрочку, прежде, чем начать заниматься мной, она вне очереди рассчитала какую-то женщину, затем другой продавец принесла трубку телефона, она поговорила по телефону, затем следом еще один звонок, видимо от коллеги развязным тоном: "Да, блин, это покупатель звонил..."... типа задолбали, звонят и звонят....Стою дальше... подходит еще девушка,тоже оплатить кредит.... у нее опять берут оплату вне очереди (это с учетом того, что рассрочку я оформляю не в первый раз и все данные в БД уже есть), у меня уже внутри накипает((((.... хорошо... жду... спросили пару телефонов, доход... и тут еще подходит женщина на оплату...)))) Екатерина метнулась к соседней кассе, с вопросом: вы на оплату?.... давайте я вас рассчитаю. ))) Какая клиентоориентированность))) Я говорю девушке: может вы со мной уже закончите и будете дальше расчитывать очередь? Катерина, округлив недоуменно глаза: ну, так я же всем пытаюсь, чтоб было хорошо....Я: да не надо всем делать одномоментно хорошо, вы со многй закончите, потом занимайтесь другим клиентом, гда ваша клиентоориентированность??? ... После этих слов у Катерины пропал дар речи.... Женщина меня, кстати, поддержала и сказала, что она подождет. Люди то тоже все прекрасно понимают, каждый может оказаться в такой ситуации. ... После чего Катерина закончила наконец-то все манипуляции с необходимыми бумагами, к этому моменту скопилась очерь человек 5 и все на кассу((... но это вопрос уже к руководству магазина: нельзя ли выводить на кассу 2хъ кассиров или обучить другой персонал в форс-мажорные ситуации помогать на кассе. Т.к. кассир была вся в мыле, а консультант зала, стояла возле стеночки, т.к. посетителей было немного. ... да, и еще в завершение всего мне выдали не мою коробку с обувью))) Хорошо консультант это заметила и перехватила меня еще в зале))) Так что, уважаемые руководители данного магазина, обучайте свой персонал клиентскому сервису, не жалейте на это денег, тогда и качество и количество покупок и довольных покупателей у вас прибавится. Желаю успехов.

Купил зимние ботинки этой модели http://www.westfalika.ru/shoes/309/19378/, удобные, теплые, качество хорошее, только зимой в них ходить невозможно, подошва жуть какая скользкая, у меня давно такого не попадалось, даже дешевая не натуральная обувь, так не скользила. По сути, придется выбросить и покупать новую, так как убиться не охота, уже пару раз падал. В магазине ассортимент, небольшой и с размерами напряга.

Магазин хороший, хотя бы потому, что в академгородке он единственный с таким ассортиментом. А вот сервис чересчур навязчив, причем продавцы все очень милые и вежливые, а вот от руководителя филиала Юлии Леонидовны не знаешь, куда деваться. В ответ на просьбу говорить со мной потише, т.к. у меня спит ребенок, она посоветовала мне с ребенком к ним не ходить и тона не сбавила, а принялась со мной препираться и дальше ребенка будить. В зале я была тогда одна, и поспорить ей хотелось именно со мной, других покупателей не было. Фамилию свою не сказала. Обидно что сидит она прямо в торговом зале, хоть бы спрятали ее куда-нибудь на склад. В других магазинах со мной общаются либо владельцы бизнеса, либо продавцы, и обычно эту просьбу им совсем несложно выполнить, а вот такие руководители хотят показать свою власть и знают, что управы на них собственно никакой.

Вот вчера день задался только благодаря посещению этого магазина! В интернет-магазине присмотрела куртку, благо цена приемлемая и размер есть, и привезут в тот магазин, где удобнее забирать. Я решила, что лучше в Академушку съезжу, а не в город)) Скажу сразу, что покупать собиралась в рассрочку (за это отдельное "спасибо" нашему государству, потому что довести людей до такого - это надо сильно постараться). Очень круто, что у Вестфалики есть такая услуга. И стеснятся, дамы и господа, нечего! Это нашему правительству надо стеснятся) Короче, зп через 2 недели, а куртка нужна сегодня! Вот и решилась. Девочки все подробно рассказали, какие условия, какая переплата, что и как. Я оформляла на минимальный срок (3 месяца) - поэтому и условия прекрасные! Пока ходила по магазину - присмотрела себе еще и сумку. Оформили покупку минут за 20. Девочки посоветовали купить спрей для чистки куртки, тоже приобрела. Я думаю с ребенком - это вообще незаменимая вещь) Купила у вас еще несколько пар колготок, приду делать первый платеж - возьму перчатки) Очень понравились одни, но уж перчатки в рассрочку оформлять не стала) Что хочу сказать, большое спасибо руководству магазина за то, что придумали такую вот рассрочку. Очень удобно! Правда сделайте срок от 2х месяцев, еще лучше будет! В магазине на Российской продавцы отличные, вежливые и приятные. Ваш магазин стал для меня открытием, я была у вас первый раз! Но не последний - это точно!

по конкретному адресу магазин с очень небольшим ассортиментом и последнее время качество оставляет желать лучшего(((очень радовало то,что можно приобрести кожаную зимнюю обувь на не худенькие ножки,пусть и по цене гораздо выше средней,но зато качественно и удобно, а оказалось,что обувь не продержалась и сезон..с обувью сестры и мамы та же история((((((ну что же это твориться?? и деньги готовы отдать люди,но вот было бы за что!!!

Ходили с девушкой в этот магазин. Девушка выбрала туфли и по цене были хорошие, и по качеству отличные, оплатили покупку и я подумал, а почему я себе ничего не взял. Вообщем нашел себе туфли которые давно искал. Персонал оказался очень вежливым, цены даже меньше чем в некоторых магазинах. Магазин отличный, спасибо администрации

Кошмарное обслуживание! Продавцы ведут себя так, что через минуту после того, как я зашла в магазин, захотелось уйти оттуда и не возвращаться никогда. Хамское обращение, отсутствие хороших манер и ведут себя, как в деревенском магазине. Ржут как лошади на весь магазин и ничего посоветовать не могут. Со входа сказали, что у них нет интересующих меня моделей, даже не попытались предложить что то сами. Ни ногой больше в тот магазин. А дирекции посоветовала бы сменить персонал на молодых и опрятных консультантов.

Покупалась пара мужских ботинок по безналу, которые было решено вернуть из-за того что один все же был мал (естественно не ношены на улице), забрали, сказали прийти как позвонят. При попытке возврата средств на карту терминал выдал "Ошибка 120. Операция не может быть завершена" и так два раза. Персонал же, в лице Дарьи Заречной стал сразу "обвинять" нас в плохой банковской карте и том, что наш банк сам не очень. На замечание, что это проблема терминала и им стоит позвонить и узнать её причины - сказали не в мягкой форме звонить самим и разбираться. Спокойной ушли, с намерением звонить начальству, но сначала позвонили все же в банк карты - никаких обращений в данный период времени к счету не было - следовательно проблема была либо в терминале, либо в его не правильно использовании. На следующий день позвонил по многоканальному телефону и объяснил ситуацию, сказали отреагируют и перезвонят - что и было сделано к вечеру: товаровед сказал, чтобы мы приходили, все сделают верно, что смена отчитана. По приходу попали на другую смену, которая сделала возврат, но все же стала оправдывать коллегу, что возможно это был её первый возврат средств на карту и т.п... Поставил бы 1 - как конкретному магазину, но поставлю 2 за помощь самой сети и её выше стоящих людей.

Сейчас в Вестфалике распродажа, на прошлой неделе пошла за босоножками. Купила симпатичные на танкетке, они оказались с хорошей скидкой, купила заодно и сумку летнюю к ним, тоже со скидкой. Не помню сколько за все про все отдала, но в пределах пяти тысяч за обувь и сумочку из кожи! Я довольна, на этот сезон и на следующий хватит, а потом еще что-нибудь на распродаже отхвачу! Мне в рассрочку это же предлагали взять, но я такая - хочу все и сразу, и нечего оттягивать удовольствие - купила, расплатилась и радостная пошла))))

Я просто в Бешенстве!!!, Купив в этом году зимние сапоги, всё устраивало, но ч/з месяц начались мои первые не приятности. На каблуках началась отклеиваться ткань(состоявшаяся из тканевых каких полосок), которой был обклеен каблук(зачем на них клеить ткань не понятно, когда можно сделать из однородного материала) это было пол беды, затем ч/з 2 месяца отклеилась подошва, я подумала. что просто не повезло, с кем не бывает. И купила на весну себе батильоны и буквально ч/з 5 дней произошло тоже самое(отклеилась подошва). Я думаю что либо не качественный клей, либо нарушена технология производства. При обращении в магазин(к старшему продавцу) мне было сказано, что обувь только на экспертизу. хотя даже не эксперт мог определить фабричный брак. На обмен обуви или возврат денег . старший продавец не шел, говорил что он не компетентен в этом вопросе. На мой вопрос кто компетентен? Было сказано, что все отдыхают, ВСЕ ЖЕ ЛЮДИ!!!. И в итоге я только слышала от старшего продавца слова: ЭКСПЕРТИЗА,ЭКСПЕРТИЗА,ЭКСПЕРТИЗА и наглый смех и улыбка в лице. А экспертиза делается в течении 20 рабочих дней. Вывод один, в этом магазин я никогда не зайду, и ни кому не советую, что-то там покупать. А ВАЛЕРИИ должно быть стыдно, что она является рекламным лицом фестфалики

Добрый день! Вчера пришла в магазин, хотела приобрести обувь. Встреча меня вообще шокировала, ко мне подошла девушка и с вопросом какие сапоги вам дать померить,я еще даже не успела ни чего посмотреть,после того как я выбрала сапоги,мне их принесли померить и раз десять задали вопрос буду за наличку покупать или в рассрочку,я их еще даже не одела о какой покупке может идти речь.! Потом я выбрала сумку и решила ее купить, и тут началась еще интереснее, безнал не работает,они меня чуть не заставили взять все в рассрочку видетели им не удобно отдельно пробевать, почему я должна в рассрочку брать колготки за 200 рублей.. Потом минут 30 я стояла возле кассы, они там что пытались делать,потом отправили на другу кассу. Персонал вообще не одыкватный, орут на весь магазин о своих проблемах,одна на стульчике в носу ковыряется. Вообще осталась не довольна! Потратила кучу времени!

Сам магазин, конечно, хороший. Я насчет сервиса. Все предложат, все подскажут, принесут, покажут сопутствующие товары, но.... В этом магазине продается китайская обувь! Я . честно говоря, в глубочайшем шоке! Когда я покупаю ботиночки на зиму за 5000 рублей, я рассчитываю на то что они будут из натуральной замши, а не из тряпочки с напылением , стилизованным под замшу... Я ухаживала за обувью, купила всевозможные средства, предложенные продавцами, перед выходом на улицу обрабатывала ботинки водоотталкивающим спреем, но... Они не выдержали даже одного сезона! А я рассчитывала на два, за такие-то деньги! Еще у меня в этом магазине отоваривалась мама. И как-то раз мы с ней спустились в магазин-подвальчик на Карла Маркса и увидели ... обувь, которая ну просто один-в -один копия той, что стоит в "Вестфалике" за 5-6 тысяч! Разница лишь в металлическом значке! Вместо "Вестфалика" на обуви значок "Rita Bravuro"! СтОит ли говорить о том, что разница в цене в три раза?! В подвальчике та же самая обувь стОит в 3 раза дешевле! ... Больше я в "Вестфалику" ни ногой! Это же надо так дурачить людей! То-то я и смотрю, что народу в магазине не особо -то и много (по-сравнению с другими обувными магазинами)

Покупала здесь и босоножки, и туфли, и зимние сапоги. Всё носится хорошо, обувь качественная. Купила еще кожаную черную сумку, именно такую и хотела, ценой и качеством довольна, с удовольствием ношу. Понравилось, что можно брать в кредит без первоначального взноса и без процентов, то есть пришла, выбрала, забрала и раз в месяц плачу. Минус: выбор небольшой.

Выбора мало,но выбрать можно и тем более брака здесь нет(как в Монро). Купил здесь несколько(зимней и летней) пар обуви претензий нет.Качественная и лёгкая(летняя) обувь,парковка большая,продавцы тоже не спят.ДВА МИНУСА мал ассортимент, и нет детской обуви.ВНИМАНИЕ ! ПРИ ПОКУПКИ СПРАШИВАЙТЕ ГДЕ ИЗГОТОВЛЕНА ОБУВЬ потому как на их прилавках продают обувь сторонних организаций.