Отличный магазин. Третий год там покупаю по две три пары, на всю семью. И все покажут и расскажут в общем мне понравилось. Продавцы приятные с юмором легко общаться. Супер

По совету жены пришел в этот магазин за обувью. Понравились черные мокасины: мягкие, удобные. Девочки-продавцы быстро подобрали нужный размер, ушел с покупкой довольный.

Являюсь постоянным покупателем этого магазина. Небольшой уютный магазин с вежливыми продавцами. Замшевые сапоги уже 3 зимы относила, краской обрабатываю пару раз за зиму, выглядят отлично. Покупала колготки неоднократно. сейчас купила балетки кожаные красные, очень удобные. посмотрю как они будут носиться. У меня только положительные впечатления.

История такая,давно имею "отношения" с вестфаликой. Много раз и просто совершала покупки и пользовалась рассрочкой и займом и никогда не возникало никаких проблем,так как я добросовестный клиент и всегда плачу заранее и большими суммами. Но не в этот раз))) Речь идет про займ. Подробности не буду описывать и опишу только суть претензии.Последний раз я взяла займ в мае и первый платеж стоял на июнь. Первый платеж я внесла больше чем нужно,сразу внесла 10000, с той целью,что бы начислялся меньший процент и суммы платежа уменьшались,тем самым быстрей закрыть долг.Но не тут то было. Прихожу я в августе по адресу на который пишу отзыв и продавцы мне говорят ,что мне ничего не нужно оплачивать,так как у меня переплата и следующий платёж у меня в сентябре. Я очень удивилась и мы очень долго стояли и беседовали с продавцами,они делали распечатки моих внесений и убеждали меня что у меня переплата и августовский платеж закрыт. Я долго сомневалась,но все таки доверилась продавцам и спокойно ушла. Прихожу я вчера 13/09 заплатить по графику 4699(эту сумму мне называли в агусте,что мне её строго по графику нужно внести в сентябре) но они мне называют 7000,чтооо откуда 7000 ????На что мне та же самая сотрудница которая в августе убеждала меня про переплату,говорит мне ,что у меня набежали какие то проценты за август. Моему возмущению не было предела,продавец начала утверждать ,что не помнит меня и т.д. После долгих споров я вышла из магазина и начала звонить на тел. горячей линии,там мне ответили ,что не несут ответственность за продавцов,да правда..а кто же несет??? почему я,добросовестный клиент,должна страдать из за не компетентности ВАШИХ сотрудников???И снова после долгих споров по телефону меня попросили остаться на линии на которой я висела не 1 минуту ,а минуты три. (я была с подругой и пока я разговаривала по телефону со двора в окно подслушивала администратор магазина) В итоге оператор принесла мне извинения от лица компании,но сказала ,что если я не оплачу 7000 ,то начнут начисляться проценты. Я вернулась в магазин и попросила бланк для заполнения претензии,как ни странно у продавца начала возвращаться памят и она начала меня вспоминать,что мы долго беседовали,но она якобы не помнит о чем)))) смешно.. На мои просьбы назвать фамилии сотрудников меня проигнорили,единственно мне удалось узнать имя второй сотрудницы полненькая блондинка Елена ,которая убеждала меня на пару с коллегой ,что у меня переплата.Я внесла 5000 тыс (по графику 4699) Если Вы не можете обучить своих сотрудников,значит пусть либо они сами вносят на мой счет ещё 2000 р,либо пусть сама компания оплачивает эту сумму. Это мне уже не интересно,кто будет это платить!!! Поднимайте видео с камер,делайте что хотите!!!Но меня как добросовестного клиента это очень оскорбило. Больше я никогда в жизни не буду пользоваться вашими услугами и всем знакомым скажу,что бы они вообще и носа не совали в ваши магазины.Спасибо вашим сотрудникам,но теперь вы лишились постоянного клиента,а ведь проценты с клиентов вы не хилые имеете ))))50% почти переплата))). Увы я больше не ваш клиент!!!

Обидно... за качество продукции... за то, что ошибся... Купил в рассрочку жене и дочери зимние сапоги, но не прошло и 3-х месяцев, как одни сапоги развалились: выползла кожа из-под подошвы на сгибе, задник просел на каблук, украшающие металлические "мульки" отвалились практически сразу, замок требует замены; на другой паре сапог тоже начались подобные же проблемы! Зима ещё не закончилась, а сапоги носить уже практически невозможно! И это при том, что по рассрочке платить ещё 2 месяца! Возможные претензии о нарушении правил ношения и ухода за обувью отметаю категорически! Увы, но видимо, магазины WESTFALIKA придётся в дальнейшем обходить стороной...

Оставил заказ в интернет магазине вестфалики. Пришла смс что заказ в обработке. На сайте написано что должны перезвонить. 2 дня прошло ни звонка ни письма. Сайт видно что сделан качественно, не понятно почему так плохо организован колл-центр. Пришлось самому звонить -выяснять, по телефону все решили.

Купила "зимние" сапоги. Очень хочется спросить производителя, а проходит ли зимняя обувь испытание по ГОСТу или ТУ, чтобы именоваться именно "Зимняя"??? Морозов еще у нас не было, а сапоги в минус 17 уже не прошли испытание. Ноги замерзли после 10-ти минутного стояния на остановке в ожидании транспорта. Я прекрасно понимала, что покупаю обувь не китайскую и не итальянскую, а именно нашего, сибирского производителя. Так как так получается, что надеяться на свое родное не приходится??? Я очень опечалена, и больше покупать обувь вашей марки не буду.

Покупала туфли именно в этом магазине. Сразу скажу, туфли очень нравятся, стильные, удобные, пока - сплошная радость. А вот магазин в плане обслуживания не очень. Продавцы не активные, с помощью не торопятся. Особого внимания при входе на меня никто не обратил - да и ладно, утомившись от похода по магазинам и поисков уже не хотелось никакого контакта с проавцом-консультантом, хотелось быстрее купить уже выбранные туфли. Мой размер был на витрине, чтобы померить второй пришлось искать продавца самой - обратить на меня внимания так никто и не решил. Финиш был при расчете. Во-первых, мне не было сказано ни одного лишнего слова, не было озвучено ничего - есть ли гарантия, какие условия, не желаю ли я средства по уходу. Про гарантию спросила сама - я была удостоена такоого пренебрежительного взгляда и ответа "Да. Есть". Ни сколько период гарантии, ни с какого момента - больше ничего. Далее молчание. Во-вторых, называет сумму к оплате, я кладу карту. Вновь я удостоена все того же взгляда, но в этот раз повезло услышать еще и фразу "Карту давайте". Взять ее самой со специального места для расчета не судьба. Только ей лично в руки. Я была уставшая, ругаться не хотелось, торопилась домой - в другой день точно не промолчала бы. Пока рассчитывалась подошел муж, что-то пошутил, мы посмеялись, вновь - такоой ненавистный взгляд. Что с вашими сотрудниками? Такое поведение недопустимо. Да, она откровенно не хамила. Да, ничего грубого не сказала. Но она всем своим видом показывала пренебрежение, неприязнь, отвращение к происходящему. Вообще не хотелось у нее ничего покупать, хотелось просто развернуться и уйти. Сотрудники не в последнюю очередь формируют отношение покупателя к магазину, влияют на его желание вернуться. Так вот, в магазин по этому адресу я точно не вернусь, хоть и понимаю что можно попасть на другую смену сотрудников. Я пойду туда, где со мной будут вежливо и доброжелательно общаться.

Покупала в прошлом году тут зимние сапоги по рассрочке. Это просто мега удобно и очень отличная задумка! Так как считаю что 10 тыс за сапоги это не дешево и отдать такую сумму за один раз все-таки не совсем удобно. И никаких переплат или процентов нет, сапоги по качеству отличные, при правильном уходе прослужат долго!

Очень здорово, когда заходишь выбрать босоножки и вместо хотя бы "добрый день" и консультации, ты узнаешь случайно о жизни работников.

Иногда и здесь можно найти элегантные модели, но вот колодка точно не для моей ноги (хотя она у меня не проблемная). Очень жесткие туфли: приходится или предварительно разнашивать, или будет мозоль( В этой сети существует отдельная гарантия на подошву - 2 года, хотя на саму обувь 30 дней. В начале зимы у меня в мороз лопнула подошва, а сапоги были куплены год назад. Ношу я их не каждый день, поскольку у меня не одна пара, следовательно, внешний вид у них отличный. Не знаю, чем я руководствовалась в тот момент, но решила идти в магазин со своей проблемой. Была приятно удивлена, узнав про такую гарантию. Мне назначили экспертизу, а потом, подтвердив брак производителя, вернули деньги! А теперь о плохом, лично мне не по душе то, что сейчас происходит с этой сетью: продают все и обувь, и пуховики, и постельное белье. В других магазинах сети стойки с пуховиками очень сильно сужают проходы. Как бы не получилось, что торгуем всем, но ничего хорошего нет!

И опять Вестфалика! Нужны были ботинки на выход для сына. Зашли и непрогадали с выбором. Попутно нам предложили очень качественные носки и потоньше и потолще. Но что меня действительно удивило так это прекрасный выбор пастельного белья. Дома листали Ваш каталог всей семьей, еще и бабушке передадим. Палантины - прекрасны, неудержалась, купила)))

Последний раз заходила в Вестфалику лет 5 назад. А вчера, не найдя нигде себе зимние сапоги, решила зайти и туда. Честно говоря, о качестве ничего сказать не могу, тк не носила их обувь. Скажу о цене: примерно 7600 за высокие замшевые без каблука ЕВРОПЕЙКИ. "Что-то я уже отошла. Надо пойти еще по мартини выпить"- слова одной из продавщиц. Ну хоть бы постеснялись перед покупателями говорить о таком :( Вроде я не домой к ним пришла..

А мне понравилась консультант блондинка с каре) Почему я решила написать о ней? Потому что она была мила и НЕ НАВЯЗЧИВА. Хоть я ничего не купила, но продавец мне запомнилась, и если я пойду в следующий раз то именно в эту Вестфалику. Например продавцы на Бориса Богаткова в этой же сети, которые тебе пытаются впихнуть все, что у них продается, а как они меня одолели с этими сумками, просто жуть. Очень надоедливые!

Очень не довольна администратором магазина.Купила обувь с витрины,продавец убедила,что левый ботильон ещё разносится-кожа.Но я прошлась по улице 20 минут и поняла,что не смогу ходить в такой обуви...А поменять отказались,ведь ношеная.