Добрый день. Восьмого марта решили с супругом прикупить демисезонную обувь. Раньше мы уже пользовались услугами этой фирмы не раз , остались довольны. И в этот раз решили посетить Westfalika. Приобрели три пары обуви,очень удобная,не скользит. Кроме этого набрала колготок и носков. Обслуживающий персонал вежливый,доброжелательный. Хорошо проконсультировала и ознакомила с товаром Покацкая Галина. На лето тоже буду покупать обувь в вашей фирме. Жаль только что детской обуви у вас не производят. Так бы всей семьёй у вас отоваривались!

Соотношение "Цена-качество" оставляет желать лучшего. Заранее завышенный ценник на обувь с учетом якобы беспроцентной рассрочки (но сама цена позволяет сделать вывод, что в стоимость этот процент уже давным-давно заложен) , а качество обуви аховое. Покупала зимние сапоги, но после 3 месяцев не интенсивной носки в сезон (на работу-и обратно по линии метро) у обоих сапогов отклеилась подошва. При этом зимние сапоги очень и очень скользкие, что тоже, думаю, при производстве обуви не учитывается. Так как гарантийный срок после покупки уже вышел, расстройству за отданные 13 000 не было предела. Единственное, что утешает, обувь, при наличие независимой экспертизы, без проблем удалось вернуть. Продавцы оформили возврат очень быстро. Правда теперь, после написанного заявления на возврат, мне регулярно приходят спам-рассылки от магазина, хотя это то, чего я меньше всего жду в своем телефоне.

Очень понравилось обслуживание! Девочки молодчинки! Были с ребенком и бабушкой, ребенку и водички дали и порисовать пока мы длительное время выбирали покупки и оформляли рассрочку. Рассрочка это отдельная тема... очень удобно... и плюс скидки сумасшедшие... очень круто... пришли бабушке за сапогами в итоге ушли с полными пакетами... и ассортимент удивил, всегда думала что данная сеть рассчитана на возрастную категорию 50+ но НЕТ!!! Очень много молодежной обуви, аксессуаров... про качество "вечное" и говорить не надо, я думаю это знают все! Всем советую данную сеть!!! Порадовали! 5 баллов по пятибалльной!!! Вернемся снова! Продавцы супер!

Магазин очень хороший, рука не поднимается оценить ниже 5. Но!!! Это единственное место, где продавали комнатные тапки отличного качества. Сейчас стоит ширпотреб, за которые не поднимается рука выложить деньги. Пожалуйста пересмотрите ассортимент домашней обуви.

Мы с мамой всегда обуваемся на осень/зиму тут, обожаем этот филиал) Консультанты вежливые, всегда подскажут и помогут в выборе, если сомневаешься, скажут честное мнение, но весьма тактично, без перехода на личности. Мне кажется, нас тут уже в лицо знают)))) Богатый ассортимент, очень радует, что в наличии есть обувь из этичных материалов (заменитель натуральной кожи). А их колготы! Сносу нет им! Тёплые, приятные телу, не колючие. С юбкой зимой носить можно, не будут выглядеть бабскими закатанными рейтузами))) Цена обусловлена высоким качеством, ни разу не попадалось косячной обуви или сумок. Сумку мама, кстати, носит уже года 4 и она как новая. В общем, рекомендую)

Перелопатила кучу сайтов в поиске тех самых идеальных ботильонов, потратила много времени и нашла их! Мне нужен был 36 размер и он оказался в наличии в четырех филиалах. Поехала в "Версаль", потратила, опять же, свое время, чтобы сюда приехать... чтобы примерить. На стенде стоял 35 размер. Попросила 36, на что мне удивленно ответили, что это последняя пара. Говорю, что видела на сайте в наличии нужный мне размер. Мне в ответ: "Точно на нашем сайте и по этому адресу?" Да, точно. Перепроверили, ничего нету. Отлично. Решила примерить 35 размер, который в принципе мне обычно в пору, но немного давит. Но тут у меня даже нога не вошла в обувь. Абсолютно точно маломерки. Спрашивается, как так? Я разочарована. Да, к тому же, на стенде обувь была уже помятая в районе сгиба стопы. Конечно, натуральная кожа имеет свойство мяться, но обычно хотя бы через месяц носки.

Обнаружила среди ассортимента весьма симпатичные и весьма недешевые тапочки. Прям самые дорогие, что оказались в зале. В целом впечатление от покупки положительное, однако почему-то абсолютно закрытые лакированные тапочки (по артикулу это туфли) в гарантийном талоне считаются летней обувью, на которую гарантия начинается только с 1 июня. При температуре выше 18–20С в них будет уже жарковато. Почему вы ставите закрытую обувь, предназначенную для улицы, в один ряд с босоножками? В общем, еще раз примерив обувь у себя дома, оказалось, что она тесновата. Решила поменять. Когда пришла в торговый зал, оказалось, что к покупателям, не совершающим покупку в привычном понимании, отношение персонала несколько иное. Человеку, который отвечает за возврат и обмен, гораздо важнее выносить обувь из складского помещения, чем работать с покупателем. "Подождите!" За время ожидания я сама попыталась найти себе замену, хотя понимание того, что склад важнее моей покупки, настроило на прямо-таки негативный лад. Следующий размер этой же модели оказался большим, другие модели мне никто не предложил, хотя если бы со мной поработали, я бы взяла другие. В общем когда, на меня наконец нашли время, я уже ничего не хотела от этого магазина, кроме как забрать свои деньги и больше сюда не возвращаться. НО! Забрать деньги сразу нельзя! Да-да. Мне несколько раз объяснили, что мои права как покупателя не нарушают, и даже предложили посмотреть какую-то бумажку. Деньги можно забрать через 2 дня. Т.е. мне нужно 2 раза приехать в этот магазин, для того чтобы не иметь с ним больше никаких отношений! Что за неуважение ко времени ваших клиентов? Уважаемое руководство! Вы ведь прекрасно знаете, что продажа заканчивается не тогда, когда покупатель отдает вам деньги. Тогда почему вы не построите работу своего персонала таким образом, чтобы даже в случае каких-то неурядиц, покупатель хотя бы сохранял лояльность к вашему бренду, в продвижение которого, как я вижу, вы вкладываете немало средств? Я покупаю обувь не только себе, но и своей семье, поэтому в моем лице вы потеряли как минимум трех покупателей.

Покупал в этом магазине зимние мужские ботинки. В внешним видом и качеством изготовления я остался доволен. Вроде бы все ничего, кроме! Кроме того, что они как лыжи. Скользкие до невозможности. Сколько раз я падал на них на ровном месте... сколько раз чуть не упал. Ходить в них страшно и опасно. Не понимаю чем руководствовалось производство, когда создавали эту модель и подбирали материал и форму подошвы... Недавно я чуть не сломал руку в них, что меня и сподвигло написать этот отзыв. Пожалуйста, примите мой отзыв во внимание!

Вчера обнаружила, что мне нужны новые сапоги. Решила для начала порыться на сайте магазина, а потом уже ехать непосредственно за покупкой. Приглянулась одна модель, информация на сайте любезно гласила, что они есть в ТОЦ Версаль, именно мой размер. Поехала в Версаль, благо по дороге. Увы, в магазине этой модели не оказалось. Консультант сказала что эта модель была распродана ещё в начале сезона. Исходя из этого у меня просьба к магазину - актуализируйте, пожалуйста, информацию на сайте.

03.12.2014 я купила сапожки в этом магазине по рекомендации сотрудника. Сотрудник уверенно заявила, что они очень теплые. Я оформила покупку в рассрочку от Летобанка. 04.12.2014 было обнаружено что сапоги ледяные! Я замерзал в них в минус пять градусов! Интересно, что было бы если бы я одела их в минус 20 градусов мороза. Сапоги на вид внешний выполнены качественно. Внутри в носочной части отсутствует достаточное количество меха и не до конца доходит стелька. Я обратилась с проблемой в магазин. Написала заявление о приемке обуви. Принимала Ксения - полная девушка. Я попросила копию заявления. Мне его не дали. На бумаге графика погашения кредита мне поставили печать и написали обувь принята магазином и подпись даты не поставили. Сказали что позволят в понедельник. Я попросила мне подобрать обувь, Ксения неохотно встала и вальяжно пошла по салону при этом говоря ленивым тоном: я даже не знаю что вам подобрать, давайте подберем после экспертизы. Заинтересованности ноль! В итоге я без сапог. 08.12.2014 позвонила в магазин для уточнения информации что мне дальше делать. Мне было сказано что обувь еще не отправлена на экспертизу и нужно ждать 10 дней. Я согласилась с этим. Через 1,5 часа мне перезванивает новый стажер и выдает такую информацию: "со слов администратора вам передаю что технолог написала заключение. И я сама должна идти на платную экспертизу. Я пришла в магазин. Позвала администратора магазина. И сказала, обувь я не забираю. И одна без сопровождения ответственного лица данного магазина я не пойду. На что она мне сказала что из их персонала никто не пойдет. Я попросила предъявить подписанное технологом заключение. Мне показали копию. Где было написано что дефект не подтвержден. Написал администратор, технолог продиктовал. Не подписи, ни печати, ни ФИО технолога! Меня решили проверить скорее всего! Вдруг повезет им и я эту обувь заберу. На экспертизу они эти сапоги так и не отправили. Девушка Светлана Иващенко - администратор этого магазина- очень грубая, не давала и слова сказать! Я такого хамства еще нигде не видела. При просьбе написать претензию она сказала что я писать ничего не буду. Есть книга жалоб и предложений туда и пишите!!! В итоге я написала приятен зрю. Принимать она отказывалась! В итоге приняла. Копию долго не отдавала! И постоянно говорила что я должна и обязана пойти на экспертизу одна! И сама должна оплатить все расходы! Я отдала деньги за качество я его хочу получить! Поэтому исходя из данной ситуации было нарушение: 1)неверная консультация 2) незаверенное заявление технологом 3) отказ в экспертизе специалистами компании вестфалика 4) отказ в принятии претензии! Товар в рассрочке! К кому обращаться? В Версале самое халатное отношение к клиентам!

30.11.14 мы с мамой искали мне сапоги конкретной марки, позвонили в версаль(вестфалику),назвали артикул,девушка на кассе нам ответила,что они есть,мы попросили их отложить и сказали, что через 20 мин подъедем.В итоге когда мы приехали,брюнетка с длинными волосами(бейджика у нее не увидела) пошла искать их на склад, потом все консультанты искали эти сапоги и никто их не нашел.Девушка в итоге нам сказала, что там есть только 37 размер,хотя мы ей говорили по телефону, что нам нужен 39.Фраза ее была такая :"я посмотрела по остаткам в базе они есть,а на складе нет,может завтра привезут"На вопрос почему вы не посмотрели сразу их на складе,когда мы звонили, она сказала "по остаткам они есть в базе", "Я же не могла вам перезвонить,чтобы сказать, что их нет".Так а почему этот консультант сразу, как только мы пришли не сказала нам что их нет, а пошла их искать.-вот это не понятно вообще.Что там у вас за консультанты.В общем консультант никакой и в ваш магазин больше не ногой.

К самому магазину нареканий нет, однако негодую от наглого вмешательства в мою жизнь. Летом при покупке обуви оформила накопительную дисконтную карту. Смс-рассылка на указанный мной в анкете номер, как оказалось, не худшее, что может стать результатом такого необдуманного поступка. Ее то как раз вполне можно терпеть. Буквально несколько минут назад мне поступил звонок с неизвестного номера, после ответа на который электронная женщина начала говорить в меня предложения месяца от магазина Вестфалика. Вот спасибо хорошо. Сильно сомневаюсь, что давала свое разрешение на это при оформлении карты, но даже если юридически все оформлено так, что не придерешься, это уже ни в какие ворота не лезет! Если смс я могу прочитать позже, то отвечая на звонок приходится отвлекаться от своих текущих рабочих дел. Другого слова, кроме как "отвратительно" для такого сервиса я подобрать не могу.

Обувь среднего качества, как повезет. Покупали дочки сапоги относила 2 сезона. А мне не повезло ходила менять сапоги два раза.

Этим летом впервые совершила покупку в этом магазине, и была приятна удивлена. Очень приятный персонал, не было толпы, консультанты все расскажут по составу, по душе пришлись одни симпатичные сандалики темно-голубого цвета, носятся великолепно, абсолютно не трут, качество превосходное, на каждый день именно то, что нужно! Заодно прикупила несколько пар бамбуковых носков/носок нужное подчеркнуть)) очень уютные, мягкие и удобные носочки, как раз пригодились с переменой погоды.

После того, как с Росситой не задалось, я купила дешевенькие босоножки на каждый день бегать в Монро и симпатичные к платью в Вестфалике. Долго обходила стороной этот магазин, но в принципе, он по ассортименту уже не бабушкин, можно найти на высоком каблуке, я ля А я иду такая вся! Купила босоножки получается примерно с месяц назад, как раз скидки начались. Ношу не каждый день, но радуюсь: удобные, симпатичные, всё, как я люблю. Кожа натуральная, с качеством всё ОК. На осень и зиму обувь есть, но в принципе если что-то искать теперь буду, то мимо не пройду. Продавцы советовали много, у меня столько денег нет, больше одной пары бы не взяла! Но девочки все милые, меня это не напрягло. Так что пока peace!

не важно какой филиал, но все, где написано ВЕСТФАЛИКА -обхожу стороной, зимние сапоги, купленные за 5000 руб, не выдержали и сезона...ужасно покупать в кредит непонятно что, китайского производства..

Согласна с многими отзывами (качество плохое. Модельный ряд стал лучше, но... Покупали мужу обувь..и сезона не проносил: отпала подошва на ботинках. А недавно с подругой купили себе по сумке, модельки симпатичные, раскатали губу, что урвали себе классные сумки по 2000 за шт. Через неделю у подружкиной сумки отошла кромка на коже (кожзам на стыке запаивают), а на моей отвалилась вся фурнитура! И правда качество как с барахолки!

Зашла в этот магазин совершенно случайно. И нашла там босоножки, о которых мечтала три года! Идеально удобные, мягкие, на невысоком устойчивом каблуке и нужного размера. Вообще-то я искала туфли на весну, а за босоножки случайно глазом зацепилась, и в результате, долго выбирала, купить босоножки сразу или немного подождать. Честь и хвала продавцам! Они терпеливо ждали, что я решу, рассказали про все свои акции и скидки и не потеряли выдержки даже, когда я заметила небольшое пятнышко на ремешке и решила все-таки повременить с покупкой. Более того, мне записали артикул модели и назвали адреса ближайших магазинов, чтобы я нашла нужную пару там. В общем, Вестфалика порадовала, молодцы!

Раньше, как то опасалась этой фирмы, был придуманный не без оснований стереотип об обуви «аля» для тех, кому за 80. А сейчас приятно удивлена наличием даже модненьких сапожек на зиму, спортивной зимней обуви и по смешным ценам. Купила зимние сапожки ,для активного отдыха ботинки. Сапоги вообще просто нарадоваться не могу, удобные, а для меня это самое главное одела и пошла, притом мне любая новая обувь стирает пятку, какое же у меня было удивление, что этого не произошло. P.S. За обувь 5+, за обслуживание 3. Теперь я постоянный покупатель в данной фирме.

Вестфалика, тратя миллионы рублей на рекламу в лице Валерии, при этом позориться качеством китайской сборки. Купила сапоги за 7 т.р., на третий день отвалилась набойка, причем на улице неделю лежит снег. Позорище! С каждым годом всё больше теряют свое "лицо". Никогда больше не зайду в этот магазин, как бы мило не улыбалась Валерия....