НЕ лояльное отношение к клиентам, с условием, что можете к нам и не ходить. НЕ лояльные условия посещения, плохо проинформированные администраторы, дающие неправильную и не всю информацию. Невозможность пропуска без справки, уехать вообще не вариант, занятие за 800р. просто пропадет! Ужасная административная часть. Моя история, читайте ниже. Ходили в этот цент в 1,5-2.5 лет на монтесори вместе с мамой, были приятные алминистраторы, кроме управляющей, которая никогда не улыбалась и хотелось при виде нее просто выйти. Специалисты по монтессори были посредственные, но мы ходили, потому что у них хорошее оборудование, много места. Сейчас не знаю работают ли они. Потом мы переехали с восточного на московский тракт, я стала искать монтессори по выходным и таких оказалось не много, решили возить во взлет. Преподаватель Лариса очень грамотная, любит детей и видно, что она умеет с ними общаться, любит свое дело, после занятий она подходила, рассказывала о том, что моему ребенку хорошо дается, что он любит, как себя ведет, создала в вайбере группу, куда скидывала фото и рассказывала чем они занимаются на каждом занятии. Первым делом, я позвонила узнать цены, мне сказали, 800р./занятие, я спрашиваю сколько абонемент, мне сказали цитирую "800 умножить на 4 значит 3200р." Я подумала, значит смысл покупать абонемент, если все равно по 800р. Удобней тогда без него. Когда моя мама привозит на такси моего сына на занятия, с нее берут 1000р, даже не предложив абонемент, сказав, что разовое стоит 1000р. Я потом позвонила и высказала, что мне сказали по 800 и потом почему тогда абонемент не предложили, мы и так к вам тс другого конца города на такси приезжать будем. Ну вроде еле как разрешили этот вопрос, стали покупать абонементом. Условия, что можно пропустить только исключительно по справке никто не озвучивает, типа сами читайте, спрашивайте, как хотите нас не волнует. и когда в конце декабря мы решили уехать на выходные, я позвонила и спросила, можно ли перенести на январь, мне сказали ДА. Кто отвечал я не спросила, они сами не представляются. Когда в январе после праздников я привезла ребенка, я сказала, что занятие с прошлого месяца, я предупреждала, но их там видимо 50человек на тел отвечают, сами не знают что говорят, так же как и о стоимости, тут она тоже не знала что делать, но я настояла, что нам разрешили, извините 800р. я дарить не собираюсь, мы ходим регулярно, но право уехать должно быть. Потом когда мв приехали на след занятие, та самая хмурая как всегда управляющая была за стойкой администатора, я отправила сына на занятие и подошла к ней оплатить. Она мне и заявляет, что у нас прошлое занятие не оплачено, кто нам разрешил перенести она не знает, у них условия только по справке по болезни. А самые ужасные слова, это то, что много других мест, можете ходить в другую развивашку! вот так они относятся к своим клиентам! Думаю, по этой причине многие уже туда не ходят! Когда мы приехали немного опоздав, там висело 2-3 курточки. И аргумент, что люди уезжают, по другим причинам не могут придти, кроме болезни или просто ребенок немного болел, но за справкой идти в поликлинику собирать лишние вирусы только из за развивашки, никто не будет, ее не убедили. Только по справке и все! 800р. просто подарила я им! Если бы хотя бы мне вежливо объяснили, не "послав" меня в другое место, мы бы продолжили ходить по разовым занятиям, так как моему ребенку там нравится, но после таких слов, отношения, просто НЕ хочу! Наши друзья хотели возить с нами своего сына! То есть потеряли 2 клиентов просто получив 800р.! А мы хотели заниматься там еще долго!