Обращалась чтобы вернуть страхование жизни при автокредите( представитель банка меня уверяла,что страховка мне крайне необходима и если я от нее откажусь мне банк не одобрит кредит). Заходя в здание нет указателя куда идти,пришлось спрашивать как попасть. Вроде бы нашла,спросила у специалиста,оказалось мне совсем в другой кабинет и сразу не разберешься где он. Кое как нашла кабинет, где восседает молодой человек надменного вида, к которому даже не знаешь как задать вопрос. Но слава богу, все разрешилось удачно, деньги вернули. P.S: внимательно читайте договор на страхование жизни, ВТБ страхование возвращает деньги,если обратиться в течении 5 дней с момента оформления полиса.

Купил телефон в связном застраховал потом страховой случай денег нет уже 4 недели

Дозвониться невозможно, специалистов нет, не/специалист берет контактную информацию и тишина уже два дня. Вот как оформлять страховку по ипотеке в ВТБ в городе Перми? Они не заинтересованы вообще работать, обратились в другую компанию.

Компания вроде солидная, но на клиентов похоже им наплевать. В круглосуточную службу поддержки вечно не дозвонишься, музыка пиликает по несколько минут, а когда дозвонишься, просят оставить свой номер, якобы записывают ваш вопрос или обращение, обещают перезвонить в ближайшее время - и тишина. На сайте оформить и оплатить страховку целая проблема, вроде всё по пунктам и всё понятно, но на этапе проверочного кода всё застопоривается - и начинается опять же канитель со службой поддержки. Да ну...

Решила оформить ОСАГО на сайте. Уже все заполнила , сканы документов отправила - дошло дело до оплаты. Чтоб оплатить - нужно получить код. Нажимаю на "Получить Проверочный Код" - выдает ошибку и выкидывает на предыдущую страницу. Звоню в офис - обратитесь в службу поддержки. Звоню в службу поддержки (10 минут , кстати, слушала переключения и музыку!!) - говорят - напишите в службу поддержки. Пишу письмо - приходит ответ - отправьте скрины - отправила -----тишина. В офисах - отправляют в центральный. Звоню в Центральный - там "нажмите цыфры 1 - 2 и 3 - и все не по ОСАГО. Замкнутый круг. Ехать далеко - и без ОСАГО опасно.НИЗКАЯ клиентоорентированность! Вернее - НИКАКАЯ ! Не хочу больше связываться с ними ! И никому не рекомендую !

Страховался у них несколько лет подряд, страховка ипотеки. Окончательная сумма страховки всегда выше, чем в первоначальном договоре, обращайте на это внимание. Последний раз страховался в декабре 2016 г, платил за страховку наличкой, в кассе не нашлось сдачи с 1000 р, ходили собирали мелочь по всему офису! Хотел в этом году уточнить сумму, звонил по 3 телефонам, не отвечают ни на один вообще! Пытался неделю дозвониться! Позвонил на круглосуточную справочную, оставил оператору номер, на который мне обещали перезвонить и.... тишина. Надоело ждать, поменял страховую в этот раз.