Невозможно дозвониться ни до страхования ВТБ, ни до банка. Дубльгис пишет, что в рабочий день 28 апреля выходной - и в общий выходной 40.04 тоже не работают! Нормальное расписание конечно. Шансов сделать все в срок нет.

г.Томск Парковка возле офиса вечно заставлена машинами думаю самих сотрудников здания. Дозвониться в ВТБ страхование не реально, по номеру +7 (3822) 28–93–68 автоответчик предлагает скорую помощь !!! по остальным +7 (3822) 28–93–67 и +7 (3822) 28–93–65 говорят звонить на первый... И даже если дозвониться до оператора она говорит что переведет на специалиста, другой "специалист" выслушав что я хочу узнать сумму пролонгации по ипотеке говорит что переведет на другого "специалист" и так до тех пор пока какой не будь "специалист" не будет брать трубку ! Что за бредовая шарашка, ужасный сервис. Второй день трачу по часу времени но так и не дозвонился !

Брал ипотеку в ВТБ 24,предложили застраховаться в той же компании под названием ВТБ страхования. Компанией остался доволен,так как ипотечную квартиру страховщики проверили от и ДО. Запрашивали дополнительные документы со всех участников сделки и очень тщательно их проверяли. Зато риелторы в обще не приложили ни каких усилий.

Приобрели в данном магазине телефон. Продавец уговорил купить страховку от ВТБ от всего. С телефоном наступил страховой случай. Кое как сдали его в магазин. В магазине говорят идите в ВТБ, а в ВТБ говорят идите в магазин. В замен ни чего не предоставили сказали не обязаны. Был там почти 60 дней, звонят готово. Прихожу а там экран променян ужасно ( щели кругом, все отклеиваится ). Я говорю что это забирать не буду. Продавец предложила отправить обратно. Отправили. Прошло ещё 68 дней, прихожу в связной с вопросом где телефон? Мне ответили что ждите до 90 дней срок ремонта по страховке. Я говорю что он у вас был 2 месяца и ещё прошло 2. На что мне сказала продавец что надо считать от второго отправления. Я говорю что это не моя же вина почему я страдать то должен??? Она сказала что и не ее это проблемы. Ждите как все ждут. Я был в шоке. Написал притензию. На что мне ответили почти тоже самое но письменно. Прошло 90 дней с момента второй отправки, я пришёл опять в связной и продавец мне сказала что 90 дней вообще не регламент и ждите сколько придется, и вообще они типа логисты и за это не отвечают. Идите домой и ждите, как сделают так позвоним. Сказать что я офигел это ни чего не сказать. Звоню во вторник в ВТБ говорю так и так прошло 90 дней они мне ответили что надо уточнить позвоните через 2 рабочих дня. Звоню в пятницу они говорят звоните в понедельник. Я говорю с чего вдруг мне ещё ждать я и так пол года уже жду. На что ответили что пока что не могут ни чем помочь. Говорю буду жаловаться на что ответили жалуйтесь и положили трубку. В итоге решил писать заявление в Роспотребнадзор и нанять юриста что бы судиться с ними. Не советую связываться с ними. В интернете очень много отзывов о данной страховке и почти все похожие на мой. Все мучаются и жалуются. Потом бегают и догоняют свои кровно заработанные кое как.

Отвратительно! Брали ипотеку в банке ВТБ и застраховаться решили там же. В банке пообещали, что сотрудники "ВТБ Страхование" свяжутся с нами заранее перед сделкой, расскажут все условия, сумму и пригласят в офис для подписания договора, оплаты и тд) Дату сделки по ипотеке назначили на среду 11.00, о чем было известно за неделю! Наступил понедельник (тот, что за два дня до сделки) - никто так и не позвонил. Я начала бить тревогу, так как сделка без страхования не состоялась бы) В томский офис ВТБ страхования дозвониться возможности нет - номер только общий по всей России. Звоню в банк, рассказываю своему менеджеру по ипотеке, что из страхования со мной так и не связались, она обещает им напомнить. Во вторник утром мне по-прежнему никто не звонит, я снова набираю в банк и прошу пошевелить немного страховщиков (сделка то уже завтра!). В итоге во второй половине дня мне наконец-то позвонили! Сумму к оплате озвучили, очень поверхностно рассказали что и как (ну да ладно, не стала по телефону распрашивать подробности). Спросила, когда нужно подъехать то все подписать и заплатить? Ведь сделка уже утром. Сказали, приезжайте утром перед сделкой - быстро все сделаем. Окей) В день сделки звонят мне с ВТБ страхования в 8.00 утра! И говорят, что документы на сделку не прошли проверку в Москве. Просят довезти ещё два документа. Естественно сделать это нужно до 11.00 утра)) Среди необходимых документов - копия паспорта бывшей жены продавца квартиры, которую мы берем в ипотеку. Почему бы и нет?))) Без проблем же достать за 2 часа утром паспорт бывшей жены)) Я, конечно, понимаю, что сделка была не простая и эти документы были действительно нужны, но почему, блин, сотрудники зачесались то в последний день, когда у них была целая неделя?? Ужас! А ещё, впарили мне страховой полис на налоговый вычет (они помогают собрать документы, необходимые подать, чтобы получить налоговый вычет) за 5000 рублей, о котором не было сказано ни словечка) Сама виновата, конечно, ничего не проверила, потому что очень спешили всё успеть сделать. Но осадочек остался, потому что я спрашивала, что входит в сумму страхования и об этом полисе сказано ничего не было!

уберите уже ОСАГО они не страхуют и не занимаются этим. Заходил узнавал. Что еще написать. И в 2Гисе тоже уберите ОСАГО они не страхуют. типа должно быть 100 символов иначе не напишешь ответ

Отвратительно, просидел в очереди час из за того что 2 специалиста стажёра на весь офис. Из 7 кабинок только 2 соответственно работают.

Был в этой фирме 14.04.2016. И еще год назад заходил. Невозможно получить ОСАГО. То у них специалиста нет, то бланков. В общем дурят как хотят. До руководства невозможно добраться. Книгу отзывов не дают. Отвратительное обслуживание, хотя и вежливое.