Здраствуйте! написала заявление на возврат страховки ещё 16.01.2018 уже прошло 14 дней!Возрата денег по договору страхование нет! Отвратительно!Уже звонила в Москву, если результатов в течении 3 дней не будет!Буду писать исковое заявление !

Это тихий ужас! На весь город один офис, в нём один менеджер! Очередь огромная. Хотели вписать в страховку нового водителя. Просидели 2 часа, за полтора часа очередь продвинулась на два человека! Мы были третьими! Менеджер злой, навязывал людям допы, люди спорили..., говорили что старые машины не страхуют по ОСАГО. Раньше была отличная страховая, а сейчас отношение к клиентам ниже плинтуса. Не рекомендую! Лучше штрафы платить и машины за свой счёт ремонтировать чем страховаться в ВСК. г.Кемерово

Это дурдом товарищи!! Отвратительное место, сервиса ноль! Что бы внести изменения в страховой полис, нужно отсидеть порядка 2-х часов, за день до этого вообще отправили домой сказали, приходите завтра я не успею, время было в районе 14:00. Из трёх столов работает один, за которым сидит медлительная женщина. Разговаривает с клиентами по хамски. На одного клиента уходит по 30-40 минут. Ни ногой больше в этот дурдом! Куда смотрит руководство?! Эта тётка не умеет пользоваться компьютером, еле передвигает пальцами по клавиатуре, постоянно просит помощи у других сотрудников и хихикает, что не туда зашла и не то нажала!

компания лохотрон...будете бегать по судам(дтп,осаго)..из плюсов только красивые страховые агенты...на диалог не идут,чуть ли не открыто посылают...

Из трёх окон, занимающихся ОСАГО, работает только одно. Сидит женщина в возрасте. Ждали пока она обслужит одну клиентку. Все это время они вели активно диалог, рассказывали друг другу истории и смеялись. Сидеть уже надоело, прошло 22 минуты, мы увидели что женщина идёт к терминалу. Решили что они закончили и встали недалёко от окна. На что нам женщина в окне грубо сказала «сядьте на диван, не надо тут стоять», мы сказали о том, что нам показалось мол они закончили, а она сказала «нам осталось распечатать полис». После они обе уселись и продолжили вести свой диалог дальше (стоит отметить, диалог был не по теме страховки). «Распечатывали полис» они ещё 14 минут

В компании ВСК продлевала страховку ОСАГО. Среди работников не одной бабушки не видела))). Была милейшая женщина Сергеева Оксана Николаевна. Всё оформила в течении 10 минут. Муж менял в этом году права-оформила так, что КБМ сохранился. А по сайту не удалось продлить ОСАГО-постоянно выкидывали в РСА, а те отсылали в другие страховые. В этом году был страховой случай, выплатили в течении 2 недель без проблем. Да, приходилось пару раз ждать минут по 20-30, но это нормально!

С клиентами работает один человек, расторжение осаго происходит со сбоями. Чтобы решить вопрос просят мой номер телефона и не перезванивают! Много раз страховал авто, но такого не встречал, никому не советую!

Что за конченая страховая!!!??? 28;06;18 подал заявление в РСА на пересчет страховки после дтп. Сказали придти 04;07 пришол 10;07 так как не мог по работе вырваться,а мне говорят что заявление ещё не рассматривалось. И сказывается ждать надо 2недели! Не советую. страховая просто ужас. Сидит одна бабушка в куче бумаги,и ничего толком сказать не может.

Ой дорогие мои, ну цирк, правда. Почитала отзывы про страховые компании по ОСАГО, какой позор!!!!! Во всех страховых одно и то же. Хамят, отказывают, навязывают доп услуги. Один человек работает, много народу, вообщем все сделано для того, чтоб вы плюнули и ушли. Получить электронный полис не реально, постоянно не проходишь проверку по какому-нибудь пункту. В офисах ну такие сказки придумывают, что смотришь на менеджера и так и хочется спросить "Почему вы меня за такого дурка-то держите" ))))))). Это и в Ингосстрах и в Вск и других страховых города. Короче говоря, вывод такой, если у вас авто старше 2010 года и не дай Бог с правым рулем, все, для вас начнутся хождения по мукам)))). В ВСК передо мной было 4 человека, всех послали под разными предлогами, ну и меня заодно))). К слову сказать, Ингосстрах переехал на Карболитовскую, очень маленький кабинет, глухие окна, все закрыто, и устроен кабинет так, что у менеджеров есть кондиционер, но до клиентов в зоне ожидания он просто не доходит, от этого жуткая духота, все сделали, чтоб вы ушли сами, ну а если не уйдете то вас под каким-то предлогом все равно пошлют))). Вообщем нужно найти одного страхового агента, покупать допы в разумных пределах, и ездить только к нему. Дабы не трепать себе нервы.

Отвратительное общение сотрудника по телефону. Позвонил узнать о продлении КАСКО и стоимости. Причём страховая сама отправила смс. Ответ: стоимость смотрите в полисе старом. Отказалась посмотреть в базе. Зачем обманывать людей и говорить, что можно проверить стоимость только по номеру старого полиса?! Бросила трубку сказав что некогда ей разговаривать

Здравствуйте оформила страховку сыну уже не первый год!!! Наступил страховой случай, а точнее травма с госпитализацией ребенка!!! По окончанию лечения подали все документы в своем городе наш специалист сделала все правильно в апреле месяце отдала документы в мае их только отправили в Кемерово обещали выплаты в конце или начале мая!!!! Мы никуда не торопились и ждали до конца июня, решила позвонить в Кемерово и узнать в чем дело оказалось что наше заявление вообще потерялось ..... Не приятно разве нельзя сообщить об этом!!! В итоге иду в наш офис писать новое заявление!!! Надеюсь что его не потеряют и наконец то мы получим страховую выплату

Работадателю. Зачем брать на работу некомпетентную бабушку, которая даже не умеет обращаться с ПК? И разговор у нее ужас, старческий! Ноль клиентоориентированности!!! Зачем брать то бабуль???

Отвратительная страховая. Сидит одна женщина. Народу куча. Одновременна она же отвечает на телефон. Ещё по каждому клиенту грубит, вносит свои мнения, язвит, попутно научит как вести бизнес (если ты оформляешь ОСАГО на такси). Ужасная компания. Сделали все электронно, а как продлить так в офис иди. Столько негативных отзывов и руководство все равно как работает его офис и какое отношения к людям, которые приносят им деньги.

Необходимо было вписать человека в полис осаго. Пустой офис, узнать ничего не возможно. С осаго работает один сотрудник. Простоял час, уехал. Представляю, сколько времени нужно будет потратить, что бы получить выплату...

Машины нашей организации страхуем в ВСК с прошлого года. В марте этого месяца произошел второй страховой случай. Денежных выплат страховая компания не делает, но вот ремонт предоставляют качественный на партнерских сервисах. С оформлением документов никаких проблем и ремонт делают относительно быстро, но второй раз не было нужных деталей и пришлось ждать около трех недель.

После работы возвращалась домой, ехала на своем авто, и попала в аварию. Впереди едущий автомобиль резко затормозил, я тоже, но все-равно врезалась, а сзади в меня въехал еще один автомобиль, хорошо, хоть сама жива-здорова осталась, очень повезло. Естественно позвонила в ВСК, у меня там КАСКО оформлено, неделю, как свежий переоформила. Вызывали ГИБДД, и скорую, для водителя, что в меня врезался. Виновником признали водителя первого авто. Еще пару недель собирала все необходимые документы для страховой. Потом ждала пока дело рассмотрят, далее мне перезвнили и предложили ремонт на СТО с которым они работают. Я была не против. Еще некоторе время прошло, пока машину отремонтировали. И вот в прошлую пятницу я ее забрала. Стоимость ремонта была бы без страховки для меня довольно таки существенной, более 50тыщ. СК выражаю свою благодарность.

Быстро оформили страховку на ипотечную квартиру (минут за 15), но смутило, что по телефону называли одну цену, а лично немного другую.

ужасный сервис , станция у них ужас 5 элемент!!!!не вздумайте принимать ремонт !!!!

Готов записаться на мастер класс от вашей компании, по внесению хитромудрых кодов с клавиатуры со стандартной раскладкой, при условии, что не видишь, какие символы вводишь от слова совсем )))) Да, вы правы! Ваш генератор кодов работает исправно! Генерирует, прям, от души! И да, к моему решению о нежелании воспользоваться дополнительными услугами никто не прислушался. Вернее, слышали в одну сторону - или доп.услуги на 800р., или досвидули, дорогой товарисч )) Всё для нас, любимых клиентов )) Какая прелесть, что Фламп даёт возможность написать отзывы о таких "классных" организациях. Пусть ваши потенциальные клиенты почитают и вовремя сделают выводы )) И да пусть великий Центробанк отзовёт у вас лицензию на право ведения вашей безобразной деятельности. Аминь.

Ах, да! Совсем забыл написать про суть проблемы! Машинка у меня по мнению этой компании "старенькая" и страховать они её по базовому тарифу категорически отказываются. "Но вот если вы оформите у нас дополнительный полис на ...что-то типа возмещения вреда здоровью в результате ДТП на 800р. то ваша машинка тут же станет вполне себе даже подлежащей страхованию"!!! От такого навязчивого предложения доп.услуг становится как-то не по себе. А ничего, что полис ОСАГО уже включает в себя возмещение вреда здоровью на внушительную сумму? Я понимаю, что возмещение пойдёт пострадавшим в результате моей вины. Но о моём здоровье не нужно так усердно заботиться, тем более за мои деньги. И такое вымогательство по сути, в стране, где "активно" идёт борьба с коррупцией? Есть мысль написать жалобу в головной офис и при отсутствии реакции пожаловаться ещё выше... Мне кажется с произволом на местах нужно бороться!

Компания омерзительная. Сотрудники, занимающиеся оформлением полисов ОСАГО - мягко говоря лукавят. Да, они не отказывают в оформлении полиса напрямую - предлагают оформить электронный полис. Казалось бы, что тут сложного? Ан нет, господа хорошие! В завершении оформления программа просит ввести присланный по СМС код - а там такая абракадабра, что ввести со стандартной клавиатуры не представляется возможным! И даже скопированный вариант этого кода нельзя вставить! В результате убито время, потрачены нервы и негативный осадок. Самое главное - нет результата! Полис не получен. Никому не рекомендую эту волшебную организацию! Представляю, что творится тут с выплатами по страховым случаям. 10 раз подумайте, прежде чем сюда обращаться!

Попадал в аварию в 2015 г. Выхывали комиссаров, протокол аварии потом направил в вск почтой. Спустя 1,5 года приходит письмо от вск, что якобы страховая выплатила деньги потерпевшей стороне, но я, страховщик, не предоставил протокол и просят возместить меня ущерб. Конечно я ничего не стал возмещать. Спустя еще, 1,5 года пришла судебная задолженность которую списали автоматом. ИТОГ-УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ, УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ! ОБХОДИТЕ ЕЕ СТОРОНОЙ!!!

В соглашении расписался за одну сумму пришли в три раза меньше. И в договоре 5843848,стоит Лифан бриз. С моим гос номером,у меня Лифан Солано new(630).даже на ремонт нехватает.

Пожалуй самая конченная компания! Один специалист и ну очень долго. Категорически не рекомендую и сам Ни когда больше не пойду.

Друзья! Не повторяйте мою ошибку. Не ходите сюда! Пришел внести изменения в полис, и что я вижу: работает одно окно и 7 человек народа. Оператор (женщина лет 50) работает со скоростью черепахи. Уровень знания ПК: эээ да я слышала такое слово. Просидев 40 мин, пошёл следующий клиент. А теперь посчитайте сколько нужно было мне ждать? Естественно в рабочее время я не могу себе позволить такие ожидания. Своей очереди я так и не дождался. Читая предыдущие отзывы, я вижу, что в этом офисе (Ленина 33/2) ничего не меняется. Смысла писать интернет претензию нет, ведь года идут, а ситуация не меняется. Вообщем выбирайте другие компании. Всем добра!

Слышала о страховой ВСК хорошие отзывы, поэтому и решила свою только купленную машину застраховать у них. Менеджер подробно рассказал о полисах и чем они отличаются, условия простые и понятные, никаких скрытых нюансов я не обнаружила. Сделали в короткий срок, и цена на услуги адекватная.

Подала документы по страховому случаю, 27 октября и только 29 января, мне сообщили, что в пакете документов не хватает решения суда, вот у меня вопрос 1. Когда принимали документы я в заявление указала список прилагаемых документов, в том числе решение суда на 44 листах!!! Как вы его за 3 месяца не нашли то???

Пытался узнать о вариантах страхования авто по телефону, девушка сказала у меня люди приходите в офис. Пришел, только один человек обслуживает.. очередь, не вышло. Привел на следующей день, был второй в очереди, про ждал полтора часа за мной ещё пятеро заняли. До шла очередь, не вышло за страховаться ТК была копия паспорта, а так оказалась нельзя хотя по телефону сказали можно. Рекомендовали страховать на сайте. Залез на сайт..база весит! В общем чтоб деньги им отдать надо ещё и по думать как это сделать.

Заранее ознакомился с отзывами Страховой компании ВСК. Предварительно связаться по электронной почте callback@vsk.ru. по вопросу навязывания дополнительных услуг. Получил ответ: "Страховой Дом ВСК в целях обеспечения наиболее полной страховой защиты своих клиентов предполагает различные виды продуктов, в том числе при оформлении ОСАГО. Наши сотрудники не имеют права отказать в оформлении полиса ОСАГО клиенту,который не хочет приобретать другие продукты. Связался по телефону(Что было весьма затруднительно и только с 4 или 5 попытки.) пригласили прийти с документами. Поразило помещение, на одно рабочее место, но табличка гласит, что это ЗАЛ. Стулья в количестве 2 штук только у стола оформления документов.Живая очередь. Когда подошла очередь, выслушал о речь наборе услуг и когда заикнулся, что желаю застраховать авто без дополнительных навязываемых услугах, то результат как и у многих в просмотренных отзывах. А именно: оформить прямо сейчас и здесь не представляется возможным. Есть другой вариант но он требует времени. А мне надо прямо сейчас и быстро.Вывод: обходите стороной эту компанию, не теряйте зря время и нервы. Судя по отзывам она(компания) не исправима.

Оформлял осаго. После моего категорического отказа оформлять «обязательную» доп. услугу вашего менеджера будто бы подменили: начала торопить ссылаясь на очередь, начала затыкать рот, бросать фразы вроде: «зря оформляла, только время с вами потеряла». Не понимаю зачем держать в штате некомпетентных хамов?

Советую обходить данную компанию стороной в плане ОСАГО автомобиля. Качество обслуживания на порядок ниже чем РЕСО и Коместра. Сергеева О.Н. Специалист по страхованию "впаривает" дополнительную ненужную страховку, по телефону говорит что допов нет, по факту есть. Сразу необходимое количество водителей не смогла внести, так как полис не вступил в действие (тож открытие лично для меня, объяснила политикой компании) . После того как полис вступил в силу, прибыл в офис , внести участников, в офисе не работает база....когда заработает, никто не знает и на просьбы узнать , спросить....реагирут ...да никак....видно, что все равно . Есть у них определенный фильтр по ОСАГО транспортным средствам, мотоциклы не страхуют вообще!!!

Обслуживание клиентов на низшем уровне!!! Общались со специалистом по телефону и не получив нужной информации, попросили переключить на руководителя - также хамское отношение!!! Что случилось с этой страховой компанией???

Обратился в офис ВСК Ленина 33/2 с просьбой застраховать автомобиль 2014 года по ОСАГО без дополнительных услуг, на что специалист мне отказал. Я ему уточнил, что это нарушение закона, он опять ответил, что страховать без дополнительных услуг не будет. Получается ВСК это мошенническая организация.

Раньше любила страховаться в этой компании, страховала авто только тут. В этот раз, к сожалению, уважаемая, Сергеева Оксана, убила все желание в дальнейшем работать с этой компанией. "Впарив" доп. услугу в виде страхования жизни от несчастнлго случая, не проговорив это в слух и не поставив в известность. Я может была б и не против этой услуги. Сама хороша конечно, не смотрела что подписывала. Уровень доверия к компании был очень высок. Плюс проговариваться все должно. Сумма небольшая, но осадок "обманутого клиента" очень большой, настолько, что туда не ногой и другим советовать не стану. Как говорится о плохом рассказываем по статистике 10 людям. Пост собственно о том, что компании теряют клиентов от своего неуважительного отношении к ним.

балл добавил только за то,что после ДТП оперативно выплатили и денег хватило на ремонт,и на том спасибо) долго оформляли+очередь,присесть негде,т.к. всего 2 стула,а народу было трое. на второй год пришел страховаться,а мне мягко говоря отказали под предлогом,что они не страхуют русские авто старше 7 лет...(а может обиделись что было ДТП?хотя и по вине другой стороны,но деньги то им надо суетиться с его страховой вытягивать)...я написал жалобу,указал контактные данные,но в силу неопытности забыл сделать копию и отправить заказным письмом,так что думаю жалоба была тут же выкинута в помойку,т.к. никаких ответов я не получил. плюнул и пошел рядом застраховался быстро и без вопросов. НЕ СОВЕТУЮ!!!

Пользуюсь услугами компании уже не первый год. Работаю с одним специалистом Еленой, всегда отзывчива и оперативна в решении вопросов, ни разу не приходилось ждать больше того времени которое она обозначала. Как ни странно, но начиная с первого нашего общения всегда предлагала все возможные скидки, и в сравнении с другими страховыми компаниями выходило дешевле. За работу такого специалиста готов оценить работу компании на все "5".

Отвратительно. Пришёл, сказали, что программа не работает. Отправили на Баумана 5. Там содрали дополнительно 1000р и без моего ведома застраховали в альфа страховании

Ужасная контора в наглую пытаются тебе в парить дополнительные строхование, а если отказываешься, то опа! У нас нет полиса!!! И конечно же руководителя тоже нет на месте он в командировки!:-) В общем совсем оборзели!!!!

После трёх моих ДТП и моего взаимодействия со страховой, не могу не поделиться своим мнением. Делаю у них ОСАГО с 2013 года (в 2014 был перерыв - страховался в СДС). За прошедшее время произошло аж три ДТП, в 2013, 2016 и 2017 годах. Все достаточно небольшие и не по моей вине. И каждый раз, компания, в рамках закона, поступала абсолютно корректно. Я уточняю - в рамках закона, потому что меня например не устраивает сам закон, по которому мне выплачивается лишь 50% стоимости повреждённой детали. Можно подумать, пластиковый бампер моего автомобиля, не будь он бит другим авто, стал в два раза хуже по своим свойствам за несколько лет, якобы произошёл износ. Если не принимать эти нюансы во внимание - к самой страховой претензий абсолютно никаких. Каждый раз меня встречали вежливо, а выплаты по страховому случаю осуществляли в течение недели, крайний раз буквально через пару дней после итоговой оценки состояния автомобиля. Поэтому ставлю максимальную оценку, надеюсь, дальше будет не хуже.

Компания конченная ! Страховался у них много лет,но когда моей машине исполнилось 8 лет мне мягко говоря отказали в полисе хотя у меня не одна машина и весь парк срахую у них в том числе и по КАСКО ! Помойка а не компания!!!!!!

Это ужасная компания, я бы даже сказала болото!!! До них дозвониться очень трудно, даже если вам это удалось, нахамят, обзовут, и в завершении разговора пошлют открытым текстом. Выбить гарантийное письмо на обслуживание по полису ДМС ..... нужно терпение и железные нервы. Мой Вам совет обходите эту организацию, и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь. Всем здоровья!