как мне вернуть страховку,которую навязали вмести с кредитом. написала как положено заявления на расторжения в положенные сроки и вместо 38802руб перевели 3907,55 руб откуда вообще эта сумма прошу помогите вернуть сумму

Ужасное обслуживание, пожалел что вообще заехал в ваш офис

Хамоватый и не компетентный персонал! Чересчур сильное навязывание дополнительных услуг! Отбили всё желание обращаться в эту компанию.

Даже не пытайтесь оформить ОСАГО на срок, менее года. Будет потрачено. Вы просто не сможете ввести код с смс для электронной подписи. Что самое интересное, если выбрать дополнительные расходы на необязательное страхование и прочую лабуду или выставить страхование на год, сайту магическим образом становится совершенно плевать на электронную подпись. Фото прилагается.

Компания отвратительная! Персонал такой же. Советую руководству поработать с кадрами, поскольку они совершенно не умеют общаться с клиентами. Ситуация следующая. В недалеком 2017 случилось у меня дтп, по сути, царапина, но второй участник настоял, пошли мы в страховые компании. И все хорошо бы. Да только вот решила я в этом году продлить полис ОСАГО, старый то истек. Прихожу в офис ВСК (где ранее была застрахована) на ул. Мира, говорю: Продлите, пожалуйста. А грозная женщина-страховой агент, отвечает мне человеческим голосом: Страхуйся через сайт. И прекрасный свой лик отворачивает, начиная разговор с другим агентом, будто меня и нет в офисе. Но я не сдаюсь, говорю:Пробовала через сайт, не получается, отправляет в др.компанию, а я в др.не хочу,сильно ваша полюбилась, три года я у вас уже. Молчит женщина. Ну что же, думаю, делать нечего, попробую еще раз через сайт. Пробую-не выходит. (Случилось так,что с эвм я На Вы). Звоню в эту славную компанию ВСК, говорю:Помогите, люди добрые. А в ответ: Что это вам так сильно наша компания нравится, хорошо выплачиваем что ли. И смешок такой саркастический. Да нет, говорю, еще ни разу не выплачивали. Но раз такое отношение, то пойду я, пожалуй, в другую страховую компанию. Это я еще к руководству не ходила, ждите, приду. )))) Уж простите, но думается мне, что люди, работающие в сфере услуг должны быть, как минимум вежливы и отзывчивы. Жаль фамилию страхового агента не запомнила. В общем, суть сей истории такова: обратите внимание на персонал, научите общению с клиентами. Элементарным правилам вежливости. Всех благ, уважаемые.

Я заплатила за страховку КАСКО около 60000руб. и когда у меня наступил страховой случай, мне пришлось потратить 2 дня на подтверждение того, что у меня лопнуло стекло. В компании приемные дни только с понедельника по четверг и всего лишь до 16.00..... А я работаю каждый день с 8 до 17.00. Выходной суббота, воскресенье. Я живу в 400000 км от Красноярска, мне пришлось ехать туда, чтобы обратиться в страховую компанию на осмотр машины, в офисе трубку не берут, я не могла дозвониться туда 2 дня, потеряла выходной и свой рабочий день и потратила на ГСМ и дорогу, съем квартиры и прочее 8000руб, чтобы получить право воспользоваться услугой за свои же деньги. Для того, чтобы получить направление на замену стекла я потратила столько же, сколько оно и стоит. Еще с меня потребовали справку из ГАИ, хотя по условиям договора она не требуется. И в результате, мне стекло не заменили и сказали, что сообщат только через 7-10 дней, когда я смогу приехать опять и поставить машину на ремонт. Я считаю, что подтвердить это все можно и дистанционно. На станции ремонта можно все и оформить, когда придет согласование на ремонт. Зачем нас заставляют страховать машину по КАСКО, если для удобства клиента за такие деньги не сделано ничего? Я ВОЗМУЩЕНА!!!

Здравствуйте! Звоню на номер 204-05-06, добавочный номер 312 Сотрудница не представляется ни когда и уже третий раз!!!! обещает перезвонить и объяснить почему до сих пор не вернули деньги по ипотечному страхованию в связи с преждевременным погашением ипотеки? Раз уж её не волнует моя просьба ,не могли бы Вы ей передать от меня привет и попросить решить вопрос в ближайший день? Заявление было написано ТРИ месяца назад!

По программе "Антиклещ" страхую всю семью 2 год. И все моменты не понятные в договоре мне объяснили. Все такие милые и приветливые. .... Пока клещ не цапанул и не наступил страховой случай! Единственное, что успешно и без лишней нервотрепки прошло, так это первый этап - укол и анализ клеща. Всё! Клещ оказался больным. Обзвонила все указанные адреса мед. учреждений, указанные в памятке страхового. Ответ убил. Только платно! Звоню в страховую за разъяснениями. Переключали 7 раз друг на друга. Через 30 минут соизволили поговорить. Минут 15 искали меня в базе данных. Так и не нашли. После некоторого ожидания зарегистрировали мой страховой. В разговоре выясняется, что оплачивают они только укол и анализы. А лекарства выкупаем за свои деньги. Хотя в договоре указано, что все оплачивает страховая. Только это так завуалировано, не сразу поймешь. Толком ни каких разъяснений не получила. Дали несколько адресов мед. учреждений для обращения к инфекцианисту. Утром следующего дня обратились по всем указанным адресам. Получили отказ в бесплатном приеме. Только за свой счет. Звоню опять за разъяснениями в страховую. И знаете что мне ответили - "Такой страховой полис в нашей базе не зарегистрирован. Есть только за 2017 год. но у него срок действия истек. " Нервы у меня сдали! Перешла просто на крик. Объясняю, что вчера так же не могли ничего долго найти, но все таки отыскали. Сейчас мне нужно от Вас только одно- адреса мед. учреждений, куда я могу обратится за помощью врача по Вашей программе. Мне срочно нужна помощь! Мне ответили, что могу пройти все платно, потом предоставить все документы и чеки. И всю суму мне потом вернут. Да вы офигели!? Я страхуюсь для чего?! Что бы не оплачивать за свой счет лечение. Сумма не малая. И я не располагаю такой суммой. Поэтому и страхуюсь.!!!!!!! Да и получить назад свои потраченные, я больше чем уверена, не смогу. Страховая компания найдет любую лазейку для отказа. В итоге меня попросили позвонить в 9-00 по Москве.(Разница во времени) Страховой агент на телефонные звонки не отвечает. Филиал на телефонные звонки не отвечает. Точнее, по номеру телефона, указанному как в памятке, так и в интернете, звонка вообще нет. Просто тишина минуты 2, а потом сброс звонка. Вот такая история и чем она закончится, я не знаю.

Даже 2 не хочу ставить! Закрыли досрочно ипотеку,хотим вернуть деньги за страховку так как срок страхования ещё не закончился,а ипотека погашена,но нам возвращать деньги не хотят. Написали заявление 16 апреля,сказали рассмотрят в течении месяца. Уже месяц давно прошёл,деньги не вернули. На звонки отвечают ,что начальство не ответило,то Москва не ответила. Сегодня вообще не смогла дозвониться. Короче в суд готовлю документы и пусть ваша шарашка работает с приставами плюс моральная компенсация,плюс услуги юристов. Если уж вы по хорошему не хотите

В БинБанке оформил потребительский кредит (28.05.2018) и попутно без моего ведома впихнули мне документы на подпись по ДОБРОВОЛЬНОЙ страховке жизни. Обнаружев эту страховку почитал что от нее можно отказаться в период охлаждения, 30.05.2018 я поехал в офис ВСК и заполнил заявление на расторжение договора. Пока я там был меня пытались всячески отговорить не делать этого т.к. они утверждали что я получу не все деньги а "копейки". Все же я все заполнил и вместе с реквизитами карты отдал. Вчера 7.06.2018 пришли деньги на карту в размере 723 рублей вместо положеных 30723 рублей которые я заплатил. Да действительно копейки))). И сумма как будно просто "случайно" недопичатали две первых цифры))). Вообщем требую разобраться компанию с данной ситуацией. Номер полиса(договора) Т0302/598/65342660 от 28.05.2018. Хотелось бы добавить: 8.2. При отказе Страхователя – физического лица от Договора: 8.2.1. если заявление об отказе поступило до даты начала действия страхования и с даты заключения Договора страхования до даты отказа от него прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию в полном объеме; 8.2.2 если заявление об отказе поступило после начала действия страхования и с даты заключения Договора страхования до даты отказа от него прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней, Страховщик возвращает Страхователю часть уплаченной страховой премии пропорционально не истекшему сроку страхования (при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страховых случаев). Размер суммы, подлежащей возврату (ВВ), рассчитывается по формуле: ВВ = (1-M / N) х П, где M - количество дней, в течение которых Договор продействовал, N - количество дней в оплаченном сроке страхования, П - сумма уплаченной страховой премии.

Заполнила все формы на получение е-осаго, всё прошло проверку. смс с кодом для подписания заявления не высылается уже час, просто выбрасывает опять на кнпку оформить полис и по кругу....! это вообще работает????

Страховала здесь ипотеку,сейчас рефинансирую,в связи с чем необходим новый договор страхования.Дозвониться до офиса невозможно,трубки не берут,а если и берут,то проконсультировать не могут,переводят на другую линию,где никто отвечать не собирается,хотя находятся в одном кабинете. Сегодня приехала,чтобы заключить новый договор, в кабинете сидит куча специалистов,ни одна не обратила внимание,что я зашла,хотя все были свободны.Обьяснила что мне нужно,начали меня гонять от стола к столу, то к одной подойдите,ой нет,давайте лучше к другой...В итоге отдала документы Таскаевой м.а.,села в коридоре.Ждала очень долго и это при том,что документы мне должны были уже подготовить к сегодняшнему дню! В итоге мне заявляют, что нужно и моего мужа застраховать, так как он созаемщик, началось выяснение обстоятельств,почему такие условия...В итоге сотрудница банка перезвонила,сообщила М.А.,чтобы застраховали только меня,та в ответ на меня разбубнелась, что договор нужно переделывать, как будто это моя вина,что такое недоразумение произошло! Научите пожалуйста своих специалистов быть более приветливыми,на вопросы сквозь зубы!Клиентоориентированность,нет,не слышали?!И решите в конце концов вопрос с телефоном, зачем он в принципе нужен,если никто не соизволит поднимать трубку! P.s.в офисе находилась около часа,может больше,за все это время телефон разрывался от звонков,никто принципиально не брал...

Нормальная компания, страхуюсь в ВСК уже лет 6. У меня две машины, так я их и по КАСКО, и по ОСАГО у них оформляю. Получаю хорошие скидки за безаварийность. В этом году попал в маленькое ДТП, и после нескольких недель разбирательств и сборов документов, меня отправили ремонтировать авто на ремонт. Сделали быстро, оцениваю на отлично!

Обратилась по вопросу страхования ипотеки, ужасное отношение, телефон никогда не берут, берут бросают, либо говорят перезвонят и не перезванивают, мой номер телефона 8 950 424 15 18, плюс к этому хамят! руководство компании обратите внимание на работу офиса в г. Красноярск! На все вопросы с удовольствием отвечу! Сделайте в конце концов проверку ( просто звонок и поймете сами)

Надеюсь,что последний раз оформлял полис в этой компании. Во- первых, один офис на весь огромный город! Во-вторых, осаго занимается один единственный человек,ну это просто несерьезно для "серьезной" компании. В-третьих,огромные очереди,что занимает кучу времени. На той неделе заходил,за 15 минут до закрытия,был следующим,так мне сказали приема не будет,на что я спросил: Кроме Вас никто не принимает больше? Ответ был очень вежливый: А что вы здесь еще кого-то видите? Неприятно,мягко скажем..а насчет того,что руководство компании якобы пытается исправить ситуацию,то скажу следующее..уже третий,наверное,год тут страховку делаю,так она и не стала лучше..в том году,хотя бы еще один специалист принимал. Больше сюда ни ногой,и никому не советую. P.S. про интернет оформление я вообще молчу..хотел было вписать водителя,обещали связаться,но увы..да мой вопрос по одному из телефонов компании о том,на каком этапе мой запрос мне ответили,что специалисты по данному вопросу по телефону не общаются,обращайтесь по электронной почте..да и запрос на включение водителя в страховку от 2 до 30 дней!Даже уже и не смешно..оперативность на высшем уровне..можно было бы ноль поставить-поставил бы!

Здравствуйте, скажите до вас вообще возможно дозвониться? 5 попыток не увенчались успехом, или клиенты должны в обязательном порядке направляться в офис.

Здравствуйте. Я, как клиент, абсолютно не довольна обслуживанием Вашим сотрудником, к сожалению, не знаю фамилии. Приехала сегодня к Вам, чтобы продлить полис. Во-первых, к Вам не дозвониться. Во-вторых, очередь пришлось ждать 40 мин. В-третьих, грубое обращение сотрудницы. Мне не понятно, почему для того, чтобы продлить страхование и заплатить за это 16тр, я должна сама заполнять все графы? К сожалению, услугу я так и не получила!! Поскольку Ваш компьютер не смог загрузить фото диагностической карты. Я потратила больше часа и не получила услугу!!! На мой вопрос, почему я должна сама заполнять графы, мне сказали: "почему вы мне предъявляете претензии" Я спросила, а кому надо? "Себе!" - ответил Ваш сотрудник! Вы считаете его компетентным для работы с клиентами?!

Около месяца назад попала в мелкое ДТП. Дозвониться до специалиста не смогла в течении дня что бы узнать о возможности записаться на прием, дабы избежать потери времени ожидая в очереди на прием. Приехала на следующий день к открытию и была первой: у меня взяли копии моих бумажек и записали на осмотр через день в удобное для меня время. Осмотр кстати делают на Калинина. На осмотре меня приняли чётко в записанное время и довольно быстро всё сделали. Кстати, сумму насчитали адекватную и перевели её в указанные сроки (5 рабочих дней). Теперь про мой полис ОСАГО который подходил к завершению. Время оставалось не много, а времени заехать и оформить новый полис было ещё меньше. Когда вся страна работала 31.04 не смотря на то что это была суббота я приехала утричком в офис, но меня не приняли. Тратить время на выяснение причин я не хотела, вот и приехала сегодня вновь. Подошла минут за 15 до открытия, по вопоосам ОСАГО я была первая и мне не пришлось долго ждать. Со мной работала специалист Моисеева Л.В. Она довольно быстро всё сделала, ответила на пару вопросов касающиеся страхования жилья и жизни. И на всё это ушло 30 минут!!! Учитывая что работала только со мной и делала все очень оперативно. Будьте готовы к очереди если что. В общем меня всё устраивает, и надеюсь что мой новый полис ОСАГО мне не пригодиться. Всем удачи!

Добрый день ! 30.03.18г мною было составлено заявление на досрочное расторжение договора страхования. Однако денежные средства до настоящего времени мне не возвращены. Поскольку Вы нарушаете установленный законом порядок, и в случае невозврата мне денежных средств, я буду вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд.

Ужасная компания, сидит один специалист по автострахованию принимает одного человека по минут сорок, очереди огромные, посадите ещё одного специалиста!!!

Добрый день! Прошу Руководство компании ВСК разобраться в ситуации: в течении 2х недель я не могу подать заявление по страховому случаю(КАСКО), так как сотрудники отдела выплат по КАСКО не находятся на рабочем месте по причинам: болезни, отпуска и т.д. Я согласен причины УВАЖИТЕЛЬНЫЕ, но разве в такой компании не должно быть сотрудников, которые их замещают??? В приемной на прошлой неделе сказали приезжайте в понедельник 16.04.2018, должен выйти сотрудник, естественно, чтобы не приехать в "ПУСТУЮ", я звоню сегодня с утра в течении всего рабочего дня на телефон 204-05-06, никто не разу не взял трубку(скрин экрана исходящих звонков прилагаю), отвечает автоответчик, переводит на специалиста и просто идут гудки. Данный телефон на всех информационных ресурсов указан как основной для связи. P/S: И уважаемое руководство ВСК, давайте представим, что мы обратились к Вам за страховкой КАСКО, Вы оформили полюс, который стоит 60-90 тыс рублей, а я забрал его с комментариями: ну я Вам через две недели отдам деньги! Примерно так же сейчас выглядит ситуация! Надеюсь руководство данной компании читает отзывы клиентов, что вряд ли((( так как рейтинг и отзывы написанные здесь, говорят обратное!

3 апреля отправила Вам интернет-претензию (по Вашей просьбе). Ответа нет. Неужели совсем неподъемная задача??? Вы проверили данный полис? Он настоящий?

Очень пожалела, что оформила страховку в ВСК.Никогда больше не обращусь в к ним, дозвониться невозможно совершенно. Приехала расторгать страховку, очередь бешеная, не движется совсем, приём ведёт один специалист. Уехала, не дождалась своей очереди, потратив час своего рабочего времени, видимо, на это и рассчитано.

Отвратительная компания, дозвонится невозможно вообще!!! Наступил страховой случай, сказали, что деньги переведут в течении 5 дней,( некий Александр) каб 006, машина стоит в сервисе, к кому обращаться???

Мошенническая компания! ОСАГО не делают! Сайт отлично работает. На сервере РСА быстро проверяет. Приходится регистрироваться на сайте причем через СМС-код с ЦИФРАМИ. Но в самом конце оформления, перед оплатой, зачем-то высылают код подтверждения который состоит из символов вымершей инопланетной цивилизации! Пример одного из таких СМС: " Код подтверждения: ĜĊIBůZWůsł " При этом в поле ввода кода, не дает вставить скопированный текст! Но я в прошлом программист и знаю как напечатать эти символы и точно сделал это правильно (не один раз). Но всё равно выдавало что код неверный.

Позвонила в страховую компанию 28.03.18 по номеру 204-05-06, записалась на прием (произошел страховой случай по ОСАГО) на 02.04. 18 при этом оператор сказала, что очереди нет, что можно записаться в любое время. В четверг у нас изменились обстоятельства, и я с трудом дозвонилась в страховую компанию, чтобы перенести запись на пятницу (30.03), НО оператор меня не дослушала и сбросила вызов! Теперь я просто не знаю записана ли я еще на понедельник? Может она услышала, что у нас не получится приехать и просто удалила запись?! Либо все-таки связь прервалась?! Вообщем, ужас! Дозвониться я больше к ним не смогла. В пятницу с самого утра было тоже самое. Телефон не работал. Поскольку мы приехали в Красноярск, отправились в офис на ул. Калинина, подать документы. Там нас не приняли, т.к. все по записи. Скажите, пожалуйста, а как можно перенести запись, если я два дня не могу дозвониться? Никого не волнует, что приехали мы за 200 км. Звоню в сотый раз по этому же номеру, мне ответили 30.03 в 12.37 , объясняю всю ситуацию, что я не смогла дозвониться, что сбрасывают они не дослушав клиента, на что мне ответили, что не могут решить все мои проблемы, извините, о чем речь? У меня проблемы из-за чего? Не из-за того ли, что некоторые к работе своей спустя рукава относятся. Прошу разобраться в данной ситуации. Судя по отзывам, я далеко не первая, так почему ничего не меняется?!

Обнаружен фальшивый полис ОСАГО компании ВСК - серия ЕЕЕ № 09029396666. Дозвониться по телефону 2040506 очень трудно. Прошу разобраться, найти виновных. Оставляю за собой право обратиться в суд.

Обратилась за автостраховкой в ВСК в п. Емельяново, Красноярского края, насчитали стоимость страховки 4400 рублей и 1500 за услуги оформления страхования. Вопрос: правомерно ли с меня взяли 1500 за услуги оформления страховки?

15.02 написал заявление на досрочное расторжение договора,специалист компании сказала,что в течении 10 рабочих дней выплатят деньги.13 марта обратился повторно в компанию так как деньги не поступили,специалист сказала пишите претензию,в течении 3-5 дней ответят,сегодня 20.03 ответа нет,деньги не возвратили.

Звонил 19.03.18 с 10.00-до 11.00 Узнать сумму страхования по осаго, переводили по номеру где постоянно занято, спустя час трубку взяла сотрудница, стала что то расспрашивать, я сказал что страховался, машина другая уже, а она все спрашивала фамилию страхователя на которого я страховал свой авто в 15 году, Я несколько раз объяснил, что теперь хочу застраховать совсем другой авто и уже на свою фамилию и мне просто нужно узнать сумму. Попросил снова перевести на другой отдел, она мне предложила приехать в офис, чтобы задать элементарный вопрос, так как сотрудник занят и ответить не может! Потом начала учить меня разговаривать, затем когда нервы сдали и я снова сказал-переведите меня на другой отдел-бросила трубку! Отношение хамское, сотрудники общаться с людьми не умеют, на элементарный вопрос по стоимости не ответили . Вопрос так и остался открытым. Не рекомендую эту компанию.

Брал кредит в МДМ - банке на 4 года. Было обязательное условие - страхование. Особенно не сопротивлялся, так спокойнее. САО "ВСК", страховая премия 37168,14 руб. Закрыл кредит досрочно за год. Решил расторгнуть договор страхования за ненадобностью и вернуть часть неиспользованной премии. Обратился в офис, написал заявление на возврат оставшейся части премии, предоставил справку и реквизиты. Меня попросили вместе с заявлением отдать мой экземпляр полиса-офёрты (договора страхования). Никаких особенных условий расчета оставшейся части премии на возврат не озвучили. Спустя несколько дней на карту пришло 2555,3 рублей. (Вместо ожидаемых 25553 руб). На обращение ответили, что согласно пункта 8.4 правил страхования, содержание которого не указано в договоре страхования и не озвучиваются в офисе при расторжении договора, при расчете суммы возврата применяется понижающий коэффициент 0,1. Браво! В итоге: вы не несете передо мной никаких обязательств и не вернули мне деньги, а я остался и без денег и без страховки. Если бы такие "клиентоориентированные" условия были озвучены при расторжении договора, то я сохранил бы страховку! Вы не "безопасность и уверенность" продаете, вы паразитируете даже на тех, кому ваш продукт нужен.

Отвратительная организация, хамское обслуживание. График работы неудобный, нужно отпрашиваться с работы, по другому не попасть в выходные не работают. Никогда не дозвонишься, а если дозвонился ничего толком не могут объяснить. Если есть выбор страхуйтесь в другом месте!!!

В ВСК отвратительное отношение к людям. На телефон ни кто не отвечает. Придумали новый способ содрать деньги с клиентов, теперь, чтобы вас обслужили без очереди и бюрократических проволочек мы должны купить карту.

Отвратительное отношение, насчитывают занижено, сотрудники на месте не сидят, в приёмную не попасть, там постоянно никого нет, принудительно заставляют соглашаться и подписывать соглашение о их расчете!

Обращалась по поводу ДТП в ноябре прошлого года. Все очень вежливо объяснили в офисе. Сразу сказали, что на Мира большие очереди. Предложили записаться на Калинина. На следующий день мою машину осмотрели, приняли документы. Очереди никакой. Все заняло час-полтора. Через две недели деньги были на карте. Сумма выплаты превзошла все ожидания. Довольна очень. Буду страховаться здесь.

Здравствуйте. Скажите как продлить осаго ( застрахован на три месяца) на год и сколько доплатить как молодому водителю но мне 28 лет

Ребята ! Обратился приехал в оффис: Начальница "выйди отсюда" говорит, после обращения в кабинет 1-02 Гавриленко Юл­ия Владимировна, хот­ела вырвать из рук телефон, когда Я стоял и обращался с вопр­осом .после слов ,что Я Вас сфотографирую сейчас, так как ме­ня и не выслушала,пе­ребила в разговоре, и выгоняла с проблем­ой.хоть я и вежливо постучался и вошёл в абонентский отдел,Я понимаю так кабинет не её личный,а для работы с клиентами. Я в шоке ,какая хамка работает Начальник­ом отделения.обратил­ся к ней так как мне отказала сотрудница в страховании по ос­аго Сухова Елена Ива­новна ,сказав мне ,ч­то онлайн страхуйтес­ь. Я сказал на сайте кончились полиса, и сказав о горячей ли­нии, она сразу же из­менила своё решение и готова была страхо­вать. Перебивают обе женщины в разговоре, кричат ,орут. На вежливое обращение ср­еднестатистического гражданина. Хамство ужасное. Фото есть где начальница стреми­лась отобрать мой ли­чный сотовый телефон

29/11/2017 год. 12:00-12:30, Позвонил 2-204-05-06 в компанию задать вопрос - возможно застраховать Авто, приехать для этого в оффис компании на ул.Мира 7г. -Услышал в ответ: Мы ТОЛЬКО ЛИШЬ помогаем регистрироваться в личном кабинете для покупки полиса он-лайн., на вопрос какой официальный сайт вашей компании подскажите? -ответ Я НЕ ЗНАЮ. сотрудник по физ.лицам. добавочный №3 женщина. бросила трубку, когда перезвонил отказалась представиться.бросила трубку,снова по телефону горячей линии 88007757751,Мне сказали - что сотрудник на стационаре-обязан ВАС застраховать. Пишите заявление притензию на сотрудника, узнайте его номер индивидуальный , либо Фамилию. ,далее звонил с 13:00,14-15:00. по....не берут трубку совсем. Красноярск ли это? - Оставлю притензию, доеду в оффис и постараюсь застраховаться. Если руководство компании читает это,прослушайте звонки и примите меры, Увольте сотрудницу, которой там не место! спасибо всем кто прочел. Доехал и узнал замку по голосу позорище. Вот её фото! Сушко Елена Ивановна

Привет! Страховал машину пол года назад. Но получилось так, что продал! Подумал, что надо вернуть денежек за страховку, так как делал осаго на год. Утром позвонил и мне все объяснили, какие надо взять документы. Через 3 часа приехал, был там 10 минут, все приняли и сказали ждите перевода! Жду! :)

22 сентября 2017г. оформлял полис ОСАГО онлайн. Вследствие неполадок на сайте получил два полиса, денежные средства также были списаны дважды. 26 сентября написал в офисе заявление на расторжение договора страхования и возврат денежных средств по одному из полисов (вх.№4397 от 26.09.17), в тот же день мне позвонили и сказали, что один из договоров расторгнут и назвали его номер. Деньги же не вернули до сих пор (прошёл месяц). Несколько раз звонил в офис, общался с сотрудниками, просил узнать, как обстоят дела по моему вопросу. Каждый раз обещали перезвонить и не звонили. Похоже, отзывы на Флампе - единственный способ получить какую-то адекватную помощь в данной ситуации. Если в ближайшее время я не получу обратно свои деньги или хотя бы информацию, когда они будут возвращены, я буду вынужден обратиться в суд. Обновление от 01.12.2017: Деньги всё же вернули. Хромает качество работы с клиентами в нестандартных ситуациях, но хотя бы не пытались юлить и уклониться от выплаты.

Отвратительная контора, хамское обслуживание, загоняют с бумажками. И график работы подстроен так что бы люди с работы отпрашивались, по другому не попасть в выходные не работают. И никогда не дозвонишься, а если и дозвонишься трубку берет какая то спящяя вахтерша ни зарасти ни досвидания и ничего толком не может объяснить. Если есть выбор страхуйтесь в другом месте. Если можно было бы не ставить оценку то даже одной звезды бы не поставил!!!

Ужас!!!!!!очереди киллометровые! На телефон ни кто никогда не отвечает!!!вечная проблема с парковками.работают медленно..

Люди с 7 утра стоят (работают с 9 до 16) чтобы документы на выплату по ОСАГО подать. Одного принимают 40-50 минут (это прямо написано на доске информации). 6 человек за день получается, ШЕСТЬ ЧЕЛОВЕК В ДЕНЬ! Многие стоят повторно, не успели или донести документы на следующий день. В поликлинике такого давно нет. На слова, что человек работает и не может здесь разбивать палаточный лагерь, отвечают что у вас есть три года найти день и обратится..

на рынке страхования полнейший беспредел... мы страховали в вск много лет два автомобиля, ни одной аварии, страховали детей от несчастного случая, компании доверяли. Сейчас просто жуть. Продлить ОСАГО невозможно. Говорят все что угодно. Нет полисов, зависла система, всякий бред. На деле всех адресуют на сайт на электронные полисы.... пятые сутки пытаемся продлить полис на автомобиль на сайте. Результат нулевой - после всех проверок система просто пишет ПОПРОБУЙТЕ ОФОРМИТЬ ПОЛИС ПОЗЖЕ.. писали в техподдержку, пытались раз сто перезагружать данные, мучились пока полис не кончился... теперь заново пробовали получить электронных полис Все данные на автомобиль и на водителя в базе есть, согласованы, но результат снова тот же - ПРИХОДИТЕ СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ. Наивно думали что у нас что то с докуметами не так.... но нам тут объяснили люди компетентные. Оказывается страховые компании просто делают так чтобы не брать страхование ОСАГО. ВОТ И ВЕСЬ СЕКРЕТ. Оказывается этот вид страхования неудобен для страховщиков и нас просто динамят чтобы мы не делали получить полис нам никто не даст. Это политика компании не страховать ОСАГО. На сайте красивая реклама - пять минут и электронный полис готов. Реклама это обман - полис получить не возможно. Нигде. Никак. Написала последнее письмо в службу поддержки если в течение суток вопрос не решиться вынуждена буду обратится в роспотребнадзор и прокуратуру. Все сканы переписки с техподдержкой, все письма с сайта и все попытки получить полис зафиксированы Думаю не пожалею денег и времени решить этот вопрос с компенсациями. Просто теперь уже ради принципа адвокат займется. Нет сил уже на этот бардак смотреть сказали бы что не хотим вас страховать - так нет же на виду одно, на самом деле другое... Сейчас стояла около страхового агента в красноярске - так прямо при мне ей позвонили со страховой компании и сказали что сегодня и завтра никого не страховать. Дали инструкцию что говорить людям - сказали отвечайте что нет бланков, а лучше отправляйте в другую компанию, нам нужны машины только новые старше 10 лет не страхуем, говорите что сломался компьютер, только не берите... Вот так номер!!! Прокуратура и эту информацию проверит. Хорошо что есть и свидетели. Ужас!!!

20 августа 2017 года я застраховал машину через три дня продал ее. За Полис ОСАГО ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЁТ! БУКВАЛЬНО ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ после расторжения договора страхования 25 августа 2017 года было досрочное прекращение дополнительного соглашения по договора страхования. По моей инициативе. Номер 17750BN011010-R00001. В доп соглашении было написано что в течении 14 страховщиком производится расчет суммы и выплата денежных средств. В общем 2000 рублей до сих пор не перечислили. На указанный расчетный счёт мой! Уже прошло 1.5 месяца. Сотовый телефон 89135356994. Дата рождения 08.08.1989. Красноярский край В общем 20 августа застраховал машину доп соглашение которое на страхование жизни на сумму 2000 рублей расторг в течении 5 дней рабочих по закону мне должны вернуть всю сумму 2000 рублей я указал в договоре расчетный счёт и девушка всё у меня приняла за ОСАГО почти сразу деньги пришли а за доп соглашение по сей день не пришли деньги в размере 2000. Рублей.. почему такое отношение к клиентам??! Где мои деньги?!

Пишу снова. Дозвонился за две недели первый раз сегодня. В 9 50. Девушка взяла трубку, я объяснил ситуацию. Она спросила фамилию инициалы! Записала мой контактный телефон! Сказала перезвоню! Только вот когда это загадка! И уже идёт второй месяца ни информации тем более моих денег не вернули!! Подскажите пожалуйста внутренний номер сотрудника! Как им дозвонится!?

До сих пор не дозвонился до этой конторы! Трубки не берут на номере 2040506. Уже пошел второй месяц, деньги так и не пришли на расчетный счёт. Хотя по закону в течении 14 рабочих дней. Ужасная компания!

Девушка-менеджер, услышав от своего парня по телефону, что за ней он приедет через 5 минут, выдала - в их системы страхования идет обновление и перерасчет она сделать не может, но обязательно перезвонит.

Это просто кошмар какой-то. Являюсь клиентом этой СК. Несколько дней пытался продлить свой полис осаго через интернет. Так и не смог этого сделать. То пересылают на сайт другой СК, затем все зависает, а то просто пишет перезагрузите страницу. Мучался-мучался, плюнул, решил позвонить в ВСК, чтобы спросить о наличии полисов ОСАГО, чтобы через весь город не ехать, и тут на тебе, вишенка на торте, к телефону никто не подходит. Столько потраченных нервов. Грусть-печаль.

Итак, настало время продлить полис ОСАГО. На этот раз решил сделать это онлайн. Сначала всё было гладко, я указал данные предыдущего полиса, все поля заполнились автоматически (только вместо переключателя "СТС" почему-то установилось "ПТС" и при исправлении пришлось загружать сканы СТС). Загрузил скан диагностической карты. Перешёл на следующий шаг. И тут возникла проблема: смс с кодом, необходимым для подтверждения операции, мне не приходит. Запрашивал код неоднократно в течение дня - ничего. Другие смс-сообщения приходят исправно, значит. проблема на стороне сервиса. Пока ставлю единицу. Если к вечеру ситуация не исправится - поеду в офис. Дополню отзыв по результату. upd. 22.09.2017 20:46 Приехал в офис и выяснил, что по пятницам он теперь работает до 16:45 :) Ну ничего, сам дурак, нужно было проверить режим работы. Дома я всё-таки я победил эту систему. Полис оформлен, пришёл на почту. Но помучиться пришлось знатно. Во время одной из попыток оплатить полис система дала сбой и денежные средства заблокировались на счёте. Надеюсь, что в понедельник ситуация окончательно разрешится. Оценку решил повысить до 4. Хоть и пришлось помучиться, зато не пришлось переплачивать и покупать доп.услуги. Спишем всё на технические неполадки и недостаточную масштабируемость информационной системы.