Попал в аварию 09.07, приехал в офис на Мичурина,в каб.26 девушка Юлия если я не ошибаюсь,объяснила как и что заполнить.прошёл оценку, сотрудник очень вежливый и профессиональный. Сфотографировал все, оценил. Объяснил что и почему.Да,простоял в очереди,а где их нет? Но в целом все хорошо.Люди которые возмущаются по поводу очередей, не дальновидны. Ведь если специалист ошибается,вы же сами крик поднимете,а люди не от того что нехотят работать,а у каждого свои моменты и это нужно учитывать и уважать! В каб.26 Юлия(светленькая девушка) приняла доки, составила документы на возмещение объяснила все. Спасибо что все по человечески и добродушно все оформили и пояснили.Спасибо большое оценщику и Юлие и всем сотрудникам компании! Развивайтесь и двигайтесь вперёд! С уважением Бондаренко М.С.

В отделе приёма документов по страховому случаю ,26 кабинет , если не ошибаюсь , сидят хамки , которые не умеют общаться,если человек выбирает себе работы связанную непосредствннно с предоставлением услуг людям , то и нужно налаживать свою культуру общения и уметь доносить информацию правильно , а не повышать голос на клиентов и как минимум здороваться ! Прошу обучить персонал хотя бы минимальной культуре

Имею дело с этой страховой по вопросу осаго. Недавно попал в ДТП. Вся процедура получения возмещения меня устроила. Очередей почти не было, предложили на выбор деньги или ремонт. Сумму насчитали приемлемую, выплатили в течение недели.

"спасибо"за добрые слова,страховаться больше никогда в вск небуду и никому непосоветую!обратная связь не работает

Отвратительная компания, никому не посоветую впустую тратить свое время и связываться с вск. Полиса ОСАГО не оформляют, сотрудники в крайне хамской форме говорят идти в другую страховую компанию. В электронном виде тоже не оформить, сайт либо пишет ошибку, либо перенаправляет на сайты других неизвестных совершенно компаний. Другу вообще сказали что оформят полис осаго, если он закажет доп страхование на 6500!!! рублей. В общем помойка, а не компания!

Страховка КАСКО,нехороший криворукий человек на парковке разбил зерколо у моего авто и свалил,обратился в страховую,справку в полиции взял(по их шаблону),в итоге ОТКАЗ в ремонте,буду судится в итоге.

Приехал подать документы по бесконтактному случаю аварии. Виновник имеет действующий полис ОСАГО в СК ВСК. Документы отказались принимать. Решил отправить почтой. Позвонил в офис данной компании по адресу Мичурина 239, чтобы узнать индекс для отправки, по телефону сказали, что индекс не скажут и вообще идти нафиг.

Только факты ОСАГО 19.09. Нехороший человек поцарапал бампер и фанарь моей машины. Оформили в ГИБДД потом в страховую. Да, очередь, три часа ожидания. Кофе не пьют, работают. 21.09. Направление на ремонт к официальному дилеру. 5.10. Отдал машину в ремонт 9.10. Забрал из ремонта Конечно, не очень большие повреждения, фактически притертость (стоимость всего ремонта 15000 по акту), но тем не менее. Дозвонились в страховую со второго раза, ни кто не грубил, не кричал, трубки не бросал. В офисе тоже всё достаточно корректно. Лучше конечно без всего этого )))

Купил новую машину и застраховал по каско в ВСК. Не прошло и двух месяцев как мне прилетел камушек в лобовое стекло. Приехал во вторник в страховую компанию и приятно был удивлён что не было очереди. Заполнили необходимые документы быстро, чуть дольше с осмотром авто. В общем у меня ушло полтора часа. И вуаля в четверг пришло сообщение о направлении в карглас для замены стекла. Сначала я позвонил дилерам VW, получил ответ что если замена стекла с обогревом произойдёт не у дилеров то они снимут стекло с гарантии ( могут перегореть нити подогрева) а гарантия 2 года. Через несколько мигут поступил звонок с карглас где меня проинформировали что не смогут поменять мне стекло мол машина новая, стекло с обогревом, и у них нет таких стёкол. Могут поменять только дилеры. В страховой меня пытались отправить в карглас для письменного отказа от замены стекла. После звонка в головной офис письменного отказа уже не нужно но потребовали приехать и написать заявление о просьбе смены мастерской. Короче бюрократия процветает. Не знаю где лучше, возможно бывает ещё хуже. Приеду, напишу заявление, думаю проблем не будет но вот это пустое дёрганье меня разочаровывает. Ведь можно было сразу отправить новую гарантийную машину в автобан запад плюс с которыми у них есть договор. Даже после отказа карглас от замены можно было самим аннулировать направление и перенаправить меня к дилерам без моего визита. Посоветую ли я эту компанию, наверное да. Будем надеяться что они исправятся.

Полностью согласна, компания ужасная. Дело о выплате страховой суммы рассматривают уже 3 месяца и конца не видно. По телефону какая-то женщина просто нахамила и бросила трубку. Не советую эту компанию.

Добрый вечер! Никогда не пишу жалобы,но это верх недовольства!! Я приехала в офис в г. Екатеринбург на ул.Мичурина (уже второй день подряд) с маленьким ребёнком ( между работами,не с кем Ее оставить) ,была очередь которая двигалась очень медленно . У ожидающих возникал несколько раз вопрос чем занимаются эксперты,они то и дело просили не заходить,на каждого клиента 30-50мин. Эксперты (22каб)видели что мой ребёнок уже 3,5часа сидела,лежала и ерзала на диване от холода и усталости,голодная и ровно в 16.40 когда подошла моя очередь заходить-один из них с гордым видом сообщил что контора на сегодня закрывается.Почему же они не сообщили в 16ч что ещё примут 2 человека. Это хотя бы элементарно не по-мужски!!Это бесчеловечно!! Люди которые сидят бумажки пишут целый день в тепле разве не могли задержаться на 10-15 минут. Я работаю врачом и мы боремся за здоровье и жизнь пациентов,и днём и по ночам при необходимости выезжаем на работу!!! Я их попросила пойти навстречу мне,т.к.с ребёнком столько часов напрасно потерять,на что услышала ответ-"устраивайте забастовку,сидите всю ночь под дверью,мы вас все равно не примем!"Надо же показать хоть в какой-то конторе себя авторитетом,человеком решающим дела,так и ведут себя эти "специалисты".Надеюсь что вы проведёте проверку по данному случаю!!! Я понять не могу зачем мы оплачиваем страховые полисы когда после возникновения проблемы и обращения к вам ,получила абсолютно противоположную реакцию,а не помощь.Очень разочарована работой офиса вашей компании. У меня большой круг достойных людей,друзей,состоявшихся в жизни,пациентов-я всем расскажу про эту ситуацию и скажу чтобы не страховались в вашей компании . Почитайте их книгу жалоб -там одни недовольные отзывы

Подал 25.10.2016 документы на возмещение по страховому случаю по страховке для путешественников. номер страхового дела 3992935. Сказали в течение 30 дней будет результат рассмотрения. Звоню спустя более месяца 2.12.2016 - мне говорят, а ваше дело не рассматривалось, обращайтесь в отдел урегулирования, выясняйте причины. отдел урегулирования по телефону (343)2627117 трубку не берёт! по телефону офиса на Мичурина, 239 (343)262-63-90 отвечают звоните в отдел урегулирования, рано или поздно возьмут трубку, мы за них не отвечаем, разные подразделения. вот такой замкнутый круг! Вот такую шикарную страховую компанию выбрал туроператор Библиоглобус для страхования своих клиентов! UP. подал жалобу на нарушение сроков рассмотрения выплатного дела на сайте ЦБ РФ.

Очень жаль, что нет оценки -100! Ужасная страховая компания, хамское отношение к своим клиентам. Дозвониться никогда невозможно, в 26 кабинете сидят грубиянки, разговаривать по человечески не умеют. Чтобы подать заявление по ОСАГО и чтоб сразу посмотрели авто в принципе реально, если у вас есть 4-5 часов лишнего времени. Сначала сидишь в одном кабинете, потом ждешь когда "эксперт" посмотрит авто, которое кстати сказать припарковать там еще нужно, мест никогда свободных нет. После того как "эксперт" посмотрит машину, сидишь ждешь, чтоб тебе назвали сумму ущерба, после чего пытаются впарить соглашение, типа если вы с суммой согласны, подписывайте и мы вам в течение 5 дней ее перечислим, если нет, то вы никогда не получите свои деньги! Это, товарищи, вообще что такое? Принуждаете подписаться на копейки, чтоб потом не взыскать совсем? Жалею тот день когда связалась с этой компанией!

ВСК оказалась единственной страховой в эти выходные кто страхует с ОСАГО областной пропиской ,у агентов на Чкалова. Естественно ,всех агентов, по словам самих же агентов, они считают за роботов и негласно не позволяют им страховать без дополнительного страхования жизни,тем самым нарушая закон,и в случае чего делая крайними -тех же агентов.В итоге,когда агенту дали понять,что эти действия незаконны,она просто сбежала на обед.Центральный офис в выходные не работает,поэтому кто хочет стразоваться без допов вынуждены в будний день стоять там нехилую очередь.В отделе страхования в будний день в ответ на претензию по телефону ответили что это инициатива агента и бросили трубку.Дозвониться очень сложно до них к тому же.До директора вообще не удалось.Я думаю что пора устроить влешмоб-пяток агентов записать на тел,чтобы была полная картина по компании,чья это инициатива.Похоже это сейчас повсеместно.С человека по косарю -руководителям компаний Бентли)

Все закончилось. Просто чудесно! От момента страхового случая, до возвращения пациента домой прошло около 20 дней. И то 7 из них затянулись по моей вине. От момента страхового случая до согласования ремонта прошло всего 5 дней! Прям новогоднии чудеса!!! У дилера мне сказали, что так быстро обычно бывает только у тех, кто работает в страховой компании, но я там не работаю! ВСК мои удивленные восхищения!

Хотела написать хороший отзыв, но почитала предыдущие решила не говорить "Гоп" пока не перепрыгну. Как только получу машину в исходном виде, напишу)))

Хотел оформить в этом отделении полис ОСАГО. По телефону сказали, что согласно их внутреннему (!!!) приказу машина не подходит - страхуют не старше 2008 года выпуска, т.е. открыто нарушают законы. Связываться с ними не стал, застраховался в другой конторе, тем более что по отзывам они и постоянных клиентов "кидают".

Добрый день. Страховала свое имущество и себя (дом, 3 машины, квартиру, выезды за рубеж) в течении 3-4 лет. И все без убытков. Но вот месяц назад ДТП. По полису каско ремонт у дилера. И вот уже месяц идут согласования, а когда машину ремонтировать будут не понятно.... и все тянут, тянут...А во время ремонта могут всплыть скрытые повреждения и опять согласования, по каждому болтику и так до бесконечности,....И мало того они не хотят согласовывать скрытые, не видимые дефекты деталей требующие замены по технологии завода изготовителя, и письма от завода им недостаточно... но это в краце о моей истории. Теперь только через суд. Ни кому, не рекомендую ВСК- тарифы на страховые продукты завышены, зачем переплачивать за полис, если возмещения все равно через суд получать, какая разница с какой страховой судится. И им не важно постоянный ты у них клиент или нет, потеряют они тебя и десяток твоих друзей или нет. Одно жалко что за эти годы друзьям фирму разрекламировала, но буду теперь убеждать в обратном. Уважаемые Страховщики нужно уметь не только страховые взносы принимать, но и достойно их оплачивать при явном страховом случаи. И не трепать мозг клиентам.

Юля, полностью Вас поддерживаю. Работа отдела убытков налажена так себе. Видимо, сказалось сокращение персонала. Да и за прошлые годы работы их хвалили, а в этом они точно скатались. Эксперт из оценочной, с которой работает ВСК, только чего стоит. Видимо, специально такого наняли клиентов запугивать. Ну, такой суровый. Бедная его жена и дети, сам когда в зеркало смотрит пугается))) А мужики потерпевшие бегают перед ним лебезят: "Я помыл машину, как вы сказали". Смешно) Ещё минус направление по КАСКО дают к официалам Mazda, когда у вас KIA. Изучите официальных дилеров в городе и их адрес. А то получаются с ходу показываете свою некомпетентность. В выплатах тоже полнейшая неграмотность, об этом в отзыве о головном офисе в Екб. Страхователи уважайте себя, ВСК живет на Ваши деньги. Поэтому требуйте, не стесняйтесь!