попала в дтп, застрахована ОСАГО в ВСК. есть свой оценщик, оценивают за неделю, насчитали адекватно, деньги перевели на карту за 2 дня. всем теперь их рекомендую.

Обратилась за продлением ОСАГО, девушка у которой уже дважды страховалась, отправила на сайт за электронным полисом. Либо она сможет застраховать, но с доп страховкой. Ну через сайт так через сайт решила я и отказалась от страхования в офисе. Первый день через сайт не получилось, не было связи с РСА. Ну ладно подождём до завтра. На завтра РСА работает, все отлично, но не тут то было. Не присылает мне код для подписи заявления, а сразу перекидывает на сайт РСА и предлагает другое СА, причём которого у нас в городе нет. Все эти манипуляции были проделаны не один и не три раза. Звоню на горячую линию, которая нигде не указана. Мне милая девушка отвечает, что та бывает и мне нужно приехать в офис и там мне все оформят. Вот очень мне удобно несколько раз к ним ездить, терять своё время, сидеть в очередях и скорее всего снова будут навязывать доп страховки. Вот я и думаю, может в другом месте застраховаться

Шарага, больше никогда не застрахуюсь в этой конторке.

хотите проблем? обращайтесь в ВСК! проверено. опыт - сын ошибок трудных! не повторяйте моих ошибок! :) возможно любая страховая так себя ведет в России, но с подобным отношением я встречаюсь впервые. не верьте этим страховщикам! попадете в беду - эти не помогут!

24 апреля приобрел электронный полис ОСАГО, получил электронное письмо в котором Страховщик известил меня, что средства получены и если до начала периода использования (27 апреля) я не получу полис на личную почту, то будет произведен возврат средств. До сегодняшнего дня ни полиса, ни возврата страховой премии я не получил. На сайте ВСК написано - "уреулирование претензий осуществляется по предварительной записи по телефону". Позвонил, "специалист" компании мне заявляет, что слышит о такой форме работы с клиентами вперые. (Сделал скрин на всякий случай). Поеду лично, чтобы подать заявление на возврат страховой премии в полном объеме, но боюсь, что в ВСК мне заявят, что принимают только по предварительной записи по телефону. Интересная манера вести неудобные беседы у "специалистов" - после пары переключений с одного на другого ставят атс н паузу с музычкой и через пару минут соединение прерывается. Вот такой сервис. В общем, если хотите иметь проблемы, обращайтесь в ВСК и получите проблемы гарантированно! В РСА я уже жалобу направил, теперь остается написать жалобу Регулятору, от ВСК чего-либо добиться проблематично.

зачем указывать неверный режим работы??? в 2 гис указано до 13-15 по факту до 14. 45 минут потерянного времени

Произошла смена фамилии,документы предоставила,заменила полис с новой фамилией.В конце года проблема с КБМ,написали электронное заявление ,как объяснила сотрудник Екатерина,через 10 дней ответ:документы не предоставлены.Что делать с КБМ?Дозвониться невозможно, ездить из другого города каждый день и видеть пожимающие плечи сотрудников:что они не знают что дальше делать уже сил нет.Такой пустяковый вопрос и столько проблем. КАК РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ?СПАСИБО.

Обратился в данную компанию - нужно было застраховать мотоцикл, на что получил ответ: "Не страхуем", на вопрос: "На каком же это основании?" естественно началось жевание соплей и в результате оказалось, что специалиста по ОСАГО вообще нет на месте и мне вразумительный ответ на это никто дать не может. Ну да ладно, я уже привык - как весна, так каждый год одно и тоже - никто не страхует, хотя никто не имеет права вам отказать, просто страховка на полгода стоит 500 р., а выплаты очень приличные, так что разве кто то захочет заморачиваться за такие деньги. Хотя это ваша работа - будьте добры. Ну да ладно, просто скандалить с вами желания на тот момент не было - застраховали бы, никуда бы не делись - не первые такие. Думаю, посмотрим тогда как работает страхование онлайн в данной компании: в принципе ничего особенного, только что после ввода всех данных выдаётся сообщение, что данные транспортного средства не найдены, нужны сканы документов, т.е. понимаете - всё делается для того, чтобы человек бросил на полпути эту затею, но не в этом случае. Нужны сканы? - получайте! После этого программа старательно делает вид, будто что то там обрабатывает, но мы то с вами знаем...). Окей, основные манипуляции закончены - подходим к самому интересному - проверочному коду, который присылают в смс сообщении, необходимому для внесения оплаты. Ранее эту проблему уже упоминали в отзывах - код, естественно состоит из символов то ли из древнеегипетского, то ли из клингонского алфавита, соответственно клавиатуре обычного обывателя вряд ли вы найдёте. Конечно, было бы глупо рассчитывать, что придёт код типа: "12345", ладно - копируем содержимое смс и отправляем на почту, далее выделяем это "заклинание" и копируем и вроде бы всё - система побеждена, можно ликовать - человек обдурил тупую машину. Рано! В поле, предназначенное для введения кода просто невозможно ничего вставит, как через "CTRL + V", так и просто кликая правой кнопкой, короче надо подумать. Самостоятельно я, к сожалению ничего не придумал - почитав интернеты, нашёл статью, где один хороший человек подробно описал, как возможно справиться с этими перипетиями, короче вкратце: у вас должен быть браузер "хром" и через "F12", в командной строке кое что удалить, кое что изменить - в двух словах не опишешь. Если кто то заинтересуется - скину ссылку. В результате цель достигнута - час потраченного времени, немного нервов, 515 р. и заветный полис уже летит к вам на почту. В общем всё это онлайн страхование в принципе работает, но сделано не для клиентов. Страховые компании обязали предоставлять услугу онлайн страхования - они вроде как выполнили, но имейте ввиду дорогие клиенты, мучайтесь сами: справились - молодцы, не справились - сожалеем, но и помочь ничем не можем. Короче, ладно два балла оценки вы заработали - в других страховых и похуже дела, например присланные вам иероглифы надо вводить за 30 секунд.) Всё для людей одним словом.

Всем привет! Начну с того,что внезапно узнал о сроке окончания действия полиса ОСАГО.Ехал утром на работу,и тут-на тебе!Сотрудник ГИБДД!Главное,3 года ни разу не останавливали,а тут решили.Чуют,что ли?))) Проверил документики,и говорит-страховка у вас сегодня кончается! Было решено в срочном порядке продлевать.Начитался на флампе отзывов,слегка взгрустнул,конечно.На всякий случай,позвонил.Да,действительно запись,только на апрель.Но мною было принято решение все же лично приехать,вдруг придется решить на месте? Встретила в офисе меня довольно общительная девушка,менеджер Екатерина.Спросила про то,по записи ли я?Ну,пришлось объяснять про форс-мажорную ситуацию.И,о чудо!Она вошла в мое положение!Но предложила оформить страховку от клеща,всего 250 рублей-иначе никак.Конечно же я согласился!Сумма незначительная,да и страховка пригодится от клеща."Паровозом" застраховал еще жену и 2 детишек.Даже скидочку за "опт" сделали,великолепно!))) В общем,я доволен! Спасибо,Екатерина,вы меня реально спасли!

14.02.2018 обратился в офис для оформления полиса ОСАГО для авто. Меня усадили за ПК для оформления полиса через личный кабинет в интернете. Программа постоянно вылетала, приходилось заполнять заявление несколько раз. В итоге обратился к специалисту Яне с просьбой оформить полис через окно. Но мне было отказано. Пояснила,что это можно оформить только через интернет. После чего я обратился с письменным заявлением по данному отказу в юридический отдел. Заявление приняли, в пятницу обещали перезвонить. Звонка так и не дождался. Звонил сам. Сказали в понедельник все решат. Но опять тишина. Уже два дня пытаюсь дозвониться до офиса. Специалисты переадресовывают с одного телефона на другой. Потом вообще отключились. Позвонил в офис города Москвы для выяснения данного вопроса- пояснили,что это не правомерно. Прошу разобраться по данному отказу!

Прошёл год и пришло время продлить полис ОСАГО, но у двоих водителей (из четырёх записанных в мой полис) класс 11 и коэффициент "бонус-малус" 0,6 остались неизменными. 27 октября приехал в офис ВСК. Менеджер клиентского зала Клюева Валентина Валерьевна сама не знает почему... Отправила меня искать информацию на сайт www.autoins.ru . А там пишут, что новый порядок позволяет владельцу транспортного средства обращаться напрямую в свою страховую компанию при разногласиях в значении присвоенного ему КБМ для внесения соответствующих изменений в АИС ОСАГО. В случае, если страховщик не может оперативно устранить причины применения некорректного значения КБМ, то проверку осуществляет РСА в течение 5 рабочих дней по запросу страховщика. И т.д. Я написал претензию в электронном виде в ВСК, они ответили, мол, нет паспортных данных, поэтому запрос некорректный и будет класс 0, а КБМ = 2,3. Какая-то ахинея! Я снова приехал в страховой дом ВСК, предоставил паспортные данные. Менеджер Клюева с неохотой попыталась что-то порешать, но, как она заявила, что АИС РСА на профилактике до 2 ноября, поэтому сегодня 31 октября оперативно решить проблему не может (а 27 октября ничто не мешало, кроме нежелания менеджера). Клюева В.В. пообещала в течение 10 дней решить проблему и позвонить мне. Но через 9 дней у меня заканчивается страховой полис и машина встаёт на прикол. Спасибо за расторопность.

Работаем с ними от юридического лица, страхуем грузы. Все отлично, отзывчивые и грамотные в своем деле. Страховал личный автомобиль, другу советовал страховаться у них и всем все понравилось. Прекрасная компания! Если кто не знает, то по надежности это одна их лидирующих компаний.

Страховался в данном заведении (по другому сейчас назвать не могу) уже 4 года! Товарищи 4 года! Закончилась вчера страховка приехал в офис, захожу очереди нет вообще ни кого из клиентов нет, протягиваю старый бланк, говорю мол хочу продлить страховку. Сотрудница "бальзаковского возраста", посмотрела на полис и молвит, мол мы вас конечно застрахуем, НО, вам необходимо пройти экспертизу с вашей машиной у нашего эксперта. ЧЕГО!? Ну ладно сейчас пройду, и получу вожделенный полис. А она мне 4 АВГУСТА 2017 года вас устроит? Я ЧЕГО какое на... 4 августа, сегодня 21 июля страховой кончился, я как добропорядочный гражданин как могу до 4 августа ездить без полиса. Короче забрал старый полис, сказал что ПРОЩАЙТЕ. Вышел доехал до челюскинцев и парень в PIT STOPe, выписал мне без очереди без осмотра полис, СПАСИБО ему за это. Крайне не рекомендую ВАМ данную ФИРМУ!!!!

Добрый день! Страхуюсь у своего агента на работе(не является штатным сотрудником ВСК, работает как сторонний агент), так как нет времени ехать в офис. Первая машина была застрахована в другой компании по 12 классу (КБМ-0,55), Вторую машину застраховал в ВСК по 5 классу, так как в страховке был второй водитель с КБМ - 0,9. (Страховая сумма рассчитывается по водителю у которого меньше класс). Страховой агент и мне указал 5 класс, ссылаясь на то, что программа не видит мой 12 класс. Но заверил, что при следующем страховании мой класс вернется. Я был недоволен, но на сумму это не повлияло. И вот следующий раз настал и класс встал 5. Страховался в салоне и у другого агента. На все мои заявления и предоставления предыдущей страховки что у меня 12 класс, агент сослался, что программа видит что у меня 5 класс. Пришлось застраховался по 5 классу. Зашел на сайт ВСК, подал жалобу на неверный КБМ. В течении 2 минут пришло оповещение, что жалоба в работе. На следующий день пришло письмо, что мой класс подтвердился в базе РСА и на сегодняшний день составляет 12 класс. Позвонил в офис. Дозвонился с первого раза!!! Удивился, ведь в комментариях ниже было написано что невозможно дозвониться. Поговорил с сотрудником, объяснил ситуацию, спросил какие мои дальнейшие действия. Сотрудник был вежлив и внимателен. Предложили мне приехать в офис, переоформить страховку и написать заявление на возврат лишне уплаченной суммы. Приехал в офис в 10:20, очереди не было! Все сделали на 26 минут!!!! Остался доволен! Это не первое мое разбирательство с КБМ! С Росгострахом я месяц разбирался. Пришлось и в РСА и Банк России писать. Так что есть с чем сравнивать. Мораль: не страхуйтесь у сторонних агентов. Идите сами в офис! Сэкономите и время и деньги!

Два года страховался в этой компании, так как агент работал в автосалоне, где брал авто. Страховых случаев не было. Как возникла необходимость внести изменения в страховой полис, получил массу проблем. 1. В офис не дозвониться. 2. В офисе очередь непонятно к кому и в каком порядке. 45 минут ожидания - многовато. 3. Нет бланков. 4. Когда наконец дозвонился и получил консультацию по телефону - "все в порядке, подъезжайте, сделаем". Когда приехал в офис - "мы не можем вам помочь в вашем вопросе". Потеряно 2 недели времени, плюс время сидения в очереди. С клиентами работать не умеют. Отвратительная компания, категорически НЕ рекомендую

Обещали перечислить деньги по страхованию за 3 дня прошла неделя денег нет. Дозвониться невозможно трубку не берут. КОНЧЕННАЯ Компания!

Конченная страховая компания, двое суток не мог дозвониться, то сотрудников нет на месте, то просто трубку телефона не берут. Приехав к ним и зайдя в офис специально набрал их и убедился, что они просто игнорируют звонки. По оплате 4 дня назад согласно доп.соглашения должны были выплатить деньги, но каждый день кормят лишь завтраками. Так что не советую с данной орг-ей сотрудничать

Вчера продлил полис ОСАГО! Все быстро, четко и без допов! Сотрудники вежливые и внимательные! Думаю, что и дальше буду обращаться только в эту фирму и всегда будут только положительные эмоции!

Несколько лет подряд брала ОСАГО в данной компании, когда подошла пора покупать очередную страховку, выяснилось, что я - «начинающий водитель» и платить должна по максимуму! Причина - агент просто не внёс меня в базу и кбм обнулился)) вместо решения проблемы просто мямлили что-то невнятное, а в продлении страховки отказали из-за того, что полисы закончились. Обращаться сюда не рекомендую, а свою проблему решила в другой страховой компании с восстановлением водительского класса.

Попала в ДТП, страховку покупала у ВСК. Приехала в офис - приняли документы очень оперативно, на следующий день назначили оценку. Специалист Виталий сам подъехал к месту где стояла машина, все очень тщательно осмотрел и посоветовал дополнительно поднять машину на подъемник, так как могли возникнуть скрытые повреждения. На следующий день осмотрел машину на подъемнике, в течении 3 рабочих дней обсчитали ущерб, и предложили подъехать в офис подписать соглашение если согласна с суммой выплаты. после подписания соглашения деньги перечислили в течении 10 календарных дней. В целом работой страховой компании осталась довольна, единственный минус - это невозможность дозвониться в офис компании. Но сотрудники дают свои сотовые номера и эл. почту и отвечают сразу же. Отдельное спасибо хотелось бы сказать специалисту отдела урегулирования убытков Калинкиной Наталье Сергеевне и специалисту по оценке Виталию. Очень вежливые и приятные в общении люди, относятся к своей работе добросовестно

Попытки купить полис ОСАГО на сайте онлайн приводят только к ошибке. Люди, работающие в компании ВСК, наверно хорошие, но руководство - жулики, порядочная компания так с клиентами не поступает. Ни кому не рекомендую!

Позвонил 03.02.2017 года, хотел оформить полис ОСАГО, перевели на нужный отдел, где девушка пояснила, что для оформления полиса в день обращения необходимо оформить "ДОП", либо приезжайте 14.02.2017г...

После долгих (2 месяца) хождений по адовым мукам и выяснения моего реального КБМ, 25 ноября наконец-то с результатом решили приехать и вписать второго водителя в страховой полис.... В данной услуге было отказано. Причина весьма банальная - нет специалистов. Они все ушли на обучение!!! Вот так средь белого РАБОЧЕГО дня никто не может оказать услугу. Представляю, если бы я зашла в магазин, кафе или в больницу, да вообще в любое учреждение оказывающее услуги, а мне: "Никого нет, все на учёбе. Извиняйте и приходите потом". 2 месяца ждала выяснения по КБМ, теперь ещё ждать, пока персонал обучится!!! Нельзя так работать! Нельзя! Оценка 1!!!!

От сотрудничества с ВСК только положительные впечатления, а самое положительное впечатление на меня произвела Третьякова Екатерина. К коментам ниже присоединяюсь. Делает все отлично!

Страховку оформлял у девушки ЕКАТЕРИНЫ!!! Всем советую!!! Она поможет разобраться с КБМ и другими ситуациями! Она добрый и профессиональный работник!!

Отказали в оформлении полиса ОСАГО ссылаясь на год выпуска автомобиля. Страхуют авто начиная с 2008 года выпуска.

Здравствуйте. Попав в эту компанию ровно в 12.30 рискуете встретить жующую сотрудницу, которая рявкнет Вам: "Все!!! Уже обед!!!" А на вопрос, можно ли как-то оплатить страховку, может быть, к другому сотруднику обратиться...все-таки клиенты тоже где-то работают, наверное, и вырваться могут в свой обеденный перерыв...Опять же истеричный вопль в ответ: "Вы что хотите, чтобы я без обеда осталась?!!" Да нет, собственно, от этой страховой я уже точно ничего не хочу...

Сегодня приехал страховать машину. Полис оформляла Третьякова Екатерина. После общения с ней остались приятные впечатления. Документы оформила быстро, никакие доп.услуги не навязывала, всё было грамотно, вежливо и с улыбкой. В общем я остался доволен.

Уже третий год оформляю ОСАГО через данную организацию, никаких проблем с оформлением и навязыванием доп.услуг. Не было случая чтобы сгорела/потерялась скидка. С Кристиной сложились довольно доверительные отношения, что полис можно заказать даже по телефону, благо данные каждый год не нужно предоставлять, только новый техосмотр. Так что приезжаю в заранее оговоренный день и забираю готовый полис.

Приехала в конце рабочего дня. Хоть сотрудник Екатерина, принимавший меня, был уставший, но очень приветливый. Все быстро оформил, без ошибок (хотя ранее в другой страховой по несколько раз перепечатывали). Водительский стаж маленький, так Екатерина мне дала пару дельных советов по страхованию в следующем году, посчитала сколько будет в следующем году стоимость, хотя я не просила. Мне понравилось!!!

5 лет подряд в этой компании страховала как нотариус свою профессиональную ответственность. В этом году позвонила, чтобы заключить новый договор на очередной год и.... во-первых, не дозвониться, а во-вторых, когда наконец-то дозвонилась, сотрудница не могла со мной говорить, так как то ли на планерке была, то ли что, я оставила ей свой телефон, чтобы она мне перезвонила, но уже как месяц нет звонка. Наверно забыла. Ну и я решила забыть эту компанию.((((

Произошел страховой случай, пришли в СК со всеми документами которые предоставил аварийный комиссариат. Есть там сотрудник Исаков Евгений Николаевич, в каб № 50 видимо возомнил себя Богом ....Хамит, неуважительно относиться к клиентам, забыл записать на экспертизу, приехали через 2 недели, а там нет записи. Не обращайтесь в эту компанию. За свои же деньги, приходиться терпеть к себе такое неуважительное отношение. А лично для Исакова, запомните что клиент всегда прав! Это ваш хлеб!!!

Ужасная компания!!! Сотрудники хомят и не хотят исправлять свои ошибки по КБМ-ОСАГО, хотя пришел со всеми подтверждающими документами из других страховых компаний. Буду жаловаться на них в РСА и Банк России.