Во первых сговор лиц сразу тебя развожят на 50. 000 рублей а затем ты платишь за каско 100 000 рублей чтобы тебе было кому позвонить и слушать гудки зачем телефон вск не понятно!!! Потом едишь туда гоголя там бордак девочки сами не знают зачем они там находятся

Поступил сегодня звонок мне на сотовый с номера ‭+7 (383) 201-13-03‬, девушка представилась Анастасией, назвалась менеджером страховой компании ВСК. Знала мое ФИО, предложила продлить существующие страховки. Всё бы ничего, только клиентом ВСК я не являюсь и страховался я не у них. Назвать конкретный источник, откуда она получила мои контактные данные и данные о том, что у меня заканчиваются действующие страховки, Анастасия отказалась, сославшись на руководство, которое, якобы, ей предоставляет данную информацию. Отсюда вопросы: 1. Откуда у представителей ВСК мои контактные данные? 2. Откуда у представителей ВСК данные о моих заключенных договорах на страхование в других компаниях, о сроках и их предметах? 3. На каких основаниях осуществляется этот обзвон? В рамках 152-ФЗ я эти данные в ВСК не передавал, разрешений передавать их кому-либо (в т.ч. в ВСК) так же не предоставлял. В совокупности, это является поводом для написания заявлений в полицию и Роскомнадзор для дальнейшей проверки на предмет наличия состава правонарушения с соответствующими последствиями.

В последнее время много пишут и говорят о дополнительных навязанных услугах при заключении договоров ОСАГО... кто-то сталкивался с отказом с откровенной формулировкой "не для протокола": "не выгодный клиент, риск велик, а страховая премия маленькая". Но по своей сути, ОСАГО сама по себе есть "навязанная услуга" на государственном уровне, регламентированная регулятором, а именно ЦБ РФ, и обогащающая узкий круг страховых компаний. К примеру, страховая компания, занимающая седьмое место в рейтинге страховых компаний, только по направлению "автострахование" собрала, по информации из открытых источников, в 2016 г. 35,37 рублей, а бюджет миллионного города РФ на 2018, с учётом предполагаемого дефицита, 38,86... Цифры, практически равны, по крайней мере, абсолютно сопоставимы... Выплаты за тот же 2016 год составили 20,43, т.е. доход составил ... примерно 15. Да, это в миллиардах рублей! 15 миллиардов рублей. Доходный бизнес за счёт граждан, послушно выполняющих закон обязательного страхования гражданской ответственности... нет, я не против доходного бизнеса...не против. Но, вот вопрос: каков процент довольных граждан этой услугой? То что это именно "услуга", ни по факту, ни по сути, нет никаких сомнений.. Какой процент? Если без цифр, то чрезвычайно низкий, а в относительных цифрах около 15%. Но, к сожалению, у этих счастливцев ещё все впереди. И для справки, опять же из открытых источников, средняя зарплата сотрудника страховой компании, занимающее седьмое место в рейтинге страховых компаний РФ, чуть более 90 тысяч рублей в месяц... Средняя зарплата людей, не производящих валового продукты, не создающего никакой дополнительной стоимости впечатляет... А сколько получает "среднестатистический" потребитель услуги ОСАГО стоимостью 8 тысяч рублей? Точных данных нет, но думаю не ошибусь, предположив, что меньше... В итоге получается забавная, но очевидно-грустная картина: недовольных от высоких тарифов и выплат, не покрывающих ущерб, подавляющее большинство, а выгодоприобретателей можно сосчитать по пальцам, по крайней мере, юридических лиц. Вот странная ситуация, закон, казалось бы, должен отражать интересы большинства и защищать интересы, имущество и свободу граждан, а по факту этот закон стоит на страже очень узкого круга лиц, имею в виду юридических, а всех остальных- карает за его нарушение... Алгоритм действий при ДТП двух автомобилей без пострадавших стандартный: остановиться, включить аварийную сигнализацию, выставить знак аварийной остановки, вызвать аварийного комиссара... ждать... Внимательно прочитать составленный еврпротокол, проверить схему ДТП, настаивать на том, чтобы в протоколе в графе "повреждения" было вписано все, включая поцарапанный номерной знак! Сейчас комиссары в протоколе-извещении сразу указывают дату и время разбора, очень удобно! В ГИБДД, после разбора, внимательно прочитать составленный инспектором протокол, попросить вежливо, но твердо исправить все ошибки, в том числе орфографические, и неточности, если таковые были допущены, подписать и ждать...недолго- 10 дней, после чего необходимо поставить печать на протоколе и отправляться в свою страховую компанию, если вы- сторона невиновная. Приехал в страховую компанию к открытию, но парковался около получаса, выписывая круги по тихому центру... Очередь впереди меня небольшая, всего двое...остальные клиенты этой компании просто дольше меня искали место для парковки)). К инспектору зашел довольно быстро, но тут началось самое интересное: приняв от меня все принесенные из ГИБДД документы, девушка выдала мне бланк уведомления с требованием самостоятельно заполнить его в коридоре...позвольте, но я это уже заполнял! Но если, для пользы дела надо, то почему бы ей не сделать это самой? Похоже мой вопрос рассмешил ее, хотя я не увидел в нем ничего ни смешного, ни предосудительного и ничего идущего в разрез интересам компании "стоящей на страже моих интересов". Вышел в коридор заполнять бланк-уведомление... Сделать это можно только стоя у стены, вдоль которой смонтирована полка на высоте груди и при плохом освещении. Хотелось взмолиться: да вы хоть на освещение не скупитесь!!! Почти на ощупь заполняю мелким шрифтом все регистрационные и прочие данные автомобиля...рисую схему и т.д. Уведомление заполнено...жду одного из оценщиков, которые находятся в соседнем кабинете... Через полчаса оценщик вызывает меня по "имени модели моего автомобиля"))). Идём к машине и фотографируем видимые повреждения, фиксируем их...,а все повреждения, не вписанные в протокол аварийным комиссаром, вносить в акт осмотра наотрез откпзывается... А скрытые, просит меня(!!!) назначить место и время осмотра, на любом СТО, чтобы за мой счёт частично разобрали автомобиль и эксперт мог удостовериться, что интеркуллер турбины тоже пробит. На мои доводы о том, чтобы прийти к этому выводу совсем нет необходимости тратить время и деньги, эксперт непоколебим: надо, друг, надо! Через два дня в назначенном мною сто, в присутствии приехавшего эксперта-оценщика страховой компании (другого эксперта), мне разбирают бампер, снимают усилитель бампера и открывают на всеобщее обозрение пробитый охладитель турбины...под всеобщее недоумение: а зачем? Все и так было видно и понятно! Через четыре дня, на указанный мной в заявлении телефон приходит СМС, что стоимость восстановительно-ремонтных работ рассчитана и....составляет примерно 60% от фактической стоимости ремонта! Да, к этому времени, я уже составил свою калькуляцию затрат: бампер ремонтируют, усилитель бампера тоже, интеркуллер дубликат, крашу не у официалов... Пардон, как говорят на Затулинке, это же просто грабеж! На что мне отвечает мне внутренний голос: неа...это не грабеж, это- закон об ОСАГО!)) Слово "восстановительный ремонт", в понимании любого здравомыслящего человека, означает: восстановить автомобиль до его состояния до ДТП. Так? А вот, с точки зрения ВСК, восстановить надо примерно на 60%..., ведь в противном случае придется урезать страховые премии и зарплаты, да и доходность бизнеса уменьшится. А клиент, что? Заделает пробоину в радиаторе чуть более наполовину, покрасит большую часть бампера и прикрутить его не на 18 болтов саморезов, а на 12. Так?!! По этой логике- так. Или, всё-таки, в этой логике нет логики? Отремонтировал. Деньги на карту, пришли тоже быстро...но мало. Судиться, привлекать к оценке и третьей стороной в процессе независимых экспертов не стал. Проконсультировавшись со "знающими людьми", пришел к выводу, что потраченное время и деньги, не факт, что вернутся, т.к. "действия страховых компаний регламентируются законом об ОСАГО". А кто-нибудь судился с законом? Вот...и я не стал. P.s. 2 балла честны и заслужены- какие-то деньги пришли...а вот кто столкнулся с натуральной формой "восстановительного ремонта" и попал в ДТП в тот же день, что и я, до сих пор ездят по сто и прочим оценкам на битом автомобиле в ожидании чуда, запчастей и своей очереди на СТО.

А я хоу поделиться положительным опытом. Нужно было оформить ОСАГО. Без проблем. Зашли на сайт, зарегистрировались, всё ввели, оплатили и без проблем. Главное всё правильно заполнить, иначе будет ошибку показывать и не сможете пройти проверку по РСА. Что касаемо дозвона. Тоже ни разу не испытывала каких-либо сложностей. И на 8800... и на стационарный. Ну не с первого зума бирут и что... я вот тоже на работе ни с первого зума биру трубку. Вообще пока довольны. И что касаемо коэффициента - тоже без проблем всё посчитали...

6 лет страховали ипотеку и ежегодно авто. Все устраивало до вчерашнего дня. Досрочно погасили ипотеку и хотели сделать перерасчет по страховке, т.к. с момента последнего страхования прошло 5 месяцев. Позвонили на горячую линию, чтобы узнать какие документы нужны и где можно расторгнуть договор. Нам озвучили офис в г.Бердск, ул.Ленина 67. Взяв необходимые документы, мы отправились туда. Там нас встретила совсем неприветливая сотрудница Путилина Вера Сергеевна, "не обязанная этим заниматься." Мы объяснили, что нас сюда отправили сотрудники горячей линии, т.к. проживаем мы в области и ближайший офис здесь. Она взяла документы и начала работу на компьютере. После получаса ожидания, нас оповестили о том, что сумма возврата равна 0 по двум договорам. После естественного вопроса: "Почему?", Вера Сергеевна начала звонить по телефону. На это ушло еще не меньше 10 минут. Видимо по телефону ей объяснили, что нужно сделать. Положив трубку, взяла наши документы и начала рассматривать. На мою просьбу оформить всё побыстрее, в связи с тем, что у нас дома остался 2х месячный ребенок, который находится на грудном вскармливании, ответила довольно грубо. "Ребенок это не болезнь! Забирайте свои документы, приезжайте в другое время!" И еще много всего в таком духе. К такому отношению мы были не готовы!!! Почему я должна выбирать другое время и снова оставлять своего ребенка или тащить его с собой и сидеть долгое время в душном помещении!!!Потом она вообще нас отправила в головной офис и сказала, что делать ничего не будет. И вручила нам документы. Позвонили на горячую линию, объяснили ситуацию. Сотрудник очень удивился, что нам отказали и обещал перезвонить через 10 минут. Прошли сутки!!! Звонка еще не было! Вопрос напрашивается сам собой! Почему я должна бегать, тратя свое время и деньги, пытаясь вернуть свои же деньги!!!!! При этом сотрудники компании еще и позволяют такое отношение к клиентам! С компанией этой связываться больше не буду. Вынуждены подыскивать другую страховую. Но и этого я так не оставлю! Буду писать во все инстанции, в т.ч. прокуратуру.

Очередной бред от компании ВСК. В прошлом году (апрель 2017) заключали ОСАГО на а/м УАЗ. Вписано 3 водителя (у всех максимальный КБМ 0,5). В этом году нужно было продлять полис - казалось бы,что проще ? Ага,не тут то было. Собственник авто просидел в очереди с утра до 13-00, потом сотрудники сказали, что с 13 до 14 обед. Ну ладно, но оказывается, теперь нужно записываться на ВИЗУАЛЬНЫЙ осмотр автомобиля ! Сотрудник сказал, что запись через две недели. Это как ? страховка заканчивается через три дня, а только ОСМОТР через 14 !!! Кстати, зачем он нужен, этот осмотр ? Диагностической карты недостаточно ? Ладно. Плюнув на ВСК, решили застраховаться в другой страховой компании. Но другая страховая сказала, что у собственника авто пропал КБМ (то есть вообще обнулился), и теперь авто можно застраховать только без скидок. И этот КБМ точно пропал в ВСК (ибо в апреле 2017 полис ВСК стоил 2400, а сейчас другая страховая насчитала почти 5000 из за того, что в ВСК потерялся КБМ). Не поверив другой страховой, захожу на сайт ВСК, и в разделе "продлить полис" ввожу данные, и сайт говорит, что страховка теперь 6700 !!! Товарищи, вы в уме или нет ? Было 2400, а через год безаварийного вождения стало 6700 ????? А чтобы задать вопросы сотрудникам, нужно день просидеть в очередях, побегать, пособирать какие-то справки, какие-то копии, сканы.... Вы почему над людьми то издеваетесь ?????? В общем, никогда такого бреда я не видел в наше время. Компании ВСК - твердая единица с минусом.

Читаю отзывы и в который раз убеждаюсь компания отстой!!!! Основная масса застрахованных это конечно ОСАГО, я застрахована по ДМС. Чтобы согласовать с данной компанией оплату анализов(ОАК и ОАМ) выясняется, что нужно быть почти присмерти и это доказать иначе это не страховой случай!!!! Даётся на это несколько дней, и если я по какой-то причине не смогла за эти дни значит я не больна. Гарантийные письма согласует "доктор по телефону", как я ее называю, просто супер профессор!!!! Народ не ходите в эту компанию ни за какими страховками:потеря времени, денег и нервов!!!!!

Номер страхового случая 5916530 , Петрукович Денис Юрьевич, машина Субару легаси, гос номер Е988ХА154 Деньги так и не пришли , когда мне придут деньги? Хотя девушка сказала к концу недели придёт

здравствуйте! за 18 лет вождения, первое ДТП, дай бог последнее. Почитала отзывы о СК ВСК, было страшновато. В итоге: да действительно полное отсутствие парковки, очереди ,наверное как и везде. Но я была приятно удивлена работой сотрудников, вежливо общались, быстро оформили документы, оценщик приезжал сам 2 раза, так как авто не на ходу. Суммой довольна, деньги пришли на счёт через 10 дней. В дальнейшем буду страховать свой авто только в ВСК!!!! Спасибо вам огромное!! Отдельное спасибо специалисту Сергею, фамилию не помню, за его профессионализм!!!!!!

Здравствуйте. Я понимаю у людей с ОСАГО проблемы, там и людей много и страховой это не выгодно и еще куча проблем. НО ЛЮДИ у меня КАСКО я не могу дозвонится по телефону, там даже говорят отдельно если у вас КАСКО нажмите 3. Ну я нажимаю и в ответ только гудки!!! У меня страховой случай, я жду 10 дней и мне поставят печать на справке об аварии, мне потом даже что с собой брать в страховую не могу узнать!!! Приехать отстоять очередь чтобы спросить ? я за это отдал такие деньги ???

Странная компания 2дня звоню ,не разу телефон не ответили.да и подьехоть и припарковаться там негде.такое чувство клиенты там не нужны

худшая страховая компания с которой сталкивался!!! во первых дозвониться невозможно, вообще! напрочь!!! 20.03.18 обратился по страховому урегулированию, потратил на все 5.5 часов, ужас. работа сотрудников крайне медленная(сравниваю с другими страх компаниями) заметно что это сделано все специально, дабы отбить желание обращаться сюда. убив уйму времени на очередь, все таки оформили меня, прошел экспертизу, сразу же оценили ущерб и назвали сумму компенсации, документы были приняты, сказали ждать 10 дней денежного перевода. ровно через сутки, звонит сотрудник старховой и сообщает что оказывается им не хватило какого-то постановления!!!!!!! как???? ведь док-ты приняли! почему сразу же не возник этот вопрос???(замечу, что все документы были на месте, поэтому во время их сдачи вопросов не возникло что чего то не хватает ) девушка предложила мне съездить в гибдд и проставить печати в моем пакете документов и отдать его им!!! вы чё серьезно?! это мои документы!!!! объясняю тем кто не в курсе как это делается, после дтп(а я еще и к аварийным комиссарам обращался, они все грамотно оформили) приезжаешь на разбор в гибдд, одни выдают два пакета документов один с печатями для страховой, второй потерпевшему. документы из гибдд забирают комиссары(они же их проверяют), и после у них в офисе забираешь. как вы так работаете???? никакой организации работы и сплошные косяки!

Поставил оценку "1", так как ниже нет. В Вашей пидо...(плохой) компании, при оформлении Е-ОСАГО, в конце всех заполненных форм, происходит переадресация на сайт какой-то ООО "СК "СЕРВИСРЕЗЕРВ". Поэтому, если бы была бы оценка ниже "1" я поставил бы её.

При покупке автомобиля 20.02.2018г. сотрудник банка навязал страховку по автокредиту, пояснив что без неё не выдадут кредит и в течении 5 дней можно написать отказ и расторгнуть договор страхования ( период охлаждения) и вернуть оплаченную сумму, которая была включена в сумму кредита. 26.02.2018 мною было написано заявление вход №7-2.5/1599 от 26.02.2018г. копия страхового полиса и договора я передана сотруднику в офисе г. Новосибирска на Гоголя 42. Согласно п. 2 ст. 953 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Возврат страховой премии производится в течение 10-ти рабочих дней с даты получения Страховщиком заявления об отказе от Договора страхования. На основании изложенного выше, прошу Вас добровольно исполнить Обязанность по возврату мне страховой премии. В противном случае, я буду вынужден обратиться в суд, где помимо страховой премии, процентов за пользование чужими денежными средствами, буду требовать взыскания с вас штрафа в размере 50% от присужденной суммы(на основании п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей").При попытке связаться со страховой компанией в Новосибирске по адресу Гоголя 42 чтобы узнать как продвигается мое заявление не отвечают. Страхование жизни мне не нужно. Стоит отметить, что для всех без исключения страховщиков указание № 3854-У ОТ 20.11.2015 Центрального Банка России является обязательным и не подлежащим оспариванию. Когда все таки компания вернет деньги или придется обратиться в суд и в Роспотребнадзор?

Абсолютно не грамотные сотрудники!!! 26.02 было ДТП, 27.02 я увезла документы в офис, где девушка сотрудник сообщила сумму выплаты и то, что деньги выплатят в течении 5 рабочих дней. Я наивная марфа опираясь на данную информацию загнала машину на ремонт и договорилась,что к 07.03 машина будет готова и я за нее расчитаюсь. Но к моему дикому удивлению 06.03 деньги так и не пришли, ну думаю ладно есть еще лень в запасе....но 07.03 денег на счету все так же я не обнаружила....вот тут началась паника, потому что машину нужно забирать, а рассчитываться за нее не чем! Звонила по всем номера в данном офисе, но трубку так и не взяли. Пришлось звонить на горячую линию в Москву, где девушка оператор объяснила, что выплаты производятся в течении 20 дней с момента поступления к ним всех документов, на все мои слова в ответ была одна лишь фраза дозванивайтесь в Новосибирск и уточняйте почему они дали вам такую информацию!!!!как теперь рассчитываться за авто понятия не имею, но связываться с ВСК еще хоть раз не хотелось

Являюсь клиентом Вск страхование (полис ЕЕЕ N 1019118682). В пятницу 02.03.2018 произошёл страховой случай, я потерпевшая сторона (оформлен Европротокол, документы и фотографии с места ДТП у меня на руках). До настоящего момента не удалось связаться с Вами для решения вопроса об осмотре ТС и согласования дальнейших действий по возмещению убытков. Ваши номера телефонов 223-12-90, 231-09-66, 201-13-11, 211-09-02, 211-03-04 не отвечают. Данное обстоятельство похоже на уклонение от исполнения и игнорирование Ваших договорных обязательств, тк влечёт нарушение срока моего обращения для получения выплаты. Прошу в кратчайший срок связаться со мной по телефону 8 923 133 39 40.

Очень очень очень плохо работающая компания. Ни в коем случае не страхуйте свои автомобили у этих отвратительных работников. Затягивают выплаты, как только могут. На клиента плевать. Врут. На телефонные звонки не отвечают. НАЧАЛЬНИК ПОПРОБУЙТЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО СВОИХ СОТРУДНИКОВ. ВСЕХ ВАМ БЛАГ.

Безобразная работа сайта по покупке ОСАГО, зачем создан этот сервис? Вторые сутки читает пароль для подписания заявления

Как и все я конечно почитал отзывы при посещении данной компании.Да, дозвониться до них не возможно это факт.Парковочных мест то же мало.Принимали документы быстро и оперативно.Авто было не на ходу ,поэтому ко мне приезжал оценщик,всё как запланировано и по времени и по дате.Машина была в гараже помог и выгнать и обратно,всё что нужно сфотографировал,короче видно человек разбирается.Через неделю позвонили по сумме меня всё устроило и реально через три дня деньги на счёте,так что я тоже думал будут какие нибудь подводные камни ,но оказалась всё ОК!

Очень жаль, что нет оценки 0! Вчера уже писал отзыв и хочу его продолжить. Сегодня выставили сумму ущерба 23000 вы что там курите??? Автомобиль Mercedes ( детали не из дешовых) Учитывая что 2 элемента указали под замену. Контрактная фара стоит 15000 + 7000 окраска бампера, 6000 окраска крыла, замена и окраска отдельной вставки бампера 5000 а вы выплачиваете мне 23000. К таму же не учли сломаную противотумманку и 2 датчика парктроника. Эксперт в авто вообще не разбирается ( нес детский лепет, говорил снимите парктроники и докажите что они работают. Он вообще знает их функционал?) Если не соглашаешься с суммой, отправляют на некаче твенный ремонт в шаршкины сто! Больше я тут не страхуюсь и не кому не посоветую. И не нужно отвечать на мой отзыв извинениями. Много чести! Не стал судится по той причине, что переезжаю срочно в другой город и нет времени этим заниматься.

Ужасная компания!!! По другому не скажешь. Сострудники бегают курить каждые 20 минут, отношение хамское и в рабочее время сидят в социальных сетях, пока люди стоят часами в очереди. Очередь огромная. Приехал для подачи документов после ДТП получил отказ, отправили в страховую виновника, где в свою очередь тоже получил отказ так как все же нужно подавать в ВСК. Сотрудники не компитентны! Буду ждать результата. Уверен что все же придется обращаться в суд, так при осмотре автомобиля началось: а докажите что это раньше работало, что фара не китайская и все в этом духе.

В начале декабря попал в ДТП,как и положено-разбор в ГИБДД,затем подача документов в страховую,но вдруг мне отказано в выплате совсем,по причине ,что данное ДТП не могло произойти и все это определено по фотографиям их эксперта,подал претензию,затем суд,видимо этой компании очень нравится платить судебные издержки и неустойки.

компания вообще пипец!!! неделю жду что бы продлить электронный полис!!!!! Добрый день! В настоящее время наши специалисты занимаются решением Вашей проблемы. О результатах проведенной работы мы сообщим Вам дополнительно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, САО «ВСК» и сколько еще будут заниматься!???

Я два дня пытаюсь дозвониться по вопросам страхового возмещения КАСКО. С целью уточнения пары вопросов. Дозвониться не возможно. Уровень сервиса ниже некуда. Срок страхования по КАСКО в ВСК подходит к концу. Пролонгацию я не буду осуществлять, вы только что потеряли 60000 руб. Таких как я с каждым днем все больше, так что в конце года считайте убытки.

Подпишусь под каждым словом предыдущего комментатора (это моя жена)!!! И перед предыдущем тоже (с ним мы не знакомы). Это возмутительно!!! также, как быть людям, которые работают с пн по пт с 8-00 до 17-00? Когда им к Вам обращаться? Время работы офиса до 17-00, в пт до 16-00. Также, жена уже написала Вам - почему нельзя дозвониться до отдела урегулирования убытков? Не берут трубку!!! Причем дозвониться мне не удавалось ни разу - в любое время, в любой рабочий день - реально, как с Вами связаться-то? Это как называется у Вас? Уйти в блок, мы в "домике"?! Я уже и жалобу написал на почту Вашу...бесполезно - не исправляется ситуация...кстати, МСК, в отличии от Вас нормально берет трубки... Насчет звонков обновляю информацию - сегодня позвонили мне (на 7 день, хотя девочка, принимающая документы, сказала, что позвонят через 3 дня после осмотра на внутренние повреждения и скажут сумму) - у меня было занято - я не успел взять трубу, т.к. скинули почти сразу...перезваниваю на Ваш номер - там коммутатор отдела урегулирования убытков...все финита ля-комедия...Вообщем, если Вы захотите сами туда позвонить, то напишите нам кто дозвониться без проблем - может мы что-то не так делаем))) Также, по покупке Е-ОСАГО - хотел продлить - не получилось - грузилась проверка в РСА - около часа - я не дождался, закрыл все...потом по телефону горящей линии МСК мне сказали, что это нормально, может и три часа проверять!!! Когда в прошлом году продлевал - не было такого!!! Тут не знаю чей косяк - думайте сами - нужна такая страховая или нет!!!

Ждали звонка от компании по страхому случаю, как обещала сотрудница после 3 дней после подачи документов оценщиком. Не дождались. Сами третий день не можем дозвониться в отдел урегулирования убытков, ладно бы было занято, никто не берет трубку. Заканчивается полис ОСАГО и страховка недвижимости - в ВСК НИ НОГОЙ!!!

Общее впечатление - мне хотят создать максимум неудобств и обмануть. ОСАГО, 19 января 2018. 1. Отдел урегулирования претензий (ОУП) в центре, с самой "клоаке". Простите, но какой "гений" придумал размещать ОУП (куда люди просто обязаны приехать на своём авто) в месте, где парковочных мест нет совсем, от слова полностью. Я считаю, что это сделано для того, чтобы создать максимальный дискомфорт для посетителя. Лучше бы ОУП был в Родниках, Академгородке или на Петухова, но с достаточно вместимой парковкой. 2. ОУП один на двухмиллионный город + на города сателиты (Бердск, Обь, Краснообск, Кольцово). Отделов продаж - восемь штук (по данным 2ГИС) и в каждом районе города. Т.е. взять деньги рады там, где нам удобно, а исполнить обязательства - одно место. 3. ОУП имеет маленькое помещение (видимо аренда в центре дорогая). Постители вынуждены ждать своей очереди в тесном и душном коридоре. Сидячих мест - пять штук. 4. Туалет - только мужской. Дамам предлагают пользоваться им. 5. Начальница ОУП - самодовольная дама средних лет. С клиентами разговаривает сдержано, за глаза позволяет себе резкие комментарии, перед начальством лебезит (слышал её телефонный разговор с руководством). Чтобы быть первым приехал к 6.20. Парковочные места в это время имеются. К 7.30 кончаются все парковочные места и до 8.00 люди начинают парковаться вдоль дороги. Потом и здесь места кончаются. От заявления (я был первым) до расчёта суммы - 2,5 часа. После этого предлагают подписать соглашение, суть которого отражена в 4 пункте. Вольный пересказ (за точность формулировки не ручаюсь, но смысл передать попытаюсь): "САО ВСК обязуется выплатить указанную выше сумму в течение 5 рабочих дней, со дня следующего за днём подписания настоящего соглашения, либо в течение двух рабочих дней после признания случая страховым страховой компанией виновника, в зависимости от того, что наступит позже." Т.е. клиенту в глаза говорят о том, что выплата будет в течение 5 дней. На резонный вопрос о продолжении после слова "любо" говорят - "либо через 2 дня". Но это, простите, бездёж чистой воды. Клиенту предлагают подписать бумагу, согласно которой он целиком и полностью согласится с тем, что выплату он получит неизвестно когда, ибо для того, чтобы страховая компания виновника сама признала случай страховым и решила выплатить Вам денег, надо чтобы были выполнены, предусмотренные законом об ОСАГО условия, выполнение которых от вас НИКАК не зависит. Решит виновник не идти с извещение в свою страховую - будете ждать деньги долго и упорно. Решит, что у неё есть сомнения - до свидания. Рекомендую клиентам не подписывать соглашений, а работать исключительно по закону об ОСАГО (20 календарных дней на выплату). Справедливости ради отмечу, что это не ноу-хау САО ВСК. Такой "волчий билет" предлагают подписывать своим клиентам все страховые компании.

Хуже страховой компании надо еще поискать. Дозвониться не реально. По горячей линии хомят. Что делать после дтп не понятно. Первый раз застраховался в этой компании и точно последний.

04.08.2017г оформила полис ОСАГО ЕЕЕ № 1008521995, срок действия до 04.02.2018г. Хотела продлить на сайте. Но там я получила ответ, что полис еще действующий и пролонгация его возможна только в июне 2018г. Как так??? Что это за сроки? При попытках купить электронный полис на другое своё авто, сайт просит подтвердить эл.почту. В писье написано, почта уже подтверждена. Переходя по ссылке с эл.почты, попадаешь опять на главную страницу сайта ВСК, где опять же просят подтвердить почту... И всё по-новой... И так до бесконечности!!!

Ужасная компания! Вот уже 3 дня не могу дозвонится до отдела урегулирования убытков на Коммунистической 20, чтобы сообщить о страховом случае и договориться чтобы осмотрели машину. Документы из ГАИ получены. На телефон отвечает автомат после перекидывает на другой телефон идут гудки но трубку не снимают. Это видимо я в этом году последний раз страхуюсь в этой компании, столько негативных отзывов. Так работать нельзя!!!!

очень плохо работает онлайн полис!!! что бы продлить его надо написать раз 10 ! очень плохо работает сайт!

Мне при покупке автомобиля кредитный договор №1585173-ф сотрудник банка навязал страховку № договора страхования № 17210 №F002049 от 27 12 2017 пояснив что без неё не выдадут кредит и в течении 5 дней можно написать отказ и расторгнуть договор страхования ( период охлаждения)29.12.2017 мною было написано заявление вход №4-15/4807 в офисе г.Новосибирска на Гоголя 42 страховой полис и договор страхования у меня забрали .Согласно п 2 ст 953 ГКРФ обязанность страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. возврат страховой премии производится в течение 10-ти рабочих дней с даты получения Страховщиком заявления об отказе от Договора страхования. Указанное заявление получено страхователем 29 декабря 2017 года На основании изложенного выше, прошу вас добровольно исполнить Обязанность по возврату мне страховой премии. В противном случае, я буду вынужден обратиться в суд, где помимо страховой премии, процентов за пользование чужими денежными средствами, буду требовать взыскания с вас штрафа в размере 50% от присужденной суммы(на основании п.6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей").При попытке связаться со страховой компанией в Новосибирске по адресу Гоголя 42 чтобы узнать как продвигается мое заявление получаю ответ, что головной офис находится в другом городе и они помочь не могут т.к только принимают заявление.Страхование жизни мне не нужно т.к на дату.25.2018 остаток ссудной задолжности -147,306,63 из них сумма за автомобиль( 61900) Стоит отметить, что для всех без исключения страховщиков указание №3854-У ОТ 20.11.2015 Центрального Банка России является обязательным и не подлежащим оспариванию.Когда все таки компания вернет деньги?Пишу уже в третий раз а ответа вразумительного так и нет, одни отписки.

11.01.2018 получил заверения от руководителя центра розничного страхования госпожи Ермоловой о том,что исправленный полис ОСАГО с корректной информацией о модели ТС будет передан мне через два дня,что мне позвонят.Прошло семь дней-со мной так и не связались.Хотя обещали по телефону и госпожа Ермолова,и из Москвы звонили,но кроме слов увы,ничего.Исправление названия модели и замену полиса не могут сделать почти два месяца！Единственное,что получил-фото нового полиса осаго на WhatsUp, но на снимке не видно даже серии и номера полиса,да и что мне дает это фото？Где мой полис？ Категорически не рекомендую данную страховую компанию.Нормальная страховая компания должна вселять уверенность в клиента,что клиент защищен,застрахован.Данная компания в меня ничего,кроме разочарования,не вселяет:хамство,безнаказанность,некомпетентность,нерасторопность,невыполнение сотрудниками взятых на себя обязательств. Сотрудники и их компетенция,клиентоориентированность,элементарная вежливость, наконец-это лицо компании,жаль,что они об этом забывают,а похоже и вовсе не догадываются.

НИКОГДА И НИКТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ СТРАХОВОЙ!!!!! 5.12.17 подали документы в страховую,осмотр авто назначили на 12.12.17 ,вроде всё шло хорошо,осмотр авто состоялся как и было задумано,это наверное единственный плюс из всей ситуации. После осмотра сказали,что с нами свяжутся через 5 дней для оглашения суммы ущерба,но не через 5,не через 10 и даже не через 20 дней с нами никто не связался!!! Звонили сами,это отдельная история...во-первых в течение дня невозможно до них дозвониться вообще,а когда наконец мы дозвонились единственное,что нам сказали "ожидайте,Вам позвонят" ,ну хорошо,ждем дальше. 17.01.18 была последняя капля нашего ожидания,звоним на горячую линию,нас переводят в отдел урегулирования претензий,и там говорят ,что нам ОТКАЗАНО в выдаче денежных средств!!! Т.Е. МЫ ОСТАЛИСЬ БЕЗ МАШИНЫ,Т.К. ОНА НЕ ПОДЛЕЖИТ РЕМОНТУ,ЕЩЕ И БЕЗ ДЕНЕГ!!!!! А отказали в силу того,что как оказалось у нас были пострадавшие,хотя из ГАИ был привезен документ,что никаких претензий мы не имеем и у всех всё со здоровьем в порядке!!! Со слов этой "замечательной страховой" теперь мы сами должны связываться со страховой виновного лица аварии и ждать еще непонятное количество времени!!! Как итог куча потерянного времени и денег!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАШЕЙ ЧУДЕСНОЙ КОМПАНИИ!!!! ВСТРЕТИМСЯ В СУДЕ!!!

ХАМСТВО И БЕЗНАКАЗАННОСТЬ! 22.11.2017 я оформил онлайн полис ОСАГО.После получения полиса была обнаружена ошибка.Я незамедлительно позвонил на горячую линию 8800 и сообщил об этом,оператор мне посоветовал обратиться за исправлением в филиал по месту жительства г.Бердск.На следующий день я отправился туда,но там мне к сожалению не помогли,а просто исправили от руки с печатью и подписью.Я написал на клиент.вск,как тут всем предлагают,с приложением сканов полиса и СТС для исправления.Но к сожалению по прошествии полутора месяцев исправления так и небыли внесены. Сегодня,10.01.2018 мне позвонила руководитель центра розничного страхования Ермолова и пригласила меня в бердский филиал ВСК для исправления полиса,и сказала обратиться к руководителю филиала Клыпе.Около 17.00 я приехал,зашел в кабинет к Клыпе,обяснил причину визита,на что мне было сказано госпожой Клыпой,цитата "а это вы,МОШЕННИК!"Я говорю,минуточку,может вы меня с кем то путаете?Нет,говорит Клыпа,"вы МОШЕННИК,вы сознательно внесли неверные данные в полис,потому,что (!) программа не пропускала ваш полис!"Я был ошеломлен наглостью и глупостью обвинений!МОШЕННИКОМ.на минуточку,согласно законам РФ,человека может назвать только суд!А теперь только суд и КЛЫПА!Что за бред?У меня КБМ 50%,именно эту машину я страхую именно в этой СК уже 4 года-какое мошенничество,какой мошенник?Предлагаю Клыпе извиниться и забыть-она на отрез отказывается,предлагаю повторить обвинения на камеру-опять отказ. Звоню руководителю отдела розничного страхования г-же Ермоловой,объясняю ситуацию с обвинениями и оскорблениями,прошу повлиять на ее подчиненную Клыпу-она встает на сторону Клыпы и говорит,что извинений не будет не смотря на то,что Клыпа повела себя не корректно,и что в моих действиях действительно просматриваются возможные элементы мошенничества,на что я возражаю,что МОШЕННИК,и просматриваются-это две огромные разницы,Ермолова говорит на повышенных тонах (есть запись телефонного разговора),предлагает выслать ей документы,всячески меняя тему обвинений в мошенничестве и оскорбления. И так,выслушав оскорбительный бред от начальницы филиала Клыпы,не найдя на Клыпу управы у ее начальницы Ермоловой я изумленный сюрреалистичностью произошедшего пошел к специалисту вносить изменения,который оказался пожалуй единственным адекватным сотрудником ВСК,с которым я сегодня вступил в контакт,к сожалению тоже не смог мне помочь,изменения в полис внесены так и небыли... Если это прочитает начальство г-жы Ермоловой и Клыпы-прошу Вас,умоляю,обратите внимание на этих сотрудников,это ни на что ни похоже! Итог:хамство,ложные обвинения,некомпетентность,чувство безнаказанности обусловленное круговой порукой.

Здравствуйте! Купил полис е-ОСАГО , после оплаты полис прислали на почту , но он не содержит данных ! Только номер договора и номер машины , остальное всё в точках-запятых . Что делать ? Как быть теперь ?

Здравствуйте! 08.12.17 попал в ДТП, в страховую компанию обратился как правило после печатей и т.д. Мало того, что я просидел в очереди с 8 утра до самого закрытия филиала, меня наконец то приняли (слава богу, что не отправили, как пишут ранее). Примерно в 16:00 произошел осмотр моего автомобиля, перед закрытием мне сообщили сумму страховой выплаты и предложили подписать соглашение, ссылаясь на то, что через 5 рабочих дней мне придут деньги, сегодня как раз подошел срок моей выплаты, как вы понимаете ни денег, ни ремонта моей машины, ничего нет!!! Сегодня звонил три раза в колл центр, и все эти разы меня дезинформировали ваши сотрудники! По какому принципу вы принимаете людей на работу?! Почему они дают не точную информацию?! (хотя не знаю уже кому верить). Добавлю ещё то , что сотрудник страховой компании при подписании мною соглашения отказался дать мне копию. В ближайшие дни обязательно съездию в ваш офис и напишу там претензию!! Очень жалею, что связался с вами, никому вас не посоветую! Обслуживание на самом низшем уровне!!! Вот эти ваши однотипные рассылки на плохие отзывы мне не нужны. Прошу разобраться и дать аргументированный ответ! Номер страхового дела 5762737. Номер для связи 89231347972.

Оценщики у вас это вообще кто? Их надо заставлять фотографировать, все им разжевывать , доказывать что то или иное произошло именно в ДТП а не до него, они вообще не понимают зачем они приезжают,еле сдержался чтобы челюсть не сломать, по их словам на этой машине только капот повреждён, остальное целое))

Полис ХХХ 0019055416 В процессе оформления онлайн при автоматическом переносе данных из старого полиса в новом полисе оказалась неверно указана модель автомобиля-указано Honda Accord,фактически название Honda Freed.Обратился на горячую линию 8800,мне посоветовали обратиться за исправлением в офис ВСК в г.Бердск..24.11.2017 я обратился в офис ВСК г.Бердска.Сотрудник ВСК Бердска запросила 500 руб за новый полис,я отказался и возмутился.Сотрудник,на мой взгляд,вел себя не корректно-раздраженно,на повышенных тонах,сказала,что это не она придумала,что это указание из главного офиса в Новосибирске,обвиняла меня в том,что ошибка возникла по моей вине,исправить в базе ошибку отказалась,сославшись на невозможность.Мне было предложено ездить с полисом в котором ошибка,мотивируя тем,что "ничего страшного",что на мой взгляд,не соответствует действительности.Я попросил внести исправления от руки,что и было сделано.В базе ошибка не исправлена до сих пор. Прошу прояснить ситуацию с попыткой взимания 500 руб-правомерны ли действия сотрудника ВСК г.Бердска Писал и на клиент.вск,и на сайт вск-прошло более месяца,а ошибка не исправлена. Отзыв на банки.ру- 6554 Обращение на сайт вск-47878

Добавлю к отзыву. Мало того, что выплаты пришлось ждать месяц. Так еще и сумма катастрофически занижена.Оформлен европротокол. Автомобиль 2016 года. Сумма выплаты, составила 12000 рублей. Оценка официалов 198000.Даже если учесть, я что я буду делать автомобиль где то на стороннем сто, этих денег вряд ли хватит. Абсурд. Я так понимаю, оценщик в компании просто для вида. Нулевая профпригодность.Я, так понимаю, независимая, претензия и суд.Судя по отзывам, это нормальная практика

Выплат не дождешься. Дозвонится невозможно.А если и получится, то никакой информации не получишь. В офисе не протолкнуться, принимают долго.

Мне вот интересно, почему так долго не осуществляется выплата по страховке? В соглашении о регулировании прописано в течении 5 рабочих дней! Мало того, что месяц ждала осмотра, теперь жду денег что бы сделать машину. Думала успею сделать до нового года, но видимо не судьба (((

Добрый день, хочу изменить свой отзыв о компании. Мой вопрос решился, сразу после моего негативного отзыва о компании. Мне позвонил руководитель отдела урегулирования претензий, назначил встречу и я без очередей и нервных ожиданий прошел всю процедуру регистрации, осмотр авто, вынесение суммы возмещения убытков( весьма адекватно была посчитана сумма ущерба). На все про все, у меня ушло 2 часа. Деньги мне перечислили через 3 дня на карту. С Наступающим Новым годом! Счастья и успехов!!!

Добрый день! Телефоны ваши не отвечают вообще....... Написал письмо с заявлением, отвечали сутки,в ответном письме чушь спрашивают совершенно не по делу..... Собирают деньги с клиентов,обратной связи НОЛЬЬЬЬЬ. Теперь по сути обращения.. В базе РСА нет моей супруги с зарегистрированными правами,ни страыми, ни новыми.Это говорит о том, что они просто не внесены в перечень,а значит сотрудники ВСК не тем занимаются на рабочем местеи после всего этого я никак не могу достучаться до компании,ни по телефону ,ни по электронной почте...Я бы не рекомендовал видимо работать с данной компанией....

Уважаемые дамы и господа читающие мой отзыв,я кординально пересмотрел свое отношение к ,"ВСК" и удалил свой негативный отзыв об этой страховой компании. Есть у "ВСК" еще над чем работать, но как я убедился на своем опыте они всячески стараются найти решение возникающих проблем. Буду сотрудничать с "ВСК" и дальше! Хочу поздравить всех сотрудников страховой дом "ВСК" с наступающим НОВЫМ ГОДОМ! И пожелать им процветания и прибавления новых клиентов! Всем безаварийной езды и пожалуйста уважайте друг друга на дорогах! С уважением slavik409.

Добрый день, хочу оставить негативный отзыв об организации страховых возмещений. Прежде чем ехать на ул.Коммунистическую 20, мне необходимо было в первую очередь прочитать отзывы о компании, и приезжать к 06:00 утра и занимать очередь. Начну по порядку, отпросился с работы на пол дня(думаю успею все дела сделать в страховой), но приехав к открытию я наблюдаю очередь (около 50 человек), и люди говорят что занимать надо с 07:00. Думаю постою, вдруг пройду, не не тут то было!!! К 14:00 я продвинулся на 10 человек. Как так можно принимать людей???? Мы же ваши клиенты!!!! В следующий раз буду тщательнее выбирать страховую компанию!!! А эту компанию, ни друзьям, ни знакомым советовать не буду!!!

Абсолютно отвратительно построена работа отделения . Во первых как я понимаю это единственное отделение по урегулированию на всю область. Народ занимает очередь по Осаго с 7 утра. Сегодня прошло уже 6 часов!!! с момента как приехал, и я еще не попал на приём. Это при том что вчера я простоял 3 часа и понял что не попаду. Это совок, нельзя так работать!!!

Хочу оставить более взвешенный отзыв по итогу взаимодействия с «ВСК». Действительно, по записи ожидание долгое (без записи, если запастись терпением, кто-то проходит за день), но вообще это единственный минус. По очереди проходишь моментально, времени много оформление и оценка не занимают. Оценкой эксперта оказался доволен (опасался что будет занижена), через 5 дней получил деньги на карточку. Поскольку повреждения были не критичные мог себе позволить подождать это время. В принципе, глядя на живую очередь кажется что выбрав запись сделал правильное решение.

Медленно, всё очень медленно. ДТП произошло 14.10.2017. Не европротокол, т.е. с оформлением ГИБДД, машина не на ходу. Справка с печатями на руках уже была 25.10 Пришел в страховую, но документы не приняли, а записали на прием на 9.11, естественно никаких документов не дали. На всякий случай отправил заказным письмом копию извещения на почтовый адрес, чтобы исполнить закон об извещении страховой. 9.11 приняли документы, выбрал восстановительный ремонт (хотя подсунули бумагу на выбор способа возмещения без конкретного указания способа, но с просьбой расписаться и указать банковские реквизиты) 13.11 приехал техник на осмотр, посмотрел только внешние повреждения, в акте указал, что есть скрытые. 14.11 я приехал в страховую, чтобы договориться об осмотре автомобиля на СТО на предмет скрытых повреждений и получить направление. На что мне сказали, что осмотр будет на СТОА, которое я выбрал для ремонта и что ждите смс. Смс обещали прислать 20.11 Сегодня 22.11, смс нет, по телефону не дозвониться. При проверке дела онлайн, оно "на рассмотрении"...