огромные очереди в кабинеты! особенно в 13! обосновано тем, что всего один сотрудник принимает по всем вопросам связанными со страховыми полюсами. Так же, у директора есть "свои клиенты" которых проводят вне очереди. Начало работы клиентского отдела в 10 часов; люди приезжают в 7.30 что бы занять очередь к менеджеру!!!! Это возмутительно!!

Хамское отношение сотрудницы, будто я на базар попал.

Принимают три часа в день. Говорят долго оформлять страховой случай, переносят на другой день.

искусственно создали ошибку на сайте по оформлению осаго

Держат за идиотов! Оформить ОСАГО онлайн невозможно! Разослал жалобы в центробанк и сопутствующие организации.

РАБОТА КОНСУЛЬТАЦИИ НА НИСШЕМ УРОВНЕ!!! прошу директоров наказывать деньгами за такое халатное отношение к клиентам!!!! ЗАЕДУ ЕЩЕ В ЕНИГУ ЖАЛОБ ПРОДУБЛИРУЮ!!! Я ДО ВАС ДО СТУЧУСЬ НЕЛЮДИ ЭГОИСТИЧНЫЕ!!!!!

не возможно дозвониться. Что бы внести изменения в полисе надо ехать во Владивосток. Для чего тогда местные филиалы?

не дозвониться. на сайте нет продления страховки. штрафы что страховка не действует платить нам.суки.

Сволочная контора. Страховать машину, не дают нормальный код. Присылают иероглифы, да еще и поле для ввода заблокировали для копирования. Вообще туда не ногой и своим друзьям и знакомым не посоветую.

наплевательское отношение к клиентам! в 13 кабинет очередь каждый день 15-20 человек! работает 1 специалист с 10 до 17 часов.

Не дозвонишься, пытаюсь 3-й День! Не поеду к ним с таким отношением!

У меня при оформлении Каско в отделении никаких проблем не возникло. Просидела правда в ожидании полчаса, что то там в системе подвисло, а так достойное и обращение и внимание. Нравится сам сервис у ВСК и по отзывам посмотрела никаких проволочек при ДТП не делают, оперативненько в сервисе дают оценочку и вперед, ваше авто на ремонте. Мне главное в выборе страховой чтобы покрытие было адекватное и чтобы рекомендуемые ими сервисы работали качественно.

С оценкой и выплатами тут все на 5, но вот купить полис или продлить старый, это великая проблема. Сначала пытались продлить старый полис через сайт или купить е-осаго. Сайт упорно просит указать данные именно ПТС, а не СТС и подтягивает их из прошлого полиса, но без даты выдачи. Чтобы все оформить, надо найти ПТС. Только СТС не пропускает. После заполнения всех данных ждем по полчаса проверок, у которых время указано "до 2 минут". Проверку не проходим. Как ни пытались, после длительных ожиданий приходит отказ. Данные введены верно. Решил на всякий случай проверить данные авто в базе РСА. И вот тут сюрприз от ВСК - номер кузова вместо DY3W******, записан как ВН3Ц******. Естественно, электронная проверка не проходит, т.к. номер кузова другой, а в данных техосмотра нормальный. Переписывать в заявке номер кузова не удалось, результата нет. Промучившись несколько часов с электронным ОСАГО, поехали оформлять традиционным способом. К агентам обращаться оказалось тоже бесполезно, бланков ОСАГО ВСК у них нет, у всех только Росгосстрах и мелкие местные страховщики. Едем в офис ВСК, на календаре 9 марта. В ВСК заявляют, что как молодому водителю, хозяйке авто надо приехать на осмотр повреждений, ближайшая запись возможна на 12 апреля!!!! 12 апреля страховка уже месяц как будет недействительна!!!! По закону они имеют право провести осмотр машины до заключения договора. Но вот установка таких сроков на осмотр фактически вынуждает водителя рисковать возможными проблемами в случае ДТП по пути на осмотр и нарушать КоАП, штраф за отсутствие страховки 800 р. И понятие "молодой водитель" весьма расплывчато, кто-то говорит, что это до 30 лет, но есть знакомые после 30, кого так же назвали молодым водителем и отправили на осмотр. При этом, речь именно о возрасте, про стаж вождения никто не говорит. Заранее ВСК не оповещали клиентов о необходимости осмотра и таких сроков, в прошлом году оформляли без осмотра. Касательно ошибки с номером кузова, заявили, что исправление займет до 2 недель и не факт, что получится. Но можно оформить страховку на одного водителя, якобы эта ошибка мешает оформлению только открытой страховки. После этого пришлось звонить в РСА. Там пояснили, что при такой ошибке невозможно оформить никакое ОСАГО, ни открытое, ни закрытое, а страховая компания может исправить ошибку и не за 2 недели, а за пару часов. По осмотру авто пояснили, что место осмотра не указывается страховой, а согласуется со страхователем. Если СК и страхователь к согласию не приходят, то СК обязана заключить договор ОСАГО без осмотра и отказать не имеют права. ВЫВОД: ВСК всеми силами пытается по какой-то причине слить клиентскую базу и отказать в оформлении открытой страховки, а электронное ОСАГО, это очередная новомодная, но бесполезная и неработающая услуга. Чтобы оформить е-ОСАГО, данные в РСА и вводимые должны соответствовать на 100%, если Вам вместо СТС указали ПТС и наоборот, либо где-то опечатались, электронная система не поймет и из моментального оформления, процедура затянется на день-два из-за необходимости слать сканы документов для ручной проверки.

Не подают данные в РСА. Поэтому не считается скидка 5% за каждый год безаварийного вождения. Очень подло.

Не все владивостокские автомобилисты умеют ездить по кольцам, в связи с чем, подбили одного такого в угол. Разбили себе крыло, фару и бампер. Вопрос на месте решить не удалось, пришлось через страховую. И у нас, и у виновника оказались ОСАГО от ВСК. Оценку ущерба ВСК производит в первой половине дня, пока провозились с оформлением ДТП, не успели на оценку. Приехали на следующий день в 12 часов. После заполнения всех бумаг, вышел сотрудник и зафотографировал повреждения. Решение по выплате, сказали, будет готово к 15.00. В 15.00 прибыли. Ущерб оценили в 25200 рублей. Оценкой более чем довольны. К слову, все детали уложились в 4500, замену произвели сами. Далее все документы отправились в центральный офис, который производит выплаты. По срокам выплаты, сориентировали на 5 дней максимум. Деньги поступили через 2 дня. Со сложностями с оформлением ОСАГО не знаком, оформляюсь только через агентов, а вот по размерам и срокам выплат - все отлично!

НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ (ПЫТАЛСЯ 2 ДНЯ) ПОСЛЕДНИХ 4 ГОДА ПОКУПАЛ У НИХ СТРАХОВКУ ОСАГА, А КОГДА РЕШИЛ ПОСМОТРЕТЬ КАКОЙ У МЕНЯ КЛАСС ( ПОНИЖАЮЩИЙ КОЭФФИЦИЕНТ ЗА БЕЗАВАРИЙНОСТЬ ) ОКАЗАЛОСЬ , ЧТО 3 И КОЭФФИЦИЕНТ 1,Т.Е КАК БУД-ТО СТРАХУЮСЬ ПЕРВЫЙ РАЗ, А В БАЗЕ ДАННЫХ АССОЦИАЦИИ АВТОСТРАХОВЩИКОВ МЕНЯ НЕТ.ПОЛУЧАЕТСЯ КАЖДЫЙ ГОД С МЕНЯ БРАЛИ ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ СТРАХОВКИ И НЕ УЧИТЫВАЛИ БЕЗАВАРИЙНОСТЬ,ХОТЯ ВСЕГДА ГОВОРИЛИ , ЧТО ВСЕ УЧИТЫВАЮТ. И Я ВОДИТЕЛЬ С 20 ЛЕТНИМ СТАЖЕМ ( БЕЗАВАРИЙНЫМ ) ПЛАЧУ СТОЛЬКО ЖЕ СКОЛЬКО ВОДИТЕЛЬ КУПИВШИЙ ПЕРВУЮ СТРАХОВКУ. ОЧЕРЕДНОЙ ОБМАН ЛЮДЕЙ

Дело было 20.05.2016. Надо было срочно сделать страховку ОСАГО. Приехал в компанию в 9:16 утра. Поцеловал кабинет под номером 13 где сидит страховщик. Прождал с таким же клиентом до 9:45 утра. Никого нет, наш страховщик находится где угодно, но не на рабочем месте. Смотрю сотрудники то и дело приходят на работу после девяти утра, забавное зрелище. Постоял ушел. Ради интереса позвонил в два часа дня, спросил "извините а вы в каком часу приехали на работу?" на что мне сказали в восемь утра))) Забавно=)

После многочисленных попыток дозвониться, мне ответил мужчина и выслушав мой вопрос, сказал: "Переключаю на специалиста". Специалист в течении 10 минут не ответил. Повторная попытка дозвониться к положительным результатам не привела!

Дозвониться невозможно, пробовал неоднократно, просто не берут трубку и все. Компания вроде бы солидная, но телефон это не для них.

Отказались принимать заявления! ЗАПИСЬ!