Если я пожилой человек , то со мной можно и не считаться ? За два месяца вперед я приобрела путевку очень попросив то место в автобусе, которое меня более чем устраивало и оно было вписано красными чернилами. Для кого -то это покажется мелочью, но при посадке в автобус мне было грубо указано (как собаке) на другое место ( видите ли они меня без моего ведома пересадили. С посадкой была полная неразбериха. Настроение было испорчено с первых минут отдыха. Третий раз я приобретаю путевки в этой фирме и на вопрос о скидках постоянным клиентам, мне говорят,что они Заложены в путевке(когда они успели их заложить? Больше я к ним ни ногой (скажете: "Не велика потеря ? " Ну ,что ж, попробуйте,может вам повезёт больше, вы ведь молоды!!!!!

Отвратительное отношение к клиентам, в т. ч. навязывание своего мнения о том куда нужно ехать и куда не нужно, хотя мнения никто не спрашивал и не раз намекали на это. Расхождения в описании услуг и в том, что на самом деле. Есть много хороших агенств с хорошим отношением к клиентам и качеством обслуживания. В "Вояж" больше ни ногой и никому не советую. Директриса старается строить из себя милейшую женщину до того момента пока не взяла деньги, а потом ее вообще ничего не волнует, поселила нас (семья из 4х человек) в двухместный номер, на звонок ответила: ничем помочь не могу. Вобщем осталось только негативное мнение.