Чемпионат Мира- Мундиаль- отличный праздник для любителей и фанатов футбола! Однако, мы все живём и работаем, и в этот период тоже. Так сталось, что мне предстояла командировка на начало Мундиаля в Казань и образовалась она не за полгода до его начала. Жить предстояло не день- два, а две с половиной недели. Кошмар с ценниками на апартаменты и гостиницы- ... да, это кошмар, потому что завышение цен астрономическое. Это коснулась и данную гостиницу. Итак: Мне понравилось: однозначно, персонал. Всем горничным и сотрудникам кафе, ресепшн- огромное спасибо! Очень милые и очень добросовестные люди. Я не первый далеко раз живу в гостинице нашей страны и знаю, о чем говорю. Спасибо! Доброжелательность, отзывчивость и Желание помочь ощущалось всегда. Чистота номера была всегда, как и постельных принадлежностей- это важно очень. Минусы: уважаемая администрация, в обычное время номера от 2200, номер, в котором жила я - «комфорт», то есть стоимость в обычное время 3800- так вот, за 3800 (сейчас сдаётся по двойному тарифу!!) перебои с горячей водой и ключи с замками- это... ну, так себе идея, с учётом популярности Казани как курорта и места проведения разных мероприятий международного уровня...можно уже как-то и карты завести (вечно дёргать сотрудника ресепшн- мне лично это неприятно, словно я в лагерь попала). Я приехала рано утром, около 4 утра, попала в холодный период и вместо горячего душа получила едва тёплую воду, плюс дважды напор горячей воды оставлял желать лучшего - это мягко сказано. Заметки: завтраки неплохие, но опять же, если учитывать ценник - давно можно перейти на шведский стол, потому как сладкая каша с сардельками - достаточно экспрессивное сочетание. Итог: гостиница расположена достаточно далеко от центра и, мне кажется, должна завоевывать именно уровнем обслуживания и пакетом предложений. Все мои замечания исключительно в адрес владельцев гостиницы. Сотрудникам- отдельное спасибо, действительно, очень хорошие впечатления.