Ставлю оценку 1 всему агентству. Начну с выпускного который заказывал наш родительский комитет в детский сад, ребята - аниматоры опоздали, приехали какие то уже уставшие и замученные, детей собрать не могли. Сейчас пришло время день рождения у сына, обращаться в эту контору не советую. Сами сейчас в поиске надежного аниматора.

Здравствуйте!Отмечали ДР сыну в детской комнате Майяня, 4 июня, они сотрудничают с агентством Вот здорово, поэтому решили воспользоваться их предложением!Аниматора заказываем в первый раз, но проблем не возникло, ребенок никак не мог определится с героем, потом мы в последний день в итоге сказали время и не смотря ни на что произошло все во время!Заказывали гонщика из Щенячего патруля, костюм красивый, на фото смотрится здорово, парень аниматор тоже старался, но единственное могу сказать в минус, что конкурсов смешных не было, ничего особенного мы не увидели, на будущее просим доработать этот момент, игры с детьми были как то малозаметны!Очень понравилось что аниматор сам вынес наш тортик, мы это все засняли, ребенок загадал желание и с огромным аппетитом откусил кусочек вкуснейшего торта!Поэтому в общем и целом агентством "Вот здорово" остались очень довольны и с удовольствием посоветуем друзьям и знакомым! Прилагаю полученные фотографии)))

Обратилась в компанию для проведения программы. Попутно предложили шарики и торт. Пообещали что торт, делает кондитер, договорились с клубникой. Обсудили надпись. Когда вынесли торт, никакой надписи не оказалось, следов клубники или хотя-бы джема клубничного тоже не обнаружила. Взяли за него 1200 руб. Но когда я забрала крышку от торта и увидела что это простой замороженный торт с магазина стоимость в 350 руб. возник не приятный осадок. Был еще ряд нюансов в работе аниматора. Рекомендовать это агентство я ни кому не буду.

Спасибо огромное! Все было на высшем уровне! Заказывали брату человека паука, все остались довольны!

Заказывали Розочку дочке на день рождения. Дочка в восторге! Все друзья ребёнка были в шоке, что к ним в гости пришла настоящая Розочка!! Агенству большое спасибо, будем заказывать ещё не раз!

сегодня к нам детский сад пришла Рапунцель)) Это было что-то! Костюм шикарный и девочка-аниматор не выходила из образа принцессы. Дочка сказала , что эта Рапунцель лучше чем в мультике. Так держать ! большие молодцы , 5 баллов!))

Здравствуйте все! Очень нравится работа агенства " вот здорово". Яркие образы, интересные программы поздравления. Ребята-аниматоры очень активные и жизнерадостные) детям нравится. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с агентством. Цветите и развивайтесь)

Аниматорам твердая 5, но организаторам 2, итоговая оценка агентству 3. Объясню почему: представители (владельцы) агентства непрофессионально ведут себя при решении обращения от недовольного клиента. Заказывая мероприятие в компании советую заказчикам четко обозначать время, и лучше иметь письменное подтверждение этого времени со стороны организатора. У нас сложилась не вполне приятная ситуация, когда про нас либо забыли, либо опоздали. За 2 недели я стала заниматься подготовкой дня рождения дочери: нашла помещение, забронировала время, и заказала с этим учетом аниматоров, о чем дважды общалась по телефону с представителем "Вот здорово" Анастасией. При этом я уточнила - нужно ли позвонить еще раз накануне мероприятия. Ответ - нет. В назначенный день и час за 10 минут до начала позвонила, в ответ "Ой, вы знаете мне сейчас вообще некогда, я вам перезвоню" (нормальный ответ заказчику, думаю...), отвечаю: "Постойте, вы про нас не забыли?". "Так у вас же на 13-30!", "Нет, у нас на 13-00, поскольку у нас детская комната арендована до 15-00" "Нет, вы что! у вас на 13-30! я прослушаю запись нашего разговора!" - именно так было сказано "вы что!", хоть не добавила "с ума сошли" или что-то в этом роде. Ну что ж остается делать, ждем... приехали аниматоры в 13-30, отвели программу с точки зрения детей и взрослых отлично, я заплатила полную стоимость. Но поскольку сама я давно работаю в торговле, в том числе предоставлении услуг, а так же занимаюсь обучением сотрудников стандартам обслуживания, у меня возник чисто профессиональный интерес - как решится мой вопрос. Но никто и не собирался его решать. Спустя 2,5 недели я сама связалась с Анастасией через вотсап (уж лучше с подтверждением, раз плохая память), задала вопрос - было ли какое-то решение по ситуации. И снова в ответ: "мне сейчас некогда, сейчас у нас много мероприятий, давайте вернемся к вопросу после 03.06.17 после проведения выпускных". Тут уже стало смешно :), решение вопроса с прослушиванием записи телефонного разговора и элементарно принесение извинений занимает от силы 10 минут. Все таки в вотсапе у меня оказалось подтверждение времени начала мероприятия в 13-00, Анастасия неохотно согласилась, что они опоздали. Снова пообещала решить вопрос, но в очень интересной интерпретации :"У вас что, плохо праздник прошел?" - это не имеет никакого отношения к опозданию - за праздник уплачено: - "Я забыла про этот случай, вам (то есть мне) нужно было мне напомнить (!), а еще так часто родители путают время" - то есть опять перекладывание ответственности на любые внешние силы, но не на себя: родители путают - отправляйте подтверждение на электронку/вотсап/ВК - вариантов масса. Я думаю, если бы я отказалась оплачивать мероприятие, то с памятью проблем бы не возникло. И снова ссылаясь на занятость и отсутствие человека, который может принять решение (якобы, директора) мой вопрос остался нерешенным. Собственно, я так и сказала Анастасии, что мной движет только интерес - как решают вопросы по рекламациям клиентов, ничего выжимать - скидку, бонус еще что-то я не ставлю цели, и все дальнейшие действия - это добрая воля агентства. Хотя, мне Анастасия сказала, что агентство готово предоставить комплимент в качестве компенсации за неприятную ситуацию с опозданием (но решит это только директор). Но говорить - это намерение, а результат нулевой. На самом деле, все-таки думала вынесут какой-то урок, хотя бы извинения принесут. Но сегодня 09.06.17, после мероприятия прошел месяц (видимо, опять по логике "Вот здорово" я должна позвонить и напомнить). Нет, урок не вынесен, прибыль получена, времени прошло много, а отрицательный отзыв утонет в море положительных, думаю, именно эта логика работает у представителя агентства :). Советую пройти тренинг (или в интернете хотя-бы прочесть) о клиентоориентированности, о работе с рекламациями, о технике отработки возражений. А пока я буду рекомендовать агентство Каляка-Маляка https://vk.com/kalaka_kem , где помимо отличной работы аниматоров организационная сторона на высоком уровне.

Второй раз обращаемся сюда. Аниматоры отличные!!! Очень сложно удержать внимание детей на целый час, тем не менее у них это получается. Посоветовала это агенство подруга и мы ни разу не пожалели. Праздник получился отличный, дети в восторге! Я считаю, что это лучший показатель!!! За праздником только к вам!!!

Заказывала экспресс поздравление для дочки в садик. Она фанатка Чепепашек-ниндзя)) К нам пришел Лео)) Оооооочень крутой он был-идеальный костюм, идеальный голос, детей развлек на Ура!! Дочка моя осталась очень довольна, детки пищали от восторга! Класс!! Молодцы ребята!! Я рада-рада-рада, что обратилась именно к вам!! Спасибо большое!!!

Заказывали съемки на выпускной в детском саду, деньги заплатили сразу, качество съемок было ужасное, хотя агентство "Вот здорово" взяли с нас надбавку "за качество" , фильм ждали очень долго, все обещанные сроки прошли, хотя заранее оговаривались жесткие сроки, но нас "кормили обещаниями", в итоге фильм предоставили безобразный, картинка и звук не совпадали, было множество косяков и недочетов, мы от фильма отказались, но Анастасия нам деньги так и не вернула. Отдала материалы, чтобы мы сами делали фильм в другом месте))). Не советуем связываться с этой компанией по съемкам.