Пришла в банк оплатить кредит, беру талон в терминале, подходит охранник и начинает препираться и давать свои советы, хотя его мнение никто не спрашивал. Вежливо прошу не вмешиваться, на что он продолжает и хамит. Игнорирую, жду очередь. В зале на проспекте победы 2 кассы: из которых работает всегда только одна, вторая вовсе закрыта столом. Жду час, передо мной 5-6 человек и приходит время перерыва на обед! Далее, все кто в очереди ждём эти полчаса, сотрудница пообедавши приступает к работе за кассой, время от времени болтает с коллегами, и спустя некоторое время дошла моя очередь! И что вы думаете? Начинается время второго обеденного перерыва! Нигде в банках города нет такого количества перерывов! И даже если и есть один такой банк, то если одна касса уходит на перерыв, работают другие кассы! Полное безобразие! Некомпетентность и лень персонала! Никогда бы не стала клиентом этого банка, если бы знала, что здесь творится! Так как первым банком, где одобрили онлайн кредит в магазине электроники был этот! Отдельная история про платные смс оповещения.. Написали отказ на рассылку смс, после рассмотрения в течении месяца банком заявления, было отказано в отключении смс. Написали повторно, в общем итоге смски отключили только через три месяца трёхкратных заявлений, за все время ожидания рассмотрения банком моих заявлений пришлось оплачивать за смс! Полная жесть! С нетерпением жду последнего дня оплаты кредита!! И больше ни ногой сюда!

Самый плохой банк! Ни когда не берите там кредит! Кассы вечно не работают, карту только через кассу завести. Менеджеры ни чего не делают просто сидят в зале.

УЖАС. Приехал в назначенное время так как сказали что большой поток клиентов. В зале тишина, 2 девушки сидят языками чешут, на меня вообще ноль внимания. Ставка по кредиту 30-70%. Вы офонарели? Зачем по телефону говорить одно, а по факту другое.

один филиал в городе. очень неудобный банк

пришла в отделение за справкой о задолженности, проторчала 56 минут в очереди. Сидит одна менеджер, говорит вторая на обеде, а когда она придет то уйдет первая. никаких извинений за доставленные неудобства. Время далеко не обеденное, есть еще два рабочих места, они пустые. Полный офис народа.

Ребята не тратьте своё время, по буклету и на сайте есть информация о кредите под фиксированный процент 12%, я повёлся, сначала оформил заявку на сайте, но если в других банках при оформлении на сайте хоть какую то дают информацию о принятом решении, то здесь тишина и просто рекомендуют прийти в офис, вопрос зачем я тратил время и давал свои данные паспорта вместе с кодом, потратил время приехал в офис на победе где стоят два стола, сидят люди, очередь как в метро, в итоге дождался и при общении с сотрудником оказывается, что 12% это реклама и то что нужен только паспорт тоже, а в реалии до 29% доходит, раньше я был постоянным клиентом этого банка, давали кредиты без справок и поручителей и за час можно было с наличкой уйти, теперь что с ними стало не понимаю, этот офис уже закрывался, так на кой вы его открыли??? Сейчас все снижают ставки, борются за клиента, а вы пошли другим путём. В итоге я взял две конфетки и попрощался с ними, не тратьте время ребята

Обслуживание отвратительное. Пришли первый раз,просидели в очереди,оказалось зря,касса закрылась. Пришли в другой раз, днем, касса опять закрыта,ну ладно,обед. Ждали,к слову были первые в очереди (спросили у людей,в кассу не было никого). Вот вот откроется касса,как откуда-то приходит мужчина и девушка операционист провожает его в кассу. Тут же объявляется еще один мужчина, сообщает,что он ВИП клиент и идет следующим. Операционист никак не стала это комментировать. Откуда взялись эти ВИП клиенты и почему для них нет отдельной кассы,которая работает без перерывов для особой категории граждан? Могу ли я, зайдя в банк,назвать себя с порога ВИП клиентом и зайти без очереди? В заключении, банк на банк не похож, огромный зал, всего два операциониста,один кассир, долгие очереди, люди занимают очередь устно, нет электронной, прошлый век!

Нет слов,просто, от навязчивости услуг этого банка! Итак осталось негативное впечатление от банка, от человеческого фактора, когда я туда обратилась несколько лет назад. Сегодня же просто неприкрытое издевательство,после того как я отказалась прослушать по телефону их рекламу до конца, позвонили еще 3 раза. Видимо подбирается какой то особо невоспитанный персонал.