Крик души!!!! Люди, никогда не берите кредит в этом банке. Мошенники. 2 года не могу выбраться из этого банковского рабства!!!! Имея один кредит, позвонили сотрудники и предложили более выгодные условия. Было предложено вносить ежемесячный платеж на тысячу меньше. Это подкупило. "Лучший" сотрудник этого филиала по фамилии Лапо оформила мне новый кредит. Перекредитовала. Я сама виновата конечно. На радостях что буду меньше платить все подписала. Деньги перевели якобы с одного счета на другой. Я их даже в руки не брала. Сотрудник озвучила 22.9% годовых. И в договоре это тоже показала. А на деле оказалось 50%. За снятие наличных. 4 месяца сначала ты платишь 15 000 страховку. Тоже об этом узнаешь позже. Ничего не показывают. Все скрыто. И каждый месяц звонят и предлагают снизить проценты на действующий кредит. На деле просто хотят втюхать" новый кредит!!!! С бешенными процентами. Когда наконец у них отберут лицензию и закроют эту контору для развода людей!!???

Впервые в этом банке, платила не за себя,девушка на входе сказала,что сначала к менеджеру, на оформление. к менеджерам-очередь .не было столько времени ждать-ушла,вернулась позже,села в очередь сижу пол часа-пришла моя очередь,спросили что буду оплачивать -ответила -что не за себя,мне говорят -так вам сразу в кассу!!!захожу в кассу,жалюзи опущены-никого нет !оказалось в кассе перерыв!!который только начался !!ужасное отдаление,сотрудник на входе вводит в заблуждение! В итоге планировала потратить 10-20 минут ,потратила больше часа! Зачем вообще этот сотрудник нужен???очень разочарована!!!!! У меня рабочий день и сидеть ждать непонятно чего мне крайне неудобно ! Клиентоориентированность на 0

Отвратительный банк!Учитывайте,что если у вас рассрочка на товар,а не кредит (хотя это тоже кредит,т.к есть проценты ),банк в одностороннем порядке снимает со счета все деньги в пользу досрочного погашения долга(хотя по договору есть пункт,что для досрочного гашения нужно писать заявление). То есть банк сам не выполняет пункты своего же договора. Например,положили вы на счёт 7-8 тыс,а ежемесячный 2 тыс,банк спишет все 7-8 тыс без вашего согласия. Обращалась на гор.линию по этому вопросу,оставляла жалобу,но банк решение по жалобе прислал смс-кой моему родственнику. Причём вернуть деньги на счёт отказались,несмотря на договор. Родственник обратился в данное отделение к специалисту Екатерине,та недолго думая,сообщила что я клиент их банка. Опять же нарушая договор по пункту конфиденциальности и разглашения каких-либо условий третьим лицам. Кстати,та же Екатерина отказалась вернуть копию свидетельства о регистрации собственности,когда мой родственник отказался от кредита. Это вообще законно? Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Отвратительная работа специалистов банка,а сам банк,по-видимому, занимается мошенничеством. Никогда не порекомендую сотрудничество,потому как условия договора не выполняются. Будьте осторожны!

самый ужасный банк, брала кредит 7 марта, закрыла его 9 марта. так за два дня я переплатила 20000. от страховки хотела отказаться так они присылали отказ,хотя по закону можно отказаться в течение 5 дней. договор первый раз закрыла 9 числа внесла всю сумму, договор не закрыли после еще насчитали что я должна внести 10000, не понятно за что сотрудники в банке внятного ответа не дали , после того как внесла эту сумму они мне опять договор не закрыли, сказали что еще должна оплатить 6000 за страховку которая должна быть в апреле. хотя апрель еще не наступил. поняла одно банк ужасный , законов не знают вообще.... больше в этом банке не когда не буду брать кредит. и другим не советую огромные проценты, и тупа выкачка денег.....

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!!!! Самый низкопробный, хамский, основанный на постоянном обмане своих клиентов. Низкий уровень подготовки своих специалистов. Практически никогда четко и профессионально не могут ответить на заданные им их клиентом вопросы. Правда от одной сотрудницы, к своему удивлению, но свой вопрос ни хрень ли то, что банк насчитал по моему действующему кредиту, она согласилась: " Да - это - хрень". Вообще в следующий раз сниму все общение с работниками данной организации на видео подпольно и запишу все на диктофон и всем советую, чтобы было потом с чем в суд идти. Вобщем писать можно долго. Одно хочется сказать. Уважаемый ЦБ отберите лицензию у этого банка, потому что он дискредитирует всю нашу банковскую систему. Уважаемые господа начальники Восточного Экспресс банка очень хочется чтобы ваш КАКА - банк обанкротился, а вы все обеднели и закончили свои дни как обычные люди пенсию в 7 тыс руб!!! А еще лучше - В ТЮРЬМЕ!!! Высказалась и полегчало. Не имейте никаких дел с этим банком - ПОПАДЕТЕ ПОВСЕМЕСТНО и сами не заметите как!

Самые худшие условия кредитования, самый худший сервис. Вынуждена была взять кредит в этом банке, т.к. срочно понадобились наличные денежные средства, пожалела сто раз. Навязывают много доп.услуг и Страховку. Согласно кредитного договора она не является обязательным условием получения кредита, но менеджер естественно говорит обратное и не подписывает договор без Страховки. От Страховки можно попробовать отказаться после, но денег вам не вернут.

Самый ужасный банк!!!никогда там брать кредит не буду,даже если приспичит!!!мама уехала в Краснодар,там закрылись филиалы...попросила меня заплатить..в итоге первые 2 раза я платила на высотной было все норм!!!но когда пришла в этот филиал т.к в моем филиале свет выкл.это был просто ужас.. ДЕВУШКА на ресепшене оформляла кредит мужчине и невозможно было к ней подойти и спросить!!!в итоге просидев час,моя очередь подошла и я пошла к ней с вопросом можно ли оплатить кредит мамы ?на что она ответила без нее нельзя либо кредитный договор "давайте" а кредитный договор у мамы!!!паспорт я взяла только свой,но по нему нельзя(у нас фамилии одинаковые)говорю как так... Я уже 2 раза платила,и вообще возьмите свои деньги... Я пришла вам вернуть ваши деньги,а они не в какую...Спрашиваю почему?а она типа не хочу брать ответственность.... О боги какую еще ответственность если я пришла оплатить "кредит" !!!!!в общем ушла я от туда без настроения,и на нервах!! И слава богу что в моем филиале дали свет,и я там спокойно его оплатила!!!

Раньше было нормально, сейчас просто атас! Я про это конкретное отделение. Приходишь оплатить кредит, терминал не работает. Причем уже третий месяц. Захожу дальше, времени 4 вечера, из работников ни одного менеджера, только девочка-консультант за стойкой, к ней очередь из 6 человек, она в ауте. Касса закрыта, опущены жалюзи. Но вопрос, сквозь шторы, можно ли разменять деньги и оплатить кредит, были посланы к менеджеру, который должен появиться через пол часа, когда закончится инкассация!! То есть пришла к вам инкассаиця, работа встала на час, примерно. Говорю, т.к этот вопрос был задан через 15 минут после ожидания. Неизвестно, сколько они там ещё до этого уже инкассировались. Короче, отвратно. Зато звонят регулярно с предложениями по действующему кредиту. Когда приходишь их рассмотреть, начинают задавать вопросы, как на новый кредит, обзванивать работу, родственников!!!!, данные которых никто им даже не предоставлял!!!! Приходит к вечеру смс с предложением прийти и оформиться. Приходишь на след день, выясняется, что день всё же новый и решение устарело, надо заполнить всё сначала.. И так, не шутя, я к ним ходила недели полторы. Каждый день звонки работодателю! Мои коллеги решили, что я взяла кредитов 8 за это время. Ну полный ужас. Быстрей бы закрыть имеющийся и больше в этот банк ни ногой.

Моя ситуация такая : НИКОГДА НЕ БРАЛА КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ И НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ... Зато у меня постоянно разряжена батарея на телефоне, и я не сплю по ночам...мне звонят постоянно и спрашивают человека, которого я вообще знать не знаю! У меня этот номер 100 лет, почему из за Вашего косяка страдаю я??? Почему когда вы оформляли кредит человеку, банально не позвонили и не узнали кто есть кто!!! С чего я должна объясняться каждый раз кто я, составлять эти претензии, звонить на горячую линию, выслушивать этот бред! Скорее всего на Вас нет управы, и толку в этих претензиях нет! Если в ближайшее время Ваши дурацкие звонки не прекратятся, я подам в суд. Возьму детализацию, справки о том сколько лет номер у меня,номера моих претензий (которые вы отправляете в смс) и потребую возместить моральный ущерб...

Отзыв о работе этого банка, без привязки к определенному адресу. Клиентом данной конторы не являюсь, ничего не должна им. С недавних пор на телефон моего маленького ребенка стали поступать звонки от сотрудников банка, ищут они, да не могут найти должника своего. Звонят днем, когда ребенок на уроке, звонят ночью, когда мы спим уже очень крепко. Я устала объяснять, что не знаю этого человека, составила две претензии, уже как минимум десяти сотрудникам (изрядно хамящим причем в ответ на мой гнев праведный) объяснила, что ничего не знаю и прошу оставить нас в покое. Это кошмар!!!! Мне предложили: 1. подождать некое количество дней, пока разберутся 2. отключать телефон!, чтобы спать спокойно 3. зарегистрировать еще одну претензию. Причем на мой вопрос, за что мы терпим такие неудобства, когда все это кончится, остался без ответа. Не дай Бог никому быть клиентом этой конторы!!!!!!! Это я им еще не должна ничего, а если.....ХАМСКИ РАЗГОВАРИВАЮТ ПО ТЕЛЕФОНУ!!!!!!

Такого я еще не видела! Можно снять деньги с карты другого банка АБСОЛЮТНО БЕЗ КОМИССИИ! Об этом приветливо сообщает сервис банкомата, и уточняет "если, конечно ВАШ банк не против))))" (в смысле, если он простит измену и не снимет за это проценты) Шайтан, однако)))