В очередной раз брала кредит в этом банке и была приятно удивлена, когда девушка дала мне пригласительные на Новогоднею ёлку в Театр Оперы и Балета. Меня поразил масштаб данного мероприятия, столько интересных площадок было...... Всегда хотела сводить своего ребёнка такой большой концерт, а тут бесплатно и даже с вручением подарков, я в шоке до сих пор. От клоуна показывающего фокусы, мой ребёнок просто не отходил и потом дня два рассказывал, как у него из уха и носа доставали монетки. А бесплатная сладкая вата....я давно такого не видала. Большое спасибо всем кто придумал и организовал всё это. На будущее теперь взяла на заметку, когда надо ходить на оформления кредитов, а главное куда.

Ситуация следующая: была куплена симкарта, начались звонки из вашего банка по поводу какой-то Светланы. Дала ясно понять, что никакой Светланы не знаю, номер был приобретен недавно. После этого меня буквально стали уговаривать взять кредит и пр лабуду. Даже после фраз «не надо, не нуждаюсь, не хочу» девушка удивленно начала выпрашивать а почему я не хочу, а почему не надо. ДАЖЕ ПОСЛЕ ТОГО, как я сказала, что мне 18 нет (думала, хоть так отстанет), девушка все равно начала свою шарманку крутить. Такое повторяется уже не первый раз

Являюсь клиентом банка. Проценты не радуют:(, но кредит был нужен. Рассмотрение заявки оперативное. При оплате и каких либо вопросах все доходчиво и не раз на Щорса объясняла девушка Ольга. Мне кажется что она всегда здесь и постоянно работает!:) Спасибо что успеваете быстро принять и доступно объяснить!

Вчера обратилась в это отделение, нужен был обмен валют. Архи неудобное расположение кабинетов, маленький хол, в котором не повернуться, народу толпа и непонятно, где касса. Попробовала спросить у первого попавшегося сотрудника - где касса, так она немного по-хамски ответила... Хорошо хоть девушка-кассир спасла положение, приветливая, все спросила, рассказал, выдала, извинилась за отсутствие новой информации по курсу.

Ужаснейший банк. Ужаснейший персонал. Позвонили пенсионерке. Предложили выгоднейший кредит. Наивная пенсионерка воспользовалась их услугами. В итоге: прикрутили какой то сертификат на юридические услуги, стоимостью 3600р., обязательную кредитную историю 1000 рублей, хотя человек уже 6 лет берет кредиты в этом банке, без единой просрочки. Плюс за выпуск карты 800р., Страховка от несчастного случая и потери трудоспособности 1200р., итого 6200р, это только чтобы получить кредит. Но ещё интересный момент, наличных так и не выдали, а дали пластиковую карту, с которой за снятие наличных, берётся не хилый процент. И самое интересное, кредит на 3 года, под 30% за безналичные операции и 45% за наличные!!! Это ужас!!! На днях схожу и посмотрю фамилии тех чудо менеджеров, что сказали что условия очень выгодны и все доп. расходы, просто необходимы. Кредитом в итоге так и не воспользовались, но он одобрен и чтобы его закрыть, нужно оплатить 15тр, несмотря на то что с карты не потрачено никопейки и она не активирована!!!

Здравствуйте позвонил в службу технической поддержки и специально уточнил Возможно ли поменять доллары в 10 утра , сказали что можно захожу а кассира нет якобы как ушел на планерку очень неудобно

Про приветливый персонал-видно он приветлив, когда вы берете кредит под очень крутые проценты.Что касается обслуживания-то это вообще так все печально.Так как живу рядом с филиалом, то практически ежемесячно плачу кредит коллеги, причем их у нее в этом банке-целых 2.Консультанты или как там их назвать в упор никого не замечают, хотя народа с утра нет.на замечания реагируют:"вы не имеете права разговаривать так с сотрудниками банка"-это нынче неприкасаемая каста. В конце декабря пошла в очередной раз платить-в банкомате не оказалось чековой ленты.Я их спросила какбыть, на что не отрывая головы от компа, мне указали на дверь -идите там платите!Выйдя в коридор, я увидела. что одна из клиенток не может сладить с тем банкоматом, я ей предложила обратиться к сотрудникам.А их на тот момент было человек 5, не меньше.На что она ответила, что обращалась и после грубого обращения с ней решила, как нибудь сама. Далее пришла моя очередь-но оказалось, что заплатить в коридорном банкомате я не могу. так как у меня нет какой-то спецкарточки.В это время двери этого филиала закрылись на замок, там всем коллективом вставляли ленту. На просьбу выйти помочь никто не откликнулся, поменяв ленту они снова все разбрелись(по другому написать не могу)по своим закуткам.На мое замечание, почему сразу не заправили лентой. почему не помогают, ответ убил:Сейчас вообще перезагрузим банкомат и пойдете платить через кассу(эта касса видно находится у черта на куличках).сказано это было таким тоном, будто не они должны клиенту создавать благоприятные условия, а клиент им в ноги падать, чтобы они хоть как-то пошевелились.С таким подходом вы скоро и последних клиентов распугаете,

Раза 4 брала в восточном-экпресс банке кредит, всегда гасила раньше срока, в общем то, на их счету я как отличный клиент. Приехала летом в банк взять кредит, предложили процент 35 годовых. Да твоюж мать...Отказалась. Через некоторое время перезванивают, и говорят, что пересмотрели заявку, ну я уже не стала возвращаться, и сказала и адьёс. В четверг, 5 ноября мне звонит милая девушка, и объявляет о том, что у них сейчас ставка по кредиту аж 16% годовых. Предлагает приехать и всё оформить, она даже на время для меня удобное запишет. На субботу, ровно в полдень я была записана. Приезжаю к своему времени. Девушка сидит одна, по выходным у них так заведено. Я ей сообщаю, что на 12 записана, попросила ожидать. Тут из толпы узнаю, что та фея что сидела у нее в кабинете, тоже на 12. Это как так? работает 1 сотрудник, а к ней запись по 2 человека? Ну ладно, 10 минут я подождала, пришла моя очередь. И тут выясняется, что % ни хрена не 16, а от 29,9!!! Оказывается 16% это только до 50тыс.руб, и это кредитная карта. Кстати, те кто внимательно читал брошюрку, то после 3х месяцев, там % уже 49,9. Круто да? Как так получается, что по телефону консультируют одно, а на деле другое. Я ведь изначально сказала, что сумму если и возьму, то не менее 200тысяч. Пока стояла в очереди, так из тех клиентов, кто желал оплатить кредит, увы ничего не вышло. Потому как из 2х устройств по оплате, ни одно толком не работали. В общем, о банке у меня только отрицательное впечатление.

Может это новый способ развести народ? И так обо всём по подробнее. Являюсь держателем кредитной карты данного банка. Ежемесячно приходится преподносить дань по беспощадно растраченным мною грошикам в виде процента в вечно голодного зверя стоящего в коридоре отделения банка-банкомат. Но как любой голодный зверь из мифов, он должен находится в клетке. Вот и к чему я это всё.. Если ты решил оплатить свой кредит, когда часы работы самого офиса уже закончились, увы, ты можешь этого и не сделать, по той простой причине, что замки не функционируют на момент открывания двери вашей картой практически во всех отделениях города где предусмотрена услуга круглосуточного доступа к банкомату. И это проблема не только касается меня, но большинства клиентов данного банка. Вот так в августе я так и не попала к голодному зверю за стеклом, по банальной причине-я не смогла открыть 4 двери в разных районах нашего города миллионника. Далее мною была атакована горячая линия сие учреждения, но тут я так же потерпела фиаско, у банка и компании МТС видимо тоже какие-то разногласия, не смогла дозвониться. В МТС ответили, что с их стороны нет ни каких проблем в предоставлении услуг связи и посоветовали обратиться в тех.поддержку банка. В итоге я дозвонилась на горячую линию только на следующий день и с мегафона мужа. На утро пришло волшебное смс, что платёж просрочен и мне насчитана пеня за это, практически 1500 деревянных. Оставила 2 претензии через телефон, на что несколько дней назад получила ответ.. Грустно. Не рекомендую и сама больше не буду сотрудничать.

Удобное расположение филиала банка, приветливый персонал. Если вы совершаете операции по вкладу, то вас обслужит без очереди первый освободившийся сотрудник. В общем, всё отлично.