Никогда не берите кредит в этом банке!!!! Обратилась я в этот банк, хотела взять кредит наличными, необходимо было 35 000, причем карту я не просила. Подаю заявку, одобряют мне 90 000. Подхожу подписывать договор, мне говорят что получить необходимую сумму я не могу, мне выдадут только 90 000 причем только на карту, так же я должна буду оплатить страховку в размере 3 500 рублей. Прийдя через неделю для того чтобы закрыть кредит мне выставляют счет в размере 48 400. Куда уже включена не только страховка в размере 3 500 рублей, комиссия за снятие, процент по кредиту, но еще и за то что мне выдали карту, причем девушка говорила что карта выдается абсолютно бесплатно, и еще одна страховка в размере 6 500 рублей. При подписании кредита мне девушка сказала что необходимо подписать договор на страховку а завтра я могу обратитьс в банк и написать заявление на отказ от страховки. Написала я данное заявление, мнесто положенных 10 дней на рассмотрение у них ушло 30. Само собой ни от какой страховки меня не освободили. В итоге взяв 35 000 рублей банку я отдам 48 400.

Предствляете,,прихожу платить кредит ,НЕТ ,ПРИЕЗЖАЮ!ВСТАТЬ НЕГДЕ (омск..щербанева)ладно ,пол беды!бегом,чтобы из шлвгбаума никто не выезжал!ЗАНАВес!!кассир на больничном!ну да?мы же в курганке ,где, один оператор и кассир .,мы же не восточный в центре города(народа)Сидит,по ходу с микрозаймов .хабалка!знать не знает что делать. !Бабушка с кировского приехала ,стоит!руками разводит!ну че?они вот эти которые по 500 под 12:@годовых предлагают по дню 15 раз,они не вхожи в кабинку кассира!дл какого х@ он там сидят в мохнатых сапогах целый день!(Хороший телик! )Знать не хочу ,анархия полная!!

Ребята, никогда!!!!! Никогда !!! не берите здесь Кредиты !!!! Пожалейте себя и свои нервы!!! Взяла товар на сумму 6000 , внесла 2000 через 2 недели , мне приходит смс когда настала дата платежа о том,что просрочка, те сколько ты не внес все сьедается банком, и просят еще, закрываю кредит беру СПРАВКУ о том что ничего не должна и пошли все.... !!!!Получилось, так , но что бы не произошло никогда больше к ним не пойду!Контактов толком нет, сервис хромает, операторы с улицы, работают по инструкции! Зато после звонят и надоедают НУ ВОЗЬМИТЕ КАРТУ С КЭШБЕКОМ! Люди не обращайтесь к ним!!!!

Угораздило кредитоваться в этом банке. Выдали список филиалов где можно оплатить кредит. Первым делом зашла в филиал на 20 Линии, сидит барышня, народу никого, вот, думаю, повезло! А не тут то было! Филиал не принимает платежи. По работе была в Амуре, этот филиал тоже не принимает платежи. и ни в одном из перечисленных не сказали где принимают. Везде предлагали оформить карту и с нее платить. А офис на Щербанева, это вообще отдельная песня! Парковка есть, но для избраных, видимо для сотрудников. Для остальных смертных, если повезет, можно припарковаться в грязюке на отшибе. Если не фортануло, шлепать все по той же грязи от "Бударина". Попав во внутрь, увидела пятерых посетителей, узнав "кто крайний в кассу?", стала ожидать своей очереди. Девушка на ресепшине, как будто никого не замечала, сидела за стойкой. За перегородками сидели еще 3 девушки. Посетители покорно ожидали своей очереди. Когда подошла моя очередь к кассе, выяснилось, что паспорта, кредитного договора и графика платежей недостаточно для оплаты! Прежде чем зайти в кассу, необходимо посетить "Специалиста", Это те девушки за перегородками, которые делают вид, что сильно заняты. Пришлось снова занимать очередь, но уже к специалисту, а там уже человек 10. "Специалист" мне предложила оформить карту!!! Когда я отказалась от карты, то меня, все же направили в кассу! Спрашивается: Разве нельзя было сразу оплатить????? Таким образом, для того, чтоб оплатить 4342.73 я потратила в этом банке более 1,5часов! и кучу нервов!!! Не советую этот банк!!!

Звонил в службу поддержки банка по следующей ситуации. Взломали страницу моего товарища в вк и просили перевести деньги на карту данного банка. Звонил чтобы служба безопасности обратила внимание на эту ситуацию. Звонил два раза, оба менеджера сказали что это им не интересно и они даже не будут слушать номер карты. Хорошо что не являюсь клиентом данного банка и никогда им не буду.

Заполнил онлайн-заявку на 50 тыс. Позвонили на след день, Вам одобрено, надо подойти на 5 минут, подписать договор. Пришел к назначенному времени. Выяснилось, что в это время назначено половине города. Работает 1,5 человека (именно 1,5, т. к. одна девочка принимает все время, а еще одна по настроению, может позвать, может не позвать, в остальное время ходит из кабинки в кабинку или тусуется возле офис-менеджера и хихикает с ней). Всего в отделении 0944 5 кабинок, работала фактически одна. В общем никакого договора, высидел 1,5 часа, зашел в кабинку и началось все снова, что я заполнял в интернете. В конце сказано, что создана заявка и теперь надо ждать ответ. На кой черт онлайн-заявка на 8 страницах подробно - непонятно. Информации надо, будто поступаешь на службу в ФСБ минимум. Всех родственников с номерами (а у меня их всего сестра и все), нет вот троих дай хоть с потолка. В общем после ожидания - отказ. Несмотря на звонки на работу, белую зарплату в 24 тыс. Отказ. Кстати, отказали всем, кто был до меня и кто оформлялся, пока я ждал свое решение. Не верьте, что 1 документ, не верьте, что дадут, и не верьте, что выгодно, при мне там трое стояли скандалили и оформляли заявления в суд... Мошенничество в чистом виде, обращайтесь в нормальные, крупные банки, а Восточный экспресс это обычная микрофинансовая конторка, а-ля "деньгивсем" или "молниякредит" и т. п. НЕ ХОДИТЕ туда, пусть сдохнут )))

Вчера 15/07 зашла в филиал банка тот что на 25 линии, там нет автомата, хорошо не вопрос пойду в другой, еду на Малунцева т.к рядом с работой, захожу туда стоят 2 банкомата, один работает, а другой нет, попросила консультанта подойти помочь, не подошла, я снова подошла к ним и попросила помощи на, что услышала ответ: Банкомат не работает и я не консультант, чтобы вам помогать! Вот я удивилась!!! Сидят 3 сотрудника в уголке ничего не делают, сидят разговаривают между собой и им некогда!!! Такого игнора я еще не видела!!! Это ладно, на следующий день я пришла в филиал на Щербанева, тут тоже беспредел 10 человек в очереди все злые, сотрудников не видать, потом одна сотрудница все таки появилась и начала хамить всем и каждому!!! Что я могу сказать так это то, что этот банк ужасен сотрудники не умеют общаться с клиентами банка, администрация отсутствует!!! Вопросы не решаются, консультировать не умеют! Большая просьба: Уважаемая высшая администрация займитесь пожалуйста обучением этикету ваших сотрудников!

Это просто лохотронство какое-то, как можно на кредит в 100 000 рублей, навязывать мне страховку 40 000 тыс. А еще говорят, что она добровольная, но тут же объясняют, что без нее кредит не оформят. Тьфу....

Была на днях в Вашем банке. В помещении творился дурдом. Сотрудники банка видимо издеваются над своими клиентами или занимаются мазохизмом. Полтора года назад, мне потребовалась помощь этого банка. Сделала запрос за выдачу финансовых бумаг на руки. ДО СИХ ПОР ЖДУ ОТВЕТА!!! За это время обслуживание и обстановка в банке не изменилась 1. Сотрудники не компетентны 2. Порядок обслуживания на низком уровне 3. С этикой обслуживания сотрудники не знакомы. Сотрудницу отвлекают клиенты с вопросами, поэтому обслуживание затягивается. Она отвлекается на терминал, за справкой к более опытному сотруднику. Пока меня обслуживала, её отвлекли раз 100. По этой причине мне карту выдавали в течение 40 минут. Хотя я была 2-ой к ней. На обслуживание должно было уйти 5-10 минут, за такое время была я обслужена в другом отделении этого банка. 4. Начальника отделения нет на месте, конфликты никто не разрешает 5. Процветает хамство 6. Очереди собирают по 30 человек. 7. Нет компетентного сотрудника для справок, и вообще нет сотрудника для справок. Поэтому надо отстаивать час для ответа «Вам к специалисту», а там очередь из 30 человек. Или «в терминал», а там почти столько же. Но уже с дугой проблемой… Обслуживание в терминале по карте… Уважаемое, руководство банка! Наведите порядок в банках! Сколько бы Вы денег на рекламу не тратили, результат будет один – это нулевой. Так как своих клиентов надо УВАЖАТЬ!!!

Заказал валюту, при покупке была озвучена стоимость значительно превышающая, изначально оговоренную по телефону.

Нужно было купить валюты, посмотрела на сайте курс - устроил. Прихожу, подождала еще очередь 4 человека, и оказывается есть комиссия за обмен 45 рублей. Объявление это висит только в кабинке кассира! почему бы на входе не повесить его???

Понадобились евро. Предварительно позвонила, уточнила курс, условия покупки... Сказали, что курс может измениться в течении получаса, ответила, что подъеду сейчас. Ухожу с работы на 20 минут, прихожу, в кассу 2 человека. Жду, подходит очередь, захожу и перед моим носом кассир закрывает окошко... Обед... Просьба продать мне евро, поскольку нужно на работу, игнорируется... В общем ситуация - "добро пожаловать на почту России...." Администратор пояснила, что надо читать мелкие шрифты на вывеске. Одно слово, банк... Почему бы было не предупредить меня по телефону?

Хотел бы выразить свое недовольство по поводу данного отделения. Во время посещения в отделении была адская духота, кондиционер не работал, воды нет, кулера нет. Что ж это за банк то такой, даже в пресловутом Сбербанке есть кулер с чистой водой и стаканчиками. Не нравится мне такой подход

Банк работает безобразно. Никогда не брала кредит в данном банке, но они каким-то образом добавили мой телефон в коллекторское агентство, мне уже неделю звонят, пишут смс с требованием вернуть неизвестную мне задолженность.

Приехали в субботу днём в начале пятого.. нужно было срочно поменять валюту, оказалось, что работает до 16:00. Сергей.