Добрый день. Хочу поделиться опытом общения с данным банком по обслуживанию юридических лиц. Господа, никогда не обращайтесь в этот банк!!! История такова: Нашей организации 26.10.17 сначала перекрыли счет, потом через пару часов прислали письмо-запрос от 26.10.2017 года со ссылкой на 115 ФЗ (о противодействию коррупции) и, прикрываясь этим законом запросили предоставить объемный пакет документов за октябрь месяц (который еще идет) и срок предоставления нам поставили 27 октября!!! То есть на все про все меньше суток. На основании чего ? По закону -5 рабочих дней (или 7 календарных) На мой вопрос сотруднику банка Виктории Александровне, на основании какого документа нам выставлены такие сроки и , почему сначала перекрыли счет а потом прислали письмо- ответить она ничего не могла, кроме того что это пришло с головной организации.Счет перекрывается, если что, если бы мы не предоставили документы в ЗАКОННЫЕ сроки, а нам его сразу перекрыли. Звонок на горячую линию банка ничего не дал, нас просто перенаправили снова с наше же отделение банка и сказали, что мы можем написать официальное заявление, если не согласны, причем срок рассмотрения его 10 рабочих дней!!! То есть нам все перекрыто а они могут рассматривать заявление 10 дней. Извините, СБЕРБАНК себе такого не позволяет, предоставляя срок в пять рабочих дней. А Вам до него, я так понимаю, как до Москвы пешком.Сотрудники банка некомпетентны, ответить ничего не могут. Если вы ссылаетесь на ЗАКОН то и действуйте согласно ЗАКОНУ. А у меня впечатление , что данный банк, прикрываясь ЗАКОНОМ творит что хочет. Впечатление, что не в банк обратилась, а в палатку на рынке, где что хочу то и ворочу

Сегодня попыталась приобрести валюту 50$ в Восточном экспресс-банке по ул.Щорса,31. Мне было предложено оплатить комиссию 45р. КакавО? Перещеголяли даже Сбер в св. жадности. Скоро будут за воздух требовать оплату. Требовать комиссию нарушает ст.9 ФЗ " О валютном регулировании..." №173-ФЗ от 10.12.03г. Пятому и десятому расскажу, чтобы не пользовались ЭТИМ банком:-(((((