Сегодня вклады вообще не открывают. Будто бы не работает система автоматизации...

Такое впечатление, что они заточены на обслуживание кредитов, а вклады им не интересны. Исключительно из-за того, что они расположены ближе к нашему дому, решили открыть ещё один вклад у них. Пришли - у них три специалиста, занят был только один. Так вот двое других, услышав, что мы хотим открыть вклад, начали разбираться: кто из них займётся этим... Очень неприятно. Поскольку ко всему прочему, касса на тот момент уже была закрыта, мы ушли... Ещё в дополнение к тому, что я писал раньше: открытие первого вклада, состоявшееся раза с 4-го, было омрачено тем, что доверенности на родственников они давать не могли - зависла программа. Ладно хоть пообещали и сделали - в следующий раз, придя закрывать ненужную, но зачем-то выданную при открытии вклада пластиковую карту, без очереди был принят и оформил доверенность (ну как без очереди - оставил паспорта и карту, ушёл по делам, возвращаясь мимо всё доделал)... Колхозец, в общем, тот ещё...

Некомпетентные и непрофессиональные сотрудники не могут проконсультировать по процентным ставкам по вкладу. Их информация расходится с той, которую узнавал при них же в колл центре. Пришлось ехать в другое отделение за консультацией и вернуться сюда (3-й визит за день не считая другого отделения). Здесь ближе к дому, но до сих пор мной не занимаются: один операционист, осводившись, позвал клиента, пришедшего после меня, другой-просто ушла. Сейчас я один, меня никто не приглашает. В общей сложности убито больше часа. Болтают по телефону с начальствами о планах по выдаче кредитов, начальство мой раздражённый голос в трубке не замечает, что уже говорить о забивших на меня операционистах!.. Открыть вклад не удалось: после того, как начал вслух читать отзыв, у меня наконец спросили: чего я хочу, и сказали, что касса закрыта, вклад открыть не удастся.