20.06.18 приехали с мужем обменять доллары. В этом банке мы были первый раз и меня очень удивило,что здесь нет электронной очереди (думала прогресс уже до всех дошел), но это незначительная деталь, конечно. Когда кассир Зырянов А.В. выдал нам деньги,то не хватало ровно 5тыс.руб. Когда я сообщила ему,что сумму нам выдал меньше, парень вытаращил глазки и сказал,что такая сумма и должна быть. Хотя перед ним лежала справка в которой обозначена правильная сумма. Только после наших возмущений он согласился и выдал нам еще купюру) Сразу после нас начал пересчитывать кассу)) Пусть ваши сотрудники будут внимательней, ведь он непросто обсчитался, а думал, что нам нужно выдать совершенно другую сумму.

Невозможно оплатить кредит. Офис работает до 19-00. После работы невозможно успеть, т.к. необходимо отстоять очередь к менеджеру, а затем в кассу. Сегодня решил заплатить в обеденное время, но, работало всего два менеджера (они-же и по оформлению кредита, и выписки на оплату и т.п.), остальный бегали друг за другом по залу. Прождал очередь, и когда оставалось всего 30-40 минут до меня, оказывается и касса и закрывается на обед. Вторая касса тупо закрыта. Все сделано для того, чтобы клиент вышел на "просрочку". Охранник выгоняет всех кто недоволен длительным ожиданием, при мне выгнал мужчину. Никогда в жизни не буду связываться в этим "банком"...

Никогда не обращайтесь, даже если будет вопрос жизни и смерти. Вам будут врать о снижении процентов, при этом навязывать кредитную карту. Проценты Вам не снизят, а по кредитной карте выведут на просрочку, потому что сумму платежа Вам своевременно не скажут, доведут до просрочки. Если банк работает корректно, то таким мелким шрифтом, договор печатать не станет. И еще, юридический адрес банка в г. Благовещенске, поэтому если возникнут проблемы Вам начнут звонить в 6 утра.

Брала 2кредитные карты,погасила их,взяв третий кредит у этих же аферистов.В итоге месяц оплатила,потом моя работа обанкротилась,платить нечем.Так эти низкие людишки звонят угрожают свекрови пожилой,сестре с тремя детьми.Я вынужлена обратиться в администрацию по коллекторской деятельности от них и в потребнадзор по договору,а также в суд!Все записи разноворов от свекрови и сестры записанны,доказательства есть.

Взяла 3кредит в этом оферистическом банке!2погасила,3оформили на 16 платежное число,хотя просила на 20!в итоге они мне целый день покоя не дают!Первый звонок был в 7-50 утра,дочку в сад отводила.Отвратительная,наглая особа,грубиянка начала меня доставать,вызубрила текст,а клиента выслушать ненадо,это не входит в оплату походу их з/п!другая меня спросила,мол чего да как,я ей ответила в 5раз я повторять разным не буду!Еще другой последующей особе я сказала оплатила,на что посыпались вопросы:а как вы оплатили?я ответила сбербанк-онлайн!она мне:ооооо,а почему не в нашем банкомате?я ей:может еще и к вам приехать в ладошки сложить?!к тому же,позванили с детсада,дочка затемпературила!она:ну мы же вам дали кредит...я:и что?я должна бросить дочку,а к вам прискакать?!дали,значит платим и больше мне не званите,иначе я сменю номер тел!сейчас опять званили,сбросила,дурные люди!

Взяла третий раз кредит,нужно было за учебу заплотить,+ погасила 2 кредитки,в итоге при оформлении договора отказали поставить19-20 платежное число,разница в 3-4 дня от 16!отказали!надо было 16 внести,я заплотила сегодня 19,за целый день мне 6раз званили и,одно и тоже несли!Сказала оплачу!начали дебильные вопросы задавать,ну что вы скажете по поводу платежа;с наглым тоном аж позванили в 7:50 утра,как раз дочку в сад вела!такой наглости и тона ни с одного банка не услышала!Отдел взысканий,вы изначально образование в сфере лит-ры,психологии и связки речи получите,а потом названивайте и вкручивайте любезно!Иначе номер тел поменяю,а платить так и буду 19,могу обрадовать,иногда и 18 будет выпадать.Парни-специалисты сколь консультировали,ниразу не нагрубили!а женский пол отвратительные!Радуйтесь,что вообще люди платят ваши % бешенные!а то,что история подпортиться за 3дня- это не факт,что вам позволено так разговаривать!И ваши разговоры я записала,еще одно такая ситуация и пойдет это все в трудинспекцию и там с вами разрешат вопросы за ваши вакантные места.В суд недолго подать по поводу отмены%,насчитанные сверхчур и вернуть основной долг!Так будьте любезны свой нрав семье в таком подобном случае выделять,а не клиентам,иначе сдуетесь!

Прошу руководство банка выписать премию специалисту Завяловой Сание Равильевне за умение вгонять заемщиков в большие долги, которые выгодны банку. Вместо запрашиваемого кредита наличными под 22% она оформила мне кредитную карту под 64%!!! Ничего не подозревая, думая, что кредит наличными, сняла 43 т.р, теперь должна вернуть через 3 года 145 т.р. , причем страховку мне вернуть отказались, хотя обратилась за отменой страховки в положенные сроки. Уважаемые заемщики. будте внимательны. если вас обслуживает данный специалист, читайте все ооочень внимательно!!!

пришел в банк на бульваре 21. для оформления кредита. менеджер все оформил и сказал что о решении сообщат по смс. на следующий день пришла смска что кредит одобрен и надо придти в банк за кредитом. на радостях позвонил поставщику и сказал что оплачу товар досрочно. приехав в банк я узнал что банк одобрил мне один (здесь выражение эмоций) рубль. Поэтому никогда не связывайтесь с этим банком. в тот день я объехал 12 банков. и мне есть с чем сравнивать.

график работ не совпадает!на всех сайтах разная информация. не компетентная работа, шарашкина контора, одним словом.

Ужасное обслуживание! Пришла по назначенному времени, чтобы получить деньги (возникла переплата по кредиту). На самом деле пришла на 15 минут раньше. В итоге меня попросили продолжать на стульчике, хотя ни один оператор не был занят, в банке ни одного клиента. Трое сотрудников уединились в закутке, мило беседуя (фото прилагаю), одна просто сидела за своим столом ничего не делая. Время клиентов здесь абсолютно не ценится.

Банк не дорожит отношениями с клиентами! В первый раз после работы приезжаю по привычному адресу, а отделение больше не работает. В итоге вечер, пробки - не успеваю в следующее, пришлось платить утром, после чего банк выставляет штраф за просрочку в 2000 руб., т.к. не успел оплатить в назначенную по графику дату. Споры завершились тем, что пришлось ехать в отделение и писать заявление на отказ от оплаты штрафа с обьяснениями, что банк не уведомил о закрытии ближайшего филиала. Потерял много времени на то, чтобы лишний раз добраться и отстоять очередь, т.к. обслуживание в единственном отделении города очень медленное. Выбора не было. До этого момента звонили постоянно и напоминали про штраф, но после заявление приняли и успокоились. Во второй раз приехал так же в последний час работы отделения после работы, касса уже была закрыта, решил оплатить через имеющийся терминал в банке и опять таки не смог, потому что банк, не предупредив, отменил платежи через терминал без карты, которая при отсутствии необходимости лежит дома. Звоню тут же на горячую линию и обьясняю, что не могу заплатить, в ответ мне сказали - ничего сделать не можем сегодня, приходите завтра, но у вас опять за то что заплатите на день позже будет штраф и мы ничего поделать не можем. Видимо опять нужно терять время, ехать повторно в отделение для написания заявления. Процент не маленький у банка, хотелось бы за такие деньги сервис получше!

Забудьте об этой шарашке! Я, посмотрев выгодные курсы обмена валюты в Кемерово, увидел очень привлекательное предложение! Помчался в этот банк, работает он до 19.00, а я прибежал в 18.30. Не успел - касса работает до 18.00. На следующий день, часов в 14.00, когда рубль продолжал укрепляться и мне срочно нужно было избавиться от долларов, пришел туда опять, касса не работает, очередь 2 человека. 15мин. жду, приходит кассир и начинает работать к этому времени в кассу уже 5 человек. Жду ещё 15 мин. пока обслужит впереди стоящих клиентов, захожу. она мне - "программа не работает" я - "когда заработает"? она - "не знаю". Как выяснил - у них часто такое происходит, особенно при скачке курсов :) Помчался в другой банк - потерял время, рубль укрепился ещё сильнее, в итоге потерял деньги. Как говориться - скупой платит дважды. Поскупился в хорошем банке валюту обменять - в итоге потерял и деньги и время.

С этим банком свела судьба случайно… о чем очень жалею. Вносить платежи теперь можно ТОЛЬКО через карту, она платная, касса работает только в будни, и не до поздна, так что приходилось поначалу нестись туда после работы с дикой скоростью… Отдельно о персонале. За все время соприкосновения я там повстречала только одну вежливую девушку, которая помогла мне разобраться что к чему и ответила на все вопросы. Остальные сотрудники абсолютно не приветливые, не улыбнутся никогда, на все вопросы отвечают неохотно и грубо, в стиле "а разве ты сама не должна это знать?" Или "это не моя работа тебе что-то объяснять". О телефоне. До них НЕРЕАЛЬНО дозвониться. Есть только единая справочная, где ответят на общие вопросы, а до отделения в нашем городе не надейтесь дозвониться! Потенциальным клиентам этого банка искренне советую потратить свое время и найти другой банк, чем вы значительно сэкономите время и нервы в дальнейшем. Дополню свой отзыв. Итак. Кредит свой я погасила досрочно, не потому что были лишние деньги, а оттого, что лишний раз вспоминать об этом банке не хочется. Справку о выполненных обязательствах получила 07.04.17. И 25.06.17 мне звонят с просьбой приехать и написать заявление о закрытии счета! Ребят, вы серьезно? Я уже приезжала к вам за справкой, нельзя было сразу об этом заявлении сказать? Отдельное за это спасибо уже популярной в отзывах Завяловой Сание, именно она выдала мне справку. Милая девушка, беги с этой работы. Отвратительный во всех отношениях банк! Некомпетентные сотрудники. Культура обслуживания им неведома. Не верится, что в наше время, среди такой жесткой конкуренции может существовать ТАКОЕ! Это ведь как надо не уважать ни себя ни своих клиентов! Обращаюсь ко всем читающим: не имейте дел с этим банком, и всем своим знакомым об этом говорите.

Не работает касса по субботам! А в 2GIS указано, что работает. Потерял много времени и немного денег.

Ребята, познакомьтесь, это Восточный экспресс банк. Он не предназначен для платежей, только выдача кредитов и точка! Для красоты, короче…