Самый ужасный банк в который я обращалась. При оформлении кредита наличными сотрудник умолчал о страховки, а также солгал о снижении ставки после 3-х платежей кредита по графику, об этом я узнала только прочитав кредитный договор перед подписанием. Страховку вернули после трех заявлений о возврате и каждый раз сидела по часу в очереди, из 5 сотрудников банка принимает только один. После оформление кредита операторы банка начали названивать и навязывать дополнительные услуги каждый день. Рабочие банка предоставляют неверную информацию о кредите, внимательно читайте договор.

Ужасное отношение к клиентам!Взяла технику в рассрочку в магазине посоветовали этот банк ,потом выяснилось ,что автоматически подключают смс оповещение (которое мне не нужно ,с памятью у меня все хорошо и есть мобильный банк),но заверили что эту услугу легко отключить .Через день после оформления я обратилась в банк (где меня были "очень рады видеть")подождав 30минут пока оператор наговориться с другим оператором и закончит предыдущую работу ,на меня наконец то обратили внимание.Объяснила свою проблему мне дали бумагу со словами отправьте смс и услугу отключат ок я тут же прочитала ,что что бы это сделать через смс нужно иметь карту которой у меня нет,говорю девушке оператору она дает мне другую бумагу со словами вот номер горячей линии там без проблем вам все сделают.Дальше интереснее,звоню мне отвечают что данную услугу отключают в отделении банка,я начинаю возмущаться ,девушка предлагает оформить заявку на отключение я соглашаюсь и мне говорят,что 18.03 придет оповещение что услуга будет отключена,но приходит оповещение о переносе рассмотрения на 23.03 хорошо я терпеливо жду,наступает 23 я звоню и слышу что моя просьба даже не рассматривалась и мне говорят сейчас составим запрос на ускорение рассмотрения моей просьбы.Вопрос КАКОГО ВЫ ГОВОРИТЕ ЗАУЧЕННЫМИ ФРАЗАМИ НЕ ДАВАЯ НИКАКОЙ КОНКРЕТИКИ И ТЯНИТЕ ВРЕМЯ ЭТО ВСЕГО ЛИШЬ УСЛУГА СМС ОПОВЕЩЕНИЯ С ДРУГИМИ БАНКАМИ У МЕНЯ ТАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО! Такое чувство ,что просто тянут время до момента моего первого платежа! Ужасный банк ,ужасное отношение к клиентам!!!Люди будьте бдительны.не советую иметь дело с этим банком и сама больше сюда не вернусь. Хочу дополнить,заплатить кредит это целая история в одном отделении нет кассы и не работает терминал,в другом написано рабочий день до 18:00 но люди выходят но не тут то было касса не работает ,а персонал ужинает судя по запаху курици в зале и жующему консультанту выбежавщей с большими испуганными глазами нам на встречу фиг пойми как работает эта шаражкина контора!

Среди всех банков этот самый ужасный. Оформила рассрочку через этот банк ( хотя это кредит) навязали страховку. На четвертый день после оформления документов обратилась в банк, написала отказ от страховки, после чего сотрудники должны были мне сообщить решения банка. Ответа ждала полмесяца. Позвонила сама, страховку не убрали, законы у них не действуют!!! Хотя 5 дней не прошло. Сейчас составляю претензию.

Самый ужасный банк. Навязывают свои услуги ,за которые нужно платить большие проценты. В итоге переплачиваешь 200 %, а не заявленные 12.9% годовых. Читайте внимательно заявление на присоединение к программе страхования они её не возвращают при досрочном погашении кредита.Обращалась три раза на возрат страховой премии, а в ответ мне ещё прислали письменный ответ с угрозами.

На протяжении нескольких недель названивают сотрудники данного банка (не факт что из этого отделения, пишу просто на первое попавшееся). Называют меня Алёной и требуют вернуть долг. Но я не Алена! И в вашей конторе не брала ничего! Если эта шарага не считает нужным при выдаче кредита звонить и проверять номер, то почему теперь названивают? Звонят во сколько хотят, могут и в 10 вечера позвонить. Хотя несколько раз говорила, что я не Алена. Ещё разговаривают нагло так. Отвратительная контора, проверяйте вначале заемщиков! И по существу: куда отправить жалобу, чтобы эти хамки перестали звонить?

Имел несчастие купить быт.технику в кредит, прибегнув к услугам этого "банка" - при выдаче навязали страховку, теперь незаконно отказываются её возвращать! Хотя заявление об отказе было написано как положено в 5-ти дневный срок! Уже 2 месяца хожу к ним, как на работу; звонил на горячую линию, писал на сайт - просто игнорируют! Придётся судиться! В отделении при каждом визите очередь клиентов, недовольных банком! Многим делали рассылку о якобы задолженности, а когда те пришли в отделение разбираться, пытались "втюхать" кредитные карты. Короче, жульё!