Народ если вы по какому то недорозумению стали клиентами зтого нехорошего ( мягко сказано) банка или вам пришла нездоровая мысль стать клиентом ю опомнитесь и бегите отсюда 1) давно собирался написать . да руки не доходили с год назад позвонили и сказали что образовалась переплата. на вопрос какая сказали сумму по телефону сказать не можем но надо срочно забрать завтра . на мой вопрос могу я забрать в любом отделении . ответили нет только в этом на комсомольской по пути туда у меня 2 офиса этого очень плохого банка. приезжаю и мене говорят нет у вас никакой переплаты . но мы можем вам предложить. … несмотря но то что я отправил претензию жалобу на действия этих поросят и мене даже ответили что проведут служебную проверку и виновных накажут ,сообщат о результатах. никто нечего не проводил и больше н звонил …. и судя из того что я прочитал из ниже написанного я не один такой это их официально одобренная политика. человек бросает дела едет .и … слов нет а те которые есть не пропустит модетатор.. как то дела отвлекли и я остался клиентом этого банка . хотя собирался закрыть счет..

Никогда, слышите меня никогда! Не обращайтесь в этот банк, это просто зверские комиссии, конские проценты, работники, которые лицо тяпкой ни подсказать, ни помочь. В кассы очередь километровая, касса одна, постоянно то закрыта, то перерыв, помещение маленько, очень душно, уже 100 раз пожалела что взяла тут кредит, звонками просто задолбили!!!

как же легко на все вопросы отвечать ЭТО МОСКВА позвонили нам вчера и сказали: у вас переплата по кредиту мы не можем закрыть в программе ваш кредит. приходите заберите! ок. утром(10-00) пришла смс где нам даже назначили время (15-00) , затем позже в 12-00 звонок с наездом " А чиво это вы не у нас???" после объяснения оператор сделал вид что вроде проверить да напомнить решил. ок приезжаем в банк. нам девушка говорит ОЙ вот вам предложение от банка. никаких переплат все по нулям. (!!!) нафиг тогда эти звонки и смс??? так легко сделать лицо курицы и кокококо это москва блин. и нами в банк зашли еще 3 человека которым также "назначили время" мошенники

Хотела заплатить кредит, торопилась, тк флис который находился рядом со мной не работал. Приехала я сюда в 18.40 (работают они до 19.00), сказала что оплатить хочу и мне сразу в лоб: "Касса уже не работает!" Это вот как так??? Мне оплатить надо было, а из-за вас мне потом просрочку выплачивать. В другие дни не могла приехать, тк с маленьким ребенком. Ужас.

На высотной 5 пригласили сказав что есть много интересных и выгодных предложений, пришла в итоге 30 мин. просидела в очереди, хотя было назначенное время, ладно подождала и потом в итоге сказали а не хотели бы вы оформить потреб на выгодных условиях с 20% годовых и что вы думаете подали заявку и банк мне выставил 55 % годовых, конечно я отказалась от оформления, зря только потратили мое время и в итоге ничего путнего мне не предложили!(((

В четверг, позвонил в банк, уточнить какие документы нужны и условия кредита под 16%, мне сказали только паспорт, при чем я не один раз переспросил нужна ли справка о доходах, я сказал что подумаю и перезвоню. К вечеру следующего дня (вечер пятницы) обдумал и решил брать, звоню в банк для того что бы записаться на встречу на субботу и тут мне говорят получить справку о доходах за последние 6 месяцев и копию трудовой, которые я естественно в выходные получить уже не смогу. В итоге после ругани и их извинений по телефону все же решил купиться на их 16% (менеджер по телефону чуть ли не клялся что это окончательный процент который не изменится) и закрыть глаза на эту нервотрепку. Записался на следующую неделю, после получения всех документов прихожу в офис банка, где сидят две девушки. После того как я сказал цель моего визита, они начали ругаться между собой кто же меня все же примет и кто из них менее загружен, мое присутствие при этом их не капли не смущало. В итоге минут через десять они определились и мне говорят что справка о доходах нужна не за пол года, а за год. После ругани с ними они приняли решение что стажа в трудовой вполне достаточно что бы справка о доходах была не нужна и мы начали заполнять анкету. После долгих ответов на нелепые вопросы, сказали ожидать решения. Минут через 10-15 девушка приглашает меня присесть, и говорит что заявка одобрена и начинает говорить мне предложение "мы можем дать вам 45 тысяч на три года, с ежемесячным платежом в три тысячи с копейками" Проценты не называет и предлагает мне кредитные карты. Я ее тут же останавливаю и указываю ей что она не назвала мне под какой процент. И тут она так робко говорит цифру в 60%. В общем в эту контору я больше не ногой и вам не советую.

Три оператора, куча народу, теснота и духота. Консультанта нет! Кассир, одновременно работает с клиентом и говорит по служебному телефону о своих личных делах, повторюсь - Кассир! Покупала валюту, за покупку до 100 $ взимается комиссия 45 рублей, кассир попросила и на нее 1 доллар купить. Я в шоке! Базар!

Приехали закрыть вклад. Четыре сотрудницы и два посетителя, включая нас. Обратилась к одной. Сидите я вас позову. Одна перекладывает бумажки, другая лепечет по телефону, еще двое общаются между собой. Через десять минут снизошли. Что у вас? Вклад закрыть. А у нас касса до 6-ти. А где это написано, везде написано до семи. А вы пройдите и на двери кассы прочитайте! Нормально, а если они там до 2-х напишут? А у меня рабочий день до пол шестого. А мы не обязаны вам сообщать до сколькки работаем! Что вы тут агрессируете? Мы у каждого своим занимаемся. А у кассира ребенок, она до шести! А у нас детей и работы нет. Более идиотского банка не видели. Следом за нами подошел мужчина и тоже в кассу. Выходя с такой силой хватил дверью, что аж зазвенело. Тоже АГРЕССИРОВАЛ !!!

Перед новым годом срочно понадобились деньги, решила взять кредит под 16% разрекламированные, в итоге сначала мне навязали перейти в другой негосударственный ПФ, потом в итоге отказали, прислав смс, где написали погасите имеющийся кредит, а это ипотека, то есть я 1млн. должна отдать, чтобы 50тыс. взять? Они там чем вообще думают. При чем никогда у меня просрочек не было. Знакомым моим тоже отказали, у них нет кредитов. Видно все деньги на рекламу спустили, а людям теперь не из чего давать.

В колл-центре говорят одно, приходишь в офис оказывается другое с кучей подпунктов. Короче время зря потерял. Говорят про 16% годовых, в итоге от 29 %. Получается менеджер колл-центра не владеет информацией, его главная задача отправить "потенциального" клиента в офис, а там прокатит - не прокатит.

Бабушка оформила небольшой кредит в этом банке, исправно платила с переплатой несколько месяцев. В один прекрасный день приходит смс о том, что, якобы, у неё недоплата в размере 1200р, идет просрочка. Пришли в банк: оказалось, что "специалист"-кассир перевела средства бабушки на счет неизвестной нам женщины, да ещё и от лица той самой женщины, хотя подпись на квитанции бабушкина. Кассир проработала,как нам говорят, 2 дня. Теперь не прекращаются звонки, бабушке приходится по несколько раз на дню объяснять одно и то же, почему так произошло. Заявление рассматривают в течение 10 дней. На очередной звонок от службы по взысканию задолженности, сказала, что подам на них в суд, если ещё раз позвонят. Позвонили. Порадовали бабушку тем, что её кредитная история испорчена, и это отразится на нас(её родственниках). Оценка банка не достойна даже единицы.

Хотел взять кредитную карту, чтоб за 52 дня вернуть кредитные деньги без процентов и пришел в этот банк. По телефону ДВА раза переспросил чего и сколько я потеряю. Всё нормально.Устраивает. Пришел.Оформляем.Вроде всё записали. Теперь страховка. Какая,говорю,страховка?! Никто мне ничего не говорил! А мне говорят:"А про неё никто из клиентов не спрашивает! Подпишите тут..." А со страховкой полчилось 36 процентов годовых! Ну я и отказался... Так 12% годовых превратились в 36 % ! Тка что не рекомендую...