Позвонили, пригласили в банк,предложили исправление КИ.Уверили,после погашения смело выдается кредит.Выдали две карты К и Д.Сумма по погашению 1 952 на 3 месяца.Вносила через банкомат по 2 000... После погашения всей суммы приглашают в банк,отказывают в кредите,предлагают ДК с 1рублем,но у меня уже есть такая карта...Еще Через месяц стали предлагать...ИСПРАВИТЬ КИ...зачем повторяться...И ПОЧЕМУ СПЕЦИАЛИСТ БАНКА НЕ УВИДЕЛА,ЧТО У МЕНЯ БЫЛА ПЕРЕПЛАТА ,ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?ГДЕ ВАШЕ ЧЕСТНОЕ СЛОВО,БАНК ВОСТОЧНЫЙ??? АФЕРИСТЫ ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ банк,ТЕМ БОЛЕЕ ЕСЛИ ОНИ ВАМ ПРЕДЛОЖИЛИ исправить КИ. Они на этом наживаются.

Пожалела миллион раз , что связалась с этим банком! Говорят одно , а на деле абсолютно иначе. Работники -мошенницы! Сказано , что процент 23.8 , а в итоге 45%. Спрашивала миллион раз и сотрудница говорила , что 23.8% и за то что деньги снимаем с карты никаких снятие и дополнительных процентов! Конкретная обдуриловка!

Угораздило как-то связаться с этим банком. Мало того, что кассы работают пн-пт с 9 до 18, так еще постоянные очереди. Когда вы еще находились на Маркса 45, то работала хамоватая менеджер, которая заявляла: "Не хотите стоять в очереди, заведите карту". Конечно, обязательно. Чтобы еще обслуживание карты оплачивать. Ваша служба взыскания тоже красавчики: платные звонки 10 руб/мин и оплата "штрафа" в 400 рублей. И это при том, что оплатила взнос я в срок через карту другого банка, чек у меня на руках, но им платеж пришел на день позже и этой твердолобой мадам, которая еще и представляется по имени-отчеству, ничего не докажешь. А теперь новая фишка - долбить звонками про их супер предложения только для меня и только до завтрашнего дня. Прекратите звонки! И утрамбуйте свои супер-предложения как можно глубже и надежнее.

Ужасное отношение испытал к себе, хотел поменять доллары, мне там начали эта не подходит та не подходит эта подозрительная пытались сослаца на правила банка, но увы и тут они сами себя поставили, охрана начала грубить и пытается вывести, ужасный банк, не рекомендую Вам сюда обращаться

20.02.2018 Ужасное обращение к клиенту. Нет уважения совсем. Стоял в очереди в кассу, пришел ближе к 11:40. Я должен был заходить следующий. Но нет. Мало того что клиента обслуживали около 20 минут, так еще и заходя в 11:58 в кассу, кассир куда-то ушла, потом пришла в 12 и сказала что у нее перерыв. а так как у меня сумма небольшая, то менять тем более не будет. Какая разница сколько я сейчас меняю денег? Что за отношение к людям? Может Восточный банк на маркса сразу будет вешать табличку "Обслуживаем только долларовых миллионеров?". Жалобную книгу предоставлять отказались, сказали что у них ее нет.

Банк где люди выдают карту кредитную карту обманщики выдав рассказали про одни условие а в конце совсем другие!

Начну с самого начала. 2 года назад оформила кредит, именно в этом банке, именно в этом отделение. Ни когда не пишу отзывы с горячка, для честной оценки, надо несколько раз посетить место, чтобы понять что оно из себя представляет. Я была на студенческой на маркса и на заельцовской. Не один филиал мне не понравился. Но так мои данные есть в компьютере банка и я исправно всё платила, мне позвонили с банка и предложили понизить процент по кредиту ( звонили с общего центра, а не именно с этого филиала ). Я счастливая договорилась о времени и дне прихода на ваш филиал, но мне сразу уточнили что нужно будет подходить в филиал на заельцовское, думаю ладно, недалеко там работаю, зайду с утра, рас такое предложение. Мне до работы добираться почти 2 часа, работаю я с 10, соответственно в банк записалась на 9 00, что бы всё оформить и успеть на работу. И какого было моё удивление, когда в банке я сидела и услышала от их консультанта, что по моему кредиту не понижают процентную ставку, это есть в договоре! Так простите, какого ФИГ, ваши операторы звонят и говорят что приходите вам понизят ставку, но только на том филиале, потому что он недавно открылся!!! Это первый ОБМАН!!! Я не стала сильно заострять внимание. Но тут через пару месяцев мне позвонили и предложили кредит под более низкий процент, с максимальной возможностью одобрение, чем закончилось и так понятно, опять отсидела очередь, сказали не какого специально предложения нет, но можем попробовать так - И конечно пришел отказ. Потом я решила сделать рефинансирование в другом банке и моё удивление не знало границ, когда выплатил год, у меня закрыть общую сумму разом надо было внести 99 тысяч, хотя кредит я брала 100 тысяч и прошел год, вопрос? Куда делались деньги, которые я вложила почти по 8000 рублей? Весь год одни проценты закрывались? И вот пришла финальная точка моего терпения, после которого я решила написать отзыв. Пару дней назад позвонили опять с той же песней что вам специальное предложение по кредиту со ставкой определенной низкой ставкой, я еще уточнила, именно ли такая ставка будет, сказали да. Ну решила попытать счастья, вдруг повезло бы, но как оказалось опять фиг вам. И в банке нет ни какой отметки, про моё специальное предложение. Так что уважаемые люди, я ее порекомендую вам этот банк НИКОГДА!!! ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО БАНКА ПОДАЛЬШЕ!!!

Это самый ужасный банк, который встречался в моей жизни! Никогда с ним не связывайтесь!!! Позвонили, пригласили в банк, типо уменьшить ставку по кредиту, так как мы заплатили большую часть кредита. В банке сказали, так как у вас осталось небольшая сумма , ставку снизить не могут. И начали навязывать кредитную карту. Сказали, если не возьмете её , вам вышлют её по почте. И подсовывали договор с мелким шрифтом, который я не могла разобрать. В итоге , я настояла на своём, и не стала подписывать договор. Позвонила в call-center , мне сказали , что никто не имеет право заставлять меня взять кредитную карту ! Я оставила жалобу на сотрудницу Ольгу Козлову , которая работает по Адресу г. Новосибирск , ул Карла Маркса 2

Ужасный банк!!! Люди, никогда не обращайтесь в этот ужасный банк. Заплатить ежемесячный платёж по кредиту невозможно! Кассы работают не полный день! Хотел оплатить через карту, но забыл пин код, оператор Юлия и Нэлли которые работали на горячей линии 18 ноября в 16:00 часов не смогли мне помочь, так как им видите ли не понравился мой голос, прошу уволить данных сотрудников за некомпетентность, люди несут вам деньги, а вы из не хотите принимать, абсурд!

Отвратительный банк!!! на днях пытались заказать валюту для обмена (рубли меняли на юани). по словам оператора единой горячей линии юани сначала надо заказать в определенное отделение, определенную сумму и даже надо сообщить точное время своего визита в банк. ладно, заказали, потом перезваниваем и просим увеличить сумму, нам подтверждают заявку, но почему-то сами меняют адрес отделения где их надо забрать. а на следующий день звонит оператор горячей линии и говорит что деньги всё же по первому адресу (куда мы их заказывали) и сумма изначальная, мы говорим что сумму увеличили и нас закрепили за другим отделением, оператор проверил изменения, а их НЕТ?! а еще через час приходит смс что в заявке отказано, тк валюты в нужном размере нет. на 3-й день ищем другой банк, а из восточного экспресса приходит смс что деньги есть и можно приехать и совершить обмен валют, перезваниваем, уточняем, типа все ок. а по факту оказалось (это мы выяснили в банке, доехав до него с другого конца города с 1 пересадкой) что нет нужной суммы. сотрудник банка объяснила это тем что операторы горячей линии не в курсе сколько у них валютных денег, так зачем звоните и пишите смс???!!! тут поступает звонок от оператора горячей линии, который сообщает что во втором отделении (куда изначально мы и подавали заявку с меньшей суммой) есть необходимая нам сумма. спрашиваем а сколько есть, нам точно хватит? в ответ - молчание, сказать не могу, типа сколько заказывали, столько и есть. вот маразм: мы 2 раза заказывали, так что сколько есть вообще не ясно. короче, едем в надежный банк, в котором не московский неведающий оператор рулит ситуацией, а человек, к-ый непосредственно владеет информацией и видит эти деньги перед собой! P.S. в первый раз, когда я общалась с оператором, она даже не могла посчитать самостоятельно сколько мне надо иностранной валюты, когда я назвала ей сумму в рублях, которую мне надо обменять. типа переведите сами :)

Очень понравилось обслуживание в данном банке и именно по этому адресу. Обслуживаюсь только у одного специалиста (девушку зовут Ольга, светленькая такая очень приятная в общении) - это специалист с которого многим надо брать пример из других банков. Всё подробно объясняет, всегда вежливая, всё покажет. Лично у меня сложилось самое лучшее впечатление об этом отделении. На данный момент я довольна тем, как обслуживают и мне удобно пользоваться картой этого банка.

Редкое дно, в других отделениях не был ну тут работают, просто ужасный администратор, пришёл получать справку о задолженности по доверенности, сказали сначала проверят доверенность а потом надо будет придти с запросом на предоставление информации. И ещё потом за ответом, на предложение взять запрос и доверенность на проверку, ответили отказом, указав что у них не я один клиент. Кроме того когда другой представитель предоставлял доверенность ранее,эту заявку не нашли. Специалист причём спрашивал, входящий заявки, я пояснил что нету, сказав возможно вы не даете. Специалист пояснил, что это не так. Но когда вновь регистрировась доверенность, на мою просьбу поставь отметку, чтобы я потом показал, что обращался, мне ответили, что напишут входящий на СТИКЕРЕ!!! В банке на СТИКЕРЕ. Написал в книге отзывов и предложений жалобу на администратора за поведения, жду ответа.

Очень странный банк. Обратиться в это отделение меня заставило то, что банк Восточный поглотил Юниаструм, в котором у меня был вклад. Собственно этот вклад мне и нужно было закрыть. Сумма небольшая, но чтобы ее получить деньги, оказывается, нужно заказывать за 3 дня! Чтобы заказать деньги по телефону горячей линии оператору потребовалось 15 (!) минут, большую часть времени я, естественно, слушала музыку, пока девушка что-то там выясняла-узнавала. Единственная касса, которая работает в выходные - в этом отделении. В остальных только по будням и до 18, как работающие люди должны туда попасть? Далее, перед визитом звоню уточнить время работы, оператор говорит, что касса работает с 10 до 16, перерыв с 14-30. Ок, приезжаю в 12 и как вы думаете что? у кассы обед! То есть 6 рабочих часов и 2 перерыва. И еще забавный диалог с девушкой-оператором по телефону) спрашивает: - не хотели бы вы получить у нас кредит? (она, кстати, знала, что я закрываю вклад и забираю деньги). Отвечаю - нет -ПОЧЕМУ??? -Потому что мне не нужен кредит -Нуу... возможно у вас есть какие то неосуществленные мечты... :))) В общем вклад забрала, на этом с банком распрощалась)

Ужасное обслуживание. Девушки хамят и ведут себя не подобающе. Очень медленно обслуживают. Раньше платили кредит быстро, через кассу. Теперь чрез менеджера, касса периодически не работает и отправляют в другое отделение. При каждом платеже делают ещё одобрение без заявления на кредит. Зачем мне, если не просила?? Сервис становится хуже. После одобрения кредита, постоянно предлагают ещё - надоели. Привлекают наименьшим процентом по кредиту, а потом начинается.. неужели непонятно, что вы распугиваете клиентов??

Касса работает по тому же графику, что и большинство клиентов банка, с 9 до 18, поэтому выбраться с работы почти нереально. Специально оформила карту, для оплаты через терминал. И что мы имеем? Естественно нерабочий терминал. Отсюда имеем просрочку по кредиту. Кто будет за это отвечать?!

Отвратительный банк. Невозможно вовремя оплатить кредит. Ничего не работает, ни касса по приему платежей, ни банкоматы. На логичный вопрос как оплатить ежемесячный платеж, последовал ответ :"Никак" Объяснила что остался последний день для внесения платежа без процентов. Сказали, оплатите с процентами, потом напишите заявление, потом мы его рассмотрим...что?!!!! Я сейчас готова оплатить, без процентов, без писанины, без дополнительных обращений в банк. Это МОЁ время!!!!! Заемщик ставится в искусственно созданную абсурдную ситуацию, когда по вине банка не может внести платеж вовремя!!!! Непрофессиольный персонал, Не смогли дать реквизиты банка, что я оплатила через карту другого банка. Понятно, что кредитный договор я с собой в сумке не ношу..... Вижу много негативный отзывов и не вижу никакой!!!!! реакции от руководства банка. Ни одного ответа! Вам действительно наплевать на ваших заемщиков?! С таким подходом НЕ желаю вам процветания. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ОЧЕНЬ НЕУДОБНЫЙ, НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ БАНК.

"Все минусы всех банков в одном месте! Приходите к нам!" Покупала когда-то у них доллары в поездку, и предложили мне кредитную карту. Видимо, что-то меня попутало, что я ее взяла. Не спорю, несколько раз она меня выручала. Но количество косяков этого банка перекрывает полностью этот один единственный плюс. - есть комиссия за внесение наличных. Через кассу 110р, через терминал 90р. 50 не принимают. Соответственно, ты вносишь автоматически 200 или 100р соответственно. - вечные очереди в отделениях. Сотрудники в перерывах между клиентами, при огромной очереди, позволяют себе решать свои личные проблемы по телефону. - по телефону предложили кредит на очень выгодных условиях. Был нужен на тот момент и я согласилась. Все оформили, жду решения. Приходит отказ. По причине того, что есть кредитная карта)))) я долго смеялась. А вы не знали что-ли, что она у меня есть? Или облако тупежа накрыло? - после отказа продолжали названивать и предлагать этот же кредит. Видимо, отказать один раз им было мало. - долго не пользовалась картой, она просто лежала с полным лимитом. Решила перевыпустить. После перевыпуска внезапно, без уведомления, льготный период вместо 56 дней стал 27. По телефону только нахамили, ничего не объяснив. - пришла внести платеж. Закрутилась и делала это в последний день. 1500р. Прихожу, касса закрыта, терминал не работает. Думаю, ну один день просрочки ничего не сделает. Внесу завтра. Завтра мне пришлось внести 2500р. То есть 1 день просрочки в этом чудо-банке стоит 1000 при сумме платежа 1500. Перерыла весь договор. Ничего подобного не нашла. И это еще без комиссии за внесение, которая почему-то после перевыпуска карты стала 110 вместо 90. - то есть банк после перевыпуска карты в одностороннем порядке просто поменял льготный период, комиссию за внесение и рассчет просрочки. - решила закрыть карту и разорвать договор. Банк был уже закрыт. Позвонила по их телефону, меня проконсультировали сколько я должна снести, что бы полностью закрыть лимит. Я в ту же минуту внесла. То есть никакие проценты не могли быть за эту минуту начислены. Внесла на 360р больше. Не было без сдачи. На следующий день пришла в банке с целью закрыть договор. Говорю, что внесла больше. О чем у меня есть подтверждающая смс. Хочу разницу кинуть на телефон. А 360р то тю-тю. Лимит ровный. Что сотрудник опять никак не мог объяснить. А потом еще и нахамил и долго спорил по вопросу, в котором он, похоже, смыслит еще меньше меня. В общем, настоятельно советую никогда этим банком не пользоваться. Некомпетентные работники и изменение договора в одностороннем порядке -лишь малая часть минусов.

Ужасный банк.На сайте одни требования к документам,а по приезду в банк совсем другое((на вопрос почему так они мне ответили потому что((

Месяц назад хотел взять кредит, потом планы поменялись, они позвонили на следующий день, я им объяснил что к ним я не приду. Дня через два позвонили опять с тем же вопросом, я повторил им что мне больше не нужен кредит, так после этого они мне ещё раз 8 позвонили за месяц. Такое ощущение что там одни тупицы работают!!! Уважаемый управляющий банка Восточный, проверьте пожалуйста своих работников на IQ, люди не понимают элементарных вещей!!!!

ЛЮДИ НЕ РАБОТАЙТЕ И НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ЭТОМ БАНКЕ!!!!! вот сижу и читаю отзывы!!Все верно пишут!! Хуже банка не видела в жизни!!! Грабешь!!!!!!То что не возможно оплатить кредит,, постоянные проблемы и с бенкоматами и с картами!!! не получилось оплатить всю сумму через банкомат не хватило 100 руб,,, просто были крупные деньги . Через три дня с карты просто сняли 900!!вообще какие то операции сами производят с карты на счет и обратно!!! Деньги на карты сразу поступаю,, на счет через три дня!!!Это как возможно!!! Сами устанавливают какие то штрафные санкции!!! клиенты о них и не знают в помине!!! как говорится сам придумал и отменил!!! не уже ли управы на них нет!! а операторы вообще хамят,, в открытую,,!!!! Скажите куда писать и жаловаться?????? НЕ УЖЕ ЛИ ГОСУДАРСТВО НЕ МОЖЕТ НАС ЗАЩИТИТЬ ОТ ТАКОГО САМОУПРАВСТВА И ГРАБЕЖА!!!!!!

Сегодня 10.11.2016 года. Кассир не обслуживала клиентов, потому что занималась "ремонтом" терминалов! Захожу в это отделение не первый раз с целью валютно-кассовых операций и всегда бардак!

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию банка с целью получения потребительского кредита 28.10 . Сотрудник записал меня на 13.30. Приехав, в офис я обнаружила перед собой еще 5 человек. Объясните смысл записи по времени?

Хотел воспользоваться услугами кассы. Пришел в этот банк, касса была закрыта, но банк был открыт и я к тому-же не в технический перерыв пришел! Стоя у кассы, я спросил на стойке ресепшен, один раз, но думаю с кем не бывает, сотрудники заняты! Через пять минут, еще спросил когда касса будет работать, а в ответ тишина. Я еще раз спросил, когда касса будет работать, такое ощущение возникло, что клиентов тут не во что не ставят! Вторую половину моего присутствия в банке, я стал свидетелем, нахождения там управляющего, этого банка! Уже у кассы я попросил разобраться в данной ситуации. Еще несколько раз пробегала, как я потом понял сама кассир, возле меня. Так вот, только та девушка, которая не была свидетелем моего нахождения в банке, была где-то в кабинете, наконец-то стучится в окно и тут поднимаются жалюзи! И что я слышу: "валютно-кассовые операции в данный момент не выполняются"!!! Я как раз за этим и стоял.

Когда то брала большой кредит в данном банке, и досрочно все погасила, и благополучно про это банк забыла. В этом году стали настойчиво звонить и предлагать кредиты под 16% годовых, а также не слушая никаких возражений записывать на консультацию к специалисту. На мой ответ , что кредиты меня не интересуют, и что у меня достаточно кредитов к погашению, предложили приехать и перекредитоваться под низкий процент, а также получить консультаци специалистов по продуктам банка. Съездила и потеряла свое время. Вместо обещанной консультации мне были предложены к получению два вида кредитных карт под очень высокий процент на маленькие суммы. Никаких предложений по перекредитации даже не поступило. Больше никаких взаимоотношений с данным банком.

Прочитала в 2ГИСе, что на Маркса в субботу не работает банк.Поехала с ребенком на Красный (платеж по кредиту),там отсидев очередь,узнаю,что в субботу у них касса не работает,а надо мне на Маркса все-таки ехать. Приезжаю туда- касса плотно закрыта жалюзи.Стою опять в очереди больше часа и мне оператор заявляет,что мне не к ней, а в кассу!!!! - она просто прикрыла жалюзи,но так-то она работает. Подходим к кассе с оператором,стучим - кассир выглядывает и говорит,что касса уже закрыта!!!!А время 16-45!Руководство, разберитесь от кого у вас по субботам кассиры прячутся или работать не хотят?! Что за обслуживание???

Люди, никогда не берите кредиты в этом банке!!! Оформить легко... но потом начинается куча СЮРПРИЗОВ! Приходит СМС о том, что мобильный банк платный, снимает дополнительную плату, оформил кредит наличными, а выдали карту, за снятие с которой в их же кассах и банкоматах взимается 4,9% комиссии + 399 рублей и БОНУС - 59% за снятые наличные. А еще спустя месяц мне позвонили из филиала банка и сообщили о банковской ошибке ( естественно не в мою пользу), и сняли еще со счета почти 500 рублей! В общей сложности за активацию, пользование кредитом,банковские ошибки и прочую муру уходят основательные суммы, а учитывая, что 59%, так это грабительский банк!!! Одна мечта - поскорее рассчитаться с ними и забыть, как страшный сон!

Экспресс - это не про этот банк. Карту или кредит взять легко, а вот погасить или закрыть счет - тут придется потрудиться. Касса на весь город одна, работает не полный рабочий день, всего за вычетом перерывов 7 часов, в выходные дни банк отдыхает, ему деньги не нужны. Банкомат - очень редко дает чек, практически никогда не бывает чеков, а вот комиссию в 90 руб брать не забывает)) . С огромной радостью рассталась с этим банковским сельпо. Берите деньги в банках, у которых много банкоматов на прием денег, иначе окажетесь в просроченных должниках))

Ужасный банк!!!! Длинная очередь в ОДНУ ЕДИНСТВЕННУЮ КАССУ. Ждать не менее часа. Сотрудник кассы обслуживает очень оооооочень медленно.

У Вас вагон свободного времени??? Тогда Вам в Восточный экспресс банк, офис в Новосибирске, К. Маркса, 41! Касса в этом офисе - единственная, и всегда на техническом перерыве! Пару-тройку часов скоротаете в бесконечной очереди в кассу... Добро пожаловать! Вам здесь всегда рады!:(((

В кассу очередь километровая!!! Люди вынуждены не дождавшись уходить, потому что полтора часа это знаете ли не шутки просидеть.... Персонал вобще не понятно чем занят, на просто вопрос ответить не может никто, сижу в очереди один час десять минут и ещё неизвестно сколько просижу! Во всех нормальных банках есть администратор, в этой забегаловке даже этого нет! В обменник три человека не могли попасть пол часа, кто нибудь следит здесь за порядком?????

Касса одна, живая очередь. Вкладчиков банка обслуживают вне очереди — передо мной пропустили двоих подряд плюс инкассаторов. Если торопитесь, вам точно не сюда. Единственный плюс — курс обмена.

Кассиру большое спасибо! Сегодня впервые обратилась в этот банк, приятно была удивлена работой кассира. Девушка очень приятная и вежливая, очень мне помогла. Побольше бы таких сотрудников в банки, тогда и люди подтянутся..))

Ужасное информирование сотрудниками банка! Пришло сообщение о предложении заявки на кредит под 16% годовых. Позвонила на горячую линию, оформили мне заявку, было сказано, что требуется паспорт и стаж работы на последнем месте работы не менее 3 месяцев, а что нужны данные справки, ни слова не сказала! Были какие-то сбои в программе, очень долго ждала, когда программа проведет мои данные. В итоге назначили встречу на определенную дату и время. Приезжаю в офис на К. Маркса, а там ужас - народу тьма, помещение маленькое, душно, пол грязный. И к тому же нет консультанта, не понятно к кому обращаться! У одного сотрудника был обед, написано время перерыва, ну видимо в порядке вещей задерживаться на 5-10 минут при наличии очереди! В общем направила меня другая сотрудница меня к данной даме, на что она заявляет, если вам до 26 лет, то нужны справки с работы, если 26 есть, то никаких справок, только паспорт. Короче зря потратила свое время, приехав в этот банк! Перезваниваю на горячую линию, прошу объяснений по поводу необходимых документов, говорят, что до 26 лет стаж работы не менее 12 месяцев, после 26 - не менее 3-х. На сайте совсем другая информация! Также мне сообщают, что моя заявка на кредит уже неактивна, можно оставить новую. Спасибо, уже не надо! Больше в данный банк не обращусь никогда! Жаль, что данные свои оставила, теперь будут доставать своими предложениями по кредитам!

Служба безопасности в этом банке работает отвратительно! Мало того, что не проверяют телефоны, тем кому выдают кредит, так потом еще звонят, уверяя что по этому номеру скрывается должник. Начинаешь объяснять - я об этом банке впервые слышу. Не понимают. Тупые сотрудники вместо того, чтобы разобраться и другим способом найти должника - звонят по всем телефонам, видимо создавая видимость работы.

В пятницу вечером еду по пробкам в банк поменять валюту. Отделение работает до 19.00. Приезжаю - менеджер сообщает "Касса работает до 18.00!" этой информации нет ни на информационной доске ни в Дубль Гис... Ехал зря..

Вот уже большое количество времени мне, как Наталье Николаевне, приходят различные смс и поступают звонки с разными предложениями. Всё бы ничего, но меня зовут Алёна, если важно, то Алёна Викторовна, своим номером телефона я пользуюсь уже почти 15 лет, кредиты никогда не брала ни в одном банке, клиентом Восточного экспресс банка не являюсь. Вопрос: как работает служба безопасноти этого банка, если некая Наталья Николаевна при пользовании услугами банка указывает не свой номер? Я не хочу получать спам-рассылку, считаю что имеют полное право этого не хотеть.

Никогда не брал у этого банка кредит и не обращался с такой целью в данное учреждение. Но вот уже четыре месяца, а может и более получаю регулярные смс и звонки с автоответчика банка о якобы просроченной задолжности и т.д и т.п. Обратился в одно из отделений банка с просьбой удалить данный номер из базы банка, т.к. не являюсь их клиентом. Мое обращение приняли, но через день перезвонили и сообщили о невозможности сделать данную операцию вследствие того, что данную задолжность продали в коллекторское агентство и что данные звонки и смс исходят именно от них, предложили позвонить на их номер и решить этот вопрос с ними, дали номер телефона, который на проверку оказался не действительным. После этого звонили со службы контроля обращений, но как выясняется ничего не смогли сделать, не смотря на все заверения, звонки и смс идут до сих пор!!! Хочу отметить абсолютную некомпетентность сотрудников банка, а учитывая данную ситуацию не советовал бы связываться с ними вообще! НЕ БЫЛ И НИКОГДА НЕ БУДУ КЛИЕНТОМ ЭТОГО УЧРЕЖДЕНИЯ!!!

Банк на три с минусом. Очень душно ,людей как не зайдешь очень много, а операторов мало и работают они ну очень медленно.Про отношение персонала это отдельная история видно зарплата у них не большая поэтому так и обращаются.Хочется скорее выбежать из такого банка.Так что не советую этот банк

Жуть кошмар. Простояла в очереди, чтобы поменять валюту целый час, духота жара, в итоге кассир ушла передо мной на перерыв. Я плюнула и пошла в другой банк.

В Новосибирске всего один адрес остался на весь город и по воскресеньям не работает. Кредит брала в связи с услугами и них то касса не работает, то терминал. Скорее бы он совсем закрылся. Люди себе просто представить не могут что на такой большой город всего 1 отделение. И работает до 19, а у нас постоянные пробки. В общем быстрее бы он закрылся

Вот это банк:-D народу море ,жарко и все время на обеде а еще и инкассация у них с 4 ,а когда платить кредит хорошо что я не являюсь клиентом вашего банка ,а просто приехала подруги оплатить ! Ужасное отношения персонала такое чувство что я у них пришла деньги просить а не кредит оплатить !

Нелепее банка в своей жизни не встречала! Мало того, что они работают в кооперации с мошенниками типа Теньши, так еще и отделения работают через левую пятку: не первый раз сталкиваюсь с тем, что КРУГЛОСУТОЧНЫЕ терминалы то закрываются в 24:00, то не читают карту, чтобы можно было дверь открыть, то терминал самообслуживания не работает, а в банкомате нельзя оплатить кредит другой картой! УЖАС!!!! сегодня ночью специально после работы поехала оплатить кредит в отделение на Маркса - картосчитываетель не работает - невозможно попасть внутрь, уговорила мужа поехать в отделение на Чаплыгина - там замотан в полиэтилен и не работает терминал!!!! Ааааааа!!!!! Моему возмущению нет предела! Как только закроем кредит - в этот ужасный банк я больше ни ногой!!!!!!

Знакомая взяла кредит в этом "Банке". Каким-то макаром указала мой номер телефона без моего ведома. В связи с некоторыми обстоятельствами, у нее появилась просрочка платежа. На протяжении месяца звонят "коллекторы" с угрозами почему-то в мой адрес. Уважаемые, на каком основании вы названиваете на дню по 5 раз на мой номер? Я у вас кредит не брала, вам лично номер не оставляла! У вас есть ее номер, ее адрес, вот и езжайте за своими деньгами! Если звонки с угрозами не прекратятся, на вас найдется управа!!! PS: Жалко, что нельзя поставить оценку вам ниже 0!!! Вы и одной звезды не заслуживаете!

Банк ПРОСТО УЖАСНЫЙ!!!!Особенно сотрудники в отделении на К.Маркса!!!!!Пришла как-то в кассу написать заявление на частично досрочное погашение. так мало того, что касса открылась не в 10.00, а в 10.20. так еще и своих без очереди пропускали!Это все ни чего, кассир Подкопаева Наталья Александровна объяснить толком ни чего не может, так еще и с недовольной физиономией и гонором. Другая ситуация: у меня был крайний день заплатить за кредит, так получилось, что я освободилась только вечером, зная, что у нас в городе есть круглосуточные терминалы на внесение наличных.Но когда я подъехала к отделению на Красном проспекте, то увидела объявление о том, что круглосуточные банкоматы по городу не работают!Я звоню по горячей линии, мне отвечает молодой человек и говорит мне, чтобы я ехала в другое отделение, там работает. Я поехала дальше, картина та же, звоню опять, отвечает девушка, на мой вопрос не смогла ответить и бросила трубку.У меня такое впервые!Я была в шоке.Звоню опять, отвечает молодой человек, слава богу он более информирован.Сказал, что только завтра можно будет оплатить, но уже с пеней 590 рублей, я возмутилась, потому что это не моя вина, я знаю, что я в круглосуточном терминале оплачу.Они мне напоминание значит высылают, а о том, что терминалы не работают не сообщили.Он мне сказал, что можно написать заявление.Что это за банк в котором горячая линия не знает, что по всему городу круглосуточные банкоматы не работают!На следующий день я поехала в отделение на Маркса и опять те же недовольные физиономии.Кредитный специалист Пакулова Юлия Сергеевна с гонором сказала, что это моя вина, надо было раньше думать, не довольно дала мне бланк для заявления, потом проверила и с усмешкой сказала, что с меня просрочку не сняли, т.к. на счете были средства.У всех разные жизненные ситуации, могли бы хотя бы как-нибудь по спокойнее, по вежливее со мной разговаривать.Проценты очень высокие, сотрудники очень грубые.В первый и последний раз я взяла там кредит!!!!!!!Ни кому не советую!!!!Им только бы кредит под 40% впарить, а там уже если что так коллекторы будут работать!

Не банк а просто ужас!!!! В Новосибирске осталось 4 отделения банка которые работают с 10-19 и самое что смешное у них обеденный перерыв , таков , что полностью приостанавливается работа банка ! Не могу внести оплату тк отделение банка работает ровно так же как работает 90% жителей Новосибирска, за 1 день просрочки начинают звонить как они представляются до судебные специалисты, а по факту это коллекторы чистой воды, тк разговаривают так , буд то бы ты лично у них украл как минимум миллион и еще при этом убил всю их семью !и конкретно угрожают , и не посредственно мне и семье ! НЕ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК!!!!!