Отвратительное отделение, с отвратительными специалистами!!! Открыла карту, списали " разовую комиссию, специалист сказал, что защита счета это обязательная услуга, я знаю что это не Так, но пошла на уступки, т.к страховку брать не хотела. Через неделю обратилась к другому специалисту для закрытия этой же карты( в июне) сейчас пришла смс о списании комиссии, хотя карта у меня якобы закрыта. Ждите в гости!!!

Надоели своими звонками!зачем звонить в 7-8утра?!не нужна мне ваша карта,ваш кредит на выгодных условиях!специалисты как липучки,говоришь что не нужно,они начинают доставать,я понимаю что это ваша работа! Но не нужно быть настолько навязчивыми! Нужно привлекать клиентов,а не отталкивать их таким поведением!

Ужасный банк! Врагу не пожелаю.Пригласили в офис милая девушка 2 мая 2017. обьяснила,что при сумме 145000 удержат 35000 далее с карт ни чего не удержат.Якобы все проценты оплочены и входят в эти 35000.Кроме этого на меня повесили страховку,которую я выплачиваю на протижении 12 месяцев.Я выплатила 147000,звоню узнать остаток,а они мне 160000 долг.Я в ужасе написала заявлерие в арбитражный суд и претензию в банк.Чтобы вернуть стразовку.Аферисты.Эту компанию не рекамендую!!!!

Ни кому не советую обращаться в этот банк. При открытии депозита работник банка не мог посчитать эффективную ставку. В рабочее время это отделение может выставить всех посетителей за дверь, закрыть банк на час для проведения инкассации. Клиенты этому банку не нужны.

Здравствуйте, скажите как так получается, вы на сайте пишите, насте вас кредит, только паспорт, 10 минут и всё ОК. А по факту два дня, все данные, два документа, и ИЗВИНИТЕ НО ВАМ ОТКАЗ!!!

Никогда не ходите в этот банк и ничего там не берите. Оформила "рассрочку" в эльдорадо на этот банк, на бумаге было гладко а по факту рассрочка оказалась кредитом под 7,5% никто этого не сказал пока не стала разбираться, плюс смс банк оформления карточки и прочая лабуда. В общем нашла деньги и сразу все это закрыла, пока под видом "рассрочки " не ободрали хитро как липку.

Пришёл в субботу. Банк работает, а у кассы выходной, очень удобно, спасибо. Сотрудникам даже не интересно, зачем к ним человек пришёл

Оставляла заявку на кредит под 12%.Пришло одобрение.Звоню узнать когда можно подойти и какие документы еще нужны.Оказывается пришло одобрение на кредитную карту,на которую я заявку не продавала.Отвратительная работа! А КАК ЖЕ КРЕДИТ ПО ФИКСИРОВАННОЙ СТАВКЕ 12%???Его не существует?

Шарашкина контора! Кассир сидит тормознутая, еле шевелится. Передо мной женщина 40 мин не могла сделать элементарный перевод, так как кассир то сумму не правильную скажет, то перевод с евро на доллары считает 20мин. Невнимательная! Пока стояла в очереди, изменился курс на валюту. Подойдя к кассе, эта "чудо кассирша " назвала мне старый курс, на что я, естественно, обрадовалась. Она у меня забрала паспорт, убила все данные, я ей уже положила в ячейку деньги, как курс неожиданно опять изменился. Уточню, это за то время, пока она вносила мои данные! По старому курсу продавать естественно отказалась. Короче, не кассирша, а нереальные тормоз!

Зря я не прочитала отзывы перед походом в этот банк.Для подстраховки мне нужна была сумма 100000рублей,что я и объяснила сотруднику банка Ямалдиновой Светлане Альбертовне.Банк Восточный одобрил мне 94 700 рублей,на которые я согласилась и объяснила сотруднице,что возможно суммой и не воспользуюсь.Так как договор представляет собой около 15 страниц мелкого шрифта,я попросила озвучить важные моменты .Светлана озвучила,что при снятии наличных с меня будет списана сумма 3900 за страховку,но мы сейчас же напишем заявление на отказ от страховки,сумма вернется обратно и процент еще и пересчитается.Я искренне удивилась что сотрудник банка предложила отказаться от страховки,так как обычно такие пункты в договоре прописываются мелким шрифтом и не озвучиваются сотрудниками.В общем в спешке я все подписала и убежала.Еду спокойно домой и мне приходит сообщение:кредитная карта на 90 800 рублей оформлена.Кредитная карта????и куда сразу же пропали 3900?Приезжаю домой,читаю договор и только в одном пункте из всех страниц вижу:кредитная карта. Через пару дней от банка приходит сообщение что мне отказано в отказе от страховки.Принимаю решение ,что не буду пользоваться даже этими деньгами.Нахожу время расторгнуть договор дней через 10.Прихожу в банк,встречает меня другой сотрудник,ну как встречает,они там обычно и не здороваются ни с кем,пока сама не поздороваешься.Объясняю что мне необходимо расторгнуть договор,на что Вундер Е.В предоставляет мне счет на оплату в размере 10 500руб.Оплачивайте и закрываем.Я пишу претензию в банк,начинаю задавать ей вопросы,как она вообще считает,нормально ли это требовать с меня деньги,когда я даже не воспользовалась ими,на что получаю ответ:Вы подписали все,вам все объясняла сотрудница.Я прошу пригласить сотрудницу,но она уже оказывается не работает.В счете указаны 2 страховки,жизни и кредита.Но если я не воспользовалась кредитом,с какой стати я должна платить за страховку?Но я получила ответ:Вы подписали дополнительное соглашение,где подтвердили свое согласие на активацию кредита.Спрашиваю:а где оно? Ответ:Оно в одном экземпляре в банке хранится,чтобы его посмотреть заплати 4000рублей.То есть подсунула еще мне бумажку на подпись и сейчас я ее увижу только если заплачу. Вот проходит 10 дней,приходит ответ от банка,опишу своими словами:договор подписала,две страховки мы тебе подключили,плати за них,сама виновата что не читала и не понимаешь в этом ничего. Отправила претензию в страховую компанию на возврат денежных средств.В договоре страхования есть такие два прекрасных пункта,которые противоречат друг другу: 1.Договор страхования может быть расторгнут в любое время. 2.Договор страхования может быть расторгнут в течении 5-ти рабочих дней. Вот жду ответ.Если деньги мне не вернут,оставляю за собой право обратиться в Центральный Банк России.Таких мошенников нужно наказывать.А сотрудников сжигать на костре за предоставление ложной информации.

Я в ужасе! Звали меня как-то работать тренером в этот банк, я рада что не пошла! Поскольку отношение сотрудников Офиса к клиентам оставляет желать лучшего! Я понимаю,зарплаты сейчас не высокие, работать приходиться много, руководство требует выполнять ужасающие по своим объемам планы и так далее. Но если ты выбрал путь работы с клиентами, будь любезен следуй ему качественно! Пришла в офис платить первый платёж по кредиту(POS кредит) тюкнулась к банкомату, попросил вставить карту чтобы оплатить кредит( об этой карте расскажу чуть позже!! Я очень удивилась когда что это за карта!) Не разобравшись как платить(хотя я 7 лет работаю в банковской деятельности) пошла в зал. Уважаемые руководители банка, не поскупитесь и расширьте штат сотрудников! Все заняты, очередь из 6-7 человек ждёт! Ну какого качества это сервис? Обратившись к сотруднику с вопросом кто может помочь, мне не поднимая на меня взгляда с уставшим выражением лица ответили что все в порядке очереди. Ну,хорошо. Сижу. Позже(через 15 минут моего ожидания!) выяснилось что оплачивать надо занимать очередь в кассу! Подошла в ок очередь! Жду. До этого одна сотрудница занималась обзвонил базы, и у неё на столе стояла табличка что она напринимаете с 17.00 до 18.30. Очень интересный перерыв по времени, да? Ни в одном пункте трудового законодательства нету такого перерыва если человек хорошо себя чувствует.( девушка сидела в очках). Так же без эмоционально и не поднимая на меня глаз сказала стойте. Чудак клиент ощущала себя тут не нужной поскольку я уже оформила кредит и сейчас не буду его оформлять! В итоге: чтобы заплатить кредит я потратила 50 минут! Это непозволительно много!!!!!!! А теперь о карте! На кассе мне сказали что, чтобы оплачивать кредит через банкомат мне нужно оформить карту которая стоит 150 рублей!!!! А-а-а-а!!!! Ужас! Позорище какое! Чтобы мне упростить себе жизнь, я должна потратиться сама! Это кошмар! Позор такому банку! Единственное что порадовало это приятная кассир! Кулик Елена кажется. Приятная девушка! И ещё, согласно 118 положению никто в момент обслуживания кассиром клиента не имеет право заходить в помещение кассы! А если в кассу заходит лицо имеющее приказ на это, он должен предъявлять документ и соответствующий приказ! Кассир должна проверять эти документы у лица каждый раз когда то входит.Что ваши сотрудники не делают! Ох ребята! ЦБ на работу вашего офиса нет!

Как нас «разводят» банки!!! Как много жертв банковских махинаций…. Очень часто об этом говорят с экранов телевидения, радио, нас стараются обезопасить показывая примеры уже ставших жертв мошенничества. Дорогие друзья, хочу представить Вам «Восточный банк» !!! Уникальная схема развода населения на «бабки». Они всё представляют в таком красочном свете, что вы не задумываясь соглашаетесь, в итоге ● проценты совсем не такие как озвучили ● куча подводных камней ● страховая часть обязательна и отказаться от неё вы не имеете права, НО она возвращается к вам в той сумме через 4 месяца стабильных взносов без просрочек….в итоге это развод и банк к этому отношения не имеет – Хотите возвратить обратитесь в страховую компанию, а мы ОКАЗЫВАЕТСЯ не выплачиваем эту часть!!! Ааааа, так вы вообще хотите от страховки отказаться???? Так выплатите в полной мере её той самой страховой иначе вас зживут со света коллекторы. ● Вводят в заблуждения и суммой…просишь, к примеру, 35000р, операторы или сама система уже так заложена, ставит на 10000р больше, но прикрывается банк тем, что даёт вам на чай вторую кредитку с сладким лимитом….но % там обжигает глаза и мозг….это, кстати, тоже вы узнаёте потом…разобравшись в домашних спокойных условиях в документах и поняв, что сотрудник в банке говорил совсем другое… Тут вы начинаете звонить в головной офис и выяснив всю правду матку…вам её с радостью рассказывают ничего не утаивая, зачем от клиента скрывать его долги? Не имеют права… Вам разъясняют, что вы можете излить душу на бумаге в том же отделении написав Заявление-обращение-жалобу на всех повинных в вашем горе и через 21 день, рассмотрев "ваши сопли", банк выносит ВЕРДИКТ. Решение принимается в пользу СУПЕР-БАНКА, а как иначе, вы поставили подписи на каждой "умной бумажке" тем самым подписали себе приговор "Плати столько сколько сказано Мелким Шрифтом, не важно что сказал вам Менеджер в отделении...этому его научили, чтобы содрать побольше С КАЖДОГО!!!" Вы, не отходя от шока, нервно ищите решение и выход из сложившейся ...опы...ища у родных и знакомых ответы и помощи...лишь бы быстрее освободиться от этого кошмара. Старайтесь принимать правильные решения и по меньше обращаться в ЛЮБЫЕ банки. Не известно ГДЕ вас подстерегает такОе отношение и подстава. Но если это необходимость и у вас нет другого выхода идите к проверенным Вами банкам или читайте отзывы о каждом в интернете. Только так можно снизить риск обмана и выкачивания денег вами честно заработанных! Берегите себя и близких, дорогие друзья!!! Всем всего самого доброго. P.S. Авторство текста защищено

Осторожно!!!!!Действия мошеннического характера!!!! Всем здравствуйте. Расскажу про поход в Восточный банк за потребительским кредитом. Очень много перед этим читала статей про то, как "разводят" сотрудники банка граждан, но, когда ты сталкиваешься с этим лично, происходит все намного страшнее. Сегодня обратилась в это отделение. Заранее, на сайте оставляла заявку и пришло одобрение и точная дата и время куда подойти. Так и произошло. Обратилась я к сотруднику Лобеевой Анне Юрьевне. Девушка начала оформлять мои данные на кредит, и про между прочим озвучила, что я могу перевести свою накопительную часть пенсии в не государственный пенсионный фонд Будущее, на что я ей ответила, что я уже распорядилась данной частью своей пенсии и поэтому её предложение мне неинтересно. На что девушка ответила, что она якобы просто укажет заявку на оформление, а потом мне позвонят из этого фонда, и если я согласна на перевод пенсии то и дам согласие. Далее тема пенсий не поднималась при дальнейшем оформлении заявки на кредит. Я продолжаю ждать окончания оформления, девушка что то заполняет в компьютере и в этот момент на мой телефон приходит смс от НПФ инфо. В смс был код подтверждения для перевода моей накопительной пенсии в их негосударственный фонд( ещё раз уточню, что девушка уточнила, буду ли я переводиться, я ответила НЕТ) Как оказалось, что девушка, сначала создала почту под моим именем, оставила там мой номер телефона, просила говорить ей пароли, которые мне приходили, чтоб в итоге перевесим мои накопления якобы от моего имени. Благо, я сразу поняла, что происходит что-то не ладное. Я ответила девушке, мне кажется, в раз десятый, что я не желаю ничего переводить. В итоге, в эту же секунду, девушка отдаёт мне мой паспорт, со словами " у вас отказ, есть какая то просрочка в микрозаймах" Чтоб вы понимали, никогда в микрозаймах я ничего не брала, что я и сказала этой сотруднице. Тут же она взяла мой паспорт обратно, сказав: я посмотрела отказ не на того человека. Далее, мне сказали, что вместо одобрения по потребительскому кредиту, пришло одобрение на карту-суммой 5000р. Я объяснила , что карта мне нужна, на что мне ответили, если не хотите мучаться от звонков из колл- центра, возьмите Ее, и тут же закроем. Я согласилась. При получении карты, мне был подсунут договор о коллективном страховании жизни и пр. Именно ПОДСУНУТ. Я обратила на это внимание сотрудника, на что мне ответили, что это чистая формальность. Далее, мне выдали справку о закрытие карты, после чего я покинула офис. И вот кульминационный момент. Уже дома, мне пришло смс о том, что я заключила договор с НПФ Будущее, для понимая, это какой то непонятный пенсионный фонд, куда перевели мои накопления. Я естественно позвонила по горячей линии, и девушка мне ответила, что от восточного банка поступила информация, что я дала согласие о переводе. Я объяснила девушке ситуацию, и мне сказали, что если я ничего не подписывала, то моя пенсия останется там, где и была. В связи с возникшей ситуацией, у меня остались сомнения о всём происходящем, и по этому я буду вынуждена обращаться в центральный банк РФ по поводу проверки действия сотрудников банка восточный, а так же, если мои пенсионные накопления были переведены-я буду вынуждена обращаться в судебные органы о взыскании понесённых убытков и морального вреда.

Взял в конце апреля кредитную карту в банке Восточный на гоголя 9. При получении сотрудник банка уверяла что после первого взноса будет обязательное уменьшение процентной ставки в 2 раза("так как я уже буду клиент банка") .В договоре это не было прописано,но мне было сказано что так всегда делается .Только этот момент повлиял на моё решение .После первой оплаты узнал что уменьшение возможно только по усмотрению банка .Банк мне отказал и сотрудники предложили получить ещё карту,сказав что после приобретения её я точно получу желаемое(так у всех происходит).Я удивился т.к. в первый раз уже получил две карты(мне сказали,что вторая карта просто на меньшую сумму и может помочь при уменьшении процентной ставки). Разъяснить,зачем меня закидывают картами(это уже третья!!!) сотрудник не смог,только то что это мне так же поможет в понижении ставки.Подошла старшая сотрудница и добавила ко всему,что после этой карты максимум в течении полугода на её памяти точно я получу ,но не понижения процента, а уменьшение ежемесячного платежа(?!!!).На вопрос где та девушка оформлявшая первую карту и наобещавшая мне всего (начальница назвала её Наргиза),было сказано,что она здесь уже не работает .Я спросил,является ли сотрудник доверенным лицом банка и отвечает ли банк за действия сотрудника?Мне посоветовали обратиться на горячую линию. Второй раз банк сам мне перезвонил и предложил прийти к ним для уменьшения ставки.Пришел и узнал что опять отказ,но только теперь мне сказали что решение возможно после трех раз выплат.Почему в первый раз,не говоря уж о втором,об этом не было сказано?Это тайна,или одна рука не знает что делает другая? К слову,операторы банка ещё три раза звонили в в течении нескольких месяцев и предлагали прийти в офис в связи с решением руководства о понижении процента.Но после каждого прихода одни и те же манипуляции -заполняют мои паспортные данные, просят подождать смс и в результате приходит отказ. Выглядит это как идиотизм или насмешка, т.к. данные все у них есть и они сами приглашают в связи с одобрением и тут же отказывают!!!!!Не пойму,меня решили просто измотать походами? И ещё вопрос: а может сотрудница обещая уменьшение процентов выполняла политику начальства банка любыми неправдами привлечь клиентов ?

Мне не нужно ничего "пояснять". Когда весь день работаешь и часами за рулём, то нет возможности заходить на сайт каждого банка и рыться в куче ненужной информации. Очень плохо,что большинство банков только и думают о том, как бы денег побольше дать в кредит да под большой процент. Возьмите в руки словарь Ожегова или Даля и посмотрите значение слова банк. А о несерьёзности вашей конторы говорит ещё и ваш "мобильный" ответ 11.07.17 на мой комментарий от 12.05.17

Ребята, вы не обнаглели ли? Что за принудительное навязывание услуг?? Суете свои кредитные карты и заставляете с них оплачивать кредит?? Какого .. мы не сможем оплачивать кредит через кассу, только с карты?? Зачем вешать на уши какую-то идентификацию через карту? Ждите проверки из Прокуратуры, пускай они с вами разбираются

Была вкладчиком Юниаструм-банка, все устраивало, но потом произошло объединение с банком "Восточный экспресс". Закончился мой вклад, решила закрыть, пришла в офис банка по адресу: г. Новосибирск, ул. Гоголя 7-9-11 ДО № 8535. Спросила у менеджера на входе нужно ли заказывать заранее сумму вклада, мне ответили "не надо у вас сумма до 200000 руб., приходите в любой момент". При этом посмотрели мои документы. После этого через день начались навязчивые звонки с телефона 79639476146 предложения о кредитах, переоформлении вклада, в ультимативной форме спрашивали о причинах закрытия вклада. Создалось впечатление, что моими деньгами распоряжается уже неизвестный мне банк, что стало неприятным сюрпризом. На мои отрицательные ответы, звонки учащались, предложения увеличивались, навязывание услуг уже стало напрягать, в итоге мое мнение о закрытии вклада в этом банке только укрепилось. Деньги я все равно заказала, учитывая ситуацию с банками, горячая линия банка 88001007100 тоже оставляет желать лучшего, постоянно переспрашивают одни и те же вопросы, узнают мои персональные данные, переводят на других операторов, вообщем заказ денег занял большое количество времени. Например даже не знают точного адреса банка, говорят: Гоголя 7-9-11, никто не может правильно назвать точный адрес банка, это говорит уже о многом. Пришла в обозначенный день и время, сразу же спросили; "А вы деньги заказывали?" вот тебе и незначительная сумма, хорошо, что я перестраховалась, операторы работают очень медленно, невозможно узнать начисленные проценты, операторы-менеджеры крайне не компетентны, начала работать с одной, потом пришлось переходить к другой операционистке, а потом и к третьей: Ямалдинова С.А., Горбулина Ж.В. и Воробьева А.С. главный менеджер. Вся эта группа формировала мне остатки вклада 20 минут, при этом все показали свою крайне низкую квалификацию. С таким штатом "профессиональных" сотрудников банк растеряет всех клиентов бывшего "Юниаструма". Банк "Восточный экспресс" не отвечает современным требованиям вкладчиков, его сотрудники занимают не свои места, так как их работа вызывает только негатив и раздражение и вследствие всего этого НЕДОВЕРИЕ ко всему банку в целом. Вообщем мое обслуживание в банке заняло более часа, при отсутствии других клиентов. Хотела написать претензию-обращение на банк, сказали, что это возможно только на телефон, дали Московский номер платная линия жалоб - 74992150198, звони за свой счет по межгороду, вот это обслуживание... Видимо банк вообще не заинтересован в улучшении обслуживания своих клиентов, и видимо платным телефоном хотят закрыть обратную связь. ПРОЩАЙ банк "Восточный экспресс"!!!

Сегодня у меня закончился вклад в банке "Восточный экспресс" по улице Гоголя (г. Новосибирск), я решил закрыть полностью вклад и забрать всю сумму с процентами. За два дня до этой даты звонил на горячую линию, оставил заявку на закрытие вклада, пришел в банк в указанное время, в офисе работало 2 менеджера, консультант на входе и кассир, очередь при этом была из двух человек, сразу же заметил слишком долгое обслуживание, пришлось ожидать 30 минут. Наконец пришла моя очередь и тут пошло-поехало: прошу сделать выписку по банковскому счету - пытается сделать минут 10, но ничего не получается, обращается ко второму менеджеру, собрали целый консилиум по простейшему вопросу, ничего не получается мне просто говорят итоговую сумму. Прошу повторно выписку - начались очередные потуги, на лице отразилось недовольство и тревога, говорящая мне о полной проф.непригодности данного менеджера. Наконец после коллективных усилий второй менеджер приносит требуемую распечатку, но не за весь период вклада, а за последние полгода. Прошу уже третий раз переделать выписку за полный срок, последовал ответ - мы не можем, не знаем как это сделать, программа не дает. Предлагают закрыть счет, получить деньги в кассе, пока получаю деньги, опять прошу выписку, все-таки надеюсь что сделают, менеджер согласился. Прихожу в кассу, касса открыта, жалюзи закрыты, кассир отсутствует. На мои требования о нормальной работе банка с клиентом, последовал ответ - ждите!!! Наконец пришел кассир, начал получать деньги, выдают основную сумму вклада, а процентов - нет. Моему возмущению нет предела. В этом отделении банка качество обслуживания на самом низком уровне среди всех банков. После словесной перепалки забегает менеджер в кассу, приносит расходный ордер, на начисленные проценты, кое-как с горем пополам получаю деньги. Возвращаюсь к своему менеджеру, там уже другой клиент, задаю вопрос: "Выписка готова?", на меня смотрит отсутствующий взгляд с полным недоумением "Какая выписка?" В пятый раз ТРЕБУЮ злосчастную выписку, мне отвечают: "Я обслуживаю уже другого клиента", здесь мое терпение и благодушие к этому банку закончилось. У меня снова спрашивают паспорт, и в это время откуда-то соизволила появиться главный менеджер этого офиса Воробьева А.С., к счастью только она и смогла эту выписку мне сделать - простейшую банковскую операцию. Мой итог: люди не обращайтесь в это горе-банк, поберегите свои нервы, деньги, время, ни при каких условиях не рекомендую пользоваться услугами этого банка. Обращаюсь к руководству филиала банка "Восточный экспресс" Маевскому Д.С., региональному директору Нестеровой С.А. - наведите элементарный порядок в вверенных вам подразделениях, с таким подходом уйдут последние клиенты. Создается впечатление, что полностью потерян контроль и управляемость персоналом.

Наверное, самый худший банк, который я когда-либо видела..... Пришлось воспользоваться их услугами вынужденно. По делу: ужасные очереди, некомпетентные сотрудники, все друг на друга перенаправляют, никто ничего решить не может. Из всех офисов в городе, нашла только одного компетентного сотрудника: в отделении по адресу Красный проспект, 30. Это старший специалист или управляющий, Анастасия К. Спасибо хоть ей за верную, детальную информацию и достойную организацию процесса. Остальных нужно отправить учиться вновь!

Самый бестолковый банк из тех, что я знаю. Пришел получить перевод, а выяснилось, что касса до 18 часов у них работает, а сам банк до 20 часов. Спрашивается - ЗАЧЕМ мне такой банк, где я элементарно не могу снять свои же собственные деньги??? И что это за банк, который не выполняет своей главной первостепенной функции - приём/выдача наличных. Ужасный банк и абсолютно неприветливый администратор-девушка при входе. Впредь буду обходить стороной это место и всем остальным посоветую. Фу!!!

Ужасный банк! Разводилово полное!!! Названивали в течение 2х недель, предлагали прийти в офис оформить кредит. В офисе расписывали свои плюсы по кредитам, я долго объясняла что кредит мне сейчас не нужен и что узнаю условия на будущее. Но сотрудник банка уговорила оформить карту сейчас и сказала что если не снимать карта не активизируется. В последствии оказалось что эта сотрудница сделала платную выписку (которую я даже не просила) о которой меня не предупредили и деньги за эту услугу были сняты с этого самого кредита!!! Они сняли 450р за выписку, а через месяц пришла смс о том, что нужно выплатить ежемесячный платеж 9 000р!!! Оказалось это процент на кредит при любом съеме денег. Т.е. за услугу которая мне даже не нужна пришлось отдать НИ ЗА ЧТО 9 450р !!! Когда пришла писать претензию, оказалось что сотрудница была стажером и предоставила не полную информацию. И при этом в претензии мне отказали! Писала заявление на конкретного сотрудника, но банк все равно отказывается брать ответственность за действия сотрудника. Никогда не берите у них кредиты! Учитесь на чужих ошибках... Не банк, а АФЕРИСТЫ!!!

Крайне странное отделение, как не решу зайти так объявление, что по техническим причинам это отделение не работает. Было три попытки.

Осторожно с этим банком! Не отдают деньги: хочу вклад закрыть,пока в 2 филиалах не удалось. Один закрыт,во втором касса не работает,при этом на горячей линии говорят,что работает,но с сотрудником банка говорить отказываются. Больше денег им никогда не дам,надеюсь сейчас свои удасться забрать(((

Это не банк, а забегаловка какая-то! В которой до тебя никому нет никакого дела. Про внешние и внутренние особенности офиса пояснять не буду, мне гораздо важнее обслуживание, которого там, собственно, нет вообще(( При этом очень назойливо звонят, несколько дней подряд, и предлагают свои услуги по кредитам. При этом сумма "одобренного" счастья не называется по телефону, а человека именно в офис заманивают! Накануне визита к ним они позвонили мне 8!!!! раз. Условия кредитования ужасные, если вы там берете кредит впервые. Но что меня поразило особенно в этом банке, это то, что после того как Вы посетите их замечательный офис, они звонить не перестанут! То есть - пришли Вы или не пришли, у них никак не фиксируется! И они продолжают еще 3 дня названивать вам и предлагать все же прийти к ним за "суперзамечательным" предложением взять кредит в 30 тысяч с процентной ставкой 50%))))) Уважаемое руководство, примите меры по поводу звонков. Если человек у Вас уже побывал и отказался от вашего предложения, зачем Вы в этот же день продолжаете звонить с вопросом: "А Вы сегодня к нам подойдете?". - "Спасибо! Я только что от вас вышла))) Надеюсь, это был последний мой визит к вам!

Страшное г...но, а не банк. Больше денег на проезд по звонку специалиста истратили, чем получили услуг от этого банка. Советую менеджерам не врать при звонке.