Хватит названивать со своими «суперпредложениями» и назначать встречи, которые не представляют интереса, причём после того, как отказываешься, приходит смс о дате и времени визита, а потом ещё через несколько дней перезванивает менеджер и в претензионной форме выясняет, почему не явились на встречу. Ответ простой - потому что, после первой такой встречи оказалось, что приходить было не обязательно и никаких выгодных условий на текущий кредит нет, но можем оформить кредитную карту с бешеным процентом. Спасибо не нужно!

Бегите, глупцы! Самый идиотский банк, который только можно придумать. Добрался до интернет-банка, увидел, что счета -то не закрыты, которыми пользовался лет 5-7 назад (давно погашены). Пошел закрывать. Итог: 2 новых, не нужных мне счета, старые не закрыты. Втюхивают креды правдами и неправдами. Боюсь завтра идти закрывать новые счета..

Мое терпение закончилось!!!! Сколько можно мне звонить с Вашими предложениями! Причем менеджеры очень хамно себя ведут, разговаривают негативно, пытаются обманывать разными сказками. Ну смешно уже! Вы достойный банк или шарашкина контора? Ведете себя именно как шарашкина контора. Мне по 2-3 раза в день разные менеджеры звонят, с этого филиала больше всего! Больше всего "лапшу на уши" вешают именно отсюда. Когда-то я к Вашему банку относилась очень хорошо. Взяла кредитную карту даже. Сейчас Ваша репутация упала ниже плинтуса. Уважаемое руководство, не стройте так свой бизнес. В моем кругу достаточно людей, которые так же возмущаются и говорят, что никогда больше не придут к Вам.

С этим банком меня связывают давние и продолжительные отношения. Пишу именно про этот филиал, потому что так уж сложилось, что сюда чаще всего приезжаю. Отзыв, прошу иметь ввиду, в целом о работе банка. За несколько лет было взято больше 10 кредитов в Восточном. До сих пор есть один действующий. Платежи вносил без задержек, просрочек за несколько лет нет ни одной. Многие кредиты гасил досрочно (когда все % уже выплатил и осталась только сумма основного долга). В общем банк на мне хорошо заработал. Но и себя я считал! хорошим клиентом, которому можно и сумму побольше попросить и % поменьше. Уже 3 года строю дом, осталась внутренняя отделка, из-за кризиса не могу заехать, услышал о кредите под залог недвижимости. Просил 1 млн. В залог оставлял 2 машины и этот самый дом (кстати говоря в него уже больше 5 млн вложено). Отказали. Сам банк постоянно звонит приглашает за каким-то прекрасным предложением приехать, то мне как лучшему заемщику процентную ставку предлагают уменьшить. Приезжаю, про % молчат, информации нет. Но предлагают 100 тыс. руб. Я говорю: Дайте миллион. Нет, только 100 тыс, а то и меньше бывало. Появилась новая программа "Кредитная карта под залог недвижимости". Снова отказ. Пусть жена приедет, может ей дадут. И жене отказ. Ездим туда, как на работу. Куча справок, документов, копий. Хороший доход, официальная з/п, без косяков. Кому Вы вообще даете эти кредиты, если мне отказываете???? Кем надо быть, чтобы Вы одобрили????? Но продолжают звонить и предлагать мелкие суммы под бешеные %. Я так понимаю политика банка такая. Раньше я переживал, чтоб просрочек не было, чтоб кредитную историю не испортить. А теперь решил - не будет денег - платить не буду и искать не буду. Что люди должны миллионами банкам и им теперь нигде не дают кредиты. Что таким идеальным (не побоюсь этого слова) заемщикам как я тоже не дают кредиты. Хотелось бы посоветовать не обращаться в Восточный, но понимаю, что времена такие - люди все равно пойдут за деньгами. Восточный - ты меня разочаровал!!!

Обслуживание на очень низком уровне. Кредитный специалист Плотникова Алина Вячеславовна не умеет вежливо общаться с клиентами. Кассира вообще нет на рабочем месте, приходится его ждать, чтобы оплатить кредит.

Об удобстве клиентов здесь хоть иногда думают? Вначале ввели новые правила по проведению платежей через банкомат, за кредит только при наличии карты можно заплатить , соответственно заранее никто не уведомлял. Теперь ещё и через кассу усложнили оплату. Нужно отсидеть всю очередь из желающих получить кредит и прочее, что занимает кучу времени,чтобы попасть на минутку к менеджеру и уже потом пойти в кассу!!! 40 минут в очереди ради минутной операции ни бред ли?!

в связи с отъездом решила пораньше оплатить кредит, так как дел много выделила на это пол часа и бегом в банк. но все оказалось не так то просто. раньше кредит без вопросов оплачивался через кассу. теперь в целях непонятно чьей безопасности через оператора. к оператору люди стоят за кредитом, на каждого уходит не менее часа. простояв этот самый час в очереди, дождавшись своей в течении нескольких минут оператор оформляет бумагу на оплату кредита. затем, чисто из "лучших" побуждений предлагает оформить карту, чтобы потом без проблем оплачивать через терминал. Я несколько раз объяснила, что кредитная карта мне не нужна. Меня заверили, что будет обычная пустая карта только для идентификации при оплате через банкомат. прошел еще час и мне приходит одобренный кредит на кредитной карте на 33.000!!!??? Оператор убеждает меня, что пока я не воспользуюсь картой, она просто будет. Каково же было мое удивление, когда сегодня утром мне приходит смс о том, что у меня снимут 79 рублей за обслуживание мобильного банка. Вот оно и началось! Следовательно, следом должны были снять страховую сумму в каком-то там немаленьком размере. Вот так обманным путем, можно сказать насильным образом, продержав меня два часа в банке меня хотели загнать в долг, я бы даже ничего не снимала, а проценты бы уже капали. Приехав из отпуска, я была бы "приятно" удивлена образовавшимся долгом. Кстати, позвонила на горячую линию и мне сказали, что через оператора будут вводить, но пока еще можно оплатить через кассу, а деньги за мобильный банк с меня бы сняли ошибочно. Люди будьте осторожны!!! Не лезьте вы в эту кабалу. У девочки на рецепшене пыталась добиться книгу жалоб и предложений или заведующего банком, не добилась ни одного ни другого.

Подавала заявку, девушка сказала отказ у вас, берите кредитку. А через 2 дня проходят смс: приходите дооформить заявку. Короче та деваха, даже не отправила мою заявку, а просто сказала что отказали. Конечно пришла то я за 30 минут до закрытия, а кто хочет задерживаться ради клиента-на гульки бежать надо

Что с вашим кассиром? Еле шевелится!!!! Сижу в банке уже почти час, а она только третьего человека обслуживает!!!!

Появилась нужда в срочном займе денег в виде кредита в ВЭБ. Пока выплачиваю кредит и никаких проблем не возникает,но хочется сразу предостеречь всех заемщиков,ВСЕГДА внимательно читайте условия договора и отстаивайте свои права если вы уверенны, что в сложившейся ситуации вы правы! Кредитный консультант предоставила недостоверную информацию (сокрытие инфы,введение в заблуждение) о том, что кредит в любом случае пойдет со страховкой,и т.к. я крайне срочно нуждалась в получении денег и это был первый опыт и надеюсь последний опыт, то договор подписала сразу же. О чем сейчас жалею,т.к. надоело переплачивать тысячи(точнее просто так дарить банку свои кровные). Писала заявление в банк, но оно осталось без ответа. Судиться не хочу. Про обслуживание хочу сказать, что всё неоднозначно,есть и приятные специалисты,есть и не очень. % ставки на кредиты высокие и абсолютно за всё взимается комиссия. Я сделала немного умнее, отключила все ненужные услуги и перевела всё на интернет-банк, зато теперь сама захожу и проверяю инфу по кредиту(бесплатно).Кстати,что понравилось у вас так это сайт,всё понятно расписано и доступно.