можно даже поставить минус 5 звезд. гавнобанк!!! подала заявку на 170 тыс. , мне нужно именно эту сумму, ни больше ни меньше, пришла СМС о том что одобрили приходите. пришла, прождала 40 минут, оказалось что мне одобрили 101 тыс, если наличкой то под 55%, если на карту то под 23%. если с карты снять то на 5 тысяч меньше получается, это комиссия за снятие 4,5%+399 руб. Когда заявку оформляла мне это не озвучили. это ещё не всё. первые 4 месяца идет оплата страховки, которая включена в условия договора, это предусмотрено так именно в данном случае. об обслуживании я вообще молчу. в итоге я отказалась. думаю правильно сделала. менеджеры ходят курить, типа не понятно куда пошли, в руках зажигалка, охранник вообще ходит "охраняет" с сигаретой в зубах. не советую этот банк. обман. то же самое что и микрозаймы. отвратительно!!!

3 специалиста и даже руководитель банка не смогли обьяснить откуда у меня лишняя сумма к оплате при досрочном погашении кредита .с меня хотят взять процент за наличное пользование хотя по выписке видно что наличная операция была произведена 1 раз в день получения кредита и где я заплатил большую комиссию .дак какие я еще операции произвел. прописали 55 % годовых я говорю сделайте расчет они делают и нестыковка .!!отделение на космонавтов 47

У меня большие претензии к терминалам этого банка,попытка положить деньги не всегда венчаются успехом,вчера из 7500,удалось положить сразу только 1500,две денежные купюры,остальные терминал не принимал,возвращался обратно,зная,что можно сменить образ купюры я на них даже поплевалаа,как не смешно это звучит,после этого ещё три денежки были приняты,я перешла к другому терминалу,та же история,зашла в кассу попросила поменять мне купюры,девушка вежливо поменяла,но началось то же самое,денег больше не было запасных и я ещё минут 10 пыталась закончить платеж нервничала конечно,был последний день проплаты и о чудо 10 раза купюры после их смятия,,,,мочения,, и плевания на них ушли в банкомат.После этого я пожаловалась оператору,на что она сильно не обещала об этом сообщить владельцам отделения,такое бывает иногда в некоторых банках,но не так критично,а здесь будто специально ждут осечки у клиентов или когда сдадут нервы и пойдешь к кассиру и с процентом внесены, платеж, вобщем какой то каменный век...слов нет!

Начитался я тут плохих отзывов. Не хотел даже идти в этот банк. Но все таки условия банк предлагает лучшие на рынке и поэтому пошел. Так вот: очереди есть, но это опять же мне кажется из-за того,что банк пользуется спросом. Специально засек время, прождал 36 минут. Зал ожидания конечно не очень комфортный, жарко и присесть негде. Обслуживание тоже вполне ничего.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НЕ БАНК, А ПОМОЙКА! ПОДЗАБОРНАЯ ШАРАГА! Пришёл в офис в назначенное время по заявке. Мало того, что очередь пришлось стоять, так она ещё не двигалась. Полчаса в смрадном непроветриваемом размером с туалет офисом поставили жирную точку на нашем неначавшемся сотрудничестве.

Это самый ужасный банк! Работал с ним и как физическое лицо и как юр.лицо. Как юрик ушел от них давно т.к. творят что хотят (когда Юниаструм стал восточным так цены на услуги подняли на 25%!) . Как физическое лицо оставил карточку и какое то время пользовался несмотря на все неудобства (банкомата всего 3 в городе, обслуживание ужасное, кассиры хамят...) Но сегодня был апофеоз идиотизма. В отделении на 8 марта в банкомате не было наличных, хотел снять через кассу, взял талон передо мной 15 человек. Я прождал пол часа (в кассу никто не заходил) и очередь не двигалась. Я зашел в кассу и попросил выдать наличные, ответ кассира - "ждите своей очереди к менеджеру, она подготовит бумажки и тогда ко мне, по другому никак". Все ребят, последняя капля - закрываю счет. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Всем читающим доброго времени суток! отзыв будет не о конкретном отделении, а о работе всей этой конторки в целом. Началось всё с того, что мой работодатель начал сотрудничество с этим банком, после чего я и мои коллеги получили карты для получения на них заработной платы. Спустя примерно полгода начались постоянные звонки с предложением взять кредит, причем достаточно навязчиво, с вопросами в духе "когда приедете документы подписывать" (как будто я им говорил, что хочу взять кредит и согласился на их условия). Первое время вежливо отказывал. Прошло ещё время, работу я поменял, карточку заблокировал. Звонки продолжаются! Причем уже неоднократно просил удалить мой номер из их базы и прекратить навязывать мне свои услуги, результата ноль. Сегодня эти неадекваты начали звонить с 9 утра. 9 утра воскресенья, Карл! И после этого они рассчитывают, что когда мне нужен будет кредит, я обращусь к их услугам... Мерзкая организация, одним словом, советую обходить стороной.

Ужасный банк.Нет возможности оплатить кредит ,чтоб платёж прошёл в этот же день ,кроме как через кассу банка.Через интернет банк,до пяти дней!!!!!Чтоб оплатить через банкоматы этого же банка,где я уже являюсь клиентом,нужно купить карту за 150 рублей.Я все понимаю ,что платить нужно вовремя ,но во всех нормальных банках,на просрочку один два дня ,смотрят лояльно.Бывают же ,форс мажорные обстоятельства!Я не успел с работы доехать до офиса,точнее сам офис работал,но касса закрывается на полчаса раньше!!!!!!!Хотя во всех организациях,опять же повторюсь нормальных ,которые ориентированны на своих клиентов,касса закрывается последней .Один день задержал -600 рублей.Хуже банка нет!!!!!!Во многих обслуживался .

В банке, а в частности, в кассе работает дамочка, имени ее, к сожалению, не знаю, но она оскорбила пенсионера. Пенсионер пришла оплатить кредит, пришла в кассу с паспортом, после чего ее назвали тупой и вообще ничего не соображающей, ни на основании чего-то, а просто потому что хамоватой кассирше видимо нравится самоутверждаться за счёт пожилых и неуверенных в себе людей. Это другое поколение, они смиряются и не идут ни с кем разбираться. Пожилая дама была настолько расстроена, что даже не запомнила ее имя. И почему в отделении держат таких людей, которые не умеют работать с клиентами, и позволяют себе так разговаривать??? На основании чего и каких таких прав? Пожилая дама сказала, что больше в этот банк не пойдет. И как же политика банка, то есть для них в порядке вещей разбрасываться клиентами? (Пенсионер - моя мама)

Имею кредит на технику, платёж происходит по 2 числам каждого месяца. Заплатил 1 февраля платёж, потом 25 февраля снова заплатил, с тем расчетом что он пойдёт уже в март (также 2 числа спешится), НО вот удивление когда я приехал в конце марта платать за апрель, мне говорят что у вас просрочка, вы не заплатили за март! Начинаем разбираться, формируем выписку, делает это специалист из 1 Окна, долго тупив и искав что-то в выписке она сообщает, что оказывается не нужно было платить в феврале заранее, а приехать в марте и заплатить за март!!! На что я ей отвечаю, что платёж который я совершил заранее и полагался на март, а если бы я хотел зачесть его в февраль, то написал бы заявление об этом! Специалист из 1 Окна, не поняла что я имею ввиду, в силу своей компетенции, и ещё раз повторила цитата: «я сделала вам выписку и больше ничего не могу сделать...» в итоге пошёл брать талон чтобы заплатить якобы просроченный платёж за март и текущий за апрель)) и стоять в очереди, среди каких то гопарей и людей неопрятной внешности, которые постоянно составляют контингент заведения по этому адресу, в общем данный «шараж-монтаж» и банком то назвать сложно... Больше никогда не обращусь за услугами этого г***обанка

Ужасный банк... и сотрудники... не ходите туда Пришел получить кредит - выбрал "Автокредит", говорю давайте оформляем заявку - мне девушка говорит, нужен ПТС - для залога))) я ей обьясняю - девушка кредита нет, нет машины и ПТС взятся неоткуда соответственно. Она так недоверчиво на меня посмотрела)) пришлось повторить еще 2 раза, сходила проконсультироваться - начала оформлять... ужас жертвы ЕГЭ даже не разбираются в собственных продуктах...

Жесть-банк, хуже не знаю. Народу пресс, сотрудники тормозные - хамки. В кассе выдавали деньги, сумма не маленькая, кассир - тупит, в кассе бардак. Девушка-кассир вначале перебирала все пачки руками, потом на машинке долго пересчитывала (машинка кстати тоже тупит, как и сотрудники) выдала мне пачки тысячных, деньги я всегда пересчитываю, а в таком банке и подавно, в пачке вместе с 1000 купюрами лежат 100-ки, соответственно в некоторых пачках денег не хватило...как и одной пачки. На мое возмущение, где ещё пачка? Кассир сделала вид что ищет, потом нашла и со словами: ой, вот она! отдала мне деньги. Ну, господа, такой наглости я ещё не встречала! Правильно назвали вас в предыдущем отзыве: Гов...обанк, так вам надо было и назваться

Восточный экспресс Банк/8 марта, 150 Хотела сделать маме подарок, и закрыть ее кредит в данном банке. Позвонила в офис по горячей линий, специалист ответила, что я могу закрыть кредит за маму досрочно, просто придя в кассу банка, и назвав сумму платежа, которую указала девушка по телефону. Придя в данный офис, была дико удивлена хамству девушки-блондинки Марии Васильевы. Девушка, с радостью приняла мой платеж (я тоже являюсь соучастником, данного говнобанка), но! как только она услышала, что я хочу закрыть кредит досрочно за маму, девушка сменила тон, и прямым текстом, сказала, чтобы я шла на три веселых буквы, заранее отключив микрофон внутри кассы. Я сначала не поняла, что происходит, и за что меня послали, как тут же я задала ей вопрос, за что вы меня посылаете, и почему не хотите принять платеж. На что мне ответили, что я аферистка и хочу навредить данному банку. Я не долго думая, вновь позвонила на горячую линию, и грубо говоря нажаловалась, на данную особу, на что мне сказали, что я имею полное право закрыть кредит, вместо моей мамы (кредитные карты, хоть они и утеряны, могу и обычные третии лица закрыть, лол). Подошла вновь к этой девушки, так она демонстративно закрыла перед мной кассу на железные ставни, и ушла курить, хотя по перерыву и права не имела. Я ее дождалась, вновь объяснила ситуацию, что я звонила главный офис, и мой платеж через маму допущен. Девушка лишь фыркнула и вызвала на меня охрану, заявив им, что я на нее покушалась и хотела избить. После того, как охрана прибыла, и сняла все показания с видео-наблюдения, девушка оплатила им штраф за ложный вызов. После их ухода, заявила мне, что бы я больше в ее банке не появлялась, так как, она больше платежи принимать у меня не собирается. Пошла в субботу оплачивать за маму кредит полностью, в банк на Ленина, 48, где девушка Александра, приветливо и вежливо, не крича, и не вопя, о том что нельзя и что она права, приняла у меня платеж, и я спокойно закрыла кредит за маму, сделав ей подарок. Александре рассказала всю ситуацию, сложившуюся на 8 марта, 150, на что, девушка мне сказала, что Мария уже не раз платила штрафы за ложные вызовы охране, и что она по-настроению работает с людьми, хочет - нахамит, хочет и пошлет восвояси. Вообщем, банк ужасен, персонал забыл что такое вежливость и темпераментность. Уважения к клиентам нет совершенно никакого! Ужас а не банк!

Свекровь оформила кредит в данной конторе. Исправно вносила платежи в течение 5 лет. После погашения кредита, из банка стали поступать звонки с требованием оплаты.... суммы менялись.... Свекровь в переживаниях примчалась за 200 км в банк (проживает в области) со всеми чеками и документами, написала обращение руководству банка. Вроде всё выяснили. Ей сообщили, всё хорошо, вы нам ничего не должны. Затишье ненадолго.... Потом опять звонки с требованием оплаты.... Нервы в общем помотали изрядно. Посмотрела я кредитный договор, ни подписей, ни печатей банка.... По идее бы в суд обратиться.... только как я понимаю, бумажка такая силы юридической не имеет. Стали со свекровью выяснять, может просрочки или что-то было. Проверила все платёжки. Она вспомнила, что звонил какой-то сотрудник банка предлагал каникулы на пол-года, на месяц. Она говорит отказалась, вносила платежи исправно. Предлагали настойчиво, она отказалась.Больше не звонили. Думаю отсюда долг и вылез. Конечно это не законно. Данный факт можно расценивать как вымогательство.... Год прошёл, всё названивают. А в суд не идут. Потому что требования их безосновательны. Видимо на таких стариках и наживаются..... Позор!!!! Подумайте, прежде чем в этот банк обращаться!!!!

Не знаю что у кого и как, но я хочу внести свою ложку мёда в общественную бочку дёгтя и поблагодарить за высокое качество обслуживания клиента и проведённую "разъяснительную работу" :) 05.06.2017 г. главного менеджера банка Восточный ( Екатеринбург, 8 Марта, 150 ) Галашову Ирину Андреевну, а также пожелать ей здоровья и успехов !

Ужасный банк. Очередь из ожидающих элктронную очередь начинается чуть ли не с улицы. Записалась по телефону за два дня на 12:30, приняли в начале второго и судя по разговорам в очереди - это еще очень быстро. Какого черта вы записываете на 12:30 если в это время у всех ваших сотрудником одновременно начинается обед. Касса в отделении одна и та естественно работает с перерывом на обед и даже ужин, в наше время почта и та без обеда работает. На просьбу возмущенной очереди позвать управляющую, ответ: она очень сильно занята! Чем интересно?! Такой бардак в отделении. Увольте управляющего - только штаны на работе протирает. Кассир это отдельная тема, мало того что барышня неопрятного вида, у нее и с выдачей денег беспорядок полный...

По сути не вижу особого смысла писать что было не так, потому что очень много отрицательных отзывов и руководство никак не работает над этим. Но хочу предостеречь тех, кто хочет обратиться в банк: ПОХОД СЮДА ЭТО ТРАТА ВРЕМЕНИ! Началось с того что хотела взять кредит и оставила заявку на сайте, мне перезвонили и пригласили в филиал. Т.к этот банк находится рядом с работой, я выбрала этот филиал для встречи. Девушка по телефону обозначила время, и в день встречи мне два раза позвонили и отправили смс. На деле оказалось что нужно занимать очередь. И прождала я ещё два часа... ушла так и не дождавшись когда придёт мое время... В итоге я обратилась в другой банк, не выходя из дома, через сайт я оставила заявку, мне перезвонили задали уточняющие вопросы и назвали сумму которую банк мне может одобрить. На след день я предоставила нужные документы и получила кредит. В этот банк я больше не нагой! По сути и клиентом не была а названивают и смски шлют, что надоели уже!

Приходил по поводу получению денежного перевода Золотая Корона (Щорса,92) Так вот, мне отказали по той причине, что якобы такого перевода не существует ( Перед этим звонил в Золотую Корону и перевод был давно готов). Самое примечательное, после того как я вышел касса закрылась....Ладно...Подошёл чуть позже, перевод появился)))) И с какой неохотой и нежеланием это всё делалось))) Мда

Не надо звонить в 9 утра в воскресенье людям, которые даже никогда не являлись клиентами вашего банка, и предлагать кредит!!! Выбесили. И регулярно на протяжении нескольких лет закидывают смс-спамом с предложением своих услуг. НИКОГДА не обращусь в этот банк.

1 Ужасный банк, как для вкладчиков, так и для заемщиков. Берут в сотрудники кого попало, работать не умеют не с людьми не вообще. Кредиты выдают под бешеные проценты еще и страховку навязывают огромную, а без страховки их банк просто не даст вам кредит. Обходите это заведение стороной. Элементарно не знают даже тарифов, карту выпускают месяц, да еще и с ошибками в ФИО.

Это не банк Это ШАРАЖКИНА КОНТОРА, другими словами я назвать это место не могу!!!! этот злощастный банк завязан с такими же подозрительными организациями дал кредит моей маме находящейся на пенсии и получающей пенсию в размере 9000 руб. а кредит ,каким т о образом дали на 135 000руб...и на 3 года на пылесос (((( маму заболтали все быстренько оформили и теперь ,когда мама не смогла платить, банк доводит пенсионеров до самоубийств... гореть им в аду всем ,кто работает в этом банке, а главное ,кто занимается коллекторством ГОРЕТЬ В АДУ!!!

Очень разочарована, что взяла кредит на покупку именно в этом банке (хотя юридически это заведение на банк не похоже), лучше бы покупку не делала )). Я задержала платеж на 1 день, заплатив не в чт, а в пт. перед праздниками. Задержала потому, что банк перевел мой кредит из Спб филиала в Уральский, изменив БИК. Теперь платежи не проходят в интернет-банке и у партнеров. Пришлось делать оплату с бешеной комиссией. Но дело даже не в этом, я обязана заплатить, видимо, ЛЮБЫМИ способами. Я оплатила, но несмотря на это.... Все праздники сотрудники банка звонят в 7.20 утра и требуют оплаты, хотя в пт сразу после оплаты я сказала код операции платежа, и сотрудник банка сказал подождать несколько дней, пока платеж придет. Однако сотрудники Департамента (какое громкое слово) взыскания ждать эти несколько дней не хотят, видимо, ждут волшебного погашения долга. Очень огорчена их хамством, непрофессионализмом, никто не может дать консультацию по способам оплаты, кроме единственного банка в городе, где огромные очереди...

Этот банк одно сплошное наказание. Взяла в июне 2014 года кредит в размере 50 000 рублей сроком на 1 год. Платила исправно до октября 2014 года, потом потеряла работу и не смогла платить. Просила банк приостановить мой кредитный договор, но банк на уступки не пошел. В итоге я послала их куда подальше и платить не стала. Теперь мне звонят представители банка и требуют чтобы я заплатила почти 70 000 рублей с учетом просрочки по кредиту. Я их просто отправляю в СУД.

Банк устанавливает хороший курс обмена валют, но берет комиссию за такие операции. Таким образом, банк находится на 1 строчке в рейтингах интернет-порталов Екатеринбурга, на самом деле, не должен входить даже в десятку!!! Пример: 30.06 лучший курс покупки доллара по городу - 55,40 после обмена превращается в 54,95... Фото справки - в приложении.

это полный кошмар! это отделение, и этот банк это кучка бестолковых людей. транжирят время и деньги. не хотите тратить нервы и настроение, проходите мимо.

сегодня в первый и последний раз зашел в это отделение банка. Подошел к оператору, спросил - работаете ли вы по системе Контакт (одна из межбанковских систем денежных переводов)... - идите в кассу. Ну демаю такая система у них обслуживания, что переводы сразу кассир оформляет... Подхожу к кассе, спрашиваю тоже самое. - Мы по системе Контакт не работаем. Возвращаюсь к операционисту и спрашиваю - вы зачем меня в кассу послали, если ваш банк Контактом не занимается? - я переводами не занимаюсь! Аут, блондинка..., больше сюда обращаться ни по каким вопросам не буду, благо, что на интервале Фрунзе-Щорса на 8 Марта почти десяток отделений других банков.

Отвратительная работа отделения!! Была в субботу 23.11.2013, очередь 10 человек, работает 2 человека, из который 1 сотрудник ушел на перерыв. Обслуживание одного человека около 30мин. Простояла 1,5 часа в общем потоке, когда подошла моя очередь, работник банка мне сказала, что с перевыпуском карты нужно к другому сотруднику (передо мной женщину точно также "перенаправили" с выпиской со вклада), а она занимается только заведением заявки. Простояв ещё 15 мин, я не выдержала и поехала в отделение на Ленина 48, где мою проблему решили за 5 мин. (и не было очередей). Кроме того, по выходным в обозначенных отделениях не работает касса. Так что, при посещении отделения на 8 марта, запасайтесь временем и терпением!