Я очень часто заказываю товары курьером к себе домой, но с таким отношением столкнулась впервые. Договариваемся с оператором о том, что товар будет доставлен через день (скорее всего) - это понедельник. Товара нет. В среду у моей дочки день рождение, хочу подготовить сюрприз (красивую выпечку). В четверг решила позвонить сама и первое, что я услышала в ответ: да, вам все-таки придётся самой подъехать потому что курьер вас прождал некоторое количество времени, а телефон у вас был отключён, нам пришлось заплатить за курьера! Я в недоумении, звонков на мой номер не поступало в этот день от курьера. Приезжаю за товаром сама с ребёнком (2года). Мне все доказывают о том, что я была недоступна, курьер прождал и пр. На мои рекомендации о том, что в крупных компаниях перед выездом курьер всегда звонит, поступил ответ - мы что должны целый день перезваниваться! Вообщем на стикер, прикрепленном к пакету был написан от руки не мой номер телефона. Не разобравшись в ситуации, не поняв своей ошибки сотрудники компании обвинили меня. Извинений не последовало. Очень неприятное общение. С учётом того, что в Саратове аналогов подобной компании нет, сотрудники позволяют вести себя подобным образом. Альтернативу вижу только в том, чтобы делать заказ у крупных компаний с хорошим сервисом, по цене выйдет также, и останется приятное впечатление. Про товар ничего пока не могу сказать, но сервис "на высоте"