Забронировал номер за несколько месяцев до поездки. По приезду (поздним вечером) оказалось, что все номера заняты. Администратор сказал, что нужно было внести предоплату. Об этом мне, как ни странно, никто ничего заранее не сообщил, хотя свои контакты я оставил.