В данной компании работают некомпетентные продавцы, о товаре не знают ничего . Ни в коем случае не давайте комплектовать им свой заказ, иначе дополнительно сами будете докупать все. Директор у них -что то с чем то. на контакт не идет с покупателем. Если уж набрал глупых продавцов-то отвечай за них.