Итак, заказал в данном магазине краны для полотенцесушителя 1/2 на 1/2, товар не самый распространенный. Евгения, с которой я общался по поводу этого заказа, объяснила мне, что за доставку до офиса ПЭК надо доплатить 600руб, хотя по Москве доставка бесплатная. Ладно, все оплатил - заказ и доставку до ПЭК - 20.09. В письме и несколько раз по телефону указал, что доставка должна производиться авиатранспортом (в письме для самых понятливых написал САМОЛЕТОМ). Евгения заверила, что уже в пятницу утром груз будет на терминале непременно, т.е. улетит уже в пятницу или утром в субботу, а прибудет до вторника (т.е. 26.09. - это стандарт для ПЭК). Доставку заказал на тещу, чтобы не переплачивать. В субботу мне звонок от Vivon.ru, нужны паспортные данные тещи. А в пятницу почему Вы с ней по ее телефону не связались и не отпавили груз?! А у них, видите ли, водитель не успел. Ладно, теща на даче, паспорта нет рядом, оформляем доставку на меня (еще 720 руб будет потеряно на доставку по городу). Ну черт с ним, думаю, зато хоть вовремя прилетит мой груз. Но не тут-то было! Получаю через полчаса СМС - груз будет ориентировочно 29.09. Переговорил с ПЭК, оказывается заказана автоперевозка, в течении 30 минут ПЭК уже получает мое заявление о необходимости груз перенаправить "по воздуху", подтверждают отправку заявления в рассмотрение. Звоню Евгении - опять водитель виноват, но связаться с ним она не может: выгрузка-загрузка, видите ли. Ага, сотовые не работают в Москве, так я и понял. Но уж в ПЭК-то можно позвонить сразу?! Мне никто не звонит, ничего про мой заказ не сообщает. Типа, заплатил, а теперь иди лесом, твои проблемы. Дальше до воскресенья тишина, то есть я дозваниваюсь, а мне сообщает человек, чтобы я ожидал на линии, а дальше музыка. Сервис что надо! В итоге дозваниваюсь в понедельник (26.09.) до Vivon.ru, другой специалист ничего не знает про мой груз, он в ПЭК "дозванивается". Ага, как же... Набираю ПЭК, через 30 секунд узнаю, что мой груз ушел "по земле" в субботу. У ПЭК нету, понимаете ли, манагера, который бы работал в выходные одного на всю страну, поэтому заявка отклонена, и письмо тоже об этом приходит. ПЭК еще понять можно, а вот Vivon.ru - нет. Ленивые и недалекие, а ка результат предельно безответственные сотрудники: 1) опоздали с отправкой груза на терминал, хотя деньги получили предоплатой за все, из-за чего отправка пришлась на субботу 2) не связались с моей тещей, хотя я телефон им по почте указал 3) неверно указали способ доставки 4) не связались немедленно ни ПЭК, ни с водителем, чтобы изменить способ доставки 5) НИ РАЗУ после этого мне не перезвонили 6) до ПЭК "не дозвонились" (по-простому - положили с прибором), в итоге с транспортниками общался сам 7) груз опоздает на 3-4 суток минимум, я переплачу еще 700 рублей (разница авто- и авиа по цене менее 100руб) Сервис данного магазина - треш полный, поэтому не удивлюсь, если с товаром тоже будут проблемы. Никому такого не желаю и пользоваться этим "магазином" не советую. Просто шарага, отношение свинское.

С Вивон.ру у меня был первый опыт заказа сантехники через интернет. Раньше я всегда любила побродить по магазинам, сравнить цены, модели, но сейчас, когда всё это можно сделать в интернете, совершать он-лайн походы по сайтам мне нравится больше)) Муж первое время не соглашался делать заказ в сети, мол, разобьют по дороге, нет никаких гарантий и т.д. Но, благо здесь можно расплачиваться при получении заказа, и после скрупулезного изучения товара моим мужем выбор был одобрен)) На качество мебели (мы заказывали тумбу и пенал в ванную комнату) у меня жалоб нет. Стоит уже полтора года, а выглядит как новая. Неделю назад поменяли унитаз и раковину в туалете обращались опять же в Вивон. За полтора года высокое качество обслуживания не поменялось.

Мы с Vivon.ru давно сотрудничаем, покупали здесь унитазы и раковины для детского сада, в который ходит мой сын. За большой заказ нам сделали приятную скидку, что для родительского комитета оказалось очень кстати, у нас каждая копейка на счету. С доставкой все в порядке, заказ оформили в пятницу, а товар привезли в воскресение. Разгрузкой и установкой занимались своими силами, от магазина требовалось лишь доставить товар в целости и сохранности. Что в итоге и произошло, даже коробки не помялись. Сколов, трещин, брака, как не искали - не обнаружили, отличный магазин!

С Вивон.ру, познакомились, где-то около года назад. Муж заказывал у них всякую мелочевку по сантехнике, а месяц назад, решили купить новую мебель в ванную комнату. Хочется отметить, что выбор в этом магазине, очень радует своим многообразием. Подобрать можно, буквально что угодно. Долго выбирали, звонили менеджерам, которым отдельное спасибо за терпение. В итоге остановились на Bas "Ария 60" Балтика. Заказ оформили очень быстро, перезвонили в течении 2-х часов. С доставкой и установкой тоже проблем не было. Все быстро и качественно. Смотрится набор, просто шикарно. В общем, претензий к магазину нет вообще, есть только благодарности.

Такую большую покупку, как душевая кабина, я раньше в интернете не совершала. А тут насмотрелась на подругу, которая всё-всё покупает в сети и отлично при этом экономит, и тоже решилась. Выбрала в инет-магазине Vivon.ru понравившуюся душевую кабину с гидромассажем и сделала заказ. Мне понравилось, что менеджеры очень быстро со мной связались, чтоб уточнить нюансы, мой заказ оформили быстро и тут же договорились о доставке. Курьеры также порадовали - очень пунктуальные и вежливые оказались. Заказ я конечно же внимательно рассмотрела - все детали аккуратно упакованы, нигде ни вмятин, ни царапин не было. Документы все в порядке. Так что напрасно я не решалась на крупные покупки в сети, теперь буду практиковать.

Зачастую, чтобы найти вещь, которую ты хочешь, нужно обойти не один магазин. Так и случилось со мной, когда выбирала мебель для ванной комнаты. Я столько обошла, но не нашла то, что мне нужно. Уже потом знакомый, который как раз работал в магазине сантехники посоветовал мне интернет- магазин вивон.ру, сказал что все заказывает там. Уже на работе зашла на сайт, стала изучать внимательно. Выбор конечно поражает, там реально есть все. Выбрала такой комплект http://www.vivon.ru/furniture/mebel/mebel-dlya-vannoy-brig-60-podvesnaya-dub-sedoy/, как раз под интерьер ванной. Заказ приняли, привезли в удобное для меня время, установили, дали гарантию. Красота да и только.

Брал себе месяц назад душевую кабинку http://www.vivon.ru/dushevye_cabiny/cabiny/dushevaya-kabina-nara-80-41-mt/ для дачи. Нужна была простая, компактная и не дорогая. Дача довольно далеко, поэтому доставку заказывал домой, благо в разобранном виде кабинка не такая уже и громоздкая, спокойно потом отвез все сам. Сам и устанавливал. Привезли все исправное, в полной комплектации. Доставку ждал два дня. Приехали в том диапазоне по времени на который договаривались. По цене кабинка мне обошлась всего 15 т. рублей.