Очень сложная система бронирования. Работают только по предоплате, нужно ехать за 4!!! дня, чтобы забронировать нужный вариант. Женщины на ресепшене очень разные по уровню воспитания и приветливости, не все знают об этических правилах общения с клиентами. С чистотой все было нормально, но мы не бронировали сауну с бассейном.

Сауна хорошая ходим туда всей семьей и с друзьями,сервис на достойном уровне , персонал отзывчивый вежливый, всегда чистые опартаменты и бассейн, рекомендую!

Добрый день) Сауна сама по себе приятная, все есть .... но обслуживание в сауне ужасное!!!.. в начале приятно встречали... , но потом..... Расскажу как все было! Перед началом отдыха нас обвинили в краже пепельницы!!!!! ( сотрудница возмущалась и недовольно разговаривала с нами.. проговаривая, что мы разбили пепельницу или украли! ) Мы ещё даже в парилку не зашли, успели только переодеться!) потом она успокоилась и пока она была рядом кое кто из гостей уточнил по поводу веника... женщина ответила, что со своим веником нельзя ! Но ... предложила нам свой за 450 рублей...мы воспользовались предложением!Сауну заказывали до 3 х часов ночи! Пол 3 ночи мы уже одевались... в без 10 три женщина( сотрудница) зашла в сауну и начала все проверять ... благо мы были одеты и отнеслись к этому с пониманием...(хотя у нас было ещё время)к этому времени мы перемыли всю посуду и прибрали стол и мусор(у нас все зафиксировано на камеру, дабы нас не обвинили в несоблюдении чистоты и в краже посуды и т д.) Но она снова начала возмущаться, и кричать, что остались листочки в сауне!! И в бассейне!!! Там было 3 лепесточка! ( Уборка сауны не входит в обязанность клиентов! Клиент поддерживает чистоту и все! ) далее она пыталась закрыть нам двери, и грозилась штрафом!!! В сауне с семьями отдыхаем не первый раз! Но такого гостеприимства ещё не было! Всегда уходили с хорошим настроением! И приглашали ещё посетить! Но тут... Вода в бассейне была залита хлоркой очень сильно! ( осмелюсь сказать что воду не меняют после каждых заказов, и убийственное возмущение по поводу листочков этому доказательство! Урна с мусором к нашему приходу не была вычищена! И кстати, в этой сауне мы были ещё в 2016 году, только в другом зале! ( сейчас мы были в «Парус»)И прощание оказалось таким же , как и 2018г Очень не приятный осадок остался после! Не советую!

Пошли в сауну с джакузи. 1. Плохо убрано. Какая-то грязь вокруг водостока. 2. Мусор в корзине для б/у веников. 3. В джакузи не работала подача воздуха ( пузырей). Когда включили фонтанчики с водой из них пошла вода с каким то мусором. Больше не пойдем.

Значит так за такую сумму денег можно отдохнуть лучше, мусорная урна не выброшена на дне бассейна грязь температура воды не регулируется и админ не может сделать теплее а я был с детьми маленькими вообщем я туда не пойду больше, даже комнаты отдыха нет!!!