На мой взгляд один из лучших магазинов своего рода:консультанты толковые,асортимент приличный,цены приемлемые,продукция топовая!!!

Волею судеб в прошлую субботу меня занесло на Гоголя, где и находится сей магазин. Купил там банку прота (он у них вкусен и свеж) и решил обновить перчатки, потому что старые совсем развалились. Присмотрел себе модель за полторы тысячи рублей, примерил - ну прям как по мне шиты! В общем трень - не хочу! Вчера на первой же тренировке после 10 подтягиваний я заметил что перчатки на костяшке начали расползаться и разваливаться! Виной всему был кривой бракованый стежок. Всего один стежочек, а дырка уже едет. Ну я не долго думая варежки снял, дотренил и думаю "завтра поменяю на другие". Но не тут-то было! Витмаг оказался не так прост! Позвонил в магазин, менеджер выслушал и предложил мне ОТНЕСТИ ПЕРЧАТКИ В ШВЕЙНУЮ МАСТЕРСКУЮ! То есть не "Давайте обменяем вам бракованый товар", а несите в мастерскую и шейте, и вообще это текстиль, он обмену не подлежит (вот тут я призываю юристов, кстати). Ну я угукнул в трубку, обещал перезвонить и пошел звонить в РосПотребНадзор, где меня уверили что бракованые перчатки обязаны заменить, а если не заменят, то писать претензию. Ну ок, я вооружился 18-й статьёй О защите прав потребителей и позвонил в магазин снова. Говорю - Ребята, давайте по-хорошему, очевидно же что брак и я могу показать что там именно косячное, РосПотребНадзор даже без вопросов отправил меня менять, чё вы артачитесь? Отвечают что "Нет, ничего не будем делать, а если напишете претензию, то мы сразу же на месте отказ напишем и иди гуляй". Эй, а где же лояльность к клиенту? Ну, в общем, завтра понесу им претензию с перчатками, посмотрим что скажут. Ругаться и судиться не хочется, если честно, а видимо придется.