сделала заказ в интернет-магазине, поздно вечером, ну следующий день до 13 так никто не позвонил, решила сделать это сама. ладно, все забронировали, все нормально. приезжаю в магазин, стою уже в очереди, а там не работает безнал, была очень недовольна, потому что наличных не было, пришлось ходить искать банкомат

Хорошая аптека! Забронировала препарат по телефону. Тут же пришла смс. Вечером уже забирала свои таблеточки. Работает две кассы и приятные женщины. Очень славная акция про покупку двух товаров и третьего в подарок. И расположение очень удобное!

Нахамили, лекарство которое я ранее покупал по рецепту в других аптеках, не отпустили. Больше в этой аптеке ничего покупать не буду. 1.06.18 19.30

В этой сети аптек можно что то покупать только лично, придя в нее. Тогда все ок. Хамства ни разу не встречал, очереди из 2-3 человек передо мной встречал. С заказами через сайт полный мрак. 1 раз попытался, больше не эксперементирую. На сайте все есть, но когда начинаешь общаться с диспетчером, оказывается, либо нет товара, либо он в другой области. Печаль

Не знаю, как остальным (судя по прошлым отзывам не очень-то), а мне эта аптека нисколько не нравится. Уж сколько раз прихожу в неё, а обслуживание с каждым разом всё хуже и хуже. Зато цены одни из самых низких по городу, к чему там и очередь добавляется каждый раз всё длиннее. Очень мало фармацевтов работают на кассах. Их три, а работает или одна касса, или, очень редко, две. Отдельно хочу отметить случай, который произошел со мной в этом месяце, благодаря этой аптеке. Заказала я на их сайте препарат Пульмикорт для ингаляций по цене 1008 рублей за 20(!) ампул. Пришла в аптеку за ним, выкупила. По приходу домой обнаружила, что в коробке только 15 ампул данного препарата из заявленных 20. Ну, вы, наверное, сами знаете как это называется?! Нае**ово!!! Пыталась разобраться, звонила в аптеку, писала заявление у них, но всё бестолку и не доказуемо. Я ведь могла прийти домой, вытащить эти 5 штук, цена которых, между прочим, составляет 252 рубля, и также звонить, требовать. Очень досадно и обидно, конечно, что они так поступают! Вот Вам и самая низкая цена по городу, дорогие Фламперы! В следующий раз уж лучше я пойду в соседнюю аптеку, переплачу там 100-200 рублей, но получу полный комплект. А на будущее вообще всем: если покупаете дорогой препарат (да и вообще любой), если он не запаян, проверяйте обязательно в каждой аптеке заявленное на коробке количество и непосредственно полное наличие товара в коробке, чтобы не «наколоться» как я. Помните ведь Ералаш? «Что в коробке, то и на коробке!» Жаль, что только не всегда это сегодня работает... Ещё хочу отметить работу сайта Виты. Мне ни разу не звонил никто и не подтверждал заказ, ни одной СМС с подтверждением и номером заказа мне не пришло от этой аптеки. Сколько раз заказывала, просто шла мимо и забирала, потому что работаю неподалёку. Поэтому сайт можно считать нерабочим. Один раз был случай: заказала, зашла через час забрать, отстояла очередь, а заказ не пришёл ещё и не собран. Вот так! Для сравнения: в Живике собирают заказ за 5-10 минут, и СМС всегда приходит оперативно. Вывод: - обслуживание на нуле; - длинные очереди; - обман покупателей; - неработающий сайт; - неоперативная работа; + низкие цены (хотя вы сами уже видели, чем всё это оборачивается).

Ни за что и никогда больше не буду делать заказ через сайт! Отвратительно! Сделав заказ,оператор (или как там его) перезвонила примерно через час.Уточнила еще раз,все по списку,адрес,где удобно забрать лекарства и что в течении часа придет смс. Думаю,повезло...Но не тут то было.Мало того,что на том конце провода трубку бросили не договорив,то и смс мы уже ожидаем четвёртые сутки!!! Безобразие!!!

Заказывая раствор для глаз в привычной и полюбившейся аптечной сети, обратила внимание, что на одну и ту же позицию цены у одного и того же продавца, но по разным адресам, прилично отличаются, например, в моем случае, на 150 рублей. Решила забить поиск по аптекам города, так как мне уже не раз намекали, что мое представление о дешевизне лекарств здесь - заблуждение. Получила информацию о наличии в трёх аптеках Вита Экспресс моего препарата, по сниженной цене. Решила попробовать. Захожу на сайт, регистрируюсь, заказываю. Бронирую в аптеке на Ленина-Хохрякова. "Дождитесь звонка оператора для подтверждения. Звонки осуществляются с 8 до 22 по Москве". На часах время было 21.17 по Екб. Не люблю лишних разговоров, привыкла получать подтверждение по смс и почте. Ну думаю, ладно, звоните раз уж вам это так надо. Никто не позвонил, можно объяснить тем, что это вечер субботы. На утро воскресенья тоже. Опять можно понять - совсем не по-человечески названивать утром в воскресенье. Но у меня, к сожалению, воскресенье - рабочий и достаточно напряжённый день. Побежала я по делам, и решила, отклонившись от маршрута, забежать в эту аптеку, авось, отдадут мне мой заказ, пока операторы спят. К слову, в другой аптеке, как только она открывается, мне как правило приходит смс, около 8 утра, о готовности заказа, это если я спохватываюсь поздно вечером и делаю заказ. Здесь аптека также, если меня не обманул Дубль ГИС, работает с восьми, даже в воскресенье. Я прилетаю около десяти утра. Два почтенных провизора на рабочем месте. Название моего препарата им ни о чем не говорит, и уточнили несколько раз, как пишется, ну да ладно, он в самом деле недавно появившийся и несразувыговариваемый. Но вот дела, дамы сообщают мне, что "у нас такого нет". Я, не слишком обрадованная таким положением дел, настаиваю, что я делала заказ, и мне на сайте выдали информацию о наличии в том числе в вашей аптеке. "Может быть, сайт не обновили. Мы за сайт не отвечаем" - гордо заявили мне люди в белых халатах. Предложили выкупить по другому адресу, далеко. Если бы мне это было удобно, я бы там и забронировала изначально. Часов около 12 позвонил оператор, сообщил, что в этой аптеке препарата нет. Вопрос - зачем на сайте тогда у меня была возможность его выбрать и забронировать по данному адресу? Молодец, что позвонил, общался вежливо, в аптеке мне тоже не хамили, но сути дела это не меняет. Короче, все не слишком оперативно, вводите людей в заблуждение и заставляете тратить время впустую. Зачем вам сайт в 21 веке, если он не функционирует должным образом? То, что заказ был сделан поздно вечером и никто не обязан был мне звонить в воскресенье утром, я понимаю. Но так уж вышло, и ошибка сайта налицо. Я очень спокойный человек, но когда время итак ограничено, а ещё приходится тратить его на бессмысленную беготню, я раздражаюсь.

04.10 в 15:56 позвонила и зарезервировала за собой на 1 час упаковку лекарства,имеющегося в данном подразделении в количестве 1 единицы,предупредив при этом,что нахожусь в пути и скоро буду,меня уверили,что"все хорошо,конечно же,ждем вас"по номеру телефона +79221838658,данному мне провизором из филиала с ул.Комсомольская.В 16:35 стою на кассе и прошу у провизора отложенный для меня препарат,на что получаю ответ,что в момент моей поездки,после моего звонка с просьбой о бронировании на 1 час,поступил интернет-заказ на данный препарат и увы,мне его продать не могут,он уже изьят из продажи и зарезервирован за другим клиентом.На мой закономерный вопрос,почему меня не предупредили,ответ был предельно прост:ничем не можем вам помочь,ну не позвонили.Без обьяснений,извинений и тп.Ммм,и это в эпоху борьбы за клиента,наработки и удержания лояльности клиента...И вновь,привет,советская торговля.Запись в книге жалоб соответствующая сделана.Время и нервы потрачены.Осадок от посещения данной сети во 2-ой и я думаю,что последний раз,остался.Провизоры и их отношение к Клиентам транслируют напрямую отношение данной компании к покупателям,деловая репутация страдает и это деликатно выражаясь.Ваше лицо это ваши сотрудники.И оно у вас далеко не самое приятное.