1. Фармацевт кричит название лекарства на всю аптеку, чтобы другая женщина ей их принесла 2. Самая бесполезная бонусная система. 1% со всех покупок - действительно «бонус»

Хорошая аптека, как и большинство аптек этой сети. Уж точно намного лучше Уралочки в этом же доме, в которую заходишь - тебе 26, а выходишь - 36... Сколько раз была в этом филиале, ни разу не простояла в очереди больше 10 мин. Да, всегда есть покупатели, но это ли не показатель доверия к аптеке. И фармацевтов всегда несколько, не один и не два. Один раз передо мной в очереди стояла старенькая бабушка, ей очень подробно фармацевт все объясняла, что и для чего, как принимать и тд. Да, я провела в очереди больше времени, чем рассчитывала, но знаете, на месте этой бабушки мне бы тоже хотелось, чтобы мне уделили внимание и все нормально объяснили. А если бы это была Ваша бабушка... Ну ответ в общем очевиден. Мне аптека нравится, программа лояльности понятная, цены адекватные и почти всегда есть в наличии то, что нужно. Рекомендую.

Аптека большая. Некоторые препараты по выгодной цене. Работают по одному кассиру, как правило. И если покупатели набежали, то ждать приходится долго, пока выползет вторая кассирша. Хотелось бы более низких цен чем в Уралочке и более выгодной бонусной системы.

Очень все медленно. Фармацевты шевелятся. как полудохлые мухи, из за этого постоянные очереди . Такое ощущение, что им поговорить дома не с кем, с каждым покупателем проводят безполезные разговоры. Я пришел в аптеку за определенным лекарством, если мне что то надо будет нужно, я спрошу. Не надо мне впаривать и рассказывать про дозировки и время приема различных препаратов, причем вынужден прослушивать, как это все принимать детям и взрослым.

Странная аптека. У них три цены на товар, по какой продают, сами не знают. На сайте одна, на бумажном ценнике другая, в компе - третья, и продают конечно по ней. Несоответствие заметил уже после покупки, пришлось вернуться для выяснения, ладно, хоть чек не выкинул. Разницу в стоимости компенсировали, но ведь я не один такой был. У пары человек в очереди цена на их заказ по интернету была одна, а в чеке выше. И сам интернет заказ не был готов, а собирался в их присутствии, как это вообще возможно?)) Работники внятного объяснения дать не могут, возврат излишне уплаченной суммы из кассы производится, хотя я вот картой расплатился. И смех и грех, но пожалуй буду обходить стороной, чтобы не терять время и деньги.

Горячая линия - огонь)) не работает вообще. По номеру конкретной аптеки не отвечают. Как быть, если препарат имеется только в 5-10 аптеках города и информация в интернете не всегда совпадает с реальностью? Совершать турне по этим аптекам?

Оставлю свой отзыв об этой аптеке. Еще примерно полгода назад все было вроде неплохо, но теперь все весьма плачевно.Заказываю в основном через интернет, и увы из такой большой сети забрать заказ можно лишь в четырех аптеках Екатеринбурга .На сайте написано что цена на некоторые препараты действительна только при заказе через сайт, это не так не раз замечал что в аптеке ценник точно такой же.Аптека заявляет акцию 3 по цене 2, заказываю, уточняю у специалиста Call центра- мне говорят, да получите 3 по цене 2, прихожу в аптеку забирать- нет 3 по цене 3 ваш препарат не участвует в акции, звоню в call центр , там удивляются обещают разобраться....до сих пор разбираются.Делаю заказ через интернет на детскую грелку, приходит подтверждение- приходите и получайте, прихожу, в аптеке в панике ищут и не нахадят мой заказ, вопрос-как вы уведомляете клиента если заказ не готов и товара по факту нет.И так совсеми интернет заказами, он не собран заранее, а собирается лишь когда вы придете в аптеку.Обратная связь работает плохо- с трудом дозвонишься, обещают все выяснить и разобраться, но что-то в моих случаях видимо забыли.Вообщем однозначно минус по всем позициям, да и ценник не самый низкий, есть в округе ряд аптек подешевле и с сервисом получше.

Негативный опыт, крайне негативный! Заказали на сайте лекарственные средства. пришла смс уведомление что наш заказ нас в аптеке. В обеденный перерыв пришла в аптеку, фармацевт долго собирала заказ. К заказу, я попросила еще травяные сборы, в итоге мне сообщили что сейчас действует акция, покупаете 2 сбора третий в подарок, но оказалось что нужно купить два одинаковых сбора, что бы получить третий. Я отказалась, затем девушка консультант, таки навязала мне эту слугу, фармацевт отбил два одинаковых сбора и еще один, и сказала взять с витрины. Я попросила выдать фармацевта, мне третью упаковку. Фармацевт настоял, чтобы я взяла с витрины. После покупки я подошла и взяла с полки пачку, и ваш консультант тут же на меня набросился на меня с формулировкой: "я же вам уже дала пачку". Очень не приятно доказывать что ты не осел, было желание вернуть все препараты на свое место. Кто не прав в этой ситуации? Фармацевт, которая не подала полагающийся коробку, или ваш консультант который не знает правил акций, или покупатель, который пришел за заказам в аптеку, оставил почти 1,5 тысячи рублей и получил массу негатива. Сколько там стояло шума, ваш управляющий даже не вышел разобраться в ситуации. Конкретно в аптеку на 8 марта я не пойду.

В аптеку Вита на 8 марта , 150 ехала специально, так как на медгородке интересующий меня препарат был самый дешевый. По телефону попросила для меня оставить нужное количество, и ехала уже с уверенностью, что лекарство меня ждет. Очень понравилась сама аптека - большой зал, есть где погулять, поглазеть. В итоге еще выбрала себе кое-что из косметики. Фармацевт была очень приветлива, рассказала как принимать и хранить препарат ( хотя я не спрашивала, так как принимаю его давно). В целом очень приятное впечатление от аптеки , обязательно буду заезжать.