Приехали в аптеку в половине девятого вечера, аптека закрыта, работник моет полы, никого не обслуживает, дверь нам никто не открыл и не обслужил, хотя работник аптеки видел, что мы пытаемся зайти внутрь, подергали ручку и ушли, почему тогда часы работы в 2гис до 9 вечера?

Отвратительно! Аптекарь обслуживает вне очереди либо своих постоянных клиентов («Вам ведь ... лекарство?»), либо тех, у кого поменьше список (бабушку с большим списком оставила вне своего внимания и обслужила других).