Неоднократно были с друзьями в этом кафе.Заказывали постоянно Бизнес-ланч и были довольны насыщенными и вкусными порциями.До некоторого времени вопросов не возникало.Официанты там приветливы,доброжелательны и заботливы.Свои обязанности выполняют добросовестно и к ним претензий нет.Но,когда 01.06.2016 мы снова пришли к ним на Бизнес-ланч, я во время обеда заметил в своем салате (Винегрет) 2х сантиметрового таракана лежащего на спине,лапками к верху, среди овощей.Не желая идти на конфликт,я позвал официанта и спросил ее,как это понимать,на что она просто молча забрала у меня тарелку и быстро унесла ее на кухню.Извинений,конечно,я тоже не дождался!В ответ на мое возмущение, мне просто принесли другую порцию Винегрета и сильно удивились тому,что я отказался дальше обедать и отверг их жест доброй воли с новым салатом.Сидевшие рядом другие посетители кафе стали меня расспрашивать о том,что у меня случилось и узнав об этом инциденте, не стали рисковать и пробовать свои салаты.Заметив это Администраторша кафе,подбежала ко мне и стала возмущаться и ругаться,якобы я не должен кому либо об этом рассказывать и не имею право афишировать данный случай.Такое отношение было очень возмутительно и не позволительно с ее стороны.Она обязательно должна была,хотя бы извинится!Что,естественно было выше ее понимания.Ведь цивилизованного отношения и решения данной ситуации Администратор Кафе Виктория достичь не хотела!На мои неоднократные просьбы принести мне Жалобную книгу,она не реагировала,пытаясь всячески меня игнорировать.Подождав еще 10 минут,я решил самостоятельно к ней подойти и еще раз попросить Жалобную книгу.Но в ответ,мне сказали,что Жалобную книгу у них по счастливой случайности забрала дирекция данного заведения на проверку и дать мне ее никто не сможет, что является прямым нарушением прав потребителя!на просьбу позвать вышестоящее руководство,она также ответила,что никто ко мне подойти не сможет!Уже попросив хотя бы номер телефона руководства,Администраторша назвала мне подложный номер телефона и заявила,что у них за день до этого была проверка Санэпидстанции и мне никто не поверит!Придя в это кафе всего лишь пообедать,я столкнулся не только с прямыми нарушениями санитарных норм,но и с хамским отношением Администратора!Назвать свои данные,Администратор этого кафе также отказалась!Для тех кто хочет посетить это кафе,я настоятельно рекомендую внимательно смотреть в тарелку и проверить лично то,что вам подают!