пользуюсь услугами, данного автосервиса 4 месяца ,проблемы были,но не сильно существенные,надеюсь все останется так же

Отличная автомойка на солнечной поляне. Цена соответствует качеству. Работники автомойки ответственные ребята(работают не на от.....) хотелось бы отдельно поблагодарить администратора Татьяну-Вежливая, отзывчивая и приветливая девушка. :) спасибо за тёплый прием:) есть комната ожидания с Wi-Fi, что очень удобно. Пока ждёшь машину, можно поработать, посмотреть фильмец. Вообщем все круто, молодцы.

Сегодня была в данном центре, мне нравится мальчишки очень внимательные и всегда помогут. Все вопросы по машине решаю только там. Администраторам отдельное спасибо, даже кофем угощают )))

Вианор на солнечной поляне! АвтоМойка. Была Хим.чистка салона под руководством великолепного администратора Татьяны! Высший класс! Вычистили и вымыли всё и везде! Остались очень довольны! Определенно вернёмся снова!

Ну вот и нашёл время написать отзыв о вашем филиале на солнечной поляне, в остальные толком не обращался поэтому только о них. Торговля и работа с клиентами на хорошем уровне, все подскажут все расскажут, дружелюбны, удобна программа лояльности. Что касаемо сервиса - отвратительно. Ничем не отличается боксов в гаражах. Мастера втроём-вчетвером сидят в зоне мастера приемщика, ржут и матерятся, сам мастер приёмщик вежлив но не грамотен - позволяет себе высказывать свои довольно резкие личные мнения касаемо производителей деталей, причём мнение это сложено сам не знает почему, где то слышал... и наконец самое главное - цель приезда «диагностика и ремонт подвески». Тут как всегда. Что то заменили но по выезду из сервиса обнаружил остаточные стуки в подвеске. Ранее до выезда мастер сказал что все ок. Делается нехотя, будто личное время отнимаешь. По факту в очередной раз приехал клиент с деньгами готовый устранить неполадки в Авто а с сервиса снова выехало Авто со стуками в подвеске.

Обратился в данный сервис по просьбе заменить паддон двигателя, что в цене составило 1500 рублей, а потом оказалось что придётся ещё приотпустить глушитель, на что потребуется открутить 6 болтов, это мне встало ещё в 800 руб! скажите пожайлуста откуда вы берете эти цены? часовая работа заняла 3 часа! я в шоке...люди забудьте про это место

Жесть! Делал в данной конторке геометрию. После как тянуло руль, так и тянет. Вернулся, они мне говорят колеса местами поменяйте и пройдёт! Тогда зачем я платил вам за геометрию?! Если можно просто поменять колеса. Переделал геометрию в другом сервисе, все ОК.

История о том как я ремонтировался в вианор .Мастер приёмщик по имени Константин мне сразу не понравился, на какие либо вопросы по поводу ремонта отвечал хамством. Когда перегонял машину, не удосужился поставить на ручник, тем самым уперев ее в прицеп(фото внизу). Приезжал на замену рулевой рейки, за замену попросил 2,5 т.р. После ремонта ( машина ремонтировалась часов 9 , это довольно таки долго, но не суть ) ценник встал в 6,5 т.р. 3,5 т.р. замена рейки + 3т.р. снять/поставить подрамник ( про подрамник разговора не было) . От куда появилась новая цена и почему я узнал об этом когда ремонт уже закончился, не понятно. К автослесарю вопросов нет. Только из-за мастера приёмщика больше не приеду в данный сервис.

Приехал на геометрию,при этом указал сотруднику,что по-моему мнению гайки на колесе у меня не дотянуты,нужно проверить и учесть это. Прошло 15 мин. все готово. Уезжаю. Через несколько минут слышу характерный стук,заезжаю в гараж к знакомому. Колесо действительно было не звтянуто. Вопрос,как сотрудник провел мне геометрию? На разболтаном колесе? Я на это обращал его внимание. 3 июня 2018. Не советую эту сеть сервиса.

сегодня произошла не много не приятная история,но после со мной связался директор магазина,в течении телефоного разговора он решил проблему,и мне вернул все денежные средства,я очень давольна спасибо.

Все хорошо. Помыли машинку и внутри и снаружи.

Если бы можно было поставить "минус" - поставил бы. Попадал у них на горе-специалистов, зарекался не ездить и вот опять на те же грабли. Приехал поменять масло, направили на пост номер 1. Юноше-сотруднику отдал 5 литров, он масло поменял, канистру с остатками отдал мне. Выезжаю-горит не достаточный уровень масла. Возвращаюсь, уточняю причину, юноша жмёт плечами, говорит, что видимо что-то с датчиком. Еду домой, машина простояла минут 10, проверяю уровень - даже минимума нет. Проверяю канистру-там зарекался только литр примерно вылит. Сказал для него специально сколько заливается. Не советую пользоваться сервисом никому. То пробку на сливочной горловине свернут, то масло не дольют.

22 апреля переобувался на летнюю резину на Солнечной поляне (покупал кстати там же), порадовала скорость работы - на всё ушло минут 25. Работу решил проверить сразу же - разогнал машину в сторону Космонавтов до БМК до 110 км/час (больше не получилось, машин было много, как встречных так и попутных) - машина идёт ровно, биений ноль, всё ок. На следующий день, утром, заднее правое колесо на диске, накачал и на работу, вечером опять спущено в ноль, опять качаю и в Вианор. Отдать должное мастерам - приняли без проволочек, бесплатно устранили причину спускания колеса (золотник под замену). Но тем не менее общее впечатление от сервиса данная неприятность не испортила. Отдельная благодарность мастеру приёмщику Бадикову Максиму - видно, что специалист грамотный и работает не так что бы "день отстоять и ночь продержаться", а так что бы и клиент был доволен.

В пятницу приехали в СЦ на Солнечной поляне, надо было просто переставить колеса с зимней резиной. Было подозрение, что на летних имеются грыжи. Менеджеру и мастеру об этом было сказано, были готовы купить новую резину и установить, но после замены и балансировки от них не было информации по грыжам. Сказали, что в скором времени потребуется замена всей резины, но пока ездить можно. На следующий день предстояла дальняя поездка, но проехав буквально несколько километров решили заехать на ш/м. Очень сильно било руль. На ш/м сразу нашли грыжу, также указали на сильно изношенные ниппеля. В итоге купили новую резину и переобулись, причем бесплатно. Также заменили ниппеля. Мастерам из конкурирующей фирмы 5+. Мастерам из Вианора 1. Больше туда не поедем

15.04.2018 Потек патрубок печки на радиаторе позвонил на Солнечную Поляну 22а, объяснил проблему сказали приезжайте примем: 1) Порадовало то что приняли сразу без всяких ожиданий 2) Слесарь быстро обнаружил проблему, но в наличии не было данного патрубка, слесарь подсказал что в замен и сколько купить 3) Залили антифриз все проверили на несколько раз уровень как печка работает нет ли пробок воздушных 4) Всем доволен остался вопросов нет! А теперь ложка дегтя и почему оценка 1 Сегодня решил выкинуть заказ наряд о проделанной работе, заглянул и увидел 2 позиции: 1) Замена патрубка радиатора-300р 2) Диагностика ходовой части-0р Изучил тщательно, а у них оказывается акция на бесплатную диагностику! P.S К сервису к слесарям нет претензий молодцы А вот мастер приемщик включил услугу которую не оказывал и даже не предложил, а под шумок для галочки ставит! Выводы делайте сами

Был на замене коренного сальника коленчатого вала. Целый день был рядом с мастером, само выполнение работы и отношение к автомобилю клиента понравилось. Общение с клиентом адекватное, цена сразу окончательная и не меняется по итогу ремонта. Дают дельные советы по ремонту и запчастям. А теперь о главном. Поменяли, проехал около 900 км (за 2 дня), снова появились капли под машиной. Приехал на осмотр снова, да, вроде как снова пропускает сальник. Всё промыли внизу, сняли лучек с корзины сцепления завели, долго газовали и т.д., но видимых капель не увидели. Собрали всё назад и на этом всё, однако примерно через 500 км снова стало всё потеть. Да, конечно не капает как было, но пропускать по чуть-чуть пропускает. Больше не поехал к ним, так как гарантия 30 дней кончилась... и уже не доказать... 12 тыс. руб в никуда... Оценку поставлю 5, но это оценка за организацию и подход к ремонту. За сам ремонт 50/50. Так до этого у них же менял радиатор ОЖ, термостат, сделали всё с первого раза хорошо. Менял сальник на раздатке тоже всё Ок.

Вианор на Солнечная поляна, 22а. Итак, загонял несколько раз с разными поломками машину на ремонт, в итоге заезжая каждый раз выяснялось, что моя машина числиться на другом человеке, при этом менеджеры тут же меняют в своей базе данные по машине на мои данные (со слов менеджеров). История по моей машине (о том что я у них был) в базе не сохраняется, по крайней мере мне об этом сообщают менеджеры, хорошо что бумаги по ремонту у меня сохраняются и можно проследить когда и с чем я у них был. Сегодня 18.04.2018г. звонок с тел. 53-85-88 менеджер требует рассчитаться за диагностику сканером которую провели ХОНДЕ, до этого по Ватсап 14.04.2018г некто менеджер "Максим" требовал с меня оплату за лампу ксенон которую установили на ТОЙОТУ - не поленились сбросили фотку с номером. Слушайте, нет у меня машин таких марок? Постарайтесь в конце то концов навести у себя в базах порядок, а то получается, что вы занимаетесь вымогательством требуя с меня оплату за услуги которые мне не оказывались и товар который в мою машину не устанавливался.

Магазин на уверенную тройку. Продавцы бывают разные - внимательные и не очень. Цены разные - адекватные и не очень. Расположены удобно. Есть мойка.

Здравствуйте, в сервис меня притеняли на тросу на солнечной поляне, когда когда я их начал спрашивать в чем может быть причина они мне сказали, что нужно лесть в проводку, и это будет стоить 4000 т. рублей, я сказал что не надо не чего делать что я её забираю, когда я её буксировал в другой сервис, когда там сняли все катушки зажигания я обнаружил следующие одна катушка зажигания была поменяна и была старой по сравнению с моей новой, ВОТ ТАК ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДУ СТОИТ ЛИ ТУДА ГНАТЬ СВОЙ АВТО!!!!

Уже в течение года меняю масло в двигателе в этом сервисе, так как первоначально искал место рядом с домом. Понятно, что услуга этой замены бесплатна (не понимаю, как другие при такой конкуренции могут брать за это деньги). Нареканий нет. Кроме того, бесплатно делают диагностику подвески. Услуга, конечно же, "для галочки", но лучше так, чем ничего. Один раз удалось попасть на акцию "1 литр масла в подарок" (приятная и недешевая мелочь). Поломок за год не было, поэтому проверить профпригодность на более сложных процессах не имел возможности. В целом, для замены масла рекомендую.

Ставлю среднюю оценку 4. Отзыв 2: В этот раз все хорошо, претензий нет. Меняла задние колодки. Что в магазине, что в сервисе... все на 5. . Отзыв 1: Ранее была по другому вопросу и увы, оценка на 3 (поставила бы ниже, но с меня не взяли денег за установку приборки, но взяли за диагностику хотя истиной причины не нашли) Нет нормального прибора для определения ошибок. Из-за этого мне пришлось покупать новую приборную панель. Но дело как оказалось не в ней. Хорошо что смогла вернуть деталь обратно. Далее ремонт делала не в данном автосервисе.

Обслуживаюсь здесь постоянно и не в первый раз замечаю, что в данном сервисе очень большая проблема с доставкой запчастей из магазина этажом выше в ремзону. Вчера 20.03.2018г вечером после работы менял масло в АКПП. После замены, заглянув в кошелек, решил сразу поменять и в двигателе. Вместе с мастером-приемщиком выбрали масло, фильтр и заказали в магазине (этажом выше). Заказали в 20:11, в ремзону товар принесли только в 20:47. Итого в пустую потраченного времени 36 минут, тем более вечером и тем более в будни. У меня нет желания менять сервис, т.к. географически находится рядом с домом. Но такие моменты заставляют об этом задуматься.

Приехал на мойку в 20 ч 30 мин отстоял в очреди до 21 ч 29 мин. И ... тут мне говорят что мы больше не работаем, нужно убирать помещение. Ну тогда измените Ваш график работы до 21 - 30

В феврале не рассчитав скорости жестко въехал колесом в бордюр, проверив целостность агрегатов поехал дальше, но после этого руль немного стал смотреть в сторону. Появилось свободное время и решил сделать геометрию. Мастер сделал все быстро, а главное качественно, теперь на скорости машину не ведет влево и руль на своем месте. Спасибо!

Хочу высказаться об автомойке. Записалась на воскресенье на 2 часа дня помыть 2 машины, но когда приехали мойка была занята, причём в 13-50 заехали машина . На вопрос мастерам почему так, они сказали что не имеют никакого отношения к мойке, уточнить у мойщиков. Я пошла к ним, а они даже не в курсе! Уважаемый вианор обратите, пожалуйста, внимание на обслуживание!!! Сказали подождать, ждали, так снова машина заехали перед нами!

Хотел приобрести шины большего размера,для увеличения клиренса,консультант Владимир помог выбрать,все подробно рассказал.Шины установили бесплатно,взяли деньги только за балансировку,что является приятным бонусом.Хочется сказать огромное спасибо за хорошее и качественное выполнение своей работы.Буду и дальше пользоваться услугами данной торговой сети.

Вианор на солнечной испортился. Приедешь с одной проблемой, а уезжаешь с 10тью. Так как что нибудь да сломают. А потом делают такой вид, что не по их вене это произошло.

Огромное спасибо ребят, что не бросили в сложную минуту. Быстро организованно приехали сняли колесо, увезли отремонтировали, привезли поставили, протянули ключом. Огромная благодарность от футболиста сб. России по футболу. Рекомендую всем!

Я от вас офигеваю! Вы лучше не давайте тогда ответы на отзывы, чем всякую туфту писать! На мой предыдущий отзыв написали несусветную чушь, какой нисан жук? Я смотрю у вас много клиентов, которых вы кидаете

19.12.2017 заехал в сервис переобуться все было хорошо, все устроило. 22.12.2017 когда я ехал у меня открутилось заднее левое колесо, но не успело отвалиться, т.к. я вовремя остановился. Итог: три болта сорвано и полуось под замену. P.s: проверяйте работу мастеров, особенно шиномонтаж.

Как автосервис может и сойдёт на троечку, а на счёт добросовестности сотрудников, которые обещают помочь с поиском автозапчастей, обещают перезвонить, в итоге просто пропадают, желаю лучше подбирать кадры

После покупки авто, а также после ремонта передней подвески искал где сделать геометрию. Обзвонил ближайшие места ценник был 1000-1200. В вианоре на солнечной поляне сказали 600. Позвонил записался, но в назначенное время не смог приехать, позвонил и перезаписался на следующий день. В назначенное время приехал 5 минут ожидания, 15 геометрии и руль стоит прямо. Кроме того как сказали 600 рублей, так и оказалось без неприятных увеличений суммы. Я остался доволен.

Спасибо слесарю Лазненко Сергею Анатольевичу! Грамотный специалист. Профессионал своего дела! Внимателен к клиентам. Аккуратен. Рекомендую обращаться . Останетесь довольны качеством обслуживания!

После замены масла в двигатели, сотрудник автосервиса не положил одеяло на двигатель моего автомобиля! Это я обнаружил спустя два дня! Сервис в этом заведении на низком уровне! Если решили посетили этот салон, то советую следить и не доверять работникам!

Менял в этом сервисе гранату на тайота премио месяца два назад и вот произошла неприятная история . Утром ехал на работу перед поворотом проезжая лежачий полицейский машина встала на проезжей части люди добрые помогли убрать с дороги, вызвал эвакуатор до ближайшего сервиса. Диагностика показалала при повороте с левой стороны где менял гранату привод не крутил колесо а вращается в холостую.разобрали машину и вот мастер удивился отсутствие пружинного штопорного кольца на приводе которое должно держать его внутри гранаты.промывка гранаты показала что его там вообще небыло, мастер не посчитал нужным его поставить. Итог вина сервиса, разбило шлицы привода пришлось брать новый цена не маленькая ситуация не из приятных. Не советую обслуживать автомобиль в этом сервисе!!!

Хочу сказать огромное Спасибо за сервис! Так как всегда пользуюсь услугами ТЦ Вианор, не раздумывая позвонил Вам, записался на шиномонтаж. Всё вовремя, быстро, качественно! Советую знакомым Ваш автосервис!

Впринципе я сервисом доволен. Если правильно ставить вопросы то будешь получать ответы. Покрай не мере работу делают быстрее чем у официалов.

Подъехал к шиномонтажу, на спущенном колесе, попросил подкачать или дать домкрат для того, чтобы поставить запаску - на что мастер сказал: "У нас только по записи, домкрат дать не можем и подкачать тоже не можем, только по записи..." никому не посоветую обратиться в вианор!

Сделал геометрию в субботу, на следующий день уехал за город и на трассе заметил что руль вправо наклонен. В понедельник приехал в сервис для того что бы исправить положение руля, мастер приёмщик сказал что нужно ждать когда будет смена, того кто делал геометрию ( это конец недели). Приехал в пятницу, благо живу не далеко, мастер приёмщик сказал: ждите очередь 2 машины. В это время очередная машина выехала с геометрии и никто не заезжает, я прождал 15 мин - на геометрии никого нет. Говорю: давайте у меня поправим руль! приёмщик говорит: щас машина заедет, щас машина заедет. И ещё некоторое время никого не было. ( можно же было исправить за это время мой автомобиль!!!!) Отношение бесит такое. Минус вам большой!

Сделали геометрию, в итоге машину ведет в право, записался на повторную, на 20:30 следующего дня, в итоге по приезду в город, в сервис (а живу я в районе) выяснилось что записали меня на 8:30 утра! Причем не позвонили и не уточнили почему не приехал и приеду ли. После попытки выяснить примут меня или нет в ближайшее время, не бритый парниша на кассе лишь отвечал "ожидайте" на вопрос как долго? И чего ожидать то? В ответ я услышал "ждите" после повторного вопроса он просто пытался молча просверлить меня взглядом))) Позвонив на горячую линию меня попытались записать в другой сервис на ближайшее время но увы, не вышло. Когда получится приехать в город, спланировать сложно, второй вечер потрачен впустую.

Зашёл и ждал мастера 15 минут,никто не подошёл к стойке.Посмотрел на болтающих и курящих на заднем дворе работников,плюнул и уехал.

Буду краток, возникла необходимость в покупке запчасти. Требовался оригинал, но по городу не было времени ездить искать, по телефону решил вопрос где и за сколько купить. Быстро удобно и дешевле чем у конкурентов (под заказ через 3 дня) процентов на 5. По карте скидку сделали. Сайт сделайте по информативней тогда по любому будет отлично. Надеюсь и далее буду вашим клиентом.

Данный сервис мне нравится, всегда заезжаю сюда, делал геометрию, ремонтировал АКПП, подвеску (здесь не без косяков), но это упустим. Вежливый персонал. Спасибо за работу. Рекомендую всем приезжать в этот сервисный центр. А что пишут про плохое отношение к клиенту, то это зависит от самого клиента. (Черный Субару Легаси)

Отказали в обслуживание авто. Видимо им просто лень работать. Заехал к вам первый раз и последний. К клиенту нету индивидуального подхода. Услышать клиента даже не пытаются. В ремонте авто абсолютно не заинтересованны. Зато хамское общение на 5+. Уважаемый руководитель торгово сервисной сети Вианор, научите своих сотрудников общаться с клиентами. Если кто то надумал делать авто, водители, в городе много сервисных центров куда более лучше чем Вианор. Претензий нету только к отделу продаж. Мастера приёмщики не компетентны. Не знаю как в других точках обслуживания вианор, а на солнечной поляне отвратный подход к своему делу.

Я все свои автомобили обслуживаю только в Вианоре, вот уже несколько лет. Плюсы: никогда мне не "впаривали" ненужные работы, всегда делают скидку, все дополнительные работы согласовывают, делали все всегда нормально (за все время было два небольших косяка, но поправили быстро и с извинениями). Минусы: озвученная цена всегда отличается от окончательной, время работ не совпадает с заявленным. Хотя может это и мелочи. А так достаточно хороший сервис, без грубости и хамства. Машину Вашу отремонтирует хорошо. Обязательно буду приезжать и советовать!

Ребята у вас клиентов некуда девать? Что за отношение стало за последние полгода. И это не только мое мнение. Большинства моих знакомых уже перешли на другие сервисы. Нет индивидуального подхода. Какой то заинтересованности в ремонте что ли.Раньше в комнате отдыха сидел, сейчас в поисках запчастей бегаю последние три ремонта. Мастеру по барабану, ощущение что он ночь разгружает вагоны а днем в сервисе работает. 9.08.17 приехал поменять салентблоки, вобщем подняли определили и побежал я искать по магазину. По времени не знаю сколько, но времени я потерял много. В итоге их не оказалось. Найдешь приезжай. Поехал в FIT сервис почему то не возникло никаких проблем. Копейки переплатил, зато без нервов и беганья в поисках запчастей.

29.07 в сервисе Vianor на Солнечной поляне 22а на автомобиле Сузуки Витара сделала балансировку колес заплатив за 17 грузиков и работу... в течении недели выехав на трассу поняла что машину стало "трясти " еще сильнее...06,08 обратилась в сервис ,объяснив,и предоставив квитанцию о проведении работ..мне сказали -если балансировка сделана не качественно то второй раз я платить не буду..но когда начали проверять колеса на первом оказалось что грузик отлетел ..а на остальных якобы вообще нет их грузиков потому что видимо я поменяла колеса...в результате поставили еще 27 грузиков за которые я благополучно вновь заплатила+ работа...на запрос показать видео проведенных неделю назад работ где было бы видно как их ставили и что колеса те же..мне ничего не ответили...почему я должна оплачивать одну и ту жу работу дважды? и доказывать что я не меняла колес и не отковыривала с них грузы??? написала жалобу..обязательно обращусь в отдел защиты прав потребителей.в течении нескольких лет являлась клиентом этого сервиса..теперь поняла что больше туда не поеду.

Посещал ваш сервис 22.06. 2017. Хотел поменять ступичный подшипник. Позвонил заранее по телефону, уточнил ценник, по телефону сказали 800 рублей. Это было решающим фактором в какой сервис обращаться. Так как у официального дилера цена 1200 рублей. (машина форд фокус) приехал в сервис на солнечную поляну. Сказали немного подождать. Также приёмщик (помоему его звали Вова) подозвал меня чтобы уточнить сразу цену. Я сказал: С ценной ознакомлен, так как позвонил на горячую линию и сказали что будет стоить 800 рублей. На что он возмутился и сказал что не 800 а 1000- 1200 максимум. Я был в недоумении и попросил сразу огласить точную цену, аргументируя это тем, что у официалов цена 1200 и смысла делать у вас нет,(ещё и в очереди стоять) . Он мне ответил что цена будет максимум 1000 рублей если будет закись деталей. Я согласился. Когда подошла моя очередь на подъёмник, рабочий, который должен был обслуживать мою машину, отказался это делать, аргументируя этим что это "ФОРД" . В итоге направили на другой подъёмник. Ступицу не могли снять более полу часа,хотя их(мастеров) было трое, стучали молотком. Пока не подошёл другой мастер и не сказал что сзади нужно открутить какую то гайку. В итоге цена работы 1100 рублей. 30 минут ожидания в очереди и 1 час работы!!! Откуда такая цена не понятно. Закисей не было. Мастер приёмщик аргументировал это классом автомобиля. Хотя на горячей линии у меня уточнили марку и модель.