Добрый день! Хочу поделится опытом ремонта автомобиля по страховке. В мае произошло ДТП, страховая компания"РЕССО", денежные выплаты не выплачивает а предоставляет на выбор 4 СТО( Карме, Ревьера, Виадук,Август) для ремонта,объехав все предложенные выбрала СТО"Виадук", и не пожалела. Ну все по порядку, в страховой компании выдают не полную информацию, автомобиль у меня 2014 года с пробегом 80 тыс, пока я в очереди не услышала что есть выплаты (Материальная компенсация о потери рыночной стоимости) мне ее никто не предложил, страховая сразу дает направление на СТО, но там вас на ремонт примут не сразу а как придут деньги от вашей страховой, мне повезло и я очень просила и там и там, т.как нужно было срочно, от 7ми до 10 дней ждете запчасти, тут отдельная тема,у меня было под замену обе двери с правой стороны, и меня на СТО сразу предупредили что оригиналы они не ставят ,китай,аналоги или б/у, если суммы перечисленной не хватает на оригинал (а так обычно и происходит), они вынуждены вам объявить что нужно доплатить, мне слава богу повезло ,на мою машину оригинал оказался недорогой и средств хватило, заднее крыло заменее не подлежало и его пришлось красить, покрасили хорошо, ремонт занял неделю(покраска 2х дверей,крыло,замена молдингов,электрозеркало).что меня вполне устроило. Отдельно хочу отметить обслуживание, специалистов по приему на Ремонт : Наталью, Дениса,Алексея. Начитавшись отзывов, я честно говоря ничего хорошего не ожидала, но была приятно удивлена качеством обслуживания и результатом выполненных работ. Всем советую.

В прошлом году был на замене грм и роликов. Сальник тёк, предложили поменять. распредвала. Один. Нельзя было сказать что давайте поменяем на распредвалах и коленвале. На след день вернулся шумел ролик. Разобрали, денег взяли, сказали, я бракованный привёз. Запчасти были мои. Ок, купил у вас. Странно да.. После вашей замены ещё масло лилось. Подливал до нормы хватало на 2-3 дня. Так полгода. Да, текла прокладка, думал что она всему виной. Заменил прокладку крышки клапанов. Чисто все. Помыл днище двигателя. Через несколько дней снова подтеки. Мастера думали сальник коленвала. Но оказывается другое.. Сегодня был на другом сто.. пробка! (цифра 10)откручена на головке. Мастера отрицают воздействие вибрации от двигателя. Делайте вывод об этом месте автолюбители..

Отзыв о данном сервисе будет НОРМАЛЬНЫЙ. По отношению к клиенту-вопросов никаких, все адекватные и спокойные. Мастер,который обслуживал мой авто, так же грамотный и объяснил все что и как. А вот по вопросам времени... Загнал машину в 11 утра, на диагностику тормозной системы, пропали тормоза. Диагностировали смерть переднего тормозного шланга-замена. Ок, нет проблем. Заказали его в 12 часов, до 18:00 так его и не привезли, соответственно машина так и не готова. А к замене ещё нужна прокачка системы, в итоге машину заберу не раньше 20:00. За 6 часов можно доехать до Новосибирска, а за 4 часа так и не привезли деталь. Прошу обратить на это внимание, и проработать логистику.

Спасибо парням, особенно благодарен спецу по диагностике Диме! Причину пропусков зажигания не смогли определить диагносты разных СТО, Дмитрий красава, установил причины и дал совет по устранению неисправностей.

Доброго времени суток. Обслуживал в данном заведении, автомобиль Mitsubishi Lancer 9. Причина обращения - поломка печки. 1. Первый раз, ремонт производился в начале осени 2017 года. Сорвало тросик отопителя. Произвели замену, регулятор стал очень туго переключаться. 2. Второй раз, 12.12.2017 - порвался, ранее замененный тросик отопителя. Произвели замену, регулятор стал ходить еще туже, чем после первой замены + заметил, что после их ремонта начала падать температура двигателя. Сам тросик порвался 13.12.2017, то есть и суток не проездил. (Отдал 1 500 рублей). 3. Третий раз, приехал, рассказал все как есть, на что мне задали вопрос, "зачем вы трогаете регулятор?", странное дело, почему я в своей машине, не должен, что-либо переключать. Когда сообщил, что вдобавок к некачественной починке тросика, появились проблемы с температурой двигателя, меня начали убеждать, что печка на это не влияет и тут же в разговор вклинился другой представитель автоцентра "ВИАДУК", со словами, что как раз таки все влияет - кому верить в данной ситуации, так и не стало ясно. В итоге отдал машину на полный разбор печки. 15.12.2017 - забрал, насчитали 7 500 рублей - попросил сделать скидку, сделали 6 750 рублей. ИТОГО: денег нет, регулятор ходит так же туго, печка дует теплым воздухом, хотя раньше воздух был настолько горячий, что обжигал при близком контакте, температура двигателя так же падает - все это говорит он непрофессионализме работников данного заведения.

Записался на данную СТО по телефону к автоэлектрику. Была необходимость поиска электрического потребителя, который сильно разряжает аккумулятор - ток утечки составлял 0,3 А. При записи по телефону, всё подробно объяснил человеку, который со мной говорил. По приезду в назначенное время пришел на приемку, где пришлось повторно ещё раз объяснять людям, для чего я к ним записался (непонятно, зачем мне по телефону задавали вопросы и я на них отвечал, если в назначенный день, в назначенное время мне задавали те же самые вопросы). После того, как я ещё раз всё рассказал сотрудникам, мне сказали, что я неправильно меряю ток утечки, и нужно подождать час, когда машина "заснет", и после этого мерять. Либо они могут это сделать за 750 рублей. Это улыбнуло, и я уехал мерять заново ток утечки в хорошем настроении. Какой-то мужчина даже показал мне, где у меня концевик капота. За что ему отдельное спасибо. После того, как я провел измерения с учетом рекомендаций людей с СТО - после часа ожидания, я получил устойчивое значение тока утечки 0,16 А. При допустимом значении 0,03 А - 0,07 А, стало очевидным, что утечка выше нормы. Я снова позвонил на данную СТО с целью продолжить ремонт. И тут началась чушь: по телефону я пояснил, что я уже приезжал, и что мной выполнены рекомендации сотрудников по ожиданию в течении часа, когда машина уснет и выполнены измерения. На что мне сказали, что час ждать мало, и надо подождать два. Я спросил, что делать, если после двух часов значение не изменится, мне предложили подождать три. Понятное дело, меня это не устроило, и я попросил, чтобы ребята всё таки что-нибудь уже сделали сами. На что мне сказали, что мастер уже занят, и надо заново записываться. А так же, что если у меня есть ток утечки, то они его найдут и скажут, что он есть :-). Учитывая то, что ток утечки а так уже выявлен, и сотрудники данной СТО об этом проинформированы, можно сделать вывод, что они либо не слушают то, что им говорят клиенты, либо употребляют что-то, отвлекающее их внимание. Понятное, дело, что туда больше ехать нет ни желания, ни смысла, как и советовать данное СТО кому-либо. Ребята, если вы себя позиционируете как сервис - пожалуйста, будьте добры этот сервис предоставлять. Поставлю один плюсик за мужчину, который показал, где у моей машины концевик капота. А остальном - полное .овно.

Не рекомендую. Авто - серебристая Лада Калина универсал 13 года не на ходу после ДТП. Обратился в это СТО из-за того, что работают в выходные, ремонтом кондиционеров занимаются, да и отзывы на флампе были в целом неплохие. Рассчитывал что отремонтируют машину по уму и за приемлемую цену, однако получилось все наоборот. Так, замена передней правой подвески обошлась в 15330 руб., переднего правого крыла - 20824 руб., развал-схождение - 2100 руб.. ЗАПЧАСТИ здесь САМЫЕ ДОРОГИЕ в Омске: крыло в цвет обошлось 6600р. (в автомагазинах Омска максимальная цена 5250р.), привод колеса - 5400р. (в автомагазинах Омска - 3500р.), кулак поворотный - 2800р. (в автомагазинах Омска - 1500р.), стойка телескоп. - 3420р. (в автомагазинах Омска - 2100р.) и так по всем позициям наценка практически в 2 раза. По итогу перерасход от расчета страховой получился в 7800р.. В общем на этом СТО "любят" клиентов по полной.

Подкипал тосол в машине,хотел поменять патрубки,в итоге сказали что нужно поменять помпу,приезжаю за машиной,оказалось поменяли крышку на расширительном бачке за 1800,и это на ваз 2110! причем сразу заметить это никто не смог,вывод либо развод на деньги,либо настолько ужасные работники , никому не советую!

Общался здесь по поводу кузова, жена села на машину и до первого столба.. Нужно было выправить, честно думал будет дороже. Но нет, всё сделали качественно, быстро, и взяли немного. Рекомендую это место!

Кузовной ремонт на столько отвратительный что наверное в случаи продажи авто, придется резать и продавать по частям, при том что остальное в отличном состоянии. Год назад произошел неприятный случай с домкратом, установили не в том месте, прямо под пол переднего пассажира где находиться Vin номер. И угол панели пола отклеился от основания. Начал искать где можно сделать. Поехал к официалом. Сказали странный случай, но сделаем, все будет отлично. Сумма правда дороговата выходила. Начитался отзывов, поехал в виадук. Т.к. проблема не критичная и ремонтопригодная. Цена чуть дешевле чем у официалов. Решил оставить на ремонт. После того как отремонтировали, показали авто. Я был в шоке. Авто у меня первое. Процедуру при продаже я не знаю. Знаю что Vin очень важен. И когда увидел его я был в шоке. Когда я начал разбираться мне мастер сказал все хорошо, при продаже все будет хорошо. Номер виден. Поехал с чистой душой. Прошло год и время продавать авто. И теперь я понимаю как я попал с этим Vin номером. Панель вся обработанная каким то антигравием. Начал счищать номер, а он весь деформирован. такое ощущение как будто его выбивали. Ребята, эмоций много писать охота много, но не буду. Авто выставил на продажу, людей приходило много и только за этого Vin номера все срывалось. Авто решено оставить у себя и что дальше с ним делать не знаю даже. Остерегайтесь таких кузовных сервисов! Даже когда по крупному накосячили и когда приезжал разбираться не захотели ни чего исправлять. Сказали бы что не получиться сделать идеально. Я бы тогда у официалов сделал.

Нравится СТО, дельный персонал, свою работу знает. Тактичные и вежливые на удивление) Дважды обращался за ремонтом - ходовка+бампер после аварии и течь тормозной жидкости. Результатом доволен - и сроками, и качеством ремонта. Всё устранили, дали пару советов по профилактике, за это отдельное спасибо. Не скажу, что самая низкая цена в городе, но зато не пришлось возвращаться с той же (или иной проблемой) . Несколько раз обращался в крупную сеть местных СТО, и после одной проблемы возникала другая в течение недели-двух. Это прям напрягало. В Виадуке пока с таким не столкнулся, и очень надеюсь не испортить впечатление) Из минусов, пожалуй, только расположение - особенно за машиной туда проблематично добраться (когда ты без авто, соответственно), но хороший сервис оправдывает такого рода неудобства. Из бонусов - бесплатная диагностика, присылают смс с приглашением. Если ищите надежное СТО, советую

Обратился в этот сервис для услуги заглушки заднего контура кондиционера. Это известная проблема на моей модели, собственно, как и одно из решений - обрезать и заварить. На приемке мне бодро сообщили, что все сделают в лучшем виде. Но непосредственно сам исполнитель работ был озадачен, сказав, что подобные работы они никогда не проводили. Как раз заканчивался третий день этой смены и мне было предложено приехать через три дня, чтобы мастер, который начал заниматься этим вопросом, так и продолжил. А заодно поизучал бы этот вопрос, как сделать. Но это нормально. Пригнав машину через 3 дня в обед, я оставил ее до вечера. Приехав забирать машину, я застал мастера за проверкой заправленного кондиционера. Он сообщил мне, что заправил не полностью, чтобы давлением не порвало место заглушки. Меня это слегка удивило, потому как, по-хорошему, необходимо сделать опрессовку системы перед заправкой. Но доверился слову специалиста - ему, наверное, видней. Как то, отъездив недели три, кондиционер проработал. При том, что особой жары не было, включал его лишь иногда для того, чтобы убедиться, что он работает. Но стало появляться шуршание в системе, характерное для пустого контура. Заехал к ребятам, которые занимаются исключительно ремонтом автокондиционеров. После недолгой диагностики была выявлена причина. Она на фото. Вместо того, чтобы заварить трубку, ее закатали наподобие тюбика с зубной пастой. Теперь стали понятны опасения мастера о заправке полного объема хладогента. Про такой способ было написано на одном из форумов, я про это тоже читал. Но все заваривают. Я бы не имел претензий, если бы даже такой топорный метод сработал и контур бы оставался герметичным. Проблему мне устранили, дали гарантию до конца сезона, предварительно опрессовав всю систему. Это было сделано теми же ребятами. Мое обращение на сайте Виадука было проигнорировано, поэтому вынужден написать здесь. Объективности ради, обращался к ним с проблемами, с которыми не поехал к другим, поскольку всегда были для меня эталоном профессионализма. Но после такого художества доверие как-то пропало. Можно было просто не соглашаться на этот вид работ. Признаю, достаточно специфичная процедура. Но сервис сам заявляет, что ремонтирует кондиционеры.

Записался на развал-схождение на 9-00, приехал к 9 и еще минут 15 ждал пока заберут авто (не сам заезжал в СТО). Из плюсов: все чистенько, удобная зона ожидания, стоянка, расположение самого сервиса. Из минусов: через 15 минут как загнали авто заходит "мастер" и с ходу начинает говорить о недостатках (напомню заехал просто сделать развал!) там подтекает, там надо заменить, и тут же пытаются втюхать новые пружины, рекомендациями закидали, а то что просил так и не сделали, якобы не захотели брать ответственность (понятно же что хотят всучить дополнительные детали и услуги) - зачем так!? Развернулся и забрал свой авто - не люблю когда что-то навязывают. Плохо!

Хотел поменять колодки . В наличие не оказалось , купил , начал менять в другом месте , оказалось шаровое не прикручено . Ремонт производил на СТО виадук . Приехал , на приемки показываю видео Алексею . Он говарит наверное само открутилось . Прошу руководство разобраться и наказать виновных . Это могло стоить мне жизнью . Сообщить по тел 89081100005 или на почту m.c.v.74@mail.ru

СТО прекрасное-заедешь чинить одно, а тебе любезно найдут, что нибудь еще. Это СТО по выкачиванию денег с клиента. По мимо обращения с одной проблемой, тебе "найдут" другую проблему вернее сделают, а потом позовут и покажут мол вот у Вас течь надо бы устранить. Все такие вежливые с виду, а делают омерзительные вещи, ломают машины клиентам чтобы потом предъявить как "у вас есть проблема". Больше сюда ни нагой и другим не советую.

Пошел второй месяц, как забрала у здесь свою машину. Но совесть спать не дает спокойно, что еще не написала им свой отзыв и свое спасибо! Началась все с того, что впервые почти за 9 лет вождения попала в ДТП. Гонщик-газелист в первый гололед октября хорошо так влетел сзади. Смерть заднему бамперу и всему что там на нем, крышке багажника (не открывалась вообще), правой фаре, правому крылу и даже правой двери. В общем, делов много и где качественно сделать - фиг знает. Проблем с кузовом никогда не было. Масло, ходовка - всегда на подкове. А остальное тьфу-тьфу не волновало. Ситуация осложнена тем, что нахожусь в ожидании малыша, и больше интересно разбираться в подготовке к сему радостному событию, чем в том, где железо починить. После дтп провели почти весь день в ГАИ, там как положено ребята из независимой экспертизы пытались развести на свою оценку, чтоб выбить деньги со страховой. Пугали что раз я и виновник с одной страховой, мне попытаются все выплаты урезать. Но Бог с ними, хорошо хоть помогли документы заполнить и схему правильно нарисовать, подсказали куда фото с места дтп отправить по электронике (мы ждать на месте не стали - сразу в гаи поехали). Дома сразу позвонила в свою страховую РЕСО. Записали через несколько дней на подачу заявления, все подробно рассказали. Вот только не сказали, что машину сразу помыть надо. Думала осмотр позже. Приехала в назначенное время - сразу приняли. Быстро оформили. Осмотр тоже оказывается сразу, но сказали можно приехать в любой другой день. На улице как раз -35 неделя стояла. Можно дождаться тепла и спокойно приехать. Что я и сделала. После осмотра в РЕСО отправили на допосмотр на СТО Виадук на предмет скрытых повреждений и предложили там же произвести ремонт. Тогда ничего доплачивать не нужно будет. Я обещала подумать. Дома позвонила в Виадук - сказали можно завтра в любое время, лучше утром. Полезла на фламп читать отзывы, ибо поиски и геморрой с выбором сто меня убивали, очень бы хотелось сделать и забыть скорее. Отзывы впечатлили. А особенно ответы на негативщиков-халявщиков - видно, что ребята подходят к делу с умом. Решила разбираться на месте. Поехала утром следующего дня в виадук. Сразу заблудилась и сначала заехала в цех корпоративного обслуживания. Скорее не цех, а огромный ангар. Приятные мастера рассказали куда мне нужно. СТО оказалось огромным просто, что уже добавляло им плюсик в карму (сначала расположение меня смутило). Машину мою забрали и сказали приезжать вечером - работают они !!!! С 8 утра до 9 вечера без выходных!!! Даже на приемке. Еще плюсик в карму Позвонили в районе обеда. Сказали все готово, приезжайте когда удобно. Поехала вечером. Ключи сразу отдали, но на мои вопросы что дальше и тп просто сказали позвонят. Ну ок. Ждала 3 дня и уже собиралась звонить сама, но утром позвонили с РЕСО. Попросили еще раз подъехать - вопрос по двери. Ок. Приехала - посмотрели. Сказали, что сто посчитали полную покраску двери, а у меня небольшой скол. Отправили с миром, сказали позвонят. И тут минусик. Прошло больше недели. Никто не звонит. Сама звоню в РЕСО - где все пропали. Обещали разобраться. Через полчаса звонят с сто. Говорят неделю дозвониться мне не могут - РЕСО им старый номер дали (у меня его уже 5 лет нет). Говорю так и в документах на оформление, и вы мне звонили на другой номер. В общем, сказали что все детали мне подобрали, все готовы заказывать - нужно приехать расписаться. Детали будут заказывать с разбора, тк страховая считает с учетом 50% износа (машина 2008 года). Но обещали что не аналоги, а оригиналы. Просто с разбора. Ну ок, поверила. Приехала, еще раз уточнила что с разбора - сказали что да, все ок подобрали. Расписалась и отправилась ждать. Сказали 2-3 недели. Ну для меня 2-3 недели - это больше месяца, ведь у всех так. Но нет! Ровно через 3 недели позвонили и сказали, что готовы принять машину! Обрадовалась до ушей и сдала 23 декабря. Не смотря на предновогоднюю суету. Ребята выходили 3 января, надеялась к концу праздников забрать. Сказали, работы на неделю. Кстати, за время ожидания запчастей еще один молодой м... Умудрился повторно приехать мне уже в номер, ибо бампер и все-все сзади при осмотре сняли. Благо в пробке на горке из триумфа. Просто замял номер. Дал 1000 руб на этом и разъехались, еще один голодный день в гаи я бы просто не пережила. Когда приехала на сдачу машины честно призналась, что было еще одно дтп. Попросила выправить номер за доп оплату и мазануть немного переднее крыло (у меня там ржавчина небольшая) раз всё равно краску подбирать будут. Ребята предупредили, что мазануть - это не надолго. Лучше нормально сделать, но так как всё равно машину в скором времени менять, мне этого хватит. В общем намотала километры пешком до нового года и в ожидании звонка провела праздники. Но никто не позвонил( началась рабочая неделя января. Звоню сама - говорю неделю же обещали, а уже 2 прошло. Сказали к концу этой заберу. Ок Но вот приходит воскресенье. Я уже потеряла надежду, но.... Звонят в 17.00 просят до 21.00 приехать забрать. Можно завтра, но лучше сегодня. Ну, конечно, я полетела!))) В темноте, кончено, полностью оценить качество краски не смогла, но сказали что если будут вопросы - приезжайте в любое время. Ок забрала. На следующей день при свете дня посмотрела - все идеально! Краска тон в он фиг отличишь, отличная геометрия, даже внутри в багажнике вся обшивка новая. Фара вроде оригинальная (я особо не разбираюсь, но смотрится и работает отлично). В общем, 5 с огромным плюсом! Кстати, номер мой починили, крыло подмазали и денег брать отказались! За что еще одно огромное спасибо! Если честно, когда сдалала попросила это сделать уже на улице, у ребят была очередь и думала, что вообще забудут. Но нет, все сделали еще и бесплатно! Отдельно по персоналу на приемке. Тактичные, вежливые и очень очень доброжелательные. Причем искренне. Так что если у кого-то подобная ситуация - Вам сюда! Только сразу про сроки готовности договаривайтесь. Я так поняла, что надо было мне сразу готовность согласовать, тогда бы быстрее было. Но мне если честно и 3 недели некритично. Люблю пешком ходить. А с малышом это еще и полезно.

Внезапно нагрянула зима 2016. Ну у нас в Сибири она часто так делает. И что то не успел я себе установить подогреватель после прошлой зимы. В прошлую зиму проездил с Лунфеем китайским, который благополучно сдох после зимы. Ну не весь сдох, только помпа. Впрочем спасибо ему за то что, хотя бы до конца зимы нашей суровой сибирской дотянул. Зашел на сайт мазда клуба и увидел акцию, что установка подогревателей со скидкой до 30%. Чо резину тянуть, пока морозы начнутся? Записался по телефону, приехал к 15-00 и через 2,5 часа уже сел в автомобиль чтобы ехать домой. Котел Северс + с помпой - уже установлен. Суровый и молчаливый Петр, явно знающий свое дело, грамотно и быстро все установил, за что ему огроменное спасибо от меня и моего красного "коня"! Одну задачу решил. На очереди хочу фен в салон воткнуть и вебасту или гидроник. Сегодняшняя утренняя проверка при уличной температуре показала, что через 30 минут работы котла температура ОЖ стала +30 гр. С. Так что все робит. И к тому же гарантия на котел 2 года!

Начнем с того,что я криворукий. Затягивал шпильки на коллекторе и лопнули две шпильки,с корнями в гбц. Кароч беда.Давай сверлить,просверлил криво задел гбц.К кому бы на сто не заехал,все отправляли меня далеко и надолго,пророча новую гбц или везти к токарю и прочим.На вииадук даже не думал ехать,ибо на другой конец города,на эвакуаторе,не дешевое действие. В общем заехал.Приемщик александр,кстати говоря хороший мужик,обьяснил все и показал,головой покачал .Позвал ребят и мы закатили мою мазду в бокс. А там пошла жара,парни молодцы сделали все грамотно,нигде не накосячили,собрали мне мою мазду :) итого. Сохранил 22 тысячи в кармане ,не покупая гбц. Сее действие мне обошлось всего в 2 тысячи вроде,вместе с прокладкой. Спасибо Александру и его работникам. Приедем скоро еще.

Заехал в субботу на замену масла в ВИАДУК. Записался заранее, что бы не стоять в очереди, Отдал ключи, машину загнали в бокс. Через 20 минут мастер пригласил меня в ремзону и показал что поддон двигателя имеет небольшую трещину, и дал рекомендации по ее устранению, за советы и рекомендации денег не взяли нисколько. Расчитался за замену, забрал автомобиль, поехал дальше по своим делам. Спасибо мастерам! Буду заезжать еще.

В 2015 году обращался в Виадук для ремонта автомобиля после ДТП. Все сделали. Недавно появился скрежещущий металлический звук. Я не смог установить источник, предположил что это могут быть места сварки. Обратился в Виадук. Машину подняли, проверили, оказалось все в порядке. Стали искать и через некоторое время нашли виновника. Им оказался замок багажника в котором появилась выработка. По идее могли бы и не искать. Сказали бы сварка в порядке мы не причем. Да и гарантия уже вышла. Однако причину скрипа нашли, все починили и даже денег не взяли. Вот такое хорошее отношение к клиенту.

прочитав на сайте СТО Виадук информацию о качественной заправке автокондиционера, заехал проконсультироваться или сразу же заправить кондиционер, но каково же было мое удивление, когда я в одну из суббот прождал почти 15 минут в холе приемки, а мастер или менеджер так и не подошел, посидел подождал, тишина, открыл Дубль гис, нашел экспресс заправку кондиционера, подъехал и заправил, никаких проблем, сейчас кондиционер заправлен. Вывод такой, на сайте бывает написано красиво, но на практике обстоят дела не лучшим образом. Руководство, В субботу один мастер на более СТО - это мало.

Кратко за почти 3 года обслуживания: у кого а/м форд всем рекомендую обслуживаться здесь. Одно из лучших мест по соотношению цена-качество в сервисе. Хотя ценники на запчасти можно было бы и снизить.

ТО и ремонт рекомендую всем! Сам обслуживаюсь более двух лет. Очень подготовленные спецы по всем направлениям. Единственное пожелание есть… У меня была недавно ещё немецкая машина и я обслуживался в другом СТО. Так вот у них по умолчанию и бесплатно всегда проверяют основные жидкости и лампочки, независимо от цели визита. Здесь такого нет, можно уехать с пустым бачком антифриза (мой случай) и других жидкостей, не говоря уже допустим о стоп сигналах. Не скажешь, не проверят. Кузовной цех ужасный, сделали всё отвратительно, даже вспоминать не хочу. Ставлю 5 баллов, но с оговоркой, что кузовной цех к ним никакого отношения не имеет.

Хочу выразить благодарность сотрудникам АК ВИАДУК за проведенный сегодня оперативный и ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ осмотр-диагностику автомобиля перед покупкой! А также мастерам-профессионалам из кузовного цеха! Настоящие знатоки своего дела. Все посмотрели, дали рекомендации. Я доволен!

Требовался ремонт и покраска части пластикового бампера и часть крыла. Приемщик посмотрел и озвучил стоимость за всё - 8.5 т.р. искать другую контору не было времени согласился и записался на понедельник. В понедельник приехал готовый оставить авто в работу. Уже другой приемщик тоже начал осматривать авто и только за одно крыло озвучил сумму гораздо большую преждней. И еще и стекло предлагал вырезать. Решил отдать им в работу только пластик. Бампер они в руках повертели, озвучили стоимость и время, оформили приемку. Сегодня позвонили сказали что бампер отремонтировать не могут. Это как? А когда вертели его в руках это понятно не было? Благодаря вашей СТО я потерял критично важное для меня время т.к. нахожусь в омской области в отпуске. Да и ехать к вам более 120 км. Очень жаль что обратился к вам.

А/м Лада Ларгус. Чуть более года назад попал на это СТО по направлению страховой компании. Требовался ремонт кузова и ходовой части. По ремонту кузова вопросов нет, при выдаче выявились недоделки, все сделала и выдали на следующий день. Все вопросы по ремонту ходовой части. Снятый подрамник и детали ходовой были уложены на заднее сиденье, при пустом и довольно просторном багажнике. Начальник цеха уверял, что салон будет почищен после ремонта, в результате перед выдачей предложили чистку салона за отдельную оплату, т.к. детали подвески на сиденье это "издержки производства". Договорились, что перед установкой деталей все будет согласовано со мной, в результате всё собрали без согласования. Поворотный кулак установили дыбликат по цене оригинала(осталось упаковка от компании autodoc.ru), фара неизвестного производителя (по цене оригинала) не регулируется, крыло приобретал самостоятельно за 1280 руб, страховщикам его продали за 2500, по остальным деталям упаковок не осталось, поэтому их происхождение остается загадкой. Менеджер кузовного цеха утверждал, что "судя по ценам, детали установлены оригинальные". Будьте очень внимательны при ремонте а/м в этом сервисе. Две звезды только за кузовной ремонт.

Ремонтировала здесь свой Форд Фокус по направлению от Ресо . В сроки оговоренные при приемке уложились. Малярные работы отлично. Немного подкачали мастера устанавливающие бампер ( не удалось установить заводские зазоры). На приемке тоже все отлично: ребята нашли для нас б/у усилитель бампера, так что доплата за ремонт была приемлемой, при этом все остальные детали оригинальные.

Дело было 2 года назад. Были семьей проездом в Омске. Дочке было всего 1,5 годика. Мороз, гололед... Угораздило заехать к ним на развал-сход ( стерлись неравномерно передние шины внезапно). Задачу ставил четко! Регулируем ТОЛЬКО ПЕРЕД! меняем колеса с зада на перед!!! Попросился в БОКС, чтоб проконтролировать работу. Не пустили! типа, не положено! Думаю, ладно, заведение серьезное, можно доверять. Итог: Начали регулировку с ЗАДА!!! Сломали развальный БОЛТ. Сами позвали в итоге в БОКС, пытались возложить принятие решения на меня, типа, что делать теперь будем?!!..... Выругался, спрашивая, какого фига вообще в заднюю ось полезли, если РУССКИМ языком поставлена задача ТОЛЬКО ПЕРЕД сделать?!!!! Невнятный ответ о том, что есть какие-то инструкции там..., что надо с зада делать настройки! ЧУШ!!! Просто менеджер при приемке не проконтролировал передачу задания в работу ДОСЛОВНО! Блин, да еслиб пустили в БОКС сразу, то не дал бы случиться такой ситуации!!! В наличии болта нет....Говорят, ждите теперь его! промурыжили 4 часа так и не найдя деталь. Выдали заключение - надо менять рычаг целиком!!!! В общем, пока не сломали мне всю машину, забрал авто, "наслюнив" сломаный болт, мы поехали на АВАРИЙКЕ домой в Новосибирск. Благо, что болт был развальный... Взяли с меня тогда 1500р, как за полноценный РАЗВАЛ-СХОД. Не стал спорить, надо было ехать домой. Теперь регулярно напоминают о себе дурацкими смсками о себе....Собственно говоря, если бы не смс, которая пришла, не вспомнил бы о Вас! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ!!! там никто ни за что не отвечает! куча народу шестеренками выполняют свою "работу" "наотвали"!

Много раз там был: и текущие ремонты и шиномонтаж. Достаточно демократичные цены и шустрые мастера. Есть в наличии фирменные Фордовские расходники. По сдаче-приемке: как повезет, один мастер очень приветливый (к сожалению, не помню как зовут), другой - не сказать, что сама добродушность и клиентоориентированность. Ничего не впаривают.

Обратилась в Виадук, перечитав много отзывов о разных СТО. Много лет обслуживалась в Реакторе, претензий к их работе, вообщем-то, у меня нет. Требовалась замена масла в АКПП, прочистка фильтра, в связи с пробегом от 100 тыс. Списалась с Дмитрием на сайте, мне очень понравилось отношение к клиенту, записалась на 5.10 на 9ч. Приехала, приемщик, может он хороший специалист, но ему надо пройти школу общения с клиентом. Сдала машину. Сделали довольно быстро. Утром, 6.10, обнаружила масляное пятно под машиной. Позвонила в СТО, сказали: приехать. Приехала, был другой приемщик, более подходящий. Машину взяли, замыли, посмотрели. Мастер, который смотрел, сказал: последить еще и приезжать сразу. 7 октября было небольшое пятнышко. Я проверила уровень масла и решила отслеживать еще одни сутки. Часов в 5 мне позвонили из Виадука,спросили,как с машиной. Я: завтра еще посмотрю, что будет. 8 октября пятно увеличилось, я поехала в СТО. Приемщик, к сожалению, у них нет бейджиков, не знаю как зовут, оказался совершенно не в курсе всех происшествий, но рядом был (опять неизвестный), кто мне звонил. Взяли машину, выявили течь, записали на следующий день, на ту смену, что делала вначале. 9.10 в 9ч опять про меня ничего не знают. Рассказала всю историю,взяли машину. Когда забирала готовую, попросила изменить километраж на момент окончательных работ,мне грубо ответили: ничего менять не будем,это гарантийный ремонт! Но почему те километры, что я ездила всю неделю в СТО для исправления их брака, входят в гарантийный пробег? Может это изначально так задумано? Я понимаю,что работа со сложными механизмами требует времени,у меня не было претензий. Но эта позиция меня поразила. Я совершенно неконфликтный человек,не стала давить, просто ушла. Но,боюсь, Вы потеряли и меня, и моих знакомых в качестве клиентов.

Как везде. Постоянно необходим контроль, чтоб не навязывали лишние услуги. Запчасти желательно привозить самому.

Заказывали здесь подбор краски. Сделали быстро и в цвет попали идеально! Спасибо! Четверку поставила только за то, что немного поцарапали машину, когда снимали лючок бензобака.

Попал к ним случайно - страховая компания направила туда бампер чинить/красить после небольшого ДТП. Обслуживание проходит без лишних реверансов, но дело свое ребята знают - все сделали хорошо и в срок. Причем срок был совсем смешной - чуть ли не за пару дней. Отдельно хочу отметить подбор краски - мне подобрали идеально, от родной не отличишь. Потом посылал к ним друга, который до этого в двух местах машину перекрашивал (никак не могли попасть в цвет) - тоже подобрали с первого раза. Так что за кузовные работы заслуженные 5 баллов!

Отвратительная компания, а именно не компания- а не образованность мастера . Загнали автомобиль 29.10.2014 на подъемник поменять масло и немного с ходовой но было 20:00 времени,утро вечера мудренее сказали мне . Время 10:00 разобрали пол машины, подбегает мастер и кричит в припадках, что по записи куча машин. Непонятное отношение ,непонятные действия,хотя сами загнали вечером и обещали сделать. Единственное жалко слесаря который бесплатно половину разобрал, а после собрал.

Отвратительная компания. Заезжал менять масло в автомате. Раз десять спросил сколько стоит, в итоге на 900 руб. дороже оказалось. Ладно это мелочи. За мастером следить надо, чтобы лишнее масло не увел, после того как сделал замечание, на пару литров меньше стало. Это тоже все мелочи. При замене масла выяснилась поломка в акпп. Компанию выбирал как позиционирующую себя в ремонте акпп. В последствие ремонтировать отказались, либо за не реальные 50 тысяч! В остатке 5 т.р. на ветер, т.к. пришлось в тот же день обращаться в сервис на Омской, где за 15 т.р. сделали ремонт и залили по новой масло. Может сервис для владельцев ваз самое то, но моей старой иномарки не вжись здесь не будет и другим не советую!

всем доброго дня. хочу поделиться опытом обращения в СТО Виадук. в общем в недавном времени случилось у меня неприятность на дороге: дама на лексусе решила "со мной познакомиться" на дороге. вот что я поимел после знакомства: http://s020.radikal.ru/i708/1409/6f/786e45dc438b.jpg Обратился в виадук, т.к. ранее туда обращался по жестянке (машина была другая) и делали всё на отлично. запчасти я привез с собой, купил всё оригинальное: крыло, дверь, зеркало и по мелочи. Ребята приняли машину, обсчитали, проверили новые детальки, сделали хорошую скидку, в дополнение сделали бесплатную диагностику ходовой и еще заменили стойку и фильтр масляный очень дешево и БЫСТРО!!! В процессе ремонта, когда находились скрытые повреждения, звонили мне, обговаривали дополнительный ремонт и стоимость. А так же, что не маловажно, мастера дожидались эксперта, который приезжал в течении часа, чтобы зафиксировать скрытые повреждения для страховой, а после того продолжали ремонт. ну собственно вот что получилось: http://s56.radikal.ru/i152/1409/ee/4c895f3e6aee.jpg http://i079.radikal.ru/1409/82/d70250d6b727.jpg http://s012.radikal.ru/i320/1409/28/e682a3085aa2.jpg машина в идеальном состоянии. СПАСИБО большое спецам на СТО. ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ если кто хочет сделать машину качественно, быстро и относительно недорого, то другого места в городе просто не найти

Очень неплохой комплекс. Ребята все выполняют достаточно быстро и качественно. Ремонтировали ходовку на Астру - все прекрасно. Рекомендую.

Ставил подогреватель двигателя СЕВЕРС в СТО Виадук на хонду. Порадовала скорость и КАЧЕСТВО установки. Однозначно могу рекомендовать мастеров данного СТО.

Знаком с данным сервисом не понаслышке, так как и ремонтировал и обслуживал в нем свой прошлый автомобиль Шевроле Лачетти (отзыв от 15.05.2012), и вот теперь пришлось ремонтировать нынешний Ниссан Кашкай, которому после аварии требовался кузовной ремонт. После того, как я побывал на дефектовке у официального дилера (автомобиль гарантийный) и узнал общую сумму ремонта, мне честно говоря, расхотелось иметь с ними дело. Поэтому я, недолго думая, поехал на СТО «Виадук», с качеством работы которого уже имел дело. Ремонт сделали достаточно оперативно и качественно. В ходе приема машины после ремонта при тщательном осмотре придраться было не к чему. Порадовал уровень работы колеровщика, цвет был подобран очень хорошо. И, что немаловажно, стоимость ремонта была почти на 40% меньше, чем в дилерском сервисе. Не обошлось, правда, без небольших «косяков», которые ни в коем случае не влияют на мое позитивное отношение к данному сервису, и озвучиваю я их исключительно для руководства СТО, так сказать, чтобы был материал «для внутренней работы над ошибками». Во-первых, во время осмотра обнаружилось, что не отремонтирована фара, которая первоначально была включена в перечень работ. Однако ребята из кузовного цеха тут же посоветовали мне мастерскую, где недорого и качественно ремонтируют пластиковые детали, куда я и планирую поехать в ближайшее время. Второй недостаток я обнаружил уже в своем гараже. Решив покрыть защитным полиролем кузов автомобиля, я обнаружил на передней части капота и одной из фар какой-то шершавый слой, как будто на эти места был распылен из баллончика лак. Визуально этого видно не было, ощущалось только тактильно. Для устранения пришлось вооружиться мелкоабразивным составом и пару раз (на большее терпения пока не хватило) пройтись по «помеченным» местам. Дефект уменьшился примерно наполовину. Так что, думаю, еще пару-тройку раз и все будет исправлено. Но в целом, и качеством ремонта и его стоимостью я доволен. А кто может быть благодарнее довольного клиента. Так что после окончания гарантии буду обслуживать свой Кашкай только в «Виадуке», что и другим советую.

Бесплатный WiFi. Спутниковое телевидение.

Меня развел автомат с кофе/едой.((( никогда еще так удачно не меняла 50р на 5р)

Опыт скорее печальный, но может так карты выпали. Малярный цех - хорошо, даже очень. Технический цех - плохо. Потеряли деталь, которая была в машине все это время, я купил новую, ремонт затянулся. Ответственность никто не несет.

Это только шиномонтаж!!!! А там еще кто то машины чинит )))))))))

Если есть лишнее время, деньги и нервы тебе сюда!!!!!!!!!!!!