Отвратительный магазин! Продавцы не в курсе, что на складе у них есть, чего нет, приходится выслушивать их «семь пятниц на неделе». По телефону говорят одно, обещают перезвонить и не перезванивают, говорят доставка и сборка будет в один день. Под факту привезли мебель и сборка только на следующий день. Сказали «не может быть чтобы в магазине сказали, что сборка в день доставки. Одним словом отвратительный персонал!!! Судя по отзывам, не первая жалоба, не понятно когда управляющие примут какие-то меры!!!

Отвратительные услуги этой компании. Никому не рекомендую этот магазин на Гребенщикова 8. Продавцы не компетентные и не вежливые. Доставка не соответствует заявленному. Будьте осторожны.

В сб приехали купить к вам диван...увольте бабулю которой пора внуков дома няньчить!!! Отвратительная особа! В ее возрасте нельзя рабнтать с клиентами и грузчиков на каком углу взяли???грубияны и хамы!!!

Приобрели компьютерный стол в данном магазине. К столу и обслуживанию в магазине претензий нет, стол хороший, продавец вежливая женщина. А вот доставка это просто что то с чем то. Как и было заявлено продавцом, доставку осуществят в субботу ждите звонка, звонит мне в субботу женщина грубая совсем не заинтересованная покупателями, сообщает что мебель на погрузке ожидайте. Спариванию, а могу ли я заказать подъем на этаж т.к. мужа срочно вызвали на работу, в ответ недовольный ответ: ну ладно. Махнув рукой я не предала значения. Звонок в домофон, спускайтесь, я не смогу его поднять т.к. девушка хрупкая, поднимайтесь я вам оплачу доставку до двери. И в ответ агрессивное: дверь открывай. Это простите что за отношение к клиентам, ещё и на ты? Закинув стол в коридор, именно закинув, прозвучало:деньги давай. Сказать что я опешил ни чего не сказать. У вас на складе и в службе доставки работают одни ХАМЫ. Больше в ваш магазин не обращусь, хотя хотелось, уж очень понравилась одна кровать. Но в связи с таким отношением пойду в другой магазин и другим буду советовать к вам не общаться. И 4 заявленных уголков, 3 нормальные, а 1 брак, и не хватает 2 шурупа.

пишу здесь, тк книгу жалоб в магазине никто не читает , соответственно, обратной связи нет. неоднократно покупали там мебель, и вот, возникла необходимость купить комод , что оказалось непросто. зачем-то послали в Стрижи, в такой же магазин, где работает некомпетентный продавец, которая не продала нам выставочный экземпляр, а только под заказ(?), конечно, я с Родников ехала в Стрижи, что бы там заказать. вернувшись в магазин на Родниках, я задала вопрос зачем нас туда послали, да еще и не предупредили, что , как оказалось, если берешь собранный комод, даже если он с выставки, должен оплатить сборку. продают без стоимости сборки, только последний экземпляр. так напишите на ценнике, что цена действительна при покупке последнего экземпляра , я как покупатель ,как должна узнать, последний это или нет? Такого хамства и унижения в магазинах я не испытывала давно, была послана с точным указанием рукой куда-это в ответ на просьбу назвать фамилии продавцов, при написании жалобы в книгу жалоб, где ни одного ответа на претензии к качеству обслуживания со стороны администрации нет. администрации всё равно кто там работает, продажи есть и ладно, а что ты недоволен обслуживанием и некомпетентностью это твои проблемы. обидно и жалко, но туда больше не пойду

Магазин подкупил доступными ценами и близостью к дому. Менеджеры были вежливые и внимательные. Дело было (вроде бы) в 2015 году. Присмотрел у них шифоньер с зеркальными дверками. Заплатил. Сказали, что привезти могут только через пару дней, т.к. он последний и его нужно разбирать. Я его внимательно осмотрел, всё в нём меня устроило. Уехал. Жду. Привезли. Сунули в руку бумажку: "Посчитайте количество коробок и распишитесь тут (тыкнули пальцем) если совпадает". Расписался. Уехали. Начал собирать. Распечатываю коробку и вижу, что кусочек зеркала с краю отколот немного (очевидно при разборке и перемещении слегка стукнули). Настроение упало. Звоню в магазин. Объясняю. Ответ был из разряда "сам дурак": "Вы в бумажке расписались, что претензий нет. Значит сами откололи". Вот так закончилось моё знакомство с "Вероной". А ведь я мог ещё много чего там купить... Ведь цены устраивали...и рядом с домом... Но теперь обхожу стороной. И друзьям советую обходить. Но видимо и без нас там выручки хватает, раз они до сих пор существуют....

10 ноября купили в этом салоне спальный гарнитур. Комод и две прикроватные тумбочки были в наличии, а кровать (+ основание и матрас) под заказ. Обещали привезти в конце ноября. Сделали 100-процентную предоплату. Ни в конце ноября, ни в начале декабря кровати всё ещё не было. Мы позвонили, нам пообещали доставку на 10 декабря. Ни десятого, ни одиннадцатого ни кровати, ни звонка от сотрудников магазина не было. Снова позвонили сами, пообещали привезти 15-ого. 15-ого числа опять пришлось звонить самим. В ответ от сотрудников магазина получили, что это "не их проблемы, поставщик не везёт". На вопрос: "А когда же всё-таки?" также получили: "Ничего не знаем, когда поставщик привезёт, тогда и получите". В итоге 17-ого числа вечером нам наконец-то доставили нашу долгожданную кровать. Но особого удовольствия покупка не доставила - качество основания ужасное, кровать дико скрепит даже, когда на неё кот запрыгивает. Я, конечно, всё понимаю, это бюджетный вариант (сама кровать 5600, основание 3500), но не до такой же степени. В общем, сервис а-ля советик (ни разу никто из сотрудников не позвонил, не предупредил о задержке со стороны поставщика, не извинился), качество материалов и изготовления низкое (основание ужасно скрепит, углы очень плохо обработаны, если заденешь слегка, больно царапают и оставляют ссадины). Есть огромное желание написать претензию на компенсацию задержи доставки (по закону о защите прав потребителей, ст. 23, при 100-процентной предоплате мебели покупатель в этом случае имеет право требовать возмещение в размере 0,5% за каждый день просрочки). И зареклись на будущее больше никогда не покупать дешёвые вещи. Основание будем менять однозначно. Правда, уже не в этом салоне, связываться с ним больше не хочется. Если вы планируете купить что-то масштабнее табуретки, ни в коем случае не рекомендую этот салон.

Покупал кровать. Работники справились с доставкой (в соседний двор) только поздно вечером. Беглого взгляда на привезенные коробки хватило, чтобы понять: из этого получится что угодно, но не кровать. Звоню в магазин. Да, говорят, не довезли к вам детали. Прихожу. Выносят коробку. Даже довезли, хо-хо. Стал собирать - осталась куча крепежа. Учитывая, что кровать из спального гарнитура, кому-то, кто купил шкаф, этих железок ой как не хватало...

Покупали недорогой комод. Когда уже выбрали комод, позвали продавца она заверила , что комод который мы выбрали есть у них в наличии на складе. В итоге оплатив комод нам выбили чек и мы пошли на склад.Комода не оказалось в наличии. Нам сказали,что его привизут через неделю и нам позвонят. Как и сказали, позвонили через неделю. Комод забрали. Остались довольны. Персонал вежливый.

Всем привет! Вот и я по настоянию родителей обратилась в этот магазин. Сильно конечно немогу сказать ,что плохой магазин,но прлблемы есть.. 1. Мы закаали кухню,стол и стулья.. сумма для меня вполне приличная,мебель не дешёвая.. в принципе они терпеливо отнеслись к тому,что мы их долго как покупатели мурыжили,но мы выбрали ,оплатили и ждём наш заказ. 2. Мы запланировали самостоятельно забрать покупку. Так как простите доставка 1400 и около 1000 грузчики,как то мне кажется это обдираловка! И полное отсутствие лояльности. 3. Я 100 раз спросила!!!! Будут ли их грузчики загружать из магазина покупку в нашу машину,мне 100 раз!!! Сказали конечно не волнуйтесь! Окей мы приехали,мало того,что машина заказанная моя простояла прождала,они совершенно не торопясь ,легкой походкой решали только свои рабочие вопросы,а на меня положили.. мол у нас загрузки ждите!!! Только что то я ни чего не наблюдала... гручики курили и пили чай) мило не поверите Окей,добились мы внимания с и х стороны,а они типа ну вон ваш стол стулья загружайте! В смысле загружайте,разговор при покупке какой был??? Что вы загрузите сами все в машину! Капец я была в гневе! И так мы сами и кухню загрузили! Славо богу что были со мной люди и помогли. Соберем мебель и я обязательно оставлю свой коментарий,неважно хороший он будет или плохой! Сегодня вы испортели напрочь о себе хорошее впечатление!!! Ни каких покупок у вас делать больше небудем! Вы не компетентны и не организованны,а так же у вас отсутствует ориентир и лояльность на покупателя!

Дорогие друзья ! Никогда на свете не ходите в этот салон мебели ! Я этого не пожелаю даже заклятому врагу ! Где-то весной приглянулся мне в этом салоне компьютерный стол. А когда я в июне приехала его купить, то в наличии его не оказалось. Когда Обратилась к продавцам, то они сказали, что его закажут и максимум через 2 недели он придёт. Через 2 дня я позвонила в салон спросить заказали или нет. Выяснилось, что для того чтобы заказать мне надо внести предоплату. На мои вопросы почему мне это не сказали сразу, женщина, представившаяся администратором, сказала, что ничего не знает, хотя я именно с ней разговаривала в 1-ый раз. Приехав и оплатив, меня уверяли, что стол будет через 10 дней и написали эту дату на квитанции. Когда подошло это число, мне позвонили из салона и в ультимактивном порядке сообщили, что стол будет только через пол-месяца ! В результате вместо 10 дней срок ожидания составит аж целый месяц, который при заказе вообще не упоминался! На мои вопросы почему так произошло, администратор стала хамить, а под конец ДАЖЕ ОБОЗВАЛА МАТОМ !!!! И бросила трубку ! Когда я стала перезванивать; мне сказали, что если мне это не нравится, то это мои проблемы и я могу приехать, написать заявление и ЧЕРЕЗ 14 ДНЕЙ !!! мне вернут деньги ! Более хамского от ношения к клиентам я не видела за всю свою жизнь ! Никакой заинтересованности в клиентах нет ! Такое впечатление, что покупатели там вообще лишние люди ! На месте администрации салона я бы вообще таких продавцов выгнала бы метлой ! НИКОГДА НИКОГДА ПОД СТРАХОМ СМЕРТНОЙ КАЗНИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ САЛОН !!!! ПОВЕРЬТЕ МОИМ СЛОВАМ ! ПОТОМ ТЫСЯЧУ РАЗ МЕНЯ ВСПОМНИТЕ !

А мне повезло с этим магазином! Нужно было купить недорогой и удобный диван,времени и желания толкаться по всяким "медведицам" не было. Пришла,выбрала модель, обслуживала меня доброжелательная и милая Василина, показала какие есть материалы для обивки. А их там оочень много. Я выбрала самую крутую и оригинальную ткань) Из-за того,что не было ткани в наличии делали мне диван 2,5 недели. Получилось то,что хотела!удобно,красиво и за 20 000)) Единственный минус -это доставка всего 2 раза в неделю. Нам пришлось забирать самим.

Я не знаю по каким критериям, НО моя мама, проживая на Родниках, выбрала данный мебельный салон и купила в данном магазине мебель. Дважды. Это был ужас, как в первом, так во втором случае. Случай 1. Купила шкаф, оплатила сборку и доставку. Все привезли и доставили, НО спустя 2 месяца, т.е. в период гарантийного срока, дверь у шкафа разваливается на части. После написания претензии, спустя 2 месяца постоянных звонков в магазин, дверь привезли в магазин и нам предложили прийти и забрать её или опять оплатить доставку и сборку и тогда нам новую дверь привезут и прикрутят. То, что данная поломка произошла на гарантийном сроке и повторно оплачивать сборку и доставку я категорически отказываюсь - это оказывается мои личные проблемы. Я в ужасе. Вот уже неделю жду доставку и гадаю: потребуют с меня деньги за доставку и сборку повторно или нет??? Случай 2. Купила мама стенку-горку, оплатила сборку и доставку. При сборке оказалось, что стеклянные дверцы с браком и их необходимо заменить. Спустя 2 недели привезли дверцы, предварительно предложив нам оплатить доставку, мы оплачивать отказались, но в этот раз особо они и не настаивали, НО дверки привезли и не прикрутили, сказав что приедут позже. Спустя 3 недели пришлось звать на помощь соседа, чтоб прикрутил дверки, т.к. из салона никто не пришел. Я не вредная, просто мама у меня живет одна и услуги по сборке и доставке были нами полностью оплачены, но частично получены. Дважды платить за косяки магазина считаю недопустимым. Персонал работает абсолютно некомпетентный. Маму предупредила, чтобы она в данный магазин больше ни ногой ))) Нервы дороже.

Очень хороший магазин. Нам пошли на втречу разбили комплект и продали нам нужные части гарнитура. Ни где больше по городу нам не могли помочь, даже под заказ не могли сделать.

Буквально на прошлой неделе, решила купить там стенку в зал. Нашла на сайте вариант который устроит и приехала в магазин. Продавец уловов мой взгляд, сразу же подошла ко мне....возможно роль сыграло мое положение 7 месяца)))! Вообщем выбрали сразу , оформили, правда-сказали ожидать доставку-на-февраль! Но вчера позвонили и сказали , что стенка поступила, можно ли доставлять! Вообщем привезли стенку, сборку ожидаем в понедельник! Из минусов сборка после 8 вечера...Ну как то отдыхать уже хочется, а тут часа 2 будут стенку собирать, надеюсь соседи поймут!

Сегодня первый раз посетила данный салон. Так же как и все удивлена ценами - ну где еще можно купить шкаф 2,3х1,8 за 13 000 руб?! Там же комоды стоят от 3500, кухни от 15 000 руб и т.д. Заказали бабушке шкаф. Про качество пока сказать не могу, но судя по выставленным образцам вполне неплохое. Про консультантов - да их всего две, и нам тоже пришлось поискать их в магазине среди мебели. НО в этом даже плюс - мы обошли весь магазин, все что хотели посмотрели, пофантазировали на тему как это будет смотреться в интерьере, никто над ухом не жужжал, не ходил следом со своими советами. P.S. удивила надпись при входе в магазин - "С собакой и коляской вход запрещен"

Первый раз зайдя в салон была приятно удивлена ценами, правда слегка обескуражена поведением продавцов которые просто-не замечают тебя. Я думаю ну ладно-приду с мужем сразу за покупкой.пришли на нас так же никто не обратил внимания ходили выбирали.потом нашли продавца стоим возле нее она 0 внимания.Я говорю можно купить мебель?! Да что именно?! То есть мы должны сами все выбрать а ей сказать уже окончательный вариант. Ну ладно с горем пополам все оформили ,говорят доставка во вторник.вторник ...сижу жду....не звонка ничего время уже 3 часа звоню им: ой доставка ну ладно сейчас привезем.то есть если бы я не позвонила они бы и не вспомнили про меня. Привезли пока поднимали мебель ( подъем у них 100 р этаж) сломали ножку от комода! В итоге цена- качество полностью сошлись мебель отвратительная!!!! Куски отваливаются еще в процессе сборки все криво-косо.дырки насверлены непонятно Где! На мой взгляд есть более достойные магазины дешевой мебели!!!! Этот магазин не рекомендую никому!!!!!

Выбор мебели хороший, мебель недорогая (за счет своего качества), а вот обслуживание не очень, продавцов днем с огнем не сыщешь и не дозовешься. Доставка не очень хорошо организована, задержки на неделю и на 2 бывают.

Хороший ассортимент мебели. Много симпатичных диванов, стенок, стеллажей, обувниц. Цены показались ниже, чем в других салонах. Из минусов: находясь в магазине, складывается впечатление будто ты на мебельном складе: местами так понаставлено всего, что еле протискиваешься... это, кстати, также мешает ознакомлению с ассортиментом. Ещё смутил персонал, а именно женщина в возрасте, позволяющая себе панибратские отношения!!! Может стоит быть немного поуважительней?

Мебель в салоне хорошая и цены приемлемые. Хотели заказать там кухню, нам сказали подождать пока оформят других покупателей. Прождали больше часа на нас никто не обратил внимания. Спросили продавца (пожилую женщину), когда они займутся подборкой нашей кухни, на что она со скривленным лицом ГРУБО ответила "подождите еще - я занята". Другая девушка (в положении) за компьютером тоже к нам не подошла. Просидели еще пол часа так и не дождались. Сколько в этом магазине надо ждать? мы прождали полтора часа! Обслуживание покупателей на нуле! такое ощущение, что они вообще не заинтересованы работать. Если не справляются, наймите еще людей поприветливее и помоложе!

Хороший ассортимент мебели. Брали шкафы в прихожую, обувницы. Все очень хорошего качества. Расстроило отсутствие кожаных кухонных уголков. Точнее они есть, но выбрать не из чего. -1 звезда.

Хвалю!!! Отличный ассортимент (не тот, что на сайте, точнее, не только он), очень вежливые продавцы (мы были уже перед самым закрытием,), по несколько раз показывали каждую интересующую нас модель мебели, даже не поглядывая на часы, выдвигали гипотезы и предложения) В общем, к моему удивлению, магазин с названием, которое не внушает доверия (к таковым я отношу и незамысловатые назания а-ля женские имена) оказался очень добротным по своему наполнению, ценовому диапазону и обслуживанию. Если окажетесь в тех краях (случайно ли, намерено ли), можете полюбопытствовать!