Сегодня вечером около 20:00 зашли с женой в магазин Верный за продуктами. Из фруктов взяли бананы и зеленые яблоки. Все фрукты и овощи взвешиваются продавцом на кассе. Вопрос: почему нас спрашивает кассир, какие именно мы взяли яблоки?! Мы что ли должны выполнять работу продавца и ходить смотреть, что это были за яблоки? Почему продавцы не знают ассортимент товаров, если взвешивают их самостоятельно на кассе? Кассир в данной ситуации просто не стала их отбивать. Вот такие продавцы работают в этом магазине. Кроме того, при большой очереди работала одна касса, причём обычно касса работает очень медленно! В магазине всегда грязный пол и часто неприятный запах! Ассортимент товаров оставляет желать лучшего. В данный магазин больше не придём, надоело это терпеть. Магазин потерял 8-9 тысяч рублей ежемесячной прибыли благодаря вашим чудесным продавцам и персоналу данного магазина, и ассортименту товаров.

Вчера я случайно зашла в этот магазин и стала свидетельницей не очень приятного инцидента. Случилось следующее, я стояла в очереди в кассу, как вдруг минуя всю очередь к кассиру подходит пожилая дама (пенсионерка) с вопросом по чеку вопрос был следующий: " Почему вы отбили в моем чеке итоговую сумму в размере 1700 рублей, сейчас я специально проверила, цены на витринах и цены в чеке, совершенно разные, в чеке они значительно выше". В ответ на это кассир повела себя совершенно отвравительно, вместо того, чтобы вызвать другого кассира, перевести очередь на другую кассу и начать разбирательство ситуации с дамой, она лишь отмахнулась от женщины годящейся ей в матери и продолжила отбивать товар другим покупателям. Зато пенсионерке тут же "подлетел" охранник кавказской внешности и довольно грубо начал просить её показать пакет с продуктами, для сравнения продуктов по чеку. (Сейчас я немного отстпуплю от своего повествования и обращусь к администрации данного магазина: "Какое право охранник имеет заниматься вопросами кассы? Это что у вас считается в порядке вещей, отфутболивать пенсионеров и отправлять их как воров к охраннику?") И так продолжим, в итоге охранник конечно же не смог урегулировать ситуацию, кассир так и продолжала проявлять безразличие, поняв, что ситуация безнадежна они решили позвать некую кажется Наташу. Наташа четвёртый персонаж истории на вид ей лет 25, выражение лица у неё было совершенно суровое и не довольное видимо из-за того, что её потревожили, какое место данный человек занимает в иерархии должностей персонала сказано не было. Подойдя к пенсионерке она так же как охранник начала доставать из пакета все её продукты и проверять по чеку, выяснилось, что вместо одной позиции зефира, бабушке было отбито 14 позиции зефира, зато кошачий корм за 20 рублей в её пакете кассир и вовсе забыла отбить, так же дела обстояли и с другими товарами из чека в итоге наотбивали ей лишних продуктов на целых 700 рублей.(к сожалению не знаю чем закончилась данная история, видела лишь, что бабуля вместе с Наташей,( видимо старшим продавцом, пошла на кассу, надеюсь для того чтобы сделать ей возврат денежных средств). И никто из персонала данного магазина даже не подумал извиниться перед женщиной. Всё это разбирательство продолжалось около 15 минут, пока я стояла в очереди в кассу, а кассир даже не догадалась попросить выйти второго кассира на противоположенную кассу, и во всём магазине работала лишь одна касса. Также в это же время пока, шло разбирательство с бабулей, женщине стоявшей передо мной отбили виски дороже, цены указанной за него на акционном чеке, но отстояв такую длинную очередь и наблюдая как не достойно обращаются с бабулей, она махнула на это рукой, сказав что у неё нет времени делать возврат денег. Администрация магазина, я призываю вас провести обучение персонала, на тему, как нужно действовать в таких ситуации да и обучение на тему этики общения им тоже бы не помешало. Задумайтесь, если бы такое отношение было к вашим бабушкам и дедушкам, было бы ли вам это приятно? А теперь хочу обратиться к покупателям магазина, обязательно проверяйте чеки после покупки, у такого недобросовестного персонала!

Добрый день ! Уважаемая Администрация магазина- убедительная просьба к Вам- поставьте пожалуйста в отдел фруктов и овощей контрольные весы для того, чтобы покупателю было удобно ориентироваться много он набрал уже или ещё нет, а то набираешь вслепую и негде взвесить, кроме кассы, но ведь там не всегда свободно. А в остальном-всё хорошо.

1.Магазинчик свежий, не обшарпанный. 2.Ассортимент представлен продуктами "первой необходимости". 3.Планировка магазина : узкая и длинная, с множеством колонн - не заблудишься, но не очень удобно. Хотя, тем самым, он разделен на зоны с соблюдением "товарного соседства". 4.Обслуживающий персонал: обычно приветливы, но 16.11.2015г. с 18:27 до 18:36 кассир флегматично "пыталась" найти сдачу покупательнице с ребенком с 500 рублей за кефир и газировку. Вызывала несколько раз звонками, видимо, старшего кассира, которая соизволила прийти на 5 звонок с недовольным видом (может устала) и фразой "да иду я". Полагаю, что ее улыбка и доброжелательная фраза разрядили бы обстановку, но этого не произошло, она развернулась и ушла. Когда покупательница начала проявлять недовольство, кассирша в легкой степени похамила. Оценка - персонал не умеет работать с клиентами.

В этом магазине очень маленький ассортимент. Свежего творога, например, там почти никогда нет. Да и по другим позициям вроде макарон и сыра выбор невелик. Вот и перестали сюда заходить, после того как зашли несколько раз и ушли с пустыми руками. Из плюсов - чистый, новый магазин. Но главное, все-таки, это свежие продукты в наличие.